Avis : Youshe S River View Hotel (Chongqing Jiangbeizui Liujia Wharf)

Réponse de l'établissement: Cher client, bonjour ! Suite à votre retour, l'hôtel a immédiatement visionné la vidéo de surveillance de votre arrivée, de votre prolongation et de votre départ. Voici les faits : vous avez réservé une chambre double pour une nuit dans notre hôtel le 24 juin. Lors de votre arrivée, le personnel vous a rappelé que si vous deviez prolonger votre séjour, nous vous recommandons de réserver à l'avance. Les chambres doubles étant rares, nous réservons les chambres dès réception de la commande. Durant cette période, vous avez passé des commandes séparées chaque jour et prolongé votre séjour jusqu'au 27 juin. La chambre double pour le 28 juin étant déjà réservée depuis quinze jours, lorsque vous avez prolongé votre séjour le 27 juin et que vous vous êtes présenté à la réception pour retirer votre carte de chambre, le personnel vous a rappelé que la chambre double pour le 28 juin était déjà réservée. Vous devrez réserver à nouveau ultérieurement. Merci d'avoir changé de catégorie de chambre. Veuillez nous répondre après avoir visionné les images de surveillance. L'hôtel a frappé à votre porte à 14 h 03 le 28 juin pour vous demander si vous souhaitiez prolonger votre séjour. Vous avez indiqué que vous faisiez vos bagages. L'heure normale de départ est midi, mais vous n'êtes pas venu pour libérer votre chambre. Considérant que vous vous reposiez, l'hôtel a pris l'initiative de reporter votre arrivée à 14h00. Vous avez quitté la chambre à 14h30. L'hôtel ne vous a pas fait partir. Comme il n'y avait pas de lits doubles, l'hôtel vous a également informé à temps si vous deviez changer de catégorie de chambre. Nous avons été très attentifs à votre séjour. Vous avez mal interprété les intentions de l'hôtel. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée !

Réponse de l'établissement: Cher client, nous sommes profondément désolés de lire votre commentaire ! Nous avons immédiatement tenu le personnel de la réception responsable le jour de votre arrivée et lui avons imposé les sanctions appropriées. Nous sommes profondément désolés pour cette expérience négative. Nous comprenons que la première impression que le personnel de la réception a de l'hôtel est la marque de fabrique de notre service. Nous continuerons à renforcer la formation de notre personnel afin de garantir à chaque client un service chaleureux et attentionné. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de nous racheter et de nous racheter. Si l'occasion se présente, nous espérons vous revoir à Chongqing ! Nous espérons que vous serez témoin de notre croissance et de nos progrès. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Réponse de l'établissement: Cher client, merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel plutôt que d'autres. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous offrir un séjour parfait ! Vous avez réservé une « Chambre King avec vue sur la rivière Hongyadong ». La fenêtre de cette chambre donne sur la rivière et offre une vue nocturne sur Hongyadong. Les photos de référence fournies pour chaque type de chambre sur le site web de l'hôtel sont des photos réelles. Les photos de la Chambre King avec vue sur la rivière Hongyadong donnent également sur la rivière et offrent une vue nocturne sur Hongyadong. L'hôtel propose également des chambres avec vue directe sur la rivière, comme la « Suite Sky River View à 180 degrés » et la « Suite Sky River View à 270 degrés ». Les fenêtres des chambres donnent directement sur la rivière, ce qui est très photogénique. N'hésitez pas à venir en profiter dès que possible. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément que vous avez subi. Au plaisir de vous accueillir à Chongqing.

Réponse de l'établissement: Cher client, nous sommes profondément désolés de lire votre commentaire ! Nous avons immédiatement tenu le personnel de la réception responsable de votre enregistrement responsable et lui avons infligé les sanctions appropriées. Nous sommes profondément désolés pour la mauvaise expérience que vous avez vécue. Nous allons certainement renforcer la formation du personnel afin de garantir un service excellent à chaque client. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de nous racheter. Si l'occasion se présente, nous espérons vous revoir à Chongqing ! Nous espérons que vous serez témoin de notre croissance et de nos progrès. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Réponse de l'établissement: Merci pour vos éloges. Nous avons travaillé dur et fait de notre mieux pour vous fournir le meilleur service d'enregistrement. Nous espérons pouvoir vous apporter paix et bonheur pendant votre voyage. Haha, sois heureux tous les jours~

