Découvrez tout ce que Amphoe Mueang Phuket a à offrir pendant votre séjour à Centara Villas Phuket.
Allez nager dans le piscine de la propriété. Vous pouvez également consulter piscine avec vue. Pendant votre séjour, offrez-vous une visite au spa ou au salle de massage sur place.
Cette propriété abrite un restaurant. Pendant votre séjour, offrez-vous service de chambre avec des plats du restaurant sur place. Cette propriété abrite un bar interne.
À ce hôtel, vous aurez accès à un jardin. Pour plus de commodité, bagagerie, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont également disponibles dans l'établissement.
Lorsque vous arrivez à l'établissement en voiture, vous pouvez utiliser le parking gratuit.
« Les villas sont vieilles mais bien entretenues et je suis très satisfaite de l'endroit. Il y a deux piscines, un peu infestées d'insectes, mais propres (elles sont situées sous les arbres, la présence de quelques insectes est compréhensible). Nous avions également trois minuscules geckos dans notre chambre ; si vous avez peur des lézards, méfiez-vous. Le petit-déjeuner était vraiment excellent, avec un large choix et était réapprovisionné rapidement à la demande.
Le service initial était excellent, et la vue fantastique, combinée à cela, nous a enchantés. Le personnel de la réception, en particulier l'homme qui semblait être le directeur, était charmant et poli. Cependant, il semblait y avoir un décalage entre eux et les autres équipes.
Nous avons été très surpris le deuxième jour, en rentrant à 14 h, de constater que le ménage n'avait pas été fait du tout. Nous avions demandé de l'eau supplémentaire la veille et attendions avec impatience qu'elle soit renouvelée (car il faisait très chaud et que nous étions visiblement déshydratés), que nos lits soient faits et que des serviettes neuves nous soient fournies. Nous n'avons rien eu de tout cela. Nous avons dû appeler le service de ménage pour demander à passer, puis, bien sûr, ne voulant pas être présents pendant leur présence, nous avons trouvé une excuse pour repartir. Nous avons aussi dû demander expressément de l'eau « offerte ».
Après ce fiasco, nous avons été stupéfaits le lendemain de constater que le service de ménage n'était toujours pas passé à 14 h. Lorsque nous avons appelé cette fois-ci, le personnel de la réception semblait confus par rapport à ce que nous avions évoqué la veille ; il était donc évident qu'il ne communiquait pas bien. Cette fois-ci, ils ont même pris une de nos serviettes ?
Un jour où j'étais très malade, j'ai eu l'impression de m'arracher les dents pour pouvoir acheter du pain et du beurre au restaurant, même si je l'avais vu au petit-déjeuner.
Notre dernier désagrément a eu lieu au moment du départ. Le départ est prévu à midi, alors à midi, nous avons appelé la navette pour qu'elle nous emmène, nous et nos bagages, à la réception (c'est un vrai périple, même sans bagages). Nous avons attendu environ 20 minutes et avons dû rappeler une deuxième fois, alors que la navette dure environ 5 minutes et est censée fonctionner en continu. Nous avons eu la chance de ne pas avoir de vol, mais nous ne pouvions nous empêcher d'imaginer si nous en avions eu un.
Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment, mais nous trouvons que, compte tenu du prix et de la durée d'ouverture de l'hôtel, le service était médiocre et aurait dû être bien meilleur. »