Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le11 avr. 2024
Utilisateur anonyme
第一次體驗這種純日式旅館,雖然衹是匆忙的住了一晚,但體驗十分豐富多彩。服務人員熱情且貼心,雖然幾乎全靠翻譯機和肢體語言,也並沒有影響我們交流。負責照顧我們的阿姨會耐心幫我們換裝,提醒我們去欣賞櫻花,問問我們去哪玩,感覺特別像自家親戚在照顧來旅行的孩子。這大概就是家庭旅館的含義吧。晚餐和早餐都十分美味,且充足!女生真真是吃不完啊!在得知我們有人生日,更是得到了手寫的祝福卡片,感動極了!我們朋友約好下次要多留點時間再來這裏!
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Prix par nuit à partir de :308 €
Publiée le26 mai 2026|Chambre Double Standard (avec onsen extérieur privé)
MJ9GÉquipements de la chambre : La chambre était entièrement équipée de tous les équipements nécessaires, des articles de toilette de base aux diverses commodités, le tout présenté de manière complète et raffinée. Les clients n'avaient pratiquement rien à apporter, ce qui témoigne du souci du détail de l'hôtel.
Restauration : Le petit-déjeuner et le dîner de l'hôtel étaient tous deux excellents. Les ingrédients étaient frais, les saveurs exquises et la variété et la présentation des plats très satisfaisantes, un atout majeur pour ce séjour.
Points négatifs : L'hôtel a subi une panne de courant soudaine et totale tard dans la nuit. Les chambres se sont retrouvées instantanément privées d'éclairage et de climatisation, ce qui a considérablement perturbé la qualité du sommeil. La situation n'a été rétablie que le lendemain matin, ce qui a fortement affecté le séjour des clients.
Réactivité de la direction : Face à une situation d'urgence aussi grave, la gestion de crise de l'hôtel a semblé quelque peu passive. Pendant la panne de courant et la longue nuit, le personnel n'a fourni aucune explication ni réconfort en temps opportun. Ce n'est qu'au dernier moment, juste avant le départ, que le directeur s'est excusé et a proposé une compensation. Bien que cette compensation ait finalement été versée…
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Prix par nuit à partir de :273 €
Publiée le3 août 2025
MirMar
Notre séjour dans ce luxueux ryokan était tout simplement magnifique dans tous les aspects : le service, l'atmosphère, les terrains, la propreté, et la véritable attention et la attention aux détails étaient tous exceptionnels.
Dès notre arrivée, nous avons été traités avec le plus grand respect et l'attention, ce qui nous fait sentir comme des invités honorés et une partie de la famille ryokan. En tant qu'invités russes, nous avons été particulièrement impressionnés par les arrangements considérables qui ont été faits pour notre confort. Une concierge de langue russe a été fournie pour le check-in et l'orientation, et notre serveuse avait fait des préparatifs spéciaux pour expliquer les nuances et les goûts de chaque plat dans la cuisine Kaiseki à nous en russe – un vrai touche considérable qui a grandement amélioré Notre expérience de manger.
L'hôtel a été très bien placé pour vous rendre à l'hôtel et vous aidera à vous rendre à l'hôtel. Ce geste, comme tout le reste, se sentait vraiment sympathique et était entièrement gratuit.
La chambre est très confortable et vous trouverez un endroit très confortable pour vous aider à trouver un accueil très confortable.
Nous voudrions étendre notre attention et notre attention à AJARA et ROSA pour leur excellent service et leur sensibilité remarquable à notre arrière-plan culturel et aux besoins de la langue russe.
