Hôtel spa à Surabaya

L'hôtel est connecté à un centre commercial. Grand emplacement. Chambre propre. Petit déjeuner à Magnolia a une large diffusion. La qualité de la nourriture est bonne, une belle présentation et un service par le personnel est excellent. L'ambiance au salon Club est belle. Ce qui est le plus remarquable dans cet hôtel 5* est le service de classe mondiale fourni par tous les membres du personnel de façon cohérente. Il n'y a pas de personnel qui n'est ni poli ni utile. Merci spécial à Evan du Club Lounge qui nous a assistés lors de notre entrée et à Tian lors de notre entrée, Bayu et mes collègues (Conceige) qui nous ont aidé à commander des gâteaus de Spikoe lapis et Bu Rudy, Lita et David (Magnolia) qui nous ont servi à notre table et à Bastian et à notre équipe pour garder la chambre propre.

Second stay here and the consistency is solid. Rooms are clean, comfortable, and well-maintained — no drop in standards compared to my first visit. Service was smooth throughout. Special thanks to Joan for handling both check-in and check-out efficiently and professionally. Quick, clear, and hassle-free. Location is very convenient with easy access to nearby amenities and transport. We had a meal in Nishimura  is decent — not over the top, but reliable and well-managed. Overall, a dependable hotel that delivers consistently. Would return again.

The room is very bright thus enough light when its needed for me to work during my business trip. The breakfast have decent amount of choices. Will definitely come back and stay here in the future trip

La chambre est très confortable et très confortable. Deux choses doivent être prises en considération: 1) Le système électrique est très ancien et la puissance est centralisée; une fois que le commutateur principal est désactivé, même la puissance dans tous les outils électriques serait également coupée. Donc, pour charger votre téléphone cellulaire à la nuit, vous devriez laisser au moins une lumière. 2) Certaines des chambres du sol pourraient être très sombres, mais si vous voulez le porter avec le bureau avant, ils seront heureux de vous passer à une chambre beaucoup plus lumineuse avec un balcon au 2e étage pour vous.

Comme toujours, il est très bon hôtel à Surabaya. Durant le Ramadan, leur petit déjeuner est très répandu. Je dois remercier particulièrement Mme Rose du taxi de l'Our Bird pour m'aider à trouver une voiture à partir Surabaya à Magalang dans un délai très court.

Ce que j'apprécie toujours dans les vieux hôtels, ce sont leurs chambres spacieuses. J'ai eu une suite junior, d'au moins 10 mètres de long sur 4 mètres de large, avec un grand lit, une chaise spacieuse, un grand bureau, de grands placards, une grande télévision, un réfrigérateur, une bouilloire avec accessoires et une douche spacieuse avec une eau délicieusement chaude. Le personnel est incroyablement sympathique et toujours prêt à plaisanter, à discuter et à rire. Tirta, Nayla et Fely, à la réception, m'ont conquise. Elles sont si serviables, jolies, gentilles et amicales, et elles m'ont même invitée aux activités de l'hôtel dans le centre commercial et sur la place. Merveilleux. Le buffet du petit-déjeuner est excellent ; rien à redire. La piscine et la salle de sport se trouvent dans un autre bâtiment. La piscine était un peu sale au début et il y avait beaucoup de déchets autour, mais après que je l'ai signalé, des mesures ont été prises. L'eau du bain est beaucoup trop chaude. La salle de sport est également trop chaude (pas de climatisation) et les équipements sont vétustes. L'hôtel est situé près de la gare et entre deux centres commerciaux, ce qui le rend extrêmement fréquenté. Il n'y a rien d'autre à faire ; même une promenade n'est pas agréable à cause de l'agitation de la ville.

Very good hotel. The service and staff are some of the best i have seen so far. The taste of the food included in the breakfast is very good to. Rooms are clean and the housekeeping doesnt mess with your stuff when your not there. The only stuff i can think of this hotel could improve on is stuff others mentioned before already: Very loud traffic,some of the drivers think they are valentino rossi.. so some more soundproofing would be recommended. The airconditioning is ok in deluxe premiere and higher rooms,i booked a deluxe double wich ment me and my girl were being cooked alive but the staff upgraded our room to deluxe premiere for free wich was absolutely very nice of them. The water pressure is ok but could be a little higher. And the food despite tasting very good is being held warm on electri hotplates but they need to set these to a higher temperature for some of the food so that its still warm after it has left the kitchen. Final verdict: 4.5 stars out of 5 and would recommend this hotel to others but as foreigner who struggles with indonesian temperatures i recommend you book a deluxe premiere or better room.

Il a eu un grand temps. L'environnement était bon et toutes les installations fournies pouvaient être profitées. Certainement reviendra à l'avenir. J'ai rencontré quelques difficultés, mais il a été bien géré aux travailleurs.

L'emplacement est excellent, en plein milieu du centre touristique de Surabaya, la vieille ville ou « Kota Lama ». La propreté est correcte, les draps sont la seule chose qui a besoin d'être nettoyée davantage. Le service est excellent. Et en ce qui concerne les installations, la seule chose qui manque est un sèche-cheveux.

Le service est excellent : ils sont gentils, polis et serviables. Ils ont toujours le sourire et s'efforcent toujours de vous aider rapidement. Le petit-déjeuner est excellent, savoureux et le choix est encore plus vaste, avec une grande variété de plats indonésiens. La chambre est spacieuse, le sol est clairement balayé, la salle de bain est propre et les équipements sont adéquats (apportez votre propre sèche-cheveux, car celui qu'ils ont est moins performant). J'ai été terriblement déçu par le personnel d'entretien. J'ai utilisé la cuillère et le verre le premier jour et ils n'ont même pas pris la peine de les nettoyer, se contentant de les remettre à leur place habituelle. J'ai essayé de leur « rétorquer » le lendemain, mais ils n'ont toujours rien nettoyé 🥲🥲