Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le11 avr. 2024
Utilisateur anonyme
第一次體驗這種純日式旅館,雖然衹是匆忙的住了一晚,但體驗十分豐富多彩。服務人員熱情且貼心,雖然幾乎全靠翻譯機和肢體語言,也並沒有影響我們交流。負責照顧我們的阿姨會耐心幫我們換裝,提醒我們去欣賞櫻花,問問我們去哪玩,感覺特別像自家親戚在照顧來旅行的孩子。這大概就是家庭旅館的含義吧。晚餐和早餐都十分美味,且充足!女生真真是吃不完啊!在得知我們有人生日,更是得到了手寫的祝福卡片,感動極了!我們朋友約好下次要多留點時間再來這裏!
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Prix par nuit à partir de :328 €
Publiée le21 fév. 2026|Chambre Double Deluxe (avec onsen extérieur privé)
InvitéJe suis ravie d'avoir choisi cet hôtel ; mon séjour a été fantastique ! L'accueil était chaleureux et convivial, et les plats et desserts délicieux. Le chef de Kyoto était passionnant et nous avons eu une conversation très agréable, créant une ambiance joyeuse tout au long du repas. Le barman était très compétent et les cocktails étaient excellents ; nous en avons goûté plusieurs en une seule soirée, même si les portions étaient petites. Nous avons également parlé de la cuisine locale de Hakone, mais malheureusement, nous n'avons pas eu le temps d'y goûter ; ce sera pour une prochaine fois.
Les produits de toilette fournis étaient d'excellente qualité, des soins pour la peau POLA aux brosses à dents électriques. Ma chambre disposait d'un onsen extérieur privé (bain thermal), et je craignais d'avoir froid, mais à ma grande surprise, l'eau était très agréable par cette fraîche soirée. Ma peau était incroyablement douce et lisse après !
Bien qu'il soit indiqué qu'il n'y a pas de service de navette, après avoir contacté l'hôtel, j'ai découvert qu'ils proposent en réalité un service de transfert vers les attractions et les gares à proximité. Peut-être parce que l'hôtel vient d'ouvrir, on verra comment les choses évoluent. Un petit bémol cependant : la connexion internet, parfois instable. Mais c'est normal en montagne, où même les données mobiles sont peu fiables en déplacement ʅ( ・´‸・`)ʃ
Le personnel était très sympathique et abordable. C'était probablement la première fois que j'avais un contact aussi enrichissant avec eux. Bien que je communique habituellement en japonais, la plupart des employés parlaient anglais, et il y avait même une charmante Taïwanaise qui parlait mandarin. Rencontrer des personnes aussi intéressantes pendant mon voyage a rendu ce séjour vraiment inoubliable. J'espère que l'hôtel ne sera pas si populaire qu'il soit impossible de réserver la prochaine fois !
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Prix par nuit à partir de :271 €
Publiée le8 fév. 2026|Chambre de style japonais type Sora
InvitéNotre séjour d'une nuit dans ce ryokan a été merveilleux. Son emplacement, juste en face d'un arrêt de bus, était très pratique. À notre arrivée, une personne nous attendait pour nous accueillir et nous nous sommes sentis immédiatement les bienvenus.
La chambre était magnifique et confortable, même en plein hiver, en janvier. Tous les articles de toilette étaient fournis, inutile donc d'apporter quoi que ce soit d'autre que vos affaires personnelles et quelques vêtements de rechange. L'onsen privé était exceptionnel, avec une vue à couper le souffle.
Le dîner et le petit-déjeuner étaient délicieux et proposaient une cuisine japonaise authentique mettant en valeur les saveurs naturelles. Nous nous sommes régalés. Notre serveuse, très sympathique (il s'agissait peut-être de Yuka, j'ai oublié son nom, veuillez m'en excuser), nous a parfaitement expliqué chaque plat (en japonais).
