Grace Hotel Semporna

Avis : Grace Hotel Semporna

Grace Hotel Semporna

Lot 8, Seafront Resort Township, 10, Jln Kastam, Semporna, Sabah, 91300, MalaysiaVoir le détail de l'hôtel
Grace Hotel Semporna
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1 nuit

Avis des voyageurs

8.0/10
Très bien
247 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement8.3
Commodités7.6
Service8.2
Propreté8.1
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Toutes les évaluations(247)
Évaluations positives(210)
Évaluations avec photos/ vidéo(58)
Très bien situé(34)
Bien situé(20)
Séjour remarquable !(18)
Propriétaire amical(14)
Vue sur la mer(10)
Chambre relativement petite(10)
Évaluations négatives(37)
Invité
Chambre lits jumeaux supérieure non-fumeur
Séjour au juin 2025
Entre amis
7 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 27 juill. 2025
Grâce à ma préparation, l'hôtel était étonnamment agréable à mon arrivée. Aucune odeur particulière et la literie était propre. Je n'ai pas eu besoin d'utiliser les produits de toilette jetables que j'avais apportés. La salle de bain était un peu petite, mais convenable, et se renversait facilement. Le matin, j'entendais encore les chants de la mosquée voisine. Bien que le volume ne soit pas au maximum, cela perturbait la climatisation, produisant un bruit légèrement inhabituel, mais cela ne perturbait pas mon sommeil. À mon arrivée, j'ai dû payer une taxe de 10 RMB par chambre, et je n'ai pas reçu de reçu. Le petit-déjeuner était correct et copieux, et les fruits étaient les mêmes tous les jours. Le prix était un peu élevé pour la haute saison !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour votre avis sincère ! Nous sommes ravis d'apprendre que la chambre était propre et confortable à votre arrivée, et que vous avez pu vous reposer dans l'ensemble. Nous vous remercions d'avoir signalé les problèmes de pression d'eau dans la salle de bain, de bruit de la climatisation et de variété du petit-déjeuner. Ce sont des informations utiles et nous allons certainement chercher des solutions pour les améliorer. Concernant la taxe de séjour de 10 RM, veuillez nous excuser pour la confusion ! Il s'agit d'une exigence locale, mais nous veillerons à ce qu'elle soit plus claire et à ce que les reçus vous soient fournis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et nous mettrons tout en œuvre pour rendre votre prochain séjour encore plus agréable !
Invité
Chambre lits jumeaux supérieure non-fumeur
Séjour au juin 2025
Entre amis
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 15 juill. 2025
L'hôtel a également amélioré la catégorie des chambres et le service était excellent, bien meilleur que prévu. C'était une surprise de pouvoir séjourner à Shenzhen à ce prix et avec une telle qualité ! Excellents avis !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour cet excellent avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le surclassement et que vous ayez eu une bonne expérience avec notre service. C'est un grand merci d'apprendre que nous avons dépassé vos attentes et nous sommes ravis que vous ayez trouvé un si bon rapport qualité-prix chez nous à Shenzhen ! Au plaisir de vous revoir bientôt !
Invité
Chambre lit king de luxe non fumeur
Séjour au juin 2025
En couple
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 12 juill. 2025
Les installations et l'environnement sont moyens, l'emplacement est bon, on peut voir la mer
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement et la vue sur la mer. Nous apprécions vos commentaires sur les installations et l'environnement et nous nous efforcerons de les améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
ling122
Chambre lits jumeaux de luxe non-fumeur
Séjour au juin 2025
En couple
31 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 25 juill. 2025
La chambre est petite, mais elle est juste à côté de la jetée. Il y a un 7-11 en bas. Le petit-déjeuner est servi dans le café au fond. C'est simple, et le café est si sucré qu'il vous serre la gorge. C'est très pratique pour se promener. Il y a des serveurs qui parlent chinois, mais ça dépend de la chance. Le serveur qui m'a reçu ne parlait pas chinois de toute façon.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'emplacement idéal. Être à côté de la jetée et avoir un 7-11 en bas est vraiment pratique ! 😊 Nous sommes désolés d'apprendre que le café n'était pas à votre goût ; nous en informerons l'équipe du café. Concernant le service linguistique, nous avons du personnel parlant chinois, mais vous avez raison, cela dépend de la disponibilité des employés. Nous allons améliorer la régularité de ce service. Merci encore de votre séjour et au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Utilisateur anonyme
Chambre lits jumeaux supérieure non-fumeur
Séjour au juin 2025
Entre amis
4 évaluation
6.0/10
Publiée le 9 juill. 2025
Commençons par les points positifs. L'hôtel est relativement proche de la jetée, mais pas aussi loin que le Shanghai Feng Hotel et le Grace Seaview. Il y a aussi un 7-Eleven au rez-de-chaussée, ce qui est plutôt pratique. La propreté générale est comparable à celle d'un hôtel d'une ville chinoise de troisième rang. Les draps étaient tachés et les serviettes de bain avaient été lavées à sec, mais c'était acceptable, vu que Semporna est un petit village côtier. Nous avons apporté nos propres draps et serviettes de bain jetables. Je tiens également à préciser que cet hôtel ne fournit pas d'articles de toilette (il y avait une bombe de produit sur le mur que nous n'avons pas utilisée). Si vous prévoyez d'aller à la plage, veuillez apporter votre propre shampoing, après-shampoing et gel douche, sinon vous devrez les acheter chez Watsons.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement et la supérette à proximité. Nous vous prions de nous excuser pour les problèmes de propreté et le manque d'articles de toilette. Vos commentaires ont été pris en compte et nous nous efforcerons de les améliorer. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous accueillir à nouveau.
