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Hôtel ibis Aulnay Paris Nord Expo
3.7/512 Commentaires
Attention à cet hôtel. Je suis arrivée tard le soir et on m’apprend que j’ai réservé 2 nuits. Une réservation passée un vendredi et une autre le samedi. Les 2 sont identiques et à mon nom pour la même nuit... j’indique que j’ai effectivement tentée de réserver le vendredi mais que le site s’est coincé en arrivant au paiement. Je retente donc ma chance le samedi et cette fois ça marche, je reçois un mail de confirmation. J’explique cette situation à la personne à l’accueil qui me dit de ne pas m’inquiéter. Le lendemain matin je me présente à l’accueil de nouveau et un monsieur me dit que c’est bon que le problème est réglé. sauf qu’il faut que je paie ma chambre. Étrange parce que j’ai déjà payé la veille. Il me rassure disant que c’était une avance et que je n’ai pas été débité. D’ailleurs il me fait remarquer que je n’ai pas eu de ticket. Je paie donc à nouveau. Je prends mon petit déjeuner yaourt croustillant de cristaux de glace avec mon pain sec sans beurre (ça arrive) et en partant je me dirige à nouveau à l’accueil pour remercier de la compréhension. Sauf qu’arrive le responsable qui me dit que finalement j’ai bien réglé les 2 nuits !!! Pour lui ce que je lui expliquais n’était pas honnête, que j’aurai du annuler la seconde fois. Il n’a jamais voulu entendre que pour annuler, encore aurait-il fallu que je sache que j’avais réservé 2 fois. On m’a donc sciemment menti pour s’assurer que je règle les 2 chambres... Et s’il pouvait y avoir pire, quand j’ose réclamer à mon retour, calmement par mail en essayant de faire comprendre l’absurderie et le fait que j’ai un peu de mal à digérer la manœuvre pour qu’il réussisse à obtenir le paiement de 2 X 136 euros, j’ai pour réponse que dans le doute, quand le site rejette, il faut appeler pour « au cas où annuler » si la réservation finalement est passée et quand bien même on ne reçoit pas de mail. Que j’étais donc en tort. Et d’oser conclure (je copie précisément la phrase) : « la liberté d’expression a ses limites et vos propos diffamants à mon égard ne sont, ni dignes de la fonction que vous occupez, ni dignes de l’entreprise que vous êtes censée représenter lors de vos déplacements. » Donc au final, je suis responsable des problèmes techniques du site Ibis, on me ment et manipule pour récupérer le paiement et pour couronner le tout si j’ose m’en plaindre, on utilise la menace. Cela me pousse donc à prendre ce risque auquel je n’avais même pas penser en mettant les pieds dans cet hôtel et de diffamation, je vois plutôt un partage d’expérience vécu, une somme conséquente perdue, et une mise en garde pour les futurs clients.
Premiere Classe Villepinte Centre - Parc Des Expositions
3/572 Commentaires
Vieil hôtel, on nous demande une caution de 90€ alors que d’après ma réservation sur internet rien n’indiquait que je devais donner une caution… bref on me demande une caution pour un hôtel qui est déjà dans un mauvais etat. Interrupteur de lumière cassé, tuyau de douche quasiment arraché, trace de brûlure de cigarette partout dans la douche. Le matelas est trop grand pour le lit du coup si on se met trop au bord du lit on peut se casser la figure. Bref l’état de hôtel est nul en plus on entend la route toute la nuit et les voisins aussi. Point positif: le personnel, même si au petit déjeuner la dame de l’accueil ne met pas de masque alors que nous qui venons manger devons mettre des masques.
Hotel ibis Villepinte Parc Expos
3.3/543 Commentaires
Nous avons séjourné pour une semaine pendant Maison et Objet dans cet hôtel et nous avons été globalement très satisfaits du service offert par l’hôtel, tout en gardant en tête que bien évidemment il s’agit d’un hôtel trois étoiles et que donc les prétendions ne doivent pas être trop élevés .. Certes certaines finitions des chambres laissent à désirer, mais la gentillesse, disponibilité et professionnalisme de toute l’équipe prend le dessus. Un grand bravo et un grand merci à toute l’équipe de l’hôtel , cela fais plaisir de trouver du personnel souriant, disponible , gentil .. et pas râleur.. Petit déjeuner simple mais efficace , la compote de pomme maison et les madeleines chaudes sont remarquables.
hotelF1 Villepinte
2.6/531 Commentaires
Les prix augmentent mais c'est toujours aussi dégueulasse, manque de personnel pour nettoyer ? Ah oui c'est rénové, tellement bien que la pomme de douche se pète la gueule, et le bouton pour la température marche pas. C'est normal d'avoir une chambre dégueulasse alors que je viens d'arriver ? j'en fait plusieurs à l'année des hôtel F1 et c'est le seul qui fait autant pitié.
Campanile Villepinte - Parc Des Expositions
3.4/545 Commentaires
Une première dans ce Campanile de Villepinte, très satisfaits. Grignotage possible jusqu'à 23h, servi dans la chambre si on le souhaite. Là focaccia de légumes est extra, comme le service et le reste. Des cendriers à disposition dans les couloirs extérieurs qui mènent aux chambres, double porte qui fait un petit sas et ça c'est pas mal pour les personnes qui ont des animaux. C'est une sécurité. Si nous en avons l'occasion nous y retournerons avec plaisir.
Hotel Du Parc Roissy Villepinte Parc Des Expositions
3.5/589 Commentaires
Personnel agréable rien à redire

Questions Fréquemment Posées

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