Avis : Caption by Hyatt Zhongshan Park Shanghai

Le transport est pratique et le service de réception du Hyatt Regency Shanghai Zhongshan Park est très bon👌

Je suis resté bouche bée devant cet hôtel… J'ai séjourné dans un hôtel avec un service pire que le All Seasons, à plus de 700 yuans, et personne d'autre. Tout d'abord, le service est médiocre. Le réceptionniste du premier étage… En entrant, je ne comprenais pas qui vous étiez et ce que vous faisiez ici. Apprenant que nous logions à l'hôtel, j'ai dit froidement que le deuxième étage était au deuxième étage et je suis resté penché sur le comptoir de la réception en attendant que la personne suivante continue de me demander : « Qui êtes-vous ? Que faites-vous dans notre hôtel ? » L'enregistrement à la réception a été rapide, mais ils n'ont absolument pas tenu compte des exigences du client. Un hôtel de la marque Hyatt vend à ce prix. Après nous avoir remis la carte de chambre, on nous a donné des articles de toilette simples. À mon arrivée, mon ami a pu entrer sans problème, mais je n'ai pas pu entrer avec la carte. Il s'est avéré que la carte n'était pas prête. J'ai donc attendu qu'on me le fasse remonter... Après être entré, je me suis assis sur la chaise près du lit et j'ai observé la chambre. Elle avait la taille d'une chambre ordinaire du All Seasons. Les draps étaient de chez Carnation et il y avait deux bouteilles d'eau minérale Farmer. Si vous avez besoin d'autre eau, vous pouvez la remplir vous-même dans le couloir. Et puis le problème est arrivé : il y a des noix de cajou sous les rideaux. Y a-t-il des en-cas ? La corde en nylon sur le lit est aussi un petit cadeau laissé par une inspection négligente de la chambre. Avec cet agencement, même si une personne mince s'accroupit sur les toilettes, son bras est déjà près du lavabo. Comment est-ce possible qu'il en soit de même au Home Inn ? Oubliez ça... J'ai appelé la réception, et ils m'ont aussi envoyé des recettes de fruits, je n'en veux pas. Et le responsable de service n'a pas voulu venir régler le problème. Avant Nanjing Orange Crystal, j'ai immédiatement adopté une attitude de service. Allons nous coucher... La fumée au-dessus de ma tête vacillait, m'aveuglant presque. Je n'ai pas bien dormi de la nuit. Je suis sorti me promener et je suis revenu en chemin, pensant pouvoir dormir quand j'étais fatigué. Du coup, en me levant le matin… j'ai constaté qu'il n'y avait pas de brosse à dents. La figure 12 est la brosse à dents envoyée par le personnel. Les plaintes concernant les pantoufles sont vraiment très mauvaises. Toilettes, lavabo, douche… Bref, si vous voulez tenter le coup, vous pouvez essayer. Ça vaut 350 yuans maximum. (Je n'ai pas pris de petit-déjeuner car j'ai mal dormi de la nuit et je l'ai raté à mon réveil.) Mais j'ai entendu dire qu'il y en avait très peu. Les chaînes de marques ne devraient vraiment pas jouer ce jeu, en pensant toujours que réserver quelques espaces pour des tournages et des poupées est une tendance de l'hôtel. Votre prix doit toujours être cohérent avec le service et l'espace intérieur… L'emplacement à Zhongshan Park est correct, mais je ne retournerai pas dans cet hôtel.

L'alarme incendie s'est déclenchée soudainement vers 7 heures du matin le 27 décembre. Elle a duré plusieurs minutes, nous réveillant et provoquant une panique extrême. Tous les résidents de notre étage se sont précipités hors de leur chambre dès l'alarme, ne sachant que faire. Pendant ce temps, j'ai essayé d'appeler la réception depuis le téléphone de la chambre, mais personne n'a répondu. Aucun membre du personnel n'était présent pour gérer la situation ou fournir des conseils. Il semblerait qu'il s'agisse d'une fausse alerte due à la négligence du personnel, ce qui met en évidence les graves lacunes de la gestion de la sécurité incendie de l'hôtel. De plus, le personnel n'a réagi de manière proactive, ce qui témoigne d'une qualité de service extrêmement médiocre et d'un mépris total pour les clients séjournant à l'hôtel, mais aussi pour leur sécurité. S'il s'agissait d'un véritable incendie, les conséquences seraient sans aucun doute catastrophiques et mettraient nos vies en danger. Mes parents âgés ont également été réveillés par l'alarme et ont eu très peur. Qui sera tenu responsable si cet incident entraîne des complications de santé ? Cet incident nous a profondément affectés et a fortement ébranlé notre confiance dans l'hôtel. Je recommande vivement à l'hôtel de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent. P. S. Le pommeau de douche de la salle de bain était cassé et irréparable, ce qui rendait le lavage des cheveux difficile. Est-ce normal pour une chambre ouverte depuis moins d'un an ? De nombreuses taches de poussière sont visibles au sol. Le design est toujours très soigné.

