Hôtels 4 étoiles à Munich

While your hotel facilities are acceptable, the operational failures and hostile staff conduct during my recent stay were entirely unacceptable. My room was located excessively far from the lobby, which amplified a serious safety hazard: the in-room telephone was completely broken. When I discovered the television was also unusable (stating the room was ”not checked in”), housekeeping dismissed me, forcing me to walk all the way to reception just to report your own technical failures. Worse, I experienced an emergency when my phone died without a universal adapter. Instead of helping me during an urgent situation, your staff predatorily refused to assist unless I purchased an overpriced adapter from the hotel. To top it all off, the reception staff were cold and dismissive. Their complete lack of basic courtesy and welcoming demeanor went beyond poor customer service. it felt distinctly like racial bias. A broken room phone is a safety violation, but your staff’s total lack of empathy during an emergency is a failure of management. I expect a formal response regarding how you plan to address these room defects and the deeply problematic behavior of your front desk team. Die Ausstattung Ihres Hotels ist zwar akzeptabel, die betrieblichen Mängel und das Verhalten Ihres Personals während meines Aufenthalts waren jedoch absolut inakzeptabel. Mein Zimmer lag extrem weit von der Lobby entfernt, was ein erhebliches Sicherheitsrisiko verschärfte: Das Zimmertelefon war komplett defekt. Als ich feststellte, dass auch der Fernseher nicht funktionierte (Anzeige: „Zimmer nicht eingecheckt“), wurde ich vom Housekeeping abgewiesen. Ich wurde gezwungen, den gesamten Weg zur Rezeption zu laufen, nur um Ihre eigenen technischen Fehler zu melden. Noch schlimmer war, dass ich mich in einer Notsituation befand, als mein Handy-Akku leer war und ich keinen Universaladapter dabei hatte. Anstatt mir in dieser dringenden Lage zu helfen, weigerte sich Ihr Personal, mich zu unterstützen, und drängte mich stattdessen in räuberischer Absicht dazu, einen völlig überteuerten Adapter vom Hotel zu kaufen. Zu allem Überfluss war das Personal an der Rezeption kalt und abweisend. Der völlige Mangel an grundlegender Höflichkeit ging über schlechten Kundenservice hinaus – es fühlte sich eindeutig nach rassistischer Voreingenommenheit an. Ein defektes Zimmertelefon ist ein Sicherheitsverstoß, aber das völlige Fehlen von Empathie Ihres Personals in einer Notsituation ist ein Versagen des Managements. Ich erwarte eine formelle Rückmeldung darüber, wie Sie diese Mängel im Zimmer und das zutiefst problematische Verhalten Ihres Rezeptionsteams beheben wollen.

Je suis très satisfait de mon séjour au Revo. La chambre est propre, le personnel est accueillant et serviable, les équipements sont nombreux et l'emplacement est idéal. Le jour de mon arrivée, on m'a prévenu que la chambre n'était pas encore prête, mais on s'est rapidement rattrapé en nous offrant des boissons pendant l'attente. Lorsque nous avons demandé des oreillers supplémentaires et qu'il était trop tard pour nous en fournir ce soir-là, on nous a offert une autre boisson. La chambre était spacieuse et bien équipée. L'établissement propose une salle de jeux, un espace de travail, des salles de réunion, une laverie, et bien plus encore. Juste à côté, on trouve une boulangerie, un supermarché et une pharmacie, ce qui est extrêmement pratique. L'emplacement est un peu excentré, mais à deux pas du métro, ce qui facilite les déplacements. En résumé, j'ai vraiment apprécié mon séjour et je recommande vivement cet établissement aux voyageurs.

J'y ai séjourné le soir du réveillon du Nouvel An. J'avais entendu dire que le feu d'artifice du Nouvel An à Munich ne s'arrêtait jamais, alors j'avais peur de ne pas pouvoir dormir, mais la pièce était hermétique et incroyablement calme, j'ai donc pu dormir paisiblement. C'était un hôtel très unique et intéressant, mais malheureusement le lit était cher et difficile à utiliser, et il n'y avait pas de pantoufles ni de peignoirs fournis. À part ça, je pense que c'était bien.

I recently stayed at Flemings Hotel for three nights and found its location to be exceptional. Just a 5-minute walk from München Hauptbahnhof (central station), the hotel is also very close to Marienplatz and easily walkable to the renowned art museums, making it perfect for travelers wanting to explore Munich on foot. The room was noticeably clean, maintaining a high standard of housekeeping. However, one unusual design feature stood out - the fully glass toilet area. While visually modern, this design choice completely lacks privacy, which felt awkward and uncomfortable. It's something potential guests should be aware of before booking. The hotel's Italian restaurant was a consistent highlight of my stay. I dined there every evening, and the dinner service was exceptional. The service staff during dinner were particularly outstanding - attentive, friendly, and professional. The food was consistently good, making my evening meals a real pleasure. Unfortunately, my last day brought a stark contrast. I decided to try the hotel's breakfast, and the experience was disappointing. The service staff at breakfast was noticeably different - the approach felt rude and impersonal. The way payment and room number were requested came across as condescending, which was a significant departure from the warmth I'd experienced during dinner. The breakfast itself was underwhelming, with little to recommend. To sum up, the hotel offers a great location and excellent dinner service, but comes with some notable inconsistencies. The glass toilet design might be a deal-breaker for those seeking privacy, and the breakfast service needs improvement. For travelers who prioritize location and don't mind an unconventional bathroom layout, this hotel could still be a solid choice.

