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Hôtels Villa Fontaine célèbres à Tokyo

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Découvrez les avis des clients sur les hôtels à Tokyo

Hotel Villa Fontaine Tokyo-Nihombashi Mitsukoshimae

Hotel Villa Fontaine Tokyo-Nihombashi Mitsukoshimae

4/5124 Commentaires
Gare de Tokyo/Nihonbashi/Akihabara/Kinshicho
J'ai travaillé la nuit. J'ai fait mes formalités d'hébergement près de minuit, mais la réception était très amicale et je pouvais vivre confortablement. Les installations de confort sont celles qui sont nécessaires pour ramener les articles du plateau à côté de la réception. Le journal de ce jour est également gratuit. En outre, le parfum de l'obésité que j'ai utilisé dans ma chambre est très bon. Après avoir lavé les mains, j'ai eu un bon odeur de main, ce qui m'a guéri. Peut-être parce que c'est un plan d'hébergement après 17h00, mais le prix est bon marché, je pense qu'il s'agit d'un très bon hôtel.
Hotel Villa Fontaine Tokyo-Ueno Okachimachi

Hotel Villa Fontaine Tokyo-Ueno Okachimachi

4.4/5610 Commentaires
Ueno - Asakusa - Ryougoku
J'y ai passé quatre nuits et le service de la réception était très bon. L'hôtel était très propre et l'emplacement était bon. Il est très proche du temple Sensoji. Cela vaut la peine d'y séjourner à nouveau.
Hotel Villa Fontaine Tokyo-Hamamatsucho

Hotel Villa Fontaine Tokyo-Hamamatsucho

4.4/5102 Commentaires
Tokyo Tower
Le séjour à l'hôtel Villa Fontaine est un excellent hôtel, donc j'ai réservé cet hôtel avec le même nom, mais c'est un hôtel de faible qualité. La chambre est propre et large, mais la position est très loin de la station de la flèche, à pied 7-8 minutes. Par rapport aux autres hôtels de Liu Song, je ne sens pas beaucoup de avantages. Je ne suis pas satisfait de la note de petit déjeuner du Doctor Coffee, à seulement 6 minutes de l'hôtel. Le matin du jour de travail, le magasin était presque rempli de personnes en raison du temps de travail avant de travailler. C'est une matinée occupée, loin du petit déjeuner élégant de l'hôtel. Le Hotel Villa Fontaine est un très bon hôtel, donc j'ai réservé le même nom d'hôtel, mais c'est un hôtel commercial, très bas. La chambre est très propre, la taille n'a pas de problème, mais la position est très inconvenante, parce que vous êtes à 8 minutes à pied de la station de la flèche ７ et le magasin est très profond. En comparaison avec d'autres hôtels de la flèche, je ne sens pas beaucoup d'avantage. Le plus insatisfaisant est le petit déjeuner est le bon de petit déjeuner du Docteur Café. Le matin du jour de travail, le magasin est presque plein de personnes, car le temps avant le travail des employés s'est écoulé. C'est très occupé, le petit déjeuner élégant de l'hôtel est très loin.
Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Tamachi

Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Tamachi

4.5/5156 Commentaires
Shinagawa
年間の半分以上は仕事の都合上「ホテルステイ」をさせて頂いているおりますが、ここまで残念な（ひどい）ホテルは体験した事はございません。 特に酷いのは「接遇力」「イレギュラーへの対応力」「引継の正確さ」が、まったくと言っても良いほどなっていないという事です。 まずはハウスキーピングのクオリティの低さです。部屋が破損していても、そのまま修理などもせずに「部屋の清掃が完了した」という事でお客様を通してしまうという点。私の場合は、スイッチが破損していた事もありましたし、黒色の日除けカーテンが。レールから外れていたりした状態で、部屋に通された事は２回ございました。 そして「２名」で予約しているのにも関わらず「１人分」の部屋のセットになっていた事もございました。この件は「ハウスキーピング」の責任というよりかは「申し送りが正確に行われていない」という、ずさんなホテル運営が浮き彫りになっていると思います。 そして「料金」の伝達の正確さも残念ながらなっていません。オリジナルの予約の部屋よりも、当日少し広めの部屋にアップグレードを有償でお願いしようとしたのですが、スタッフによって「案内金額」が異なり、二転三転としていた事もございました。 あまりにも「金額提示」が二転三転していたので「今後、どの様な対応になるのか」という事をホテルの方に聞いても「責任者が休みで決裁が出来ないので、責任者と連絡がつかないと対応出来ない」と言われました。 私は24時間営業のフロントデスクを保有しているホテルにおいて、責任者（決裁者）が不在のホテルなど初めて見ましたし、それも「終日決裁者不在」という、社会通念上ありえない状況に大変困惑を致しました。 ホテル業界だけでなく、どの企業でも「料金の提示」というものは、とても重要であり決して誤りのあってはいけない分野だと私は考えておりますし、そう社会人になってからも厳しく教えられてきました。 責任者の男性マネージャーさんに、上記の件について「意見」を申し上げても「口答え」はしますし「会話の最中にお客様の話にかぶせて言い訳」はしますし、そもそも「接客用語」も正しく使えておらず、責任者の接遇がなっていないが故に、部下に当たるスタッフの皆さんもホテルマンとしての「本質」を見失っている様に感じます。 お客様の見える所でスタッフ同士が会話している様に見えるのも問題ですし、私がフロントに行っても、しばらく会話をやめずに、私が声をかけるまで何も対応に入らないというスタッフもいます。フロントから、お客様がドアから入ってきた瞬間から、スタッフはお客様の様子について、顔を向けて確認（挨拶・会釈）しないと、ホテルのフロントとしては非常識です。 お客様から「苦情」を頂いてから「改善」をするのでは、3流のホテルです。1流のホテルは「想定されるトラブル」を防ぐ努力を行い、それでも予測不可能なイレギュラー対応については、トラブルから学ばせて頂く。これはホテルの基本姿勢です。 抑々「部屋の破損」「料金の案内の二転三転」「人数分の部屋セットが出来ていない」「言葉使いがなっていない」という分野は「想定されるトラブル」以前に、ホテルとして、あってはならない基本中の基本であります。 今のホテルヴィラフォンテーヌグランド東京田町様のクオリティでは、お世辞にも「このホテルはお勧めです」とは言えません。まったくマネジメント、危機管理がなっておらず「サイレントクレーマー」は二度と泊りにはきてくれないホテルです。 お客様の多くは「苦情」を言わずにホテルを後にします。しかしホテルは「サイレントクレーマー」を一人でも減らす努力をしなければ、数字に直結しません。売上が良いホテルから「接遇」に力を入れなくても良いなんという考え方もあり得ない事です
Hotel Villa Fontaine Tokyo-Hatchobori

Hotel Villa Fontaine Tokyo-Hatchobori

4.4/5113 Commentaires
Gare de Tokyo/Nihonbashi/Akihabara/Kinshicho
La chambre est très grande, je peux me détendre. Un peu froide parce qu'elle ressemble à l'extérieur, mais je l'ai chauffée avec un climatisateur solide d'or et je me repose. Le bébé est un étranger, la première fois depuis longtemps, je me sens très à la mode. Un ami vivant a un sentiment de sécurité. Je vous remercie. Merci.
Hotel Villa Fontaine Tokyo-Jimbocho

Hotel Villa Fontaine Tokyo-Jimbocho

4.4/551 Commentaires
Hanzomon
Hôtel bien placé à Tokyo, à 2mn de la station de métro Jimbocho où se croisent 2 lignes qui desservent de nombreux lieux d’intérêt de la ville. Beaucoup de restaurants dans les rues à proximité, et un mcdo à 2mn pour les plus difficiles. Chambre un peu petite, comme dans bon nombre d’hôtels dans les grandes villes japonaises, mais très propre avec une grande baignoire. Personnel très à l’écoute. Un bon plan pour un séjour de quelques jours dans la capitale japonaise !

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