Avis : Meliá Zahara Resort & Villas

La chambre est très bien et l'emplacement est excellent

Nous avons passé un super séjour. Le staff est vraiment aux petits soins notamment Elvira (quel joli prénom) qui a été vraiment au top et qui est une grande professionnelle. Elle a rendu notre séjour d’autant plus agréable! Bravo et merci pour ces jours inoubliables

L'hôtel est une perle en Andalousie. Niché dans un magnifique jardin paysager avec de grands palmiers et un accès direct à la plage. Le bâtiment principal et les dépendances constituent le véritable charme de cet hôtel. Complexe très bien entretenu et chambres spacieuses et belles. Grand espace piscine avec de nombreuses chaises longues et transats. Personnel extrêmement sympathique, aimable et cohérent. La cuisine comprend une large gamme de plats typiques andalous et, bien sûr, une cuisine classique. Très riche et frais. Si vous souhaitez profiter d'un service encore plus sophistiqué, réservez « The Level » avec votre propre accès au salon (y compris la nourriture, les collations et les boissons) dans une atmosphère privée. Il y a une zone de piscine séparée pour les clients de « The Level » avec une grande piscine et une piscine pour enfants ainsi qu'un petit bar de piscine avec service de serveur pendant la haute saison.

Nous avons passé 10 jours ici avec la famille, y compris les grands-parents. Nous n'avons eu que de bonnes expériences avec Meliá et n'avons pas été déçus au Zahara Resort. La décoration était moderne, confortable et joliment décorée. La nourriture est également joliment présentée. Nourriture : Variée, diversifiée, délicieuse. Chambre : Spacieuse (même avec un lit bébé et un canapé-lit pliant) et propre. Seul le drain de la salle de bain sentait de temps en temps. Personnel : Le personnel masculin de la salle à manger était très attentionné et sympathique. Une chaise haute a été apportée immédiatement et une fois la nourriture a même été gardée au chaud pour nous car nous avons dû retourner dans la chambre avec l'un des enfants. Les femmes de ménage étaient également très sympathiques, même si j'ai dû interrompre leur travail à deux reprises pour la sieste de notre petit. Plage : La mer était différente de ce à quoi je m'attendais, c'est-à-dire très agitée et un peu loin pour marcher. Les chaises longues et les parasols sont payants. Le chemin vers la petite baie à gauche vaut le détour ! Malheureusement, le bar de la plage était déjà fermé. Piscine : Nous ne sommes généralement pas des adeptes de transats au bord de la piscine, mais comme la mer était différente de ce à quoi nous nous attendions, nous avons passé la plupart de notre temps à la piscine. Comme c'était hors saison, il était agréablement vide et nous avions toujours le luxe d'un lit balinais. Nous avons visité le parc aquatique tous les jours. Dans l’ensemble, nous avons passé des vacances reposantes dans l’un des meilleurs hôtels !

Après avoir payé pour l'expérience The Level, dès notre arrivée, nous sommes restés sans assistance pendant 40 minutes, après avoir fait la queue comme tout le monde. Ils se sont excusés à plusieurs reprises, mais n'ont rien fait pour nous aider. Tout ce que nous voulions, c'était qu'on nous dise où se trouvait notre chambre et qu'on nous donne une clé. À plusieurs reprises, j'ai expliqué que j'avais un enfant autiste, mais on m'a complètement ignorée. Je suis allée à la réception pour demander de l'aide ou des conseils, et j'ai dit : « Pourriez-vous patienter là, s'il vous plaît, quelqu'un viendra avec vous ? » Mon enfant n'a pas réagi et j'étais en larmes. On ne m'a même pas proposé d'eau. Après avoir finalement été conduits à notre chambre, ils ont dit que les bagages arriveraient sous peu. 25 minutes plus tard, toujours pas de bagages ! J'ai dû remonter à la réception pour les retrouver. Aucun membre du personnel ne nous a expliqué les avantages de l'expérience The Level. On ne nous a pas donné de bracelet, on nous a juste dit que nous avions des amis qui séjournaient également à l'hôtel, et ils nous ont tout expliqué. Retour à la réception ! Que des excuses, mais aucune compensation. Notre chambre sentait horriblement les égouts. La chambre elle-même était très basique et ne valait pas son prix. Le buffet du Level était horrible et très mal entretenu. Les assiettes n'étaient jamais débarrassées. Il était très difficile d'attirer l'attention des serveurs ou d'être servi. Il fallait constamment chercher des couverts pour pouvoir manger ! La musique était à fond le soir juste à côté du buffet, ce qui empêchait même de discuter pendant le dîner. Et si vous couchiez vos enfants avant 23h30, ils ne pouvaient pas s'endormir à cause du bruit de la musique. C'était une expérience horrible. Nos proches ont tous dit qu'ils ne reviendraient jamais. La pire expérience que j'aie jamais vécue dans un hôtel.