Réponse de l'établissement: Chers invités : Nous sommes sincèrement désolés de ne pas vous avoir offert un séjour confortable cette fois-ci. L'hygiène est le reflet de l'âme d'un hôtel, c'est pourquoi la situation hygiénique a toujours été au centre de notre attention. Concernant les questions que vous avez soulevées, l'hôtel a procédé à des rectifications après avoir pris connaissance de la situation, et procède à des désinfections plusieurs fois par mois pour y remédier. veillerons à ce que les problèmes de moustiques dans l'hôtel ne se reproduisent plus, en même temps, nous augmenterons la supervision et la surveillance pour créer une expérience de logement plus confortable et satisfaisante ; nous écouterons attentivement les critiques et les corrections de chaque client et apporterons des corrections immédiatement. Nous renforçons également la formation du personnel. L'hôtel sait que les éloges sont une pression à maintenir, que les critiques sont un miroir d'introspection et que se concentrer sur l'expérience réelle des clients est la clé pour améliorer la réputation de l'hôtel et le plan à long terme de ses opérations. À l'avenir, nous continuerons à améliorer la qualité de notre service et nos installations de soutien. Nous espérons que vous pourrez continuer à nous prêter attention et être témoin de notre croissance. Tout le personnel de l'hôtel vous souhaite, à vous et à votre famille : une vie heureuse et une famille heureuse !

Réponse de l'établissement: Bonjour! Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et d'avoir commenté notre hôtel. Nous sommes profondément désolés de ne pas vous avoir offert une expérience de séjour satisfaisante ! L'hôtel a traité votre problème avec insistance et la direction de l'hôtel y a attaché une grande importance ! En réponse aux commentaires que vous avez mentionnés, l'hôtel a mis à jour toutes les anciennes pommes de douche et ne laissera plus jamais cela se reproduire. Depuis l'ouverture de l'hôtel, nous adhérons au concept de service « le client d'abord, le service d'abord » dans l'exploitation et la gestion. Nous savons que l'hygiène est la vitalité d'un hôtel et que les exigences concernant le personnel de nettoyage sont également très strictes. mais nous devons admettre que cette fois c'était bien notre négligence qui n'a pas réussi à vous offrir une expérience de séjour parfaite. L'hôtel a également mis en place une variété de types de chambres. Il est recommandé de choisir la chambre King avec vue sur la rivière Hongyadong la prochaine fois. Le surclassement de la configuration de la chambre comprend : un sèche-cheveux Dyson, des toilettes intelligentes, un humidificateur, des rideaux électriques, etc. a également Vous pouvez profiter de la magnifique vue sur la rivière à l'intersection du fleuve Yangtze, de la rivière Jialing et de la grotte de Hongya ! Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau dans le futur et de vous faire constater nos progrès et notre croissance ! Merci encore pour votre séjour et vous souhaite une vie heureuse!

Réponse de l'établissement: Cher client, Bonjour ! Nous vous prions de nous excuser pour votre séjour désagréable. L'hôtel est situé au quai Liujia, sur Beibin Road, dans le district de Jiangbei, et bénéficie d'un accès facile aux transports. La vue depuis l'hôtel est imprenable et certaines chambres offrent une vue nocturne imprenable sur Hongyadong et le pont Qiansimen. Les fenêtres de l'hôtel sont à double vitrage et insonorisées, et les chambres sont équipées de bandes phoniques. Des bouchons d'oreilles antibruit sont disponibles à la réception. Pour toute question concernant votre chambre, veuillez contacter la réception ouverte 24h/24. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par la coupure d'eau temporaire de deux heures causée par la direction de l'hôtel à minuit. Merci encore pour votre séjour et vous souhaitons un agréable séjour ! Soyez heureux chaque jour !