Invité
Chambre lit king supérieur non fumeur
Séjour au juin 2025
En famille
5 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 14 juill. 2025
La chambre était généralement propre, mais les équipements étaient moyens, environ 100 yuans en Chine. La chambre n'était pas très grande. Heureusement, l'emplacement était bon, à proximité de la jetée, de commerces de proximité, de restaurants et d'un marché de fruits de mer.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour votre avis sincère ! Nous sommes ravis que l'emplacement vous ait plu : la proximité de la jetée, des restaurants et des commerces est un atout majeur. Nous apprécions vos commentaires sur la chambre et les équipements, et nous les tiendrons compte pour améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir !
Invité
Chambre lits jumeaux supérieure non-fumeur
Séjour au juin 2025
Entre amis
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 15 juill. 2025
Belle chambre, équipements complets, transport pratique
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la chambre, les équipements et l'accès facile aux transports. Votre satisfaction nous tient à cœur !
Invité
Chambre lit king de luxe non fumeur
Séjour au juin 2025
Réservation pour d'autres personnes
11 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 30 juill. 2025
Aucun retour d'insatisfaction
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez en savoir plus, nous apprécierions de pouvoir nous améliorer.
Zi Hong
Chambre lit king de luxe non fumeur
Séjour au mai 2025
En couple
2 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 13 août 2025
Overall clean room, but on second day, washroom have awful smell, asked front-desk to support,and they react fast and send technician and cleaner to help. Overall a good experience
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Réponse de l'établissement: Thanks so much for your review! We're really happy to hear you had a good overall stay and that you found the room clean. Sorry again about the washroom issue on the second day. We appreciate you letting us know right away, and we’re glad our team could step in quickly to sort it out. Hope to see you again soon!
YDYAP
Chambre lits jumeaux supérieure non-fumeur
Séjour au mai 2025
Entre amis
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 28 juill. 2025
Great location – all the famous seafood restaurants and popular juice shops are within a 10-minute walk. The room was clean and tidy. The only downside was that the road outside could be a bit noisy at times, but overall it was a great stay. Friendly staff — the staff were very friendly and helpful. Staff also very willing to help me and my friend taking lots of photos for memories when our lastday haha
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Réponse de l'établissement: Thank you so much for your kind review! We're really happy to hear that you enjoyed our location and found the room clean and comfortable. It was our pleasure to help you and your friend capture those special memories, we had fun too!We appreciate your feedback about the road noise and will look into ways to make the rooms even more comfortable for future guests. Thanks again for staying with us, and we hope to welcome you back soon!
ho christ
Chambre lits jumeaux supérieure non-fumeur
Séjour au mars 2025
Seul
1 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 11 avr. 2025
Close to diving shop. Good for diver. Lots of restaurants behind the hotel. 7-11 and cafe are located at ground floor
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XIAORAN HU
Chambre lit king de luxe non fumeur
Séjour au juill. 2024
En couple
2 évaluation
4.5/10
Publiée le 16 août 2024
the hotel’s towels didn’t change, both the body towels, mat towels. We found many stains in the bed sheet…,plus the staffs are not very friendly…but the location is food, close to the dock,the only advantage
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wyman22
Chambre lits jumeaux de luxe non-fumeur
Séjour au juill. 2025
Affaires
1 évaluation
5.5/10
Publiée le 13 août 2025
Overprice, old and toilet floor ponding of water
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Réponse de l'établissement: Thanks for your feedback — we really appreciate you taking the time to share it. Sorry to hear the stay didn’t quite meet your expectations. We totally get your concerns about the room being a bit dated and the water ponding in the bathroom, not ideal at all. We’ve flagged this with our team so it can be sorted out. Thanks again for the honest review. Hopefully, we’ll get a chance to welcome you back with a better experience next time.
Utilisateur anonyme
Chambre lit king de luxe non fumeur
Séjour au juin 2024
En couple
3 évaluation
4.0/10
Publiée le 17 juill. 2024
The WiFi was super slow. Air conditioner was not as cold. Some receptionists were not supportive neither but several guys was pretty hospitable. The room was overall not clean. There were lots of dusts on the floor and stains on the bedsheets. Toilet even had urine stains from previous customers :(
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Utilisateur anonyme
Chambre lits jumeaux supérieure non-fumeur
Séjour au août 2023
Seul
31 évaluation
6.0/10
Publiée le 7 sept. 2023
good location if you are in semporna for diving or snorkeling. close to all the tour agencies and next to the jetty. the room is quite small. bathroom also very small. some mold in the shower. the floor was dusty- would be nice if they provided slippers. breakfast was very basic - a sandwich or nasi lemak.
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