Notre seul regret est l'absence de café dans les chambres. On peut en acheter au bar du hall grâce à des coupons, mais nous n'avions pas très envie de quitter la chambre si tôt le matin. L'autre point négatif était cet urinoir mal placé, juste devant les toilettes ; du coup, il vous gêne le visage si vous vous penchez en avant pour uriner.
Dans l'ensemble, le rapport qualité-prix est bon et j'aimerais bien y retourner, et peut-être même y passer plus d'une nuit la prochaine fois.
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Prix par nuit à partir de :467 €
Publiée le27 mars 2025|Chambre supérieure de style japonais
InvitéCe fut une expérience intéressante de séjourner dans un hôtel traditionnel avec sources chaudes. Le personnel était sympathique, nous a aidés à résoudre tous nos problèmes, nous a accueillis et nous a accompagnés au départ. Le dîner de poisson keisaki était délicieux. Dans l'ordre : nous sommes allés de Tokyo à Odawara. C'est un peu comme le Moscow Central Circle, du Moscow Central Circle à Moscou. Nous avons payé ce trajet avec une carte Suika. Ensuite, à Odawara, nous avons acheté un pass deux jours à 5 000 yens. Le trajet d'Odawara à la gare de Hakone-Yumoto dure environ 20 minutes et comprend environ 5 arrêts. Nous avons ensuite pris un train touristique et longé le quai le plus près des sorties, où se trouvait l'embarquement. Ce train est facile à utiliser, tout le monde y va. Notre arrêt était la gare de Miyanoshita. Vous pouvez également vous rendre à la station Kowakidani suivante. Nous sommes allés à l'hôtel en taxi. Si nous avions su, nous aurions écrit à l'hôtel et ils nous auraient accueillis. Nous avons laissé nos valises et suivi le circuit touristique. Nous sommes rentrés à l'heure prévue et le dîner nous a été servi dans notre chambre. Nous avions réservé un onsen privé et avons également profité d'un onsen public. L'hôtel dispose d'une salle de relaxation avec des appareils de massage, d'un fumoir et d'un bar. L'endroit est magnifique, niché dans les montagnes. La vue et les paysages sont époustouflants. Le matin, nos valises ont été déposées directement à la gare et nous avons poursuivi notre route.
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Prix par nuit à partir de :317 €
Publiée le28 janv. 2024
Invité
J'ai expérimenté le style japonais de séjourner et de manger pour deux. L'hôtel est très pratique. Il se trouve à trois arrêts de bus de la gare de Hakone-Yumoto. Il se trouve à environ une centaine de mètres à pied et passe devant un pont suspendu. Le service à l'hôtel est également très bon. Je leur ai dit que je n'étais pas sûr de la distance entre Hakone et le lac Kawaguchi le lendemain, et il m'a immédiatement aidé avec un guide, y compris chaque étape du transfert vers les transports en commun. et imprimé les horaires des transports en commun, fournissant également une estimation du prix si vous utilisez un taxi. Après mûre réflexion, j'ai choisi un taxi. L'hôtel était très prévenant et m'a aidé à réserver un taxi, puis a mis tous nos bagages dans la voiture et nous a mis dans la voiture.
Concernant les services de l'hôtel, il va sans dire que la salle de bain privée dans la chambre est très confortable. L'hôtel propose également plusieurs bains publics, dont un peut être réservé pour un usage personnel. J'ai fait une réservation pour que mes parents en profitent. . La cuisine kaiseki pour le dîner et le petit-déjeuner était également très bonne et la nourriture était très bonne. Nous avons tous été éblouis par chaque plat. Mes parents ont toujours fait l'éloge de la nourriture, qui est également très adaptée aux enfants et mon fils a également dit qu'il l'aimait beaucoup. beaucoup. Dans l'ensemble, pour moi, tout est parfait sauf le prix j'y retournerai la prochaine fois.