Réponse de l'établissement: Cher client, bonjour ! Merci beaucoup pour votre séjour et votre avis. Nous nous efforçons toujours de créer de merveilleux souvenirs pour chacun de nos clients. Apparemment, nous n'avons pas réussi à vous offrir une fin de séjour parfaite cette fois-ci. Nous sommes sincèrement désolés pour votre commentaire ! L'hôtel propose différents types de chambres, allant de 28 à 65 m². La chambre King avec vue à 180 degrés sur la rivière que vous avez réservée mesure 30 m². Si vous en avez l'occasion, vous pouvez également essayer nos autres chambres. Notre hôtel est spécialisé dans les chambres avec vue sur la rivière, offrant une vue imprenable. Certaines chambres offrent même une vue directe sur la grotte de Hongyadong la nuit, pour de superbes photos. Pour toute question pendant votre séjour, n'hésitez pas à contacter notre réception ouverte 24h/24. Nous continuerons à nous améliorer et à nous améliorer encore. Merci encore pour votre séjour et vous souhaitons un agréable séjour ! Soyez heureux chaque jour.

Réponse de l'établissement: Cher client, bonjour ! Notre hôtel est situé au quai Liujia, sur Beibin Road, dans le district de Jiangbei. Il offre un accès facile aux quartiers commerçants de Jiefangbei et du pont Guanyin. Certaines chambres offrent une vue directe sur la grotte de Hongyadong la nuit. Nous vous prions de nous excuser pour le mauvais séjour ! Nous avons pris vos préoccupations au sérieux et l'équipe de direction les a prises au sérieux. Depuis notre ouverture, nous appliquons la philosophie « Client d'abord, service d'abord ». L'hygiène des chambres est strictement respectée selon les procédures de service standard, garantissant un changement unique pour chaque client afin de garantir un service de haute qualité. Notre développement est indissociable de votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à nous conseiller et à nous guider. Nous poursuivrons notre quête d'excellence. Toute l'équipe de l'hôtel vous souhaite, à vous et à votre famille, une bonne année et tous ses meilleurs vœux !

Réponse de l'établissement: 【一江之隔解放碑】【濱江路旁】【極致江景、城景】親的五顆小星星讓小悠倍感榮幸~您的肯定是我們前進的最大動力！小店位於重慶市江北區鎏嘉碼頭，距解放碑、洪崖洞、千廝門大橋、朝天門碼頭等知名景點直線距離均在2公里以內，酒店擁有多種觀景房型，每間房都有其獨特的視角，讓您可以欣賞到重慶的多面魅力。您可以在房間裏遠眺洪崖洞的古色古香，感受那份歷史的厚重；也可以遠眺朝天門的雄偉壯觀，領略那份大自然的壯麗；或者凝望渝中半島的繁華景象，感受這座城市的活力，還有絕佳180度、270度落地窗天際江景房可將江景的壯闊盡收眼底，歡迎親們來體驗喔~

Réponse de l'établissement: 【一江之隔解放碑】【濱江路旁】【極致江景、城景】親的五顆小星星讓小悠倍感榮幸~您的肯定是我們前進的最大動力！小店位於重慶市江北區鎏嘉碼頭，距解放碑、洪崖洞、千廝門大橋、朝天門碼頭等知名景點直線距離均在2公里以內，酒店擁有多種觀景房型，每間房都有其獨特的視角，讓您可以欣賞到重慶的多面魅力。您可以在房間裏遠眺洪崖洞的古色古香，感受那份歷史的厚重；也可以遠眺朝天門的雄偉壯觀，領略那份大自然的壯麗；或者凝望渝中半島的繁華景象，感受這座城市的活力，還有絕佳180度、270度落地窗天際江景房可將江景的壯闊盡收眼底，歡迎親們來體驗喔~

Réponse de l'établissement: 【拍照出片】【黑白設計風格獨特】尊敬的賓客感謝您選擇入住悠舍S·江景酒店，悠舍S·江景以現代簡約風格裝修，黑白灰三色為主調，搭配簡約而不簡單的極簡家居，為您呈現一個現代、經典、利落的整體裝修，同時房間配備自動窗簾、小冰箱、防眩暈小吊燈、寫字枱、衣櫃、化粧鏡、智能馬桶等多項貼心設施，為您的入住帶來更多便捷。再次感謝您的好評，祝您旅途愉快，萬事如意！

Réponse de l'établissement: 古人云“月滿則虧，水漫則溢”，您的四星點評激勵着我們繼續努力，不斷提升自我，完善自我。期待我們下一次的相遇~~~ \（^o^）/ ❤