Hôtel spa à La Canée

Un excellent hôtel dans le cœur de la vieille ville. L'atmosphère est merveilleuse. Un magnifique jardin. Un excellent petit déjeuner. Le choix est juste pour ceux qui souhaitent un hébergement élégant avec peu de personnes dans le cœur de Hania. Nous avons séjourné dans une chambre de haut niveau et la chambre que nous avons hébergée était merveilleuse. Les employés, en particulier Antonis, étaient très positifs et gentils, et Mihailis était très bon travailleur, et je ne sais pas son nom mais je le remercie, monsieur le directeur de l'hôtel, qui a fait tout ce qu'il pouvait pour notre satisfaction.

Fabulous experience at this hotel. Impeccable service throughout my 4 days here, and the room was spacious and lovely ! Breakfast was filling , everything was amazing. Wished I could stay a few more days here. Will definitely come back if I visit Crete

整體來説，這是一家擁有非常漂亮海景和舒適度假環境的酒店，有不少讓我喜歡的地方，但服務的一致性和一些細節還有提升空間。 酒店最大的優勢無疑是天然海景，景色真的很漂亮，整體環境也很舒服，很適合放鬆度假。工作人員整體態度禮貌，也願意協助客人的需求。 早餐是我很喜歡的部分之一，食物好吃、新鮮，整體品質不錯。特別想稱讚一位穿藍色襯衫、灰黑色褲子的服務人員。他看起來比較嚴肅，但實際上服務非常細心。他記得我們前一天點過歐姆蛋，第二天看到我們時還主動詢問是不是也要歐姆蛋。雖然衹是一個小細節，但能夠記得客人前一天的喜好，讓人感覺非常貼心。 不過，**這次住宿最讓我不滿意的地方也是早餐服務。**果汁和咖啡都需要由服務人員提供，並不是自助。好幾次工作人員會主動幫坐在我旁邊的客人倒飲料或續杯，卻沒有詢問我是否也需要。一次可能不會特別在意，但連續發生幾次之後，真的會產生一種被忽略的感覺。尤其與那位非常細心的服務人員相比，更能感受到不同員工之間服務品質的落差。我認為酒店在服務的主動性和一致性方面還有比較大的提升空間。 酒店的晚餐餐廳也值得肯定，食物很好吃，品質不錯，不過整體價格偏高。 房間方面，水壓非常充足，洗澡很舒服，空調也很給力。原本房間的枕頭對我來説太高，但第二天向工作人員反映後，很快就幫忙更換了更合適的枕頭，這一點處理得很好。 比較可惜的是房間隔音一般。晚上會比較明顯地聽到水流聲，以及冰箱運作的聲音，在安靜的時候尤其明顯。如果對聲音比較敏感，可能會影響睡眠。 另外一個比較影響體驗的是延遲退房當天的房卡問題。酒店願意提供延遲退房，本來是很加分的安排，但房卡還是在上午11點失效了。我們當時剛從海邊游泳回來，全身還是濕的，卻無法進入房間，衹能去前台處理。續卡大約等了10–15分鐘，拿到之後回到房間，結果還是無法開門，衹能濕着身體再次返回前台。這整個過程確實比較折騰，也讓人覺得前台處理問題的效率還有提升空間。 總體而言，我很喜歡這裏漂亮的海景和環境，早餐新鮮好吃，晚餐餐廳的食物也不錯，房間的水壓和空調錶現很好，而且也遇到了非常細心、讓人印象深刻的工作人員。**最大的扣分點還是早餐時多次被忽略的感覺，其次是房卡處理效率和房間隔音。**如果酒店能夠讓不同員工之間的服務更加主動和一致，我覺得整體住宿體驗會提升很多。 The hotel has a beautiful natural sea view and a very relaxing atmosphere. Breakfast was delicious and fresh, and both the water pressure and air conditioning were excellent. The dinner restaurant was also very good, although quite expensive. Special thanks to the breakfast staff member in a blue shirt and dark grey trousers. He seemed serious at first but was very attentive. He remembered that we ordered omelets the day before and asked if we wanted them again the next morning, which was a lovely detail. However, my biggest disappointment was also the breakfast service. Coffee and juice are served by staff, and several times they refilled drinks for guests right next to me without asking me. After this happened repeatedly, I genuinely felt overlooked. More consistent service would make a big difference. The pillows were initially too high, but the staff quickly replaced them after we mentioned it. Soundproofing could be better, as we could hear running water and the refrigerator at night. We appreciated the late check-out, but our key stopped working at 11 a.m. After returning from swimming, we had to wait 10–15 minutes at reception while still wet to reactivate it. Unfortunately, it still didn’t work, so we had to return to reception again. Overall, the view, environment and food were great, but breakfast service consistency, front desk efficiency and soundproofing could be improved. er.

