Hôtels avec balcon à Lucerne

« Une chose étrange s'est produite tôt le matin. Vers 5h40, alors que nous dormions encore, la sonnette a soudainement sonné, nous réveillant. Comment quelqu'un a-t-il pu sonner à la porte si tôt le matin ? La cloche sonna un moment puis s'arrêta. Juste au moment où nous étions sur le point de nous endormir, la sonnette a retenti à la porte, cela a duré un moment puis s'est arrêtée. Cette fois, nous avons été complètement réveillés et nous nous sommes sentis un peu paniqués. Lorsque la sonnette a sonné pour la troisième fois, nous sommes allés à la porte pour voir ce qui se passait. Dès que nous avons marché vers la porte, nous avons entendu le bruit de quelqu'un se précipitant en bas dans le couloir. Regardant par le judas, les lumières. dans le couloir étaient toujours allumés et il n'y avait personne. Il ne pouvait pas y avoir de voleur. Nous avons soudainement perdu tout sommeil et avons immédiatement contacté le propriétaire sur WHATSAPP. Il n'y a eu aucune réponse, nous avons donc contacté le service client de Ctrip. Ce n'est qu'à 19h57, heure locale, que le service client de Ctrip a contacté le propriétaire et nous a dit que la réponse de l'hôtel était que l'appartement étant situé dans un espace public, il ne pouvait pas contrôler qui sonnait à la porte. La sonnette était en effet installée dans le couloir. Le nom de l'appartement était clairement inscrit au bas de la sonnette. Il ne devait pas y avoir de possibilité d'appuyer sur le mauvais bouton. De plus, la sonnette doit être configurée avec une fonction d'arrêt de la sonnette comme dans un hôtel, sinon cela affectera sérieusement le repos normal des clients et fera douter de la sécurité. Ce qui mérite des éloges, c'est le service client de Ctrip, son suivi rapide et son attitude responsable. L'appartement se trouve à environ 15 minutes à pied de la gare et à environ 5 minutes de la vieille ville. L'appartement est situé à côté d'une petite rue et il n'y a personne dans la rue la nuit. Il y a un lit double et un canapé dans l'appartement. Le lit double n'est pas grand et il y a un problème avec le ressort. Il grince lorsqu'il bouge. La cuisine est équipée d'un four, d'un réfrigérateur et d'une cuisinière à induction. La pomme de douche à main et la tige sont cassées, elle ne peut donc être tenue qu'à la main, ce qui est très gênant. »

« Really was pleasantly surprised by how good this hotel was. Comfortable clean rooms, clean towels, comfortable beds and duvets, super friendly front desk, and really great location. A special mention of the quality breakfast spread which I look forward every morning. Strongly recommended. »