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Prix par nuit à partir de :703 €
Publiée le9 juin 2025|Chambre de luxe de style japonais
ANASTASIIA_BERDNIKOVACet hôtel est un véritable paradis dans les montagnes d'Hakone ! Le style traditionnel des chambres donne l'impression de séjourner dans une famille japonaise. Un dîner traditionnel nous a été préparé et servi en chambre. C'était délicieux et varié ! L'hôtel dispose de trois onsen : deux privés et un public. Nous avons uniquement profité des onsen privés (il est nécessaire de réserver un créneau horaire à la réception lors de l'enregistrement ; la durée est de 30 minutes). C'était merveilleux ! L'hôtel propose également un service de navette depuis et vers les gares les plus proches. Les chambres sont propres et confortables ; nous avons dormi sur des tatamis sous de douces couvertures. L'hôtel possède une salle de relaxation avec des fauteuils de massage et une atmosphère très calme. Nous nous y sommes détendus après notre visite à l'onsen. Des vêtements traditionnels sont également fournis pour le repos et la nuit. C'est un endroit charmant et agréable. Les petits déjeuners, de style kaiseki, étaient variés et originaux. Le personnel de l'hôtel est très aimable et accueillant. Cet hôtel propose des bains tatoués. Une expérience formidable, merci beaucoup ! Nous avons hâte de revenir !
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Prix par nuit à partir de :319 €
Publiée le28 janv. 2024
Invité
J'ai expérimenté le style japonais de séjourner et de manger pour deux. L'hôtel est très pratique. Il se trouve à trois arrêts de bus de la gare de Hakone-Yumoto. Il se trouve à environ une centaine de mètres à pied et passe devant un pont suspendu. Le service à l'hôtel est également très bon. Je leur ai dit que je n'étais pas sûr de la distance entre Hakone et le lac Kawaguchi le lendemain, et il m'a immédiatement aidé avec un guide, y compris chaque étape du transfert vers les transports en commun. et imprimé les horaires des transports en commun, fournissant également une estimation du prix si vous utilisez un taxi. Après mûre réflexion, j'ai choisi un taxi. L'hôtel était très prévenant et m'a aidé à réserver un taxi, puis a mis tous nos bagages dans la voiture et nous a mis dans la voiture.
Concernant les services de l'hôtel, il va sans dire que la salle de bain privée dans la chambre est très confortable. L'hôtel propose également plusieurs bains publics, dont un peut être réservé pour un usage personnel. J'ai fait une réservation pour que mes parents en profitent. . La cuisine kaiseki pour le dîner et le petit-déjeuner était également très bonne et la nourriture était très bonne. Nous avons tous été éblouis par chaque plat. Mes parents ont toujours fait l'éloge de la nourriture, qui est également très adaptée aux enfants et mon fils a également dit qu'il l'aimait beaucoup. beaucoup. Dans l'ensemble, pour moi, tout est parfait sauf le prix j'y retournerai la prochaine fois.
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Prix par nuit à partir de :459 €
Publiée le16 juin 2026
Leshishupian123Pour mon deuxième séjour à Hakone, j'ai choisi l'hôtel Utova Hakone pour son emplacement idéal, car je voyageais avec mes parents, septuagénaires. L'hôtel se trouve à 400 mètres de la gare de Gora, soit 7 minutes à pied, sur un terrain plat. Il est également tout près du parc de Gora, même s'il faut gravir une colline pour y accéder. Nous y avons passé trois jours et deux nuits. Le petit-déjeuner et le dîner étaient servis sous forme de buffets, avec boissons à volonté. Le thé était proposé de 15h à 19h et les boissons de 19h30 à 22h30. Après un bain dans l'onsen (source thermale), on nous a offert une glace et du lait. Tout était merveilleux et je suis ravie d'avoir choisi l'hôtel Utova.
