Mercure Tokyo Hibiya (Ginza area)

Avis : Mercure Tokyo Hibiya (Ginza area)

Mercure Tokyo Hibiya (Ginza area)

Uchisaiwaicho 1-5-2, Chiyoda Ward, Tokyo, 100-0011, JapanVoir le détail de l'hôtel
Mercure Tokyo Hibiya (Ginza area)
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1 nuit

Avis des voyageurs

9/10
Excellent
147 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.1
Commodités8.6
Service9.0
Propreté9.3
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Toutes les évaluations(147)
Évaluations positives(140)
Évaluations avec photos/ vidéo(33)
Très propre(32)
Déplacements aisés(24)
À proximité du métro(10)
Idéal pour le shopping(9)
Chambre relativement petite(8)
Design de qualité(7)
Bien décoré(5)
Personnel d'accueil amical(5)
Évaluations négatives(7)
Lanlanyyj
Chambre supérieure (2 lits simples)
Séjour au fév. 2025
Voyage entre amis
65 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 10 avr. 2025
L'emplacement est très bon et pratique. Les chambres de Ginza, au Japon, ne font que cette taille. On se sent bien et le rapport qualité-prix est très élevé. J'envisagerai de rester ici la prochaine fois que j'irai à Tokyo
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you very much for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and thank you very much for understanding that the room sizes are compact, which is typical of Tokyo hotels.We hope to see you again very soon.Sincerely,Mercure Tokyo Hibiya
Utilisateur anonyme
Chambre lit king supérieur
Séjour au oct. 2024
En famille
4 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 16 janv. 2025
Emplacement idéal, métro bien desservi par différentes lignes. Je peux utiliser ma clé mobile, j'adore !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Mercure Tokyo Hibiya. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal près de la gare JR Shimbashi, qui facilite vos déplacements à Tokyo. Merci beaucoup d'avoir apprécié la clé mobile numérique Accor accessible depuis votre téléphone portable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Mercure Tokyo Hibiya
Xiaoxiaoxiaotututu
Chambre supérieure (2 lits simples)
Séjour au sept. 2024
En famille
216 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 9 oct. 2024
L'hôtel Mercure Hibiya a récemment ouvert ses portes, avec de très bonnes installations à tous égards, un bon service de réception, parlant chinois et un excellent emplacement, à distance de marche de Ginza. Il y a de nombreux restaurants et supérettes en bas et à proximité.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir séjourné au Mercure Hotel Tokyo Hibiya. Merci beaucoup pour votre précieux retour. Nous sommes très heureux de recevoir vos compliments. Nous avons hâte de vous revoir. Mercure Tokyo Hibiya
Invité
Chambre supérieure (2 lits simples)
Séjour au sept. 2024
En famille
2 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 8 oct. 2024
En plein centre de Tokyo, il est très pratique d'aller partout. La chambre peut accueillir deux valises, 28 pouces et 21 pouces, ce qui est à recommander. Cependant, la plupart des invités sont des étrangers. C'est peut-être dû à la marque et au prix de l'hôtel, le petit-déjeuner est trop occidental.
Texte originalTraduit par google
Invité
Chambre lit king supérieur
Séjour au sept. 2024
En famille
12 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 7 oct. 2024
Dans l'ensemble c'est bien, le matériel est neuf, le style de décoration est assez unique, les serveurs ont un bon niveau d'anglais, il y a aussi quelques services chinois, le lit fait 1,8 mètre, c'est à 200 mètres de JR et du métro, on peut marcher jusqu'à Ginza, il y a beaucoup d'izakayas en face, le seul inconvénient est que la chambre est trop petite, le prix n'est pas bon marché
Texte originalTraduit par google
Invité
Chambre lit king supérieur
Séjour au sept. 2024
En couple
7 évaluation
9.7/10
Extraordinaire
Publiée le 27 oct. 2024
La salle est assez grande pour Tokyo. Il a été acheté via le forfait Ctrip, qui est très rentable. Il se trouve à quelques pas de Ginza et constitue le meilleur emplacement, que vous alliez à Asakusa ou à Shibuya. Le sommeil était assez confortable et l'environnement était très calme.
Texte originalTraduit par google
MarcBrill1983
Chambre lit king supérieur