Un bel hôtel avec une belle chambre. Le service était excellent, nous avons payé pour un enregistrement anticipé et avons obtenu un enregistrement très anticipé, ce qui est si gentil de leur part, c'était génial d'avoir un endroit pour se reposer et se laver après un long vol de 17 heures. Le personnel du comptoir est également gentil et poli. La chambre est magnifique. La taille de la pièce est bonne, ma préférée est la grande table. L'emplacement est bon aussi, à seulement quelques minutes de la gare et à seulement quelques arrêts du centre. Il y a aussi quelques bons restaurants et cafés à proximité. Il faut essayer la fabrique de pain à proximité et le restaurant indien juste en face de l'hôtel. Quelques supermarchés à proximité peuvent également acheter facilement des ingrédients pour cuisiner facilement. Certains domaines qui, à mon avis, peuvent être améliorés : 1. L'évier de la cuisine est trop petit pour une bonne cuisson, la largeur peut à peine contenir une casserole, le plus petit évier que j'ai jamais vu. 2. la pièce est un peu sombre, difficile de travailler. 3. les toilettes n'ont pas de gobelets, heureusement nous avons apporté nos propres gobelets pliables pour le brossage des dents 4. Le service de chambre n'est assuré qu'une fois par semaine pour les longs séjours, cela ne me dérange pas, mais j'aimerais qu'ils aient un horaire fixe et confirmé pour le service de chambre. Nous avons attendu presque toute la journée que le service de chambre ait lieu et ils sont finalement arrivés vers 16h-17h. 5. Les sachets de thé et de café ne sont pas réapprovisionnés pendant le room service, donc pour tout le séjour, nous ne recevons que du café de la chambre d'hôtel pendant les 2 premiers jours. Nous avons donc acheté le nôtre. 6. le room service n'a pas refait le plein de gel de bain, donc il est très dilué après les premiers jours. Nous avons donc acheté le nôtre aussi. ' Dans l'ensemble, c'est toujours un excellent endroit où séjourner malgré les lacunes mineures. Fortement recommandé. :)

L'hôtel est arrivé à cinq heures de l'après-midi, le hall de la réception est plein de personnes, il a attendu la chambre. Il a fallu une demi-heure à notre tour, mais la chambre n'est pas encore prête, il faut attendre une heure supplémentaire. Je vais chercher un endroit pour dîner. Le restaurant est basiquement dépourvu de la réception. La chambre de l'hôtel est vraiment beaucoup, Mais cette efficacité de la réfrigération est vraiment préoccupante. Notre chambre de réservation est petite. Les deux boîtes sont très difficiles à ouvrir dans la chambre de base, mais les installations de la chambre sont complètes. Les toilettes sont bien équipées pour laver l'eau de bain. Il y a également un réfrigérateur, un four à four, un micro-ondes et un élévateur, je ne suis pas surpris de voir la chambre se démarrer, La chambre est une petite balcone, vous pouvez vous asseoir dehors pour fumer, manger un petit déjeuner pour boire un café 🤣

La chambre n'est pas grande, mais elle est propre et bien rangée. L'emplacement est pratique. Il y a le S Bahn et le U Bahn, qui sont très pratiques pour se rendre à l'aéroport et au train principal.

Notre chambre avait une cuisine attachée, donc c'était très utile pour faire un peu de cuisine La situation est considérée comme proche de la gare principale, mais en fait il est assez difficile de marcher là avec tout votre bagage.

Il est très bon et facile de aller à la gare centrale de Munich et il est très proche du restaurant.

Si vous êtes un voyageur d'affaires, je ne recommanderais pas de séjourner dans cette chambre. Comme tout se fait en ligne, y compris l’enregistrement, le départ, la lessive, etc., je ne sais pas si cela peut être considéré comme un service. Si vous voyagez pour un voyage relaxant, aimez cuisiner et laver vos propres vêtements, sortez dans la rue quand vous le souhaitez et restez à l'hôtel quand vous ne le souhaitez pas, alors c'est l'endroit pour vous. A 5 minutes à pied de la station de métro et de plusieurs centres commerciaux avec tout ce dont vous avez besoin. Il convient également de mentionner que le seul problème ici est qu'il n'y a pas de climatisation.