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Prix par nuit à partir de :76 €
Publiée le27 déc. 2025|Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Williamgray81L'hôtel Hakone est un établissement historique de Hakone qui a su conserver son élégance au fil des décennies. Il propose des chambres spacieuses avec des lits confortables et, pour les plus chanceux, une vue imprenable sur le lac et le mont Fuji. L'onsen est un atout appréciable, inclus pour les clients moyennant un supplément modique de 150 yens par jour (da), et semble même incontournable. Le petit-déjeuner est simple, avec un plat principal à la carte et un buffet pour les autres options. Le pain perdu est un délice. Le personnel est extrêmement serviable et parle relativement bien anglais. L'hôtel offre des boissons de bienvenue gratuites ainsi que des boissons non alcoolisées, du café, du thé au lait, du chocolat chaud et bien plus encore tout au long de la journée. Son emplacement est idéal pour embarquer sur une croisière sur le lac, qui vous emmène au sanctuaire en 5 minutes, ou pour prendre le téléphérique en 25 minutes, qui vous conduit jusqu'aux fumerolles. On trouve peu de restaurants à proximité de l'hôtel, mais il y a un excellent restaurant indien juste à côté, un food truck japonais qui propose un délicieux poulet grillé yakori, du bœuf wagyu et un restaurant méditerranéen que je n'ai malheureusement pas eu l'occasion de tester. C'est un excellent hôtel où je retournerais sans hésiter. Il faut compter environ 40 minutes en bus depuis la gare, mais cela vaut la peine.
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Prix par nuit à partir de :185 €
Publiée le25 fév. 2025
InvitéLe réfrigérateur de la chambre était vraiment très sale. En l'ouvrant, j'ai immédiatement eu la nausée et je l'ai refermé. Il s'agissait peut-être simplement de poussière ou de moisissure, mais je pense qu'ils devraient aussi nettoyer l'intérieur du réfrigérateur.
La théière posée juste au-dessus du réfrigérateur contenait également des restes de thé et d'eau. Je me suis donc demandée si elle n'avait pas été lavée et si je ne pouvais pas l'utiliser.
De plus, au dîner, un membre du personnel étranger a pris mes ustensiles à thé et d'autres affaires sans me demander la permission. Je souhaitais prendre un thé après mon bain thermal, mais j'aurais préféré qu'on me demande mon avis avant de les ranger. Enfin, en partant, je n'avais pas fermé la porte ; je me suis donc levée pour la fermer moi-même.
Hormis ces trois problèmes, le personnel des sources thermales et la personne qui m'a accompagnée à ma chambre étaient très aimables. Je n'ai donc rien à redire.
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Prix par nuit à partir de :310 €
Publiée le26 avr. 2026
sykhoo
Positives
1. Large spacious and clean room. Certainly an upgrade from the smaller Tokyo city rooms we were in.
2. The medicinal tea bar was a hit with our group and an interesting touch to the hotel.
3. The public baths (onsen) were well maintained and clean.
4. The hotel provides yukata robes that you can change into.
5. Breakfast and dinner were decent and necessary judging by the limited number of eateries in the area. There is Gora Brewery just behind the hotel and a Daily Yamazaki convenience store just 1 min walk.
6. You can get to Gora Park in 1 min.
Tips to get from Gora station to hotel and vice versa
1. Walking. The steep slope is really not for the faint hearted.
2. When you get off at Gora, hop onto the Tozan line from Gora and get off at Koen Shimo (1 stop). It is covered if you buy the Hakone Free Pass. From Koen Shimo, it is a straight walk to the hotel. Much easier than climbing the slope.
3. Hotel shuttle. From Gora station exit, turn right and you will see an underpass. Go through it and this is where the shuttle picks / drops. We didn’t manage to find out how to get the shuttle from Gora station, but from the hotel - you should book the shuttle in advance as it can get full especially during check out time.
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Prix par nuit à partir de :226 €
Publiée le10 déc. 2023
Invité
Cet hôtel à Hakone est vraiment à recommander. Il se trouve à seulement quelques kilomètres des attractions d'Owakudani et les sources chaudes sont de grande qualité. Entouré du musée d'art de Hakone, du parc Gora et du téléphérique. Les montagnes et les forêts sont denses et le paysage depuis la fenêtre de la pièce est magnifique. Il y a un pavillon de source chaude indépendant et une piscine de source chaude à l'intérieur du bâtiment. Le grand verre fait directement face à la jungle. La petite piscine extérieure est bloquée par une clôture, mais vous pouvez voir des nuages blancs dériver sur le ciel bleu. Le dîner et le petit-déjeuner commandés à l'hôtel étaient exquis et délicieux, à la fois beaux et délicieux.
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Prix par nuit à partir de :162 €