À part l'emplacement, tout le reste est mauvais. Pour le même prix, choisissez autre chose.

La salle est trop petite, le service est vraiment nul, il faut prendre deux ascenseurs pour avoir des plats à emporter. Ne restez pas ici !

L'environnement est médiocre. Le petit-déjeuner est très médiocre. La chambre est très petite. Il est déconseillé d'y séjourner.

J'ai choisi cet hôtel après avoir lu les mauvaises critiques du Centric voisin. Je ne m'attendais pas à pire. Premièrement, il a plu et j'ai été trempé à la porte en descendant du bus. L'hôtel avait même aménagé une descente en plein air. Deuxièmement, j'ai demandé un étage élevé autant que possible, mais on m'a répondu que la chambre supérieure que j'avais réservée n'en avait pas, et que l'étage supérieur ne proposait qu'une chambre basique de 20 m². Il y a aussi un hôtel de chaîne quatre étoiles qui ne propose pas de parking gratuit, ce qui est assez particulier. De plus, la décoration sent toujours très fort. On peut y rester une nuit, mais si on y reste plus longtemps, on s'inquiète des risques pour la santé. Les matériaux utilisés chez Hyatt sont vraiment médiocres. Enfin, pour des raisons de vol, j'ai voulu rester une demi-journée, mais on m'a dit que la chambre était pleine. Je voulais laisser mes bagages. J'ai attendu une demi-heure au premier étage, mais aucun serveur ne m'a répondu. L'expérience a été si mauvaise que j'ai écrit cette critique dans le hall, mais je crois que les affaires ici sont si bonnes que je ne me soucierai pas de cette critique.

La chambre est petite mais compacte Séjour confortable et très bien situé à proximité de 靜安区

1. La décoration de la chambre est soignée, mais le processus d'enregistrement à la réception est assez tortueux. 2. Ils ont apporté des choses dans la chambre sans consentement ni communication claire des besoins au milieu de la nuit, perturbant le sommeil des autres voyageurs à 3 heures du matin. 3. L'air de la chambre est assez poussiéreux, et je ne sais pas s'il y a du formaldéhyde, mais le purificateur d'air a peu d'effet. 4. J'ai signalé que je n'étais pas à l'aise dans la chambre, et le MOD a proposé une solution qui m'a permis de retarder mon départ gratuitement. J'étais mal à l'aise au départ, mais ils m'ont dit que je pouvais rester plus longtemps. 5. Le prix n'est pas avantageux et ce n'est pas une bonne auberge de jeunesse à Kaiyue.

Horrible, ça ne vaut pas du tout son prix. La chambre est minuscule, les équipements sont rudimentaires, et le service à la réception est vraiment médiocre. Ils m'ont appelé pour me réveiller le matin sans raison ! Je me suis plaint à la réception, mais je n'ai reçu ni réponse ni excuses ! Je n'y retournerai jamais, à éviter !

Convenient location near a metro station and many eateries. Comfortable environment with quirky designs and big on sustainability.

New hotel, nice lobby, good location and near metro station. The room is small. Suitable for couples and business travellers. Not suitable for families.

Chic deco hotel, stayed here multiple times in the same premiere room type. Always loved the size and layout of the room type. However, I just realised that the sound proofing isn’t that great, I can hear people talking/ walking on the corridors. Shoutout and kudos to the concierge staff Kate who was superb and helpful in assisting me for my international shipping of documents + other logistics (eg laundry).

Caption by Hyatt Shanghai is a stylish, vibrant hotel that offers great value for its price. The modern design throughout the property feels fresh and welcoming, with thoughtful touches that make the stay comfortable and unique. Compared to other hotels in the area, it’s very reasonably priced without compromising on quality or service. The location is another highlight—set in a lively neighborhood with malls, boutique shops, and lots of charming cafes nearby. It’s easy to explore the area on foot and enjoy everything from local eats to shopping. Overall, it’s a fantastic option for travelers looking for a trendy, affordable stay in a fun part of the city. I’d definitely return on my next trip.