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Prix par nuit à partir de :626 €
Publiée le16 juin 2026
Leshishupian123Pour mon deuxième séjour à Hakone, j'ai choisi l'hôtel Utova Hakone pour son emplacement idéal, car je voyageais avec mes parents, septuagénaires. L'hôtel se trouve à 400 mètres de la gare de Gora, soit 7 minutes à pied, sur un terrain plat. Il est également tout près du parc de Gora, même s'il faut gravir une colline pour y accéder. Nous y avons passé trois jours et deux nuits. Le petit-déjeuner et le dîner étaient servis sous forme de buffets, avec boissons à volonté. Le thé était proposé de 15h à 19h et les boissons de 19h30 à 22h30. Après un bain dans l'onsen (source thermale), on nous a offert une glace et du lait. Tout était merveilleux et je suis ravie d'avoir choisi l'hôtel Utova.
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Prix par nuit à partir de :73 €
Publiée le25 fév. 2025
InvitéLe réfrigérateur de la chambre était vraiment très sale. En l'ouvrant, j'ai immédiatement eu la nausée et je l'ai refermé. Il s'agissait peut-être simplement de poussière ou de moisissure, mais je pense qu'ils devraient aussi nettoyer l'intérieur du réfrigérateur.
La théière posée juste au-dessus du réfrigérateur contenait également des restes de thé et d'eau. Je me suis donc demandée si elle n'avait pas été lavée et si je ne pouvais pas l'utiliser.
De plus, au dîner, un membre du personnel étranger a pris mes ustensiles à thé et d'autres affaires sans me demander la permission. Je souhaitais prendre un thé après mon bain thermal, mais j'aurais préféré qu'on me demande mon avis avant de les ranger. Enfin, en partant, je n'avais pas fermé la porte ; je me suis donc levée pour la fermer moi-même.
Hormis ces trois problèmes, le personnel des sources thermales et la personne qui m'a accompagnée à ma chambre étaient très aimables. Je n'ai donc rien à redire.
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Prix par nuit à partir de :259 €
Publiée le26 avr. 2026
sykhoo
Positives
1. Large spacious and clean room. Certainly an upgrade from the smaller Tokyo city rooms we were in.
2. The medicinal tea bar was a hit with our group and an interesting touch to the hotel.
3. The public baths (onsen) were well maintained and clean.
4. The hotel provides yukata robes that you can change into.
5. Breakfast and dinner were decent and necessary judging by the limited number of eateries in the area. There is Gora Brewery just behind the hotel and a Daily Yamazaki convenience store just 1 min walk.
6. You can get to Gora Park in 1 min.
Tips to get from Gora station to hotel and vice versa
1. Walking. The steep slope is really not for the faint hearted.
2. When you get off at Gora, hop onto the Tozan line from Gora and get off at Koen Shimo (1 stop). It is covered if you buy the Hakone Free Pass. From Koen Shimo, it is a straight walk to the hotel. Much easier than climbing the slope.
3. Hotel shuttle. From Gora station exit, turn right and you will see an underpass. Go through it and this is where the shuttle picks / drops. We didn’t manage to find out how to get the shuttle from Gora station, but from the hotel - you should book the shuttle in advance as it can get full especially during check out time.
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Prix par nuit à partir de :162 €
Publiée le7 oct. 2025
Анна Бучок
Overall, the impression is positive, and we thank the staff for their care.
However, the ryokan is quite old, and inside all the rooms there is a smell of age, which makes it not very pleasant to stay there.
The Japanese food is very specific — it’s just my personal taste, but I couldn’t have breakfast or lunch there.
Considering that this was the most expensive “hotel” during our 14-day trip around Japan, our expectations were a bit higher.
In any case, we thank the staff for this unique experience.
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Prix par nuit à partir de :190 €
Publiée le5 juin 2026
InvitéThe view from the room is magnificent. Although we could not see Mt.Fuji on arrival, we will able to in the morning.We only stayed for one night but the area is very peaceful and the view of the water and mountains is so memorable. We took many photos. As for the amenities, it was acceptable and clean. The onsen was functional and the breakfast is pretty ordinary. The hotel is dated and a make over is overdue.
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Prix par nuit à partir de :153 €