L'hôtel était parfait dans tous les aspects, la chambre était magnifique, très propre et bien équipée. Le restaurant de l'hôtel était parfait, la nourriture était vraiment bonne, mais surtout, le personnel de l'hôtel était très professionnel et les plus gentils. Le restaurant est très confortable et très confortable. Merci beaucoup à tout le monde à l'hôtel boutique Lagon Life Spirit, vous avez fait notre séjour si parfait!

La chambre était spacieuse et l'hôtel était super propre et très confortable. Tout se sentait nouveau et le service était vraiment 5 étoiles. Nous sommes heureux d'apprendre que la piscine intérieure est en fait juste un jacuzzi géant. Nous avons passé une heure là-bas notre dernière nuit qui était super belle. Le lit est vraiment confortable et le lieu est calme. Il y a un service valet pour garer votre voiture et nous avons des boissons et des snacks bienvenus à l'arrivée. Nous avons apprécié le fait que nous reviendrons à cet hôtel si nous remarquons Chania un jour.

Personal sehr bemüht, waren 3 nächte im April - für Pool und Meer zu kalt, in wenigen Minuten ist man im ”Zentrum” - einige Lokale und Supermärkte - war für uns eher Basis für Ausflüge Im SPA Bereich wird grad ein indoor pool gebaut, wenn man den nutzen darf - wär toll für nebensaison Frühstück ausgezeichnet, Parkplätze vorhanden.

Superbe hôtel ! Moderne et service très agréable dès votre arrivée à la réception. Très bon petit déjeuner! Varié et de qualité avec un service à table pour la partie cafétérie. Jus d’orange frais( c’est rare pour le signaler) Le buffet du soir est trop chère pour ce que sais si je devais trouver un défaut.

Le spa - hammam, sauna et piscine intérieure (1m de profondeur quand même ?!) est le meilleur atout de l'hôtel. Cependant, il n'y a pas d'accès à la plage, j'ai donc dû aller à Nea Hora et Golden Beach. Les chambres - trop petites, manque d'espace de rangement, boutons complexes et console inutilement compliquée. C'était calme même si j'avais une chambre au 2ème étage. La signalisation générale de l'hôtel est également déroutante. Les lits et oreillers - immenses et confortables. La nourriture - excellente. Le massage correct. Les articles de toilette bons. Seules les vues frontales donnent sur la mer, mais elles coûtent 10 fois plus cher ! Sinon, ce sont des vues sur les poubelles ! 😤 Le petit-déjeuner à la carte - trop lent, on mange moins, il y a toujours un malentendu… et après avoir commandé, on vous retire le menu… La piscine sur le toit - une arnaque ! Les transats sont toujours occupés et il faut réserver pour voir le coucher de soleil 🙄 il y a un autre toit au 7ème étage mais après 10 minutes on a envie de partir, car il n'y a pas de douches, de piscine, de toilettes ou de bar… Le personnel est jeune, faussement poli, trop lent et peu réactif - visiblement formé pour certains types de clients (culturalement inexpérimentés). Ainsi, même pour obtenir un casier au spa, il fallait attendre qu'on vous explique comment le déverrouiller (et passer un test ?!), alors qu'il y a deux personnes à la réception. Mes capsules de café, édulcorant et thés n'ont pas été remplacés le lendemain matin lors du ménage et un verre sale n'a pas été lavé. La piscine du balcon est minuscule et a accumulé beaucoup de peluches de la rue, de plus je ne me sentais pas à l'aise de l'utiliser car elle était visible de la rue et du bâtiment d'en face. On m'a aussi appelée à 21h30 (je dormais ?!) pour vérifier si j'étais satisfaite d'un massage gratuit de 30 minutes (en raison de la mauvaise vue de la chambre)… 🤷🏼♀️ Je comprends que c'est un nouvel hôtel et qu'ils font de leur mieux, mais j'ai aussi payé plus de 800 € pour deux nuits et j'ai été frustrée pendant 50 % de mon séjour… 😒 J'ai fréquenté un lycée hôtelier, travaillé comme masseuse, et aussi travaillé dans des hôtels 5 étoiles à Chania il y a 30 ans, mais depuis j'ai séjourné dans une multitude d'hôtels 4 et 5 étoiles dans le monde entier. Surtout en Asie où le service est irréprochable. Par conséquent, tout cela est inacceptable pour un prix aussi élevé. Oui, la boisson de bienvenue est agréable, tout comme le massage gratuit, mais vous devriez faire mieux, Hilton !

Great all-inclusive hotel for families: food and drinks are very good, 3 large pools, fun evenings, only 10 minute walk to beautiful beach, bus stop nearby, large parking. We had a wonderful time there!

L'hôtel est un hôtel moderne et confortable, et il est très confortable et confortable. Les chambres étaient sans place, la nourriture était excellente et tout le personnel était merveilleux tout au long de notre séjour. Une grâce spéciale à Mara, qui était particulièrement utile et a fait encore mieux notre expérience.