Équipements principaux : Piscine, Centre d'affaires, Salle de sport
Extraordinaire
89 évaluations
9,4/10
1 nuit
À partir de 88 £
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AA.M.KVery good hotel located in the center of the city. with spacious room and clean.
Breakfast is also very good , staff are friendly.
King Fahd Library Metro station is only 10 minutes walking away from hotel.
SSami NejerI recently stayed at Novotel Riyadh Sahafa to celebrate my 10th wedding anniversary, and I must say, it was an unforgettable experience! From the moment we arrived, the staff was incredibly welcoming and attentive.
A special thanks to Arwa Albousy, the Front Office Supervisor, who went above and beyond to ensure our stay was perfect. She arranged for a lovely room upgrade and even surprised us with a delicious cake in our room, which made our celebration even more special.
The hotel itself is well-maintained, with comfortable rooms and excellent amenities. The late check-out option allowed us to enjoy our time without feeling rushed, which I truly appreciated.
I highly recommend Novotel Riyadh Sahafa to anyone looking for a pleasant stay in Riyadh. Thank you to the entire team for making our anniversary memorable!
IInvitéDe mon arrivée à mon départ, leur professionnalisme et leur disponibilité ont grandement contribué à la réussite de mon séjour. J'ai même bénéficié d'un surclassement gratuit. L'hôtel est idéalement situé à proximité de l'aéroport. Moyennant un petit supplément, j'ai été conduit à l'aéroport en 4x4 tout confort.
Je recommande vivement cet hôtel aux voyageurs d'affaires comme aux touristes en quête d'un séjour confortable et agréable.
IInvitéLe petit déjeuner est très riche. La chambre n'est pas très grande, il est également possible. La position est bonne, il y a une station de métro en bas, il y a peu de McDonald's et d'autres restaurants locaux et supermarchés, pas loin du centre-ville.
IInvitéL'hôtel est correct pour se reposer. Mais le service doit être amélioré. J'ai demandé 3 fois de changer la machine à café car elle était cassée. Mais aucune mesure n'a été prise. Une autre fois, lorsque j'ai séjourné dans cet hôtel, la machine à café ne fonctionnait pas non plus
OOuweizhaoming-Wayne(xiaohe)L'hôtel est bien situé, très proche de la nouvelle ville. Le petit déjeuner était très copieux, la chambre était très propre et le service était relativement bon ! Satisfait, je resterai ici la prochaine fois
DDonteatbroadbeansLa chambre est très petite
On a l'impression qu'il appartient au niveau national de Samsung
Le petit déjeuner est très bon, avec beaucoup de variété et le goût est bon. Ce n'est pas le même tous les jours.
Très très très très bon service
Un service très chaleureux et attentionné a été fourni lors de l'enregistrement et du petit-déjeuner
L'hôtel est bien situé, pas loin de tout
En fait, si le prix est modéré, vous pouvez choisir de rester ici
MMsMelissaDisappointing experience with serious service issues, partially salvaged by the duty manager.
My stay at JW Marriott Riyadh started off very poorly. I arrived at 3 a.m., and check-in was disappointing — no welcome drink, no upgrade, and none of my pre-arrival requests were met. My room was small, not on a high floor, and the “genius suite” was misleading: the bathtub’s view is blocked by fixed blinds. On top of that, someone was smoking on a non-smoking floor, which made me feel unwell, and reception offered no real solution.
Concierge service was equally frustrating. I had arranged a driver for a trip to the Edge of the World, but I received conflicting information and was quoted a price three times the market rate. When I raised the issue with the concierge, he promised to resolve it and never got back to me. Complaints at reception and with concierge went completely unaddressed, forcing me to escalate directly to the duty manager.
Thankfully, the duty manager intervened and salvaged my stay — upgrading me to a penthouse suite for a few hours and offering a complimentary dinner. While his support was excellent, it shouldn’t have taken escalating multiple complaints to get any resolution.
Overall, the hotel itself is luxurious, but inconsistent service at reception and concierge, misleading room descriptions, and poor handling of complaints make this a risky experience.
Quelles promotions sont offertes pour les hôtels 4 étoiles à Riyad ?
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