Hôtel spa à Riyad

During our stay, both Butler Kim and Butler Hani were incredibly kind, professional, and attentive. They made everything feel easy and comfortable from the moment we arrived. Kim, in particular, truly stood out. She was cheerful, warm, and very thoughtful, and even took the initiative to help my husband and me take beautiful photos, which meant so much to us. Her genuine care and positive energy made our experience feel personal rather than routine. 

I had a wonderful stay at this hotel. The location is excellent—it’s just a short walk from both the metro and bus station, making it very convenient to get around the city. There’s also a mall and a supermarket right across the road, along with plenty of restaurants to choose from. The hotel was very clean, and my room was spacious, comfortable, and spotless. The staff maintained the room well throughout my stay, making it a relaxing place to come back to after a long day. Overall, I highly recommend this hotel for its great location, cleanliness, and spacious rooms. I would definitely stay here again.

Hotel Aloft Riyadh gwarantuje udany pobyt w Rijadzie - kilka minut spaceru od stacji metra, niedaleko również dostępne bary szybkiej obsługi. Pokoje są duże, czyste i przestronne, do dyspozycji są wygodne łóżka oraz sieć WiFi. Pobyt przedłużyłem o jedną noc i nie było problemu z pozostaniem w tym samym pokoju, mimo oddzielnych, korzystniejszych rezerwacji. Rekomenduję i chętnie wrócę!

L'emplacement de l'hôtel est sans aucun doute très bon, la chambre est également grande et c'est pratique pour regarder Ronaldo. Cependant, il y a eu quelques incidents mineurs. J'ai senti qu'il y avait un léger problème avec les chambres à l'extérieur de l'hôtel. Je venais de commencer à prévoir de réserver une chambre de luxe à midi, mais dans l'après-midi, j'ai vu que toutes les chambres avaient été retirées. étagères et c'étaient toutes des suites. Finalement, j'ai réservé une suite. À mon arrivée, j'ai vu toutes les chambres à prix unique. Après sa sortie, j'ai payé plus de 3 000 pour réserver une suite. L'air ambiant dans l'autre pièce était sec ou quelque chose du genre, mais mon nez était inconfortable.

J'ai récemment séjourné à Liora Boutique pour une nuit, et ma expérience était un mélange de positifs et négatifs. Arrivée & réception & #160;: Malheureusement, mon expérience d'arrivée était décevante. L'hôtel utilise un système où le code d'accès à la chambre est envoyé par SMS, mais je n'ai reçu qu'après 17 h, laissant-moi attendre inutilement. Bien que j'aie exprimé ma préoccupation au récepteur, la situation s'est améliorée de manière significative par la gentillesse et le professionnalisme de la superviseur du personnel, une dame égyptienne, qui m'a aidée gentilment à accéder à ma chambre pendant que j'attendais le code. Merci pour l'excellent service à la clientèle. Il est également question que le récepteur a passé la plupart du temps à parler sur son téléphone portable. C'est un principe fondamental du service à la clientèle. Salle & #160;: La chambre était propre et bien entretenue. J'ai également apprécié la machine à café, la grande télévision, la taille de la chambre confortable et la salle de bain bien conçue. Emplacement & #160;: L'hôtel est situé dans le nord de Riyadh et se trouve à seulement 11 minutes de l'aéroport international King Khalid, ce qui le rend très confortable pour les voyageurs. Total: L'hôtel dispose d'un bon potentiel grâce à ses chambres propres, à son emplacement confortable et à quelques chambres confortables.

Hotel staff are good, and the room also so clean. Location is little bit far from the metro station , but allover it's good 😊

L'hôtel était propre La chambre était spéciale Le personnel était ami Il y avait aussi une variété de nourriture pour le petit déjeuner

Disappointing experience with serious service issues, partially salvaged by the duty manager. My stay at JW Marriott Riyadh started off very poorly. I arrived at 3 a.m., and check-in was disappointing — no welcome drink, no upgrade, and none of my pre-arrival requests were met. My room was small, not on a high floor, and the “genius suite” was misleading: the bathtub’s view is blocked by fixed blinds. On top of that, someone was smoking on a non-smoking floor, which made me feel unwell, and reception offered no real solution. Concierge service was equally frustrating. I had arranged a driver for a trip to the Edge of the World, but I received conflicting information and was quoted a price three times the market rate. When I raised the issue with the concierge, he promised to resolve it and never got back to me. Complaints at reception and with concierge went completely unaddressed, forcing me to escalate directly to the duty manager. Thankfully, the duty manager intervened and salvaged my stay — upgrading me to a penthouse suite for a few hours and offering a complimentary dinner. While his support was excellent, it shouldn’t have taken escalating multiple complaints to get any resolution. Overall, the hotel itself is luxurious, but inconsistent service at reception and concierge, misleading room descriptions, and poor handling of complaints make this a risky experience.

Dans l'ensemble, ce fut un plaisir de rencontrer des personnes comme Moataz Mersal. Il nous a toujours accueillis chaleureusement, ma femme et moi, au restaurant Nakheel. Excellente cuisine et service impeccable ! Bravo ! Raghad (service clientèle) a également donné à ma femme de précieux conseils concernant la sécurité et les itinéraires en métro pour se rendre au Musée national, etc. Un grand merci aussi à Montaser et Ahmed ! Le personnel du bar et de la salle de sport était aux petits soins ! 👍 En revanche, l'équipe d'entretien ménager a besoin d'une formation. Pendant quatre jours et trois nuits, ils ont oublié de réapprovisionner les chambres chaque jour ! Nous avons dû les appeler sans cesse ! 👎

I didn't realize that there are two Swiss Flora Hotels nearby so my taxi dropped me off at the wrong one, which was very frustrating for me as I was exhausted and sick. But the kind front desk agent offered me a free ride with the hotel vehicle to the correct one, which was just around the block. The hotel was very comfortable and the food at the restaurant was delicious (I had their traditional Saudi stew with rice and fresh squeezed orange juice) and the service was impeccable. The room was very comfortable with all the modern amenities as expected in any city hotel, but the room had a faint cigarette smell which I didn't like. I was too tired to change rooms, do I dealt with it. I asked for a wake up call at 2:30am which I did receive...thankfully!