Absolutely fantastic resort. We’ve already booked to come again. We stayed in a 2 bedroom grand villa that had a large private garden, outdoor furniture and outdoor shower. There was no internal living space but with a sofa and chairs, a lounge bed, and a dining table and chairs outside that was a minor inconvenience. We spent many evenings listening to the birdsong. Breakfast was superb and service was friendly, great selection of fresh juices and everything you could possibly need. We had young children with us so went relatively early, it did appear to get busy by 9am but we were finishing then. We didn’t eat in the restaurant because there are many options nearby we wanted to try, but when we come again we likely will because it looked really good. The pools are wonderful. For the kids there’s a splash pad and a fun, shaded playground. The beach is so close and one of the best I’ve ever been to. We enjoyed the Level lounge and appreciated the size of the terrace outside, which gave space to let toddlers run without bothering too many visitors. We didn’t have breakfast in the lounge but that was simply because with small children the larger restaurant offering works better. Each evening around 7pm we had a knock on the door to the garden (it was very private!) and were offered water and chocolates. A number of treats await you in villas and it was a fantastic experience, highly recommended. This isn’t an area frequented by masses of English speakers, which was what we wanted. There was no issue in the hotel, but don’t expect English translation on menus and everyone knowing fluent English in the surrounding towns. Knowing some Spanish is beneficial for getting about. We can’t wait to see you again!

A few days ago I had the privilege of being invited to the Atúnic Restaurant of the Gran Hotel Meliá de Zahara de las Tuna in the province of Cádiz. Spectacular food. I personally had the tuna tataki with pine nut and heart vinaigrette. out of the ordinary. but what impressed me the most was the service, Mikhail served me for drinks, impeccable, attentive, elegant, precise, correct and discreet and for the food Alejandro, very correct and professional. Both Mikhail and Alexandre, especially Mikhail, made my visit a memorable occasion. I have traveled to five continents and now live in Berlin. I highly recommend this restaurant and congratulate the management for Mikhail and Alejandro

The hotel itself is lovely. Clean, wonderful pool, great food, but the staff really let it down. I’ve never been to a hotel with such unpleasant staff. The fact we didn’t speak Spanish appeared to be a huge issue, and it took until day 3 for someone to explain the levels experience to us, so i think we missed out on a lot. It wouldn’t be hard to have this explained on a piece of paper in different languages. In the restaurant as Brits we were ignored constantly by the serving staff and chefs, with them often looking over our heads or round us to cater to the Spanish customers first. We also had an issue with our air con leaking onto the marble floor, causing me to slip with a baby in my arms. On getting to reception with tears in my eyes, they sent someone up to fix and clean it, but there was never an explanation or apology from a single member of staff. Very disappointing for a Melia hotel. I expected more.

Amazing place for families! With kids club from age of 8 months. And great beach club and food. We stayed at the level which is the 5 star experience of the hotel with Speer ate breakfast and separate swimming pool. We absolutely loved the whole stay.

Just spent 10 days at the melia zahara like every year. We had the most amazing time! The staff are absolutely incredible and truly love being with the kids. I have to pay special mention to Mar and her team at the kidsdom club, they are all such wonderful people and so accommodating. Thanks guys so much! the kids love you as we do. This hotel is so tranquil and offers so much in terms of good food, entertainment and everything you want at a hotel. We can't wait to visit again later in the summer or next year. Hasta luego

Very expensive but not value for money at all mainly due to lack of proper management. Level service especially reception is so unprofessional and arrogant. Before the renovation was way more better service and management. Just avoid now if you don’t want to get upset and frustrated to be charged but not served. For the amount they charge you don’t get even a half. The feeling of growing greediness is everywhere in this hotel. What a shame.

From the moment we arrived to when we left the staff couldn't do enough for us. We arrived rather late, and reception insisted that yes, we should eat first and check in later so we didn't have to rush dinner. Our villa had a good sized garden with lots of furniture, with the pool a short walk away. We especially liked the Breeza beach bar - fantastic fresh fish! The hotel charges for parking, but it's quite easy to find roadside parking within a few minutes walk. If you have problems walking, the hotel does have an electric buggy to take you to/from the beach bar - order from reception. The Spanish pronunciation of 'buggy' is closer to 'boogy', FYI. Recommended!

Very disappointing all round - especially for the price paid. Constantly queuing for meals, breakfast, coffee machines that were rarely working - and topped off by very poor service. When escalating issues to management, they were indifferent (to put it mildly). Avoid.

If you like dancing in your bedroom, you would love Meliá Atlanterra. From 8pm until 11pm every night they would play music outdoors karaoke style, entertain children or do whatever activity they choose for the day at a volume that could probably be heard from Seville. If you are the type that loves these things (your typical karaoke or cruise guy, with more energy than taste) then this might be your place. Otherwise, abstain. At these prices, there are far better choices in Zahara/Atlanterra. The hotel is OK, no frills, but OK.