Hôtels 5 étoiles à Milan

L'hôtel est neuf, élégant et décoré avec une touche artistique. Il propose des crèmes de marque pour le visage, les yeux et les mains, très utiles. Cependant, le service était moyen et manquait de polyvalence. Les femmes de ménage parlaient mal anglais et ne comprenaient pas ce que je voulais. Elles ont mis une éternité à obtenir les choses. Au moment du départ, j'ai découvert un problème avec ma facture : le minibar m'a été facturé, alors qu'il n'avait pas été utilisé. Bien sûr, l'hôtel a annulé le paiement après que je leur ai dit que je ne l'avais pas utilisé. J'avais réservé une voiture auprès de l'hôtel pour un aller simple d'environ 280 euros. Au départ, j'ai demandé au chauffeur d'aller chercher un ami qui séjournait dans un hôtel voisin (à seulement trois minutes en voiture). Le chauffeur a accepté, mais la facture s'est finalement élevée à 130 euros, juste pour être allé chercher mon ami. J'étais sans voix. Finalement, comme l'hôtel n'avait pas mentionné ces 130 euros, j'ai insisté et ils ne les ont pas facturés. Globalement, la facture était un peu confuse. Au moment de régler la note, j'ai croisé un couple voisin qui se plaignait également de sa facture. Le gérant a dit que c'était correct. Le couple a mentionné qu'ils avaient séjourné au Four Seasons et qu'ils n'auraient pas eu ce problème. Le gérant, qui a expliqué être du Four Seasons, a insisté sur le fait que c'était exact, mais il a finalement eu tort. Bref, je trouve que le service n'est pas terrible et ne correspond pas au style de l'hôtel.

Bon hôtel, sa position géographique est très bonne, je l'aime très bien, sa position géographique est très bonne, sa position géographique est très bonne, sa position géographique est très bonne, sa position géographique est très bonne, sa position géographique est très bonne, sa position géographique est très bonne, sa position géographique est très bonne, sa position géographique est très bonne, sa position géographique est très bonne, sa position géographique est très bonne - Oui.

酒店房型要選好，房間方向差的 就真的不會開心。不過溝通後，換了還比較正常的。位置是主要優勢，如果不在乎位置的話，個人也去了Belmond，覺得整體度假氛圍會更好。但房間也那麼回事。總之 就是住個安全。體驗算不上多出眾。早餐品類不是很多，但勉強算精緻吧。room dinning 試了早餐和宵夜，都很難吃……看景的那個酒吧，算是最好的選擇了。禮賓部推薦了新式的歌劇，也還可以。但整體對中國人的服務很一般，每次叫水上出租車也是我們等的最久，明明是我們最早叫。所以 ，一開始給很多小費，後面已經要生氣了…

Great stay ! The service was amazing. Very welcoming and caring. Special thanks to Darya, and the rest team. Was a pleasure staying with you. Small note: - maybe consider making the door bell silent, other ways i could hear the next doors opening and ringing (a bit annoying) - the chandelier by the bed on ‘paradise’ room are too low (easy to hit it) Thank you

Pas trop loin du centre de Milan, mais il est un peu loin de ZTL, donc il est bon de visiter avec une voiture. Le métro est juste à côté de la porte, il est facile d'utiliser. Le vieux bâtiment est un peu vieux, mais les chambres sont rénovées. Le parking situé derrière vous est partagé à 2 euros par heure en utilisant le bon émis par l'hôtel. Le petit déjeuner était bon et bon.

The staff were very nice, attentive and helpful. Check in and check out was super smooth. Breakfast was delicious and the entire hotel has such a vibe. The bar was also so nice to sit at after a busy day exploring the city. Loved it! Will definitely stay here again.

Based on high expectations and experience of luxury hotels: Friendly staff, surprised to have access to room before 11am ( without needing to pay extra) always appreciate when hotels are sensible knowing the room was available and why not. Hotel was delightfully fragranced with good storytelling throughout ; for leisurely enjoyment and increasing our time spent at the hotel. Room was very bright , contemporary design with comfortable easy to manage digital controls for lighting and climate control. Likewise bathroom was spacious and practical. Linen felt luxurious for the “price of hotel” I highly recommend the hotel as I have been to Milano many times and stayed in the centre or near Centrql station but decided to try Navigli area for a change. The subway line was very convenient to go to Brera and actually to Central train station or the Linate airport. We had dinner and also breakfast at the hotel; both occasions exceeded our expectations. True value for money AND delicious , generous portions / offering with excellent bespoke service !!! Will want to stay there again !

The only criticism I have is of the odd layout of the buffet breakfast - it’s in 3 separate places. No one explained to us how it worked and that the main part of the buffet was in a separate room which we didn’t discover until our final breakfast

文華東方也是意大利設計師安東尼奇特里奧的設計，他是BB傢俱的最主要的創作設計師同時也是最重要的，意大利奢華酒店的設計師能夠入住，真的非常的歡喜

Le pire hôtel de ce voyage ! Presque aucun ! La chambre d'hôtel ne ressemblait en rien aux photos. Même l'étudiant international qui nous accompagnait a dit qu'elle ressemblait à un B&B, juste bien situé. Les photos de la chambre que j'avais réservée montraient des murs sculptés et un balcon extérieur – complètement différent de ma chambre. Je suis allé à la réception pour en savoir plus, et on m'a dit que ce n'étaient que des photos pour le spectacle. J'ai expliqué que les photos que je leur avais montrées provenaient de ma réservation, et non du site web de l'hôtel. Puis ils m'ont contacté pour me dire que la chambre sur les photos était occupée, mais qu'ils pouvaient m'en donner une autre. Ils m'ont montré les photos à ma demande. J'avais initialement prévu de changer. Plus tard, j'ai décidé que c'était trop compliqué, et comme ce n'était pas la chambre que j'avais réservée et qu'elle avait l'air pire, je n'ai pas pris la peine. Cet hôtel est très bien situé, mais le personnel était faux et poli. Autre anecdote : je suis arrivé des Pays-Bas tôt le matin, somnolent et désorienté, et sans mes lunettes. En entrant dans l'hôtel, j'ai été surpris par une grande sculpture, et le personnel à l'entrée avait l'air dégoûté… En bref, cet hôtel n'a rien d'un cinq étoiles. Les Chinois ne trichent pas entre eux. Pour près de 3 000 la nuit, il vaut mieux réserver avec prudence. Milan est très pratique, et l'emplacement n'est pas trop loin, donc ce n'est pas très différent. Tout dépend de la chambre et du service.