Hôtels 5 étoiles à Changsha

This hotel really redefines what high quality service at luxury hotels should be - personable, friendly, attentive, and professional. The staff are eager to be helpful, are extremely communicative and responsive via WeChat, and cater to your every needs. My impression before I arrived was already a positive one because they helped me arrange two packages to be sent in advance to the hotel. They even let me use their contact details as the contact number to make the order as I did not have a local phone number. Upon arrival, the packages were waiting for us and housekeeping took away the leftover packaging. They also offer a free laundry service and I cannot emphasise how soft and nice smelling our clothes were when we received our freshly laundered clothes. The bathroom amenities are the luxury brand Le Labo and the water provided is the mineral water brand Evian. Of course they also have Dyson hair dryers. The daily breakfasts are truly decadent with abalone on our first morning and Angus sirloin on our second morning. We can order seconds of any of the dishes we liked. Fruit juices are freshly made. The barista even made takeaway drinks for us to enjoy on our outings. Afternoon tea and evening soups are also provided and guests can choose what time they would like it to be served and where (for example, hotel room or hotel lounge). They even prepared cold milk for us to soothe us after we returned from dinner eating some local spicy Changsha chicken. Truly outstanding service! One of the things that sets this hotel apart from any other we have stayed at are the afternoon activities they offer to their guests. On our second day we enjoyed a Cloisonné enamel class in the hotel and we will certainly be displaying the fruits of our hard work in our home when we return home. All the materials were provided to us and one of the lovely staff provided instructions and was extremely patient with us despite the language barrier. Such unique experiences on offer each day really make the stay so enjoyable for guests. I can understand why this hotel was won so many accolades. The staff really have earnt this award. It is thanks to their dedication that this hotel has earnt such a prestigious reputation. It is genuinely worth every penny! I am not sure when we will return to Changsha but it is exciting to know that the hotel does have another branch in Chengdu which we will be keen to visit, perhaps next year. All I can say is that I will always have fond memories of this hotel and particularly its staff and this hotel has certainly set the bar high for outstanding service.

Emplacement : L'hôtel est situé à Sujia Alley, juste à côté de la place Huangxing. C'est un endroit calme au milieu de l'agitation. Vous pouvez facilement vous immerger dans la foule animée à l'extérieur, ou profiter de la tranquillité et de la sérénité de la cour intérieure. Équipements de la chambre : Nous avons réservé la suite avec terrasse et baignoire. La chambre est spacieuse et la répartition des espaces est bien pensée. La literie est confortable, et le choix du mobilier et des équipements de salle de bain est esthétique. Le seul petit inconvénient est que pour une famille avec enfants, l'éclairage intérieur est un peu trop tamisé, ce qui n'est pas idéal pour la lecture. Cependant, cet éclairage est en parfaite harmonie avec l'ambiance générale et le caractère de la pièce. Restauration : Le restaurant est très soigné. Nous sommes restés deux jours et avons pu déguster différents menus de petit-déjeuner, tous délicieux (certains plats sont un peu épicés, mais nous sommes dans une province où l'on mange beaucoup de piment, alors on s'adapte !). Le thé de l'après-midi et le souper sont également très attentionnés et raffinés. Le service de restauration propose également la livraison en chambre, ce qui permet des vacances ultra-détente 😊. De plus, en dehors de l'eau, des boissons et des snacks habituels, la chambre est équipée de deux bouteilles d'eau de source pour permettre aux clients de préparer du thé, c'est une délicate attention. Service : Le personnel est très réactif et répond à toutes les demandes. L'attitude de service est également excellente, ce qui rend le séjour très agréable. Ils se mettent à la place des clients et essaient de satisfaire les demandes personnalisées lorsque cela est possible, c'est vraiment très bien dans l'ensemble.

