Hôtels 3 étoiles à Lucerne

Cet hôtel a une histoire de 135 ans. J'ai entendu dire qu'avant, seuls les chrétiens pouvaient y séjourner. Il a ensuite été ouvert à tous. L'hôtel est relativement bas et on sent les traces de l'histoire. Matt à la réception est très gentil, donc je me suis senti en sécurité lorsque j'y ai séjourné. La chambre que j'ai réservée dispose d'un balcon et les veilleuses des trois rois à la tête du lit sont toujours à la mode. Le restaurant du petit-déjeuner est très classique et élégant. C'est un endroit où vous pouvez prendre un repas tranquillement. Il faut compter environ 10 à 15 minutes de marche depuis la gare. Même si c'est un peu loin, les ginkgos sur toute la rue sont très beaux. Je reviendrai ici la prochaine fois.

La position de l'hôtel est très bonne. Nous avons fait une visite à pied de Lucien deux heures de matin, la fenêtre de la balcone est le sommet de l'église. Petit, comme un hôtel familial, est dans le coffre sur le bureau de la réception, aucun personnel n'offre d'autres services de conseil. La chambre n'a pas de climatisation, et le réveil de midi est chaud pour découvrir qu'il y a un ventilateur de bureau. En général, le rapport coût-efficacité n'est pas élevé, il n'y a pas de bon sommeil.

Hotel was located near the Lucerne station and easily accessible. Also a short walk to chapel bridge and old town. There is a dining area where you can have your meals and also provides coffee and tea 24/7. However, the television does not have any English channels and the tap water is cold. There is hot water for bathing but it doesn’t last long.

The location is good, close to the train station and most sightseeing places in Luzern. The receptionists were all friendly and helpful. The only drawback of the hotel is noise levels. There are many restaurants around with outdoor seating so you would hear people chatting all the way till 11 pm. 5AM in the morning there would be loud street cleaning trucks. There was one night some bar nearby had loud drunk people noise till 2AM. There's no AC in the room so you have to leave the window open and deal with all the noises.

The staff at Hotel Baslertor were awesome. Toby, Lars and the lady were so friendly and helpful, We felt so welcomed and like the room we stayed in. There are seating areas in the hotel and we were able to relax in between our outings. It was convenient to hop on a bus to get to the main train station and we are able to walk to many places. If housekeeping could keep the room even cleaner it would be perfect.

Было позднее заселение, для нас оставили конверт с инструкцией и ключами, позвонив на ресепшен оказалось что менеджер говорит на 6 языках, в том числе и по русски, провел инструктаж удаленно. Отдельная благодарность менеджеру Bangin Salih за оперативную помощь с заселением и внимательное отношение к гостям. Было приятно чувствовать заботу и готовность помочь в любой ситуации. Очень порадовало качество постельного белья, а одеяло и подушки словно облако 💔 Чистота, сервис и особенно завтрак выше всех похвал 😍

A fun hotel that worth staying in. Convenient location and clean rooms. However, there is room for improvement for housekeeping service ( there is a banana peel in the toilet bin when we checked in, and the toilet papers were almost used up)

La chambre était propre, mais les déficits structurels sous-jacents sont difficiles à manquer comme la salle de bains se mouille après une douche car il n'y a pas de pièges de douche. L'eau n'est pas à drainer en raison de l'absence de trou d'évacuation. La réservation Trip.com a indiqué une taxe de ville de 14 francs suisses, mais j'ai été facturé 16.40 francs suisses lors de l'enregistrement pour mon séjour de 2 jours.

L'emplacement est très central dans la vieille ville, mais a averti que ce n'est pas acceptable avec une voiture et que l'enregistrement s'effectue dans une propriété sœur à proximité. J'aimerais que nous obtenions ces informations à l'avance, d'autant plus que nous étions avec une voiture et que l'enregistrement était vraiment mouvementé. Chambre correcte mais ne vous attendez pas à grand chose.

Une chose étrange s'est produite tôt le matin. Vers 5h40, alors que nous dormions encore, la sonnette a soudainement sonné, nous réveillant. Comment quelqu'un a-t-il pu sonner à la porte si tôt le matin ? La cloche sonna un moment puis s'arrêta. Juste au moment où nous étions sur le point de nous endormir, la sonnette a retenti à la porte, cela a duré un moment puis s'est arrêtée. Cette fois, nous avons été complètement réveillés et nous nous sommes sentis un peu paniqués. Lorsque la sonnette a sonné pour la troisième fois, nous sommes allés à la porte pour voir ce qui se passait. Dès que nous avons marché vers la porte, nous avons entendu le bruit de quelqu'un se précipitant en bas dans le couloir. Regardant par le judas, les lumières. dans le couloir étaient toujours allumés et il n'y avait personne. Il ne pouvait pas y avoir de voleur. Nous avons soudainement perdu tout sommeil et avons immédiatement contacté le propriétaire sur WHATSAPP. Il n'y a eu aucune réponse, nous avons donc contacté le service client de Ctrip. Ce n'est qu'à 19h57, heure locale, que le service client de Ctrip a contacté le propriétaire et nous a dit que la réponse de l'hôtel était que l'appartement étant situé dans un espace public, il ne pouvait pas contrôler qui sonnait à la porte. La sonnette était en effet installée dans le couloir. Le nom de l'appartement était clairement inscrit au bas de la sonnette. Il ne devait pas y avoir de possibilité d'appuyer sur le mauvais bouton. De plus, la sonnette doit être configurée avec une fonction d'arrêt de la sonnette comme dans un hôtel, sinon cela affectera sérieusement le repos normal des clients et fera douter de la sécurité. Ce qui mérite des éloges, c'est le service client de Ctrip, son suivi rapide et son attitude responsable. L'appartement se trouve à environ 15 minutes à pied de la gare et à environ 5 minutes de la vieille ville. L'appartement est situé à côté d'une petite rue et il n'y a personne dans la rue la nuit. Il y a un lit double et un canapé dans l'appartement. Le lit double n'est pas grand et il y a un problème avec le ressort. Il grince lorsqu'il bouge. La cuisine est équipée d'un four, d'un réfrigérateur et d'une cuisinière à induction. La pomme de douche à main et la tige sont cassées, elle ne peut donc être tenue qu'à la main, ce qui est très gênant.