Séjour au janv. 2025
En couple
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 5 mars 2025
L'hôtel est très bien situé au centre. Tout est à proximité (métro, supermarché, restaurants)
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Mercure Tokyo Hibiya. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal près de la gare JR Shimbashi, qui facilite vos déplacements dans Tokyo. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Mercure Tokyo Hibiya
chichi
Chambre supérieure (2 lits simples)
Séjour au janv. 2025
En famille
1 évaluation
3.0/10
Publiée le 9 fév. 2025
1. L'emplacement est proche des voies ferrées. J'ai payé plus de 2 000 $ par nuit. C'est une arnaque. 2. Le serveur à la réception était très froid et antipathique. Il n'a pas pris l'initiative d'aider avec les bagages. Il n’était pas différent de l’IA. 3. L'agencement de la chambre est comme celui d'un hôtel 2 étoiles. Il n’y a même pas de machine à café dans un hôtel 4 étoiles. Dans l’ensemble, c’est pire qu’un motel. 4. L'éclairage est sombre, le chauffage n'est pas chaud et l'eau de la douche est parfois chaude et parfois froide. 5. Seul le hall de l'hôtel est décoré et les autres installations sont très anciennes Réfléchissez-y à deux fois !
Texte originalTraduit par google
Invité
Chambre lit king supérieur
Séjour au nov. 2024
Voyage entre amis
10 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 2 janv. 2025
Très bon emplacement, avec de nombreux restaurants à proximité. Agréable et neuf, avec une décoration tendance. Le seul bémol est l'éclairage de la chambre ; je comprends l'ambiance recherchée, et le reste de la pièce est correct, car on ne peut pas tirer les rideaux pour profiter de la lumière naturelle. Par contre, je n'imagine pas comment les personnes qui ont besoin de se maquiller peuvent le faire aux toilettes, haha… Mais dans l'ensemble, c'est un excellent hôtel. Je n'ai pas mangé sur place, donc pas de commentaire sur la nourriture.
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Réponse de l'établissement: Cher client, Merci beaucoup pour vos aimables paroles suite à votre séjour. Nous sommes ravis de recevoir votre avis positif et détaillé. Concernant l'éclairage, nous sommes en train de le remplacer afin que nos clientes puissent se maquiller. Nous espérons que votre prochaine visite comprendra notre formule petit-déjeuner et nous attendons avec impatience vos commentaires positifs sur nos plats. Cordialement, Mercure Tokyo Hibiya
vladimir
Chambre supérieure (2 lits simples)
Séjour au mars 2025
En couple
48 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 5 mai 2025
Excellent hôtel, neuf, propre. Super emplacement
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Réponse de l'établissement: Dear Guest,We truly appreciate your time for sharing your feedback regarding your stay at Mercure Tokyo Hibiya.We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location near JR Shimbashi Station, which makes traveling around Tokyo so easy.We look forward to welcoming you back again in future.Sincerely,Mercure Tokyo Hibiya
KaiBerg
Chambre lit king supérieur
Séjour au mars 2024
En couple
74 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 5 avr. 2024
L'hôtel est proche de Chiyoda City, un joli parc. La gare de Shimbashi est à 5 minutes à pied. Les chambres sont propres mais un peu petites (normal pour Tokyo). Le service est bon. Le petit déjeuner est bon. Ils n'ont pas de concierge malgré le fait que trip.com dise qu'ils en ont. Je ne sais pas si c'est une erreur de leur part ou de trip.com. L'établissement dispose d'une salle de sport ouverte 24h/24 et 7j/7. Je ne l'ai pas utilisée mais c'était bien d'avoir cette option. Il y a aussi une salle fumeurs et un bar. Dans l'ensemble, un séjour 5/5 pour un hôtel 3 étoiles.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client,Merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, notre propreté et notre petit-déjeuner, et que vous avez trouvé notre service de qualité. Nous nous excusons pour toute confusion concernant le service de conciergerie. Nous examinerons les informations sur Trip.com pour garantir leur exactitude et clarifier toute divergence.Merci pour vos aimables paroles et pour nous avoir attribué une note élevée. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau ! Cordialement,Mercure Tokyo HibiyaGuest Experience Team