自駕途經長沙，特意選擇這家寵物友好酒店，入住兩晚，整體體驗十分驚喜。 酒店坐落於梅溪湖片區，地理位置優越，周邊環境開闊雅緻，大堂大氣現代，整體氛圍感很好。酒店寵物政策清晰，首晚收取600元寵物清潔費，第二晚費用減半。客觀來説清潔費價位偏高，但配套的服務與細節，相對匹配了這份支出。 辦理入住後房間會提前備好全套寵物用品：寵物窩、尿墊、肉乾零食、清潔手套、狗碗一應俱全，還收到了專屬的寵物歡迎手繪卡片，畫風可愛，處處能感受到滿滿的用心。管家服務特別貼心，有需求都能及時響應、有求必應。酒店全體工作人員態度友善有禮，甚至能夠記住狗狗的名字，這點真的非常加分。 出酒店大堂對面就是梅溪湖，遛狗條件絕佳，牽繩就可以帶狗狗出門散步逛湖，環境舒適，狗狗可以自在活動。餐廳還專門配備寵物推車和包間，對帶寵出行十分友好。 早餐為半自助點餐模式，菜品豐富多樣，餐廳服務人員也熱情周到。客房設施嶄新，房間寬敞明亮，採光很好，室內衞生打掃得乾淨細緻，入住睡得安穩舒心。 整體入住體驗感拉滿，是帶狗狗來長沙出行的優質選擇，下次再來長沙依舊會選擇這裏~

Les installations (salle de sport et piscine) de l'hôtel sont excellentes, mais son emplacement laisse à désirer. Il convient uniquement aux voyages d'affaires et n'est pas accessible depuis la ville et ses environs, ce qui est assez ennuyeux. L'aéroport est également loin… déconseillé pour un court séjour, notamment pour le transfert… à regretter. Le petit-déjeuner est fabuleux… Si vous payez vous-même votre voyage, je vous déconseille fortement cet hôtel, car vous paierez le prix d'un hôtel 5 étoiles, mais leur service est terriblement médiocre… L'attitude de la réception et sa connaissance de l'hôtel et des environs ne sont pas dignes d'un 5 étoiles… voire d'un 2 étoiles… J'ai exprimé mon plus grand mécontentement envers la réception en mandarin, mais ils semblent réticents à répondre et font comme si je ne comprenais rien. De plus, la réception ne nous sourit jamais, que ce soit à l'arrivée ou au départ… Sommes-nous de leur argent ou ne méritons-nous pas de séjourner dans ce soi-disant hôtel 5 étoiles ? C'est une expérience vraiment pénible et cauchemardesque pour nous de séjourner dans un hôtel aussi cher et sans service, et de répéter sans cesse qu'il faut payer… C'est très frustrant ! Nous refuserons tous les hôtels Crowne Plaza du monde, car ils nous offrent un service catastrophique. La réception devrait s'inspirer du groom pour être polie, serviable et souriante.

整體體驗直接拉滿，完全超出預期～ 酒店是獨門獨院的庭院別墅格局，中式雅緻庭院配上輕奢裝修，綠植環繞、靜謐清幽，私密性超強。院子裏綠植花木氛圍感直接拉滿，拍照巨出片，遠離城市喧囂，特別適合度假放鬆、親子出遊或是閨蜜小聚。 房間內飾高端奢華，裝修精緻大氣，床品柔軟親膚，洗漱用品都是高端配置，衞生做得無可挑剔，每個角落都乾淨整潔無異味。全屋設施齊全，佈局合理，空間寬敞通透，住起來舒適又愜意。 工作人員小佘熱情有禮貌，回覆解答問題及時，小李觀光車景區房間接送隨叫隨到，貼心又細緻，辦理入住和退房高效快捷，全程體驗感超棒。早餐食材新鮮豐富，口味絕佳，管家式服務讓人倍感貼心。 景區節目也特別精彩，全員漢服更是震驚，每位工作人員都身着漢服，熱情好客。特別推薦飛行影院和無人機表演！性價比超級高的一次出遊體驗，下次度假還選這家，真心強力推薦給大家！

We just had a fantastic family vacation celebrating my wife’s birthday in Changsha, and staying at the Oryard Hotel Changsha Juzhou was a wonderful decision. We checked in on May 22, 2026, and checked out on May 25, 2026. I can easily provide 5+ star comments without hesitation. The hotel is very new and has a grand and clean overall impression. The river view from the hotel is magnificent. All the facilities are advanced. The room is spacious, and I love the modern Chinese style design. What really impressed me was the service? Both the front desk and the restaurant staff can provide proactive services. For example, I had a little cough during my breakfast, and the restaurant manager provided me with some food and drink that could comfort my coughing. All the restaurant staff were well-trained and offered excellent service during our breakfast time. The butler service was amazing too, which made my wife’s birthday celebration memorable. My wife and daughter were extremely impressed. Also, the gym and swimming pool were clean and comfortable. Finally, this is the first time I’ve enjoyed writing comments after my hotel stay. I was extremely happy to recognize the team at the Oryard Hotel Changsha Juzhou. I believe the leadership and management of the hotel have spent tremendous efforts in training, as this level of service is difficult to achieve. We are also thinking of visiting Zhangjiajie during the winter holidays. We will obviously stay at the Oryard Hotel Changsha and are looking forward to coming back.

