Hôtels 5 étoiles à Milan

L'hôtel est neuf, élégant et décoré avec une touche artistique. Il propose des crèmes de marque pour le visage, les yeux et les mains, très utiles. Cependant, le service était moyen et manquait de polyvalence. Les femmes de ménage parlaient mal anglais et ne comprenaient pas ce que je voulais. Elles ont mis une éternité à obtenir les choses. Au moment du départ, j'ai découvert un problème avec ma facture : le minibar m'a été facturé, alors qu'il n'avait pas été utilisé. Bien sûr, l'hôtel a annulé le paiement après que je leur ai dit que je ne l'avais pas utilisé. J'avais réservé une voiture auprès de l'hôtel pour un aller simple d'environ 280 euros. Au départ, j'ai demandé au chauffeur d'aller chercher un ami qui séjournait dans un hôtel voisin (à seulement trois minutes en voiture). Le chauffeur a accepté, mais la facture s'est finalement élevée à 130 euros, juste pour être allé chercher mon ami. J'étais sans voix. Finalement, comme l'hôtel n'avait pas mentionné ces 130 euros, j'ai insisté et ils ne les ont pas facturés. Globalement, la facture était un peu confuse. Au moment de régler la note, j'ai croisé un couple voisin qui se plaignait également de sa facture. Le gérant a dit que c'était correct. Le couple a mentionné qu'ils avaient séjourné au Four Seasons et qu'ils n'auraient pas eu ce problème. Le gérant, qui a expliqué être du Four Seasons, a insisté sur le fait que c'était exact, mais il a finalement eu tort. Bref, je trouve que le service n'est pas terrible et ne correspond pas au style de l'hôtel.

We enjoyed our stay very much. The room was fabulous, cozy and quiet. The hotel is very central and perfectly insulated from the street noise. Guest relations is at an unreachable level - Yulia (manager for guest relations) may solve any issue (best tickets, restaurants, guides and etc).  The breakfast is tasty and full of fresh products (gluten free options available as well). Even live music at breakfast)). Helpful staff. WC and shower are of a highest quality and design. The Restaurant & bar prepared all dishes and drinks we were asking for regardless of whether or not they were on the menu. We loved this hotel and will definitely return.

L'hôtel est relativement général pour plus de 10.000 nuits. La chambre n'est pas petite et la décoration est relativement nouvelle. Mais comme l'hôtel n'est pas grand-chose, il n'y a pas d'installations publiques. L'hôtel n'est donc pas un salon, il y a une petite zone publique à la porte. Il n'y a pas de piscine et de spa. Le petit déjeuner est vraiment un grand coup de lunettes, le pain et les plats en bois achetés à l'extérieur, ou encore un point supplémentaire, et peu de types.

Le type de chambre de l'hôtel est choisi et la mauvaise direction de la chambre ne sera pas vraiment heureuse. Mais après la communication, le changement est relativement normal. La position est le principal avantage. Si vous ne vous en fichez pas, vous êtes allé à Belmond et vous pensez que l'atmosphère de vacances globale sera meilleure. Mais la chambre est aussi la même chose. En résumé, c'est de vivre en toute sécurité. L'expérience n'est pas très remarquable. La catégorie du petit déjeuner n'est pas beaucoup, mais c'est très affiné. Le diner de chambre a essayé le petit déjeuner et le soir, il est difficile de manger... Le bar qui regarde le paysage, c'est la meilleure option. Le département de l'opéra recommande un nouveau style, et c'est aussi possible. Mais le service général pour les Chinois est très général. Chaque fois que nous appelons un taxi sur l'eau, c'est aussi le plus long que nous attendons. C'est clairement le premier que nous appelons. Donc, au début, beaucoup de petits frais, ils étaient déjà en colère...

Pas trop loin du centre de Milan, mais il est un peu loin de ZTL, donc il est bon de visiter avec une voiture. Le métro est juste à côté de la porte, il est facile d'utiliser. Le vieux bâtiment est un peu vieux, mais les chambres sont rénovées. Le parking situé derrière vous est partagé à 2 euros par heure en utilisant le bon émis par l'hôtel. Le petit déjeuner était bon et bon.

The staff were very nice, attentive and helpful. Check in and check out was super smooth. Breakfast was delicious and the entire hotel has such a vibe. The bar was also so nice to sit at after a busy day exploring the city. Loved it! Will definitely stay here again.

米蘭總體感覺一般 一直對small luxury hotel list的酒店比較認可，之前在伊斯坦堡TomTom待的很開心，沒想到這家讓我感覺很失望。感覺五星比較勉強，4星可能比較合適。 首先浴室很差，洗澡水會滿地都是。其次馬桶實在是太高了，170的人會雙腳懸空😂感覺馬桶隨時會塌掉😂 酒店附近環境一般，有點臟亂差。 優點是這家是目前唯一一家給拖鞋的酒店，非常好。

Les achats sont très pratiques près de l'hôtel Est de Milan Wenhua, le service de l'hôtel est généreux, parce que je oublie de porter une boîte de conversion, j'ai également pris une boîte de conversion pour moi. Les équipements de la chambre sont très complets. La chambre choisie est également équipée d'une terrasse. Le paysage est très bon. La prochaine fois, vous choisisserez cet hôtel.

L'hôtel est idéalement situé, juste à l'intérieur de la galerie. Au rez-de-chaussée se trouve la cathédrale de Milan. Vous trouverez également de nombreux snacks à proximité, comme Papani's Pizza and Gelato. La chambre est grande, mais la pression de l'eau dans la douche est insuffisante.

Hotel room was clean and tidy with all necessities! Staff were also very help and polite. Great location and it is easily accessible to Duomo and Milano city Centre.Also, Parking was available with charges. Will come back next time!