Avis : Atour Hotel Shanghai Lujiazui Pudong South Road

Réponse de l'établissement: Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté une bonne expérience de séjour. Nous examinerons et améliorerons les problèmes que vous avez soulevés en temps opportun, nous nous efforcerons de nous améliorer, de réaliser des progrès continus et de faire de notre mieux. Nous espérons que vous donnerez à Duoer une chance de corriger ses erreurs et nous avons hâte de vous revoir.

Réponse de l'établissement: Merci pour votre avis sur Duoer. Votre reconnaissance est l'objectif et la motivation de Duoer. Duoer considère que les invités sont des membres de la famille et vous fait sentir comme chez vous à chaque fois que vous voyagez. L'attention, la considération, le soin et la chaleur envers les membres de la famille sont les cadeaux les plus sincères que chaque Duoer offre à ses proches. Atour est un hôtel humaniste sur le thème de la lecture et de la photographie humaniste. Vous devriez ressentir l'atmosphère culturelle et artistique différente des autres hôtels. J'espère te revoir. Duoer attend à nouveau votre venue !

Réponse de l'établissement: Chers clients, nous nous engageons à fournir des services efficaces et de haute qualité à chaque client qui vient à Atour, afin que vous puissiez ressentir la tradition et le confort qui sont différents des autres hôtels. Merci pour vos encouragements et votre amour pour Duoduo, et merci d'aimer Atour. Trouver des gens qui nous aiment et servir des gens qui nous aiment est ce que Duoduo a toujours poursuivi. Nous avons hâte de vous revoir !

Réponse de l'établissement: Cher client, nous sommes profondément désolés pour le problème que vous avez rencontré lors de votre demande de réservation. Après vérification interne, il s'agissait bien d'un retard dans la connexion des données entre notre système et la plateforme tierce, et du manque d'expertise commerciale du personnel, ce qui a conduit à leur incapacité à gérer correctement le numéro de retrait et le message de confirmation Ctrip que vous avez présenté, ce qui a entraîné une erreur de jugement selon laquelle vous n'avez pas fait de réservation et votre mauvaise attitude. Nous avons développé des mesures d’amélioration détaillées, notamment l’augmentation de la fréquence de synchronisation des données avec des plateformes tierces et la fourniture d’une formation professionnelle aux employés afin d’améliorer leur connaissance du service et leurs capacités commerciales. Dans le même temps, nous mettrons en place un mécanisme de retour d'information sur les plaintes pour garantir que le problème de chaque client puisse être résolu rapidement et correctement. Nous nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée et espérons que vous pourrez nous donner une chance de nous améliorer.

Réponse de l'établissement: Rencontrer la bonne personne au bon moment ne vous apportera que des surprises et des touches. Merci d'avoir aimé Duoer. C'est un honneur pour nous de vous fournir des services. Nous espérons que vous pourrez ressentir la chaleur de tous les détails et de tous les soins, de tous les efforts et du sérieux de Duoer. Si vous l'aimez, revenez voir Duoer plus souvent !

Réponse de l'établissement: Après avoir lu votre avis, Duo'er est très triste de ne pas avoir pu vous offrir une expérience de séjour satisfaisante. C'est le plus grand regret de Duo'er. Votre évaluation sincère est un stimulant pour l'amélioration continue de l'hôtel. encore une fois et tu me manques. Ce que tu penses et ce que tu as, c'est ce en quoi Duoduo a toujours cru. La satisfaction n'est que le point de départ, la surprise et l'émotion sont la direction que nous recherchons. Merci pour votre évaluation, nous continuerons à travailler dur

Réponse de l'établissement: Cher ami de Duoer, après avoir vu votre avis parfait, Duoer a hâte de le partager avec nos amis, avec votre approbation, nous continuerons à travailler dur pour briller et vous offrir une meilleure expérience de séjour, il y a ! une chaleur toujours inattendue Duo'er, j'ai hâte de te revoir à la maison

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour vos éloges sans réserve envers Duoer, hé hé ! Duoerle est en pleine floraison. Duoer est tellement touché de voir votre soutien et vos recommandations ! Les efforts de Duo'er ont finalement été reconnus, mais Duo'er ne sera pas fier. Nous continuerons à travailler dur et nous efforcerons de devenir le favori des invités ! Dans l'attente de votre prochaine visite!

Réponse de l'établissement: Désolé de ne pas vous avoir offert une bonne expérience de séjour. En réponse aux questions que vous avez soulevées, nous examinerons et améliorerons rapidement, nous efforcerons de nous améliorer, de continuer à progresser et de nous efforcer d'être les meilleurs. Nous espérons que vous donnerez une chance à Duoer. pour corriger les erreurs, et nous l'attendons avec impatience.

Réponse de l'établissement: Merci pour votre avis sur Duoer. Votre reconnaissance est l'objectif et la motivation de Duoer pour aller de l'avant. Duoer croit que les invités sont des membres de la famille, de sorte que chaque voyage que vous ferez vous fera sentir comme chez vous. Nous faisons preuve d'attention, de considération, soins et chaleur envers votre famille. , est le cadeau le plus sincère que chaque Duoer offre à ses proches. Atour est un hôtel humaniste sur le thème de la lecture et de la photographie humaniste. Vous devriez ressentir l'atmosphère culturelle et artistique différente des autres hôtels. J'espère vous revoir. . Duo'er attend votre retour !

Réponse de l'établissement: Merci pour votre avis sur Duoer. Votre reconnaissance est l'objectif et la motivation de Duoer pour aller de l'avant. Duoer croit que les invités sont des membres de la famille, de sorte que chaque voyage que vous ferez vous fera sentir comme chez vous. Nous faisons preuve d'attention, de considération, soins et chaleur envers votre famille. , est le cadeau le plus sincère que chaque Duoer offre à ses proches. Atour est un hôtel humaniste sur le thème de la lecture et de la photographie humaniste. Vous devriez ressentir l'atmosphère culturelle et artistique différente des autres hôtels. J'espère vous revoir. . Duo'er attend votre retour !

Réponse de l'établissement: 親愛的客官，感謝您沒有保留的誇讚朵兒，嘻嘻！朵兒樂開了花，朵兒看到您的支持和推薦，好感動！朵兒的努力終於得到肯定，不過朵兒不會驕傲的，我們會繼續努力滴，爭取成為客官的最愛哦！期待您的下次光臨！

Réponse de l'établissement: Penser à ce que vous pensez et à tout ce que vous avez est ce en quoi Duoduo a toujours cru. La satisfaction n'est que le point de départ, la surprise et l'émotion sont la direction que nous recherchons. Merci pour votre avis, nous continuerons à travailler dur et attendons avec impatience votre prochain séjour. Je t'attends ~~~~

Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour ! Nous sommes vraiment désolés de vous faire vivre une expérience de séjour désagréable. L'hôtel attache une grande importance à vos commentaires. Les points noirs sur les draps de l'hôtel que vous avez signalés sont des graines de coton nues de notre literie de marque Atour. L'hôtel se concentre actuellement sur le lavage du tissus en coton et renforcement de l'hôtel Nous ferons du bon travail lors de l'inspection des chambres et gérerons bien nos partenaires hôteliers. Nous nous réjouissons de votre séjour à nouveau. Merci!