Invité
Chambre lit king supérieur
Séjour au juin 2024
Voyageur d'affaires
10 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 28 juill. 2024
C'est assez continental, à côté d'une station de métro, 7-11 en face, à environ 2 à 3 minutes à pied d'une rue pour les restaurants
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Réponse de l'établissement: Cher client,Mercure Tokyo Hibiya vous adresse ses chaleureuses salutations ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Cordialement,Mercure Tokyo HibiyaGuest Experience Team
Invité
Chambre supérieure (2 lits simples)
Séjour au juin 2024
En famille
1 évaluation
4.0/10
Publiée le 7 juill. 2024
Le pire séjour que nous ayons eu depuis longtemps. Le lit sentait la fumée, donc je n'ai pas pu dormir de la nuit à cause de la toux (asthme). Nous avons changé de chambre, passant de deux lits jumeaux à un lit king-size partagé, et c'était mieux, mais pour le désagrément, nous avons eu des excuses et un biscuit. Nous sommes allés prendre un verre au restaurant et le barman nous a complètement ignorés jusqu'à ce qu'une autre personne vienne enfin prendre notre commande, et même là, le barman n'a eu qu'à nous tendre un verre et il ne voulait pas nous regarder, il était trop occupé à parler à d'autres personnes. L'emplacement n'était pas génial. Il y a beaucoup d'hôtels parmi lesquels choisir, je ne recommande pas celui-ci.
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Réponse de l'établissement: Cher client,Nous nous excusons sincèrement pour l'expérience décevante que vous avez vécue lors de votre récent séjour chez nous. Nous sommes profondément préoccupés par les problèmes que vous avez rencontrés, notamment en ce qui concerne l'odeur de fumée dans le lit et les inconvénients que vous avez rencontrés lors du changement de chambre.Vos commentaires concernant le service dans notre restaurant sont également préoccupants et ne reflètent pas nos normes habituelles. Soyez assuré que nous aborderons ces questions avec notre équipe pour garantir que de tels incidents ne se reproduisent pas.Nous comprenons votre frustration et regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre confort et votre satisfaction sont de la plus haute importance pour nous, et nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur cette fois-ci.Cordialement,L'équipe Expérience Client du Mercure Tokyo Hibiya
Invité
Chambre lit king supérieur
Séjour au avr. 2024
Seul
3 évaluation
4.5/10
Publiée le 19 mai 2024
Le design, l'agencement et la lumière tamisée donnent l'impression d'être dans un hôtel ***. Très inconfortable pour un voyageur qui aime le soleil et la simplicité. L'offre du petit déjeuner est très basique et limitée. Ne vaut pas la note. Personnel aussi froid que s'il rangeait un hôtel ***.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client,Merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous nous excusons si la conception et l'éclairage de notre hôtel n'ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons l'importance de créer une atmosphère confortable et accueillante pour tous nos clients, et nous regrettons d'avoir manqué à cet égard pendant votre séjour.En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous nous excusons pour les offres limitées. Vos commentaires nous sont précieux et nous allons revoir nos options de petit-déjeuner pour assurer une expérience plus satisfaisante à nos clients.En ce qui concerne le service que vous avez reçu, nous nous excusons s'il ne reflète pas la chaleur et le professionnalisme que nous nous efforçons de fournir. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe pour amélioration.Nous apprécions vos idées et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience à l'avenir.Cordialement,Mercure Tokyo HibiyaGuest Experience Team
Lynn
Chambre Privilège avec 2 lits simples et accès au salon
Séjour au mars 2025
En couple
4 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 30 avr. 2025
Great
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Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you very much for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Mercure Tokyo Hibiya