L'hôtel est situé à côté de Wanda Plaza sur Xiangjiang Middle Road, dans le centre-ville, à environ 10 minutes à pied de la station Xiangjiang Middle Road de la ligne 2 du métro. Il y a un arrêt de bus en face de l'hôtel pour la place Wuyi, Taiping. Old Street, Pozi Street, Du Fujiang Pavilion et Juzizhou C'est très pratique d'attendre que les célébrités d'Internet s'enregistrent dans les attractions ! La chambre avec vue sur la rivière a une vue magnifique et j'ai été surclassée à l'étage exécutif. très bien. La chambre a une baignoire, ce qui est très confortable. Les toilettes et la salle de douche sont séparées de l'eau et du sec. Eve, la gouvernante, répond aux messages en temps opportun, l'hôtel nous a également donné des collations du marché de Xuanhe. satisfait et je reviendrai la prochaine fois !

La chambre thermale au dernier étage de l'hôtel de luxe était très agréable. Récemment décorée, elle reflétait une ambiance nord-américaine vintage. De nombreux détails ont été soigneusement pensés, comme le réglage de l'éclairage, l'orientation et l'emplacement de la baignoire, ainsi que la disposition des produits de première nécessité. L'hôtel proposait une grande variété d'articles, et tous les articles nécessaires étaient rapidement livrés. L'hôtel proposait également la livraison par robot, rendant le séjour très agréable. Ce type de chambre offre une grande intimité, car elle se trouve sur un étage séparé avec très peu de chambres. L'insonorisation était excellente et, bien qu'elle donne sur la rue, j'ai passé deux nuits très confortablement. Ma copine et moi avons passé deux jours très agréables. La chambre disposait d'une baignoire extérieure avec vue sur la rue, les rideaux offraient une bonne protection occultante et des toilettes intelligentes. Le service était aimable et serviable, et nous avons même pu obtenir une réduction sur le petit-déjeuner. Dans l'ensemble, la chambre a dépassé mes attentes.

I had an absolutely unforgettable stay at the Kempinski Hotel. The room was spacious, spotless, and offered a breathtaking view of the city. The staff were incredibly attentive, always welcoming and ready to help. Many of them spoke English or used a translator, which made me feel very comfortable and well taken care of. The breakfast was truly impressive — abundant, diverse, and absolutely delicious. The hotel is conveniently located near several metro stations, making it easy to reach the city center. My stay at the Kempinski Hotel will remain one of the highlights of my time in Changsha.

outstanding experience my family and I had during our recent stay at the Changsha JW Marriott. From the moment we arrived, we were genuinely impressed with the exceptional service provided by your staff. Miss Yana, at the front desk lobby, offered us spectacular service with her warm and welcoming demeanor. It was a pleasure to be greeted by someone so attentive and accommodating from the onset of our visit. During our stay, we had the pleasure of interacting with Mr. Swank Zhu during the morning and Mr. Finlay Yang at night. Both gentlemen went above and beyond to ensure our needs were met, showcasing a level of friendliness and professionalism that truly exceeded our expectations. Moreover, the room was immaculate and well-cared for, thanks to the diligent supervision of the supervising staff and the dedicated work of the two housekeepers who attended to it. Their attention to detail did not go unnoticed and significantly contributed to the comfort of our stay. My children were thrilled with the large pool and warm jacuzzi, providing them with endless entertainment and joy. It truly was a memorable experience for them. Having stayed at various Marriott properties over the years, I can confidently say that the Changsha JW Marriott ranks as one of the best in terms of service and comfort. I have been thoroughly impressed and will certainly recommend this hotel to friends and family as a must-stay destination when visiting Changsha.