Hôtels 4 étoiles à Surabaya

L'hôtel est un hôtel moderne et très bien entretenu, avec des chambres propres et des installations excellentes. Le petit déjeuner buffet a offert une grande variété de nourriture. Une gratitude spéciale à M. Arul, qui était exceptionnellement aimable, attentif et utile tout au long de notre séjour. Le 24-hour gym est un bon bonus pour les invités qui aiment travailler à tout moment de la journée. L'hôtel est à côté du centre-ville de Pakuwon, qui est différent de celui de Pakuwon. Si votre destination principale est le centre-ville de Pakuwon, attendez un voyage 40-minute En fonction du trafic. En général, nous avons eu une grande expérience à Aloft Surabaya. Les chambres confortables, un excellent service et des installations modernes font de l'hôtel que je recommanderais heureusement et que je reste à nouveau.

Had a unpleasant experience during breakfast. overall, it is nice room to stay.

オープンから半年程度しか経っていないこともあり内装はとてもきれいで清潔です。 部屋ではNetflixを見ることができました。(契約している場合) スタッフは全員笑顔でとても良いサービスを提供してくれます。 屋上にあるプールはとてもきれいで、隣接するレストランはとても美味しく、見た目も綺麗でした。 夜にレストランに行きましたが、DJが音楽を担当しており、楽しい食事ができました。 ただし、日本人にとっては少し音が大きく感じるかもしれません。 ルームサービスの料理はとても美味しく、とても満足でした。 立地もよく、空港から近いので最終日に利用しましたが 前の道路が一方通行のため、捕まえた車の位置によっては1ブロック回ってからホテルへ来るため少し時間がかかるかもしれません。 運転手もそれが嫌なのか二回キャンセルされました。 マイナスポイントは自分には見つかりませんが 女性目線では、ヘアドライヤーが置いていないのが唯一の不満だそうです。

I stayed at this hotel for three nights. Overall, the stay was fine, but my experience at check-in could have been much better. I arrived earlier than the standard check-in time and was informed that early check-in would require an additional charge. I explained that I had just completed a long journey and was hoping for some flexibility, but the receptionist insisted that check-in was only available at 2:00 PM. Fortunately, after waiting for some time, they eventually allowed me to check in earlier. I understand that hotels have policies regarding check-in times. However, I believe a more flexible and customer-oriented approach, especially when rooms are already available, would greatly improve the guest experience. Many other hotels are able to accommodate such requests without unnecessary rigidity. I hope the hotel will consider providing more flexible and welcoming service in the future.

This is firs time I stay here, the only small problem is the hotel near to railway trac and crossroad where noise from train, car and motorcycle can be hear inside room. So if you are looking for silent room, it is not good choice. Other than that is ok.

La chambre peut être propre et propre, car vous pouvez voir des grimes dans des endroits comme la tête de douche ou le flush de toilette, mais dans l'ensemble, c'était une suite agréable. Les petits-déjeuners étaient super et le lavage était rapide et efficace, mais j'ai réalisé plus tard qu'ils n'avaient pas retourné mon sac de lavage qui était décevant. Il a fallu beaucoup de temps pour la réception pour confirmer si elles pouvaient faire ma lave-linge dans les 14 heures et m'ont envoyé à beaucoup de personnes différentes pour confirmer cela.

Very good hotel. The service and staff are some of the best i have seen so far. The taste of the food included in the breakfast is very good to. Rooms are clean and the housekeeping doesnt mess with your stuff when your not there. The only stuff i can think of this hotel could improve on is stuff others mentioned before already: Very loud traffic,some of the drivers think they are valentino rossi.. so some more soundproofing would be recommended. The airconditioning is ok in deluxe premiere and higher rooms,i booked a deluxe double wich ment me and my girl were being cooked alive but the staff upgraded our room to deluxe premiere for free wich was absolutely very nice of them. The water pressure is ok but could be a little higher. And the food despite tasting very good is being held warm on electri hotplates but they need to set these to a higher temperature for some of the food so that its still warm after it has left the kitchen. Final verdict: 4.5 stars out of 5 and would recommend this hotel to others but as foreigner who struggles with indonesian temperatures i recommend you book a deluxe premiere or better room.

This is my second time here. The staff are genuinely nice and will greet you every single time. I had an issue with the aircon not being cold enough. The technician, front desk are all very patient and attentive to my request. Reaction was quick and I also had a room change. The room is very spacious with a great view of the city. Amenities aplenty and will cater to your needs. I had a good three nights rest and a wonderful stay here. Would definitely recommend this hotel.

L'hôtel n'est pas mal, il n'y a pas assez de places de parking, les chambres standards sont un peu petites, si pour les familles choisissent le premier et plus, petit déjeuner gratuit pour les enfants, il y a un peu de variation, le service est sympathique et correct

Hôtel avec voiturier qui est un plus. Piscine petit exteriors pas de serviettes de piscine pour un hotel 4 etoile et pas très propre .petit dejeuner moyenne personnel au petit soin .