Invité
19 février 2024
Service : La dame asiatique à la réception n'a pas voulu dire un mot et s'est enregistrée en silence. Elle n'a pas pris l'initiative d'indiquer l'heure, le lieu et l'heure de départ du petit-déjeuner. C'était entièrement aux clients de demander. Je ne pense pas au pire, mais je ne sais pas si je suis impatient avec les Asiatiques (Chinois).
Environnement : L'environnement est correct, après tout, c'est un nouvel hôtel.
Service : A mon arrivée, j'ai demandé un lit supplémentaire, mais celui-ci n'a pas été ajouté à la chambre. J'ai passé trois ou quatre appels téléphoniques même si nous ne comprenions pas la langue, il était donc tard. Nous l'avons précisé sur Au téléphone, nous ne comprenions pas la langue et espérions que quelqu'un viendrait dans la pièce pour communiquer, mais la réponse est venue. La personne au téléphone a refusé. Les mots « courtoisie chinoise » méritent vraiment un point d'interrogation.
"J'ai mordu la balle et suis resté trois nuits. Parce que les prairies de Sydney étaient si confortables, j'ai changé mon billet d'avion pour rester une journée de plus. Nous avons définitivement choisi le Sofitel. Le service était très, très, très bon, poli et prudent et patient dans l'utilisation du logiciel malgré la barrière de la langue. C'était vraiment agréable de discuter avec nous.
Texte originalTraduction fournie par Google