Avis : Apart & Hotel Neptuno

We have bene to the hotel. Rooms are comfortable, the location very close tò the beach allows to enjoy the beach and the sub Easy. Atmosphere Is familiar, rooms are very clean and in very good order, very good the swimming pool and the message center would Luke tò go again of possible

Todas las instalaciones muy confortables!!!!!! excelente todo el personal!!!!!!!!!!! Amplios espacios verdes. Wifi regular a malo. Desayuno muy básico solo panificados, no acordé a la tarifa. Poco pautado y cuidado el ingreso de menores a la pileta.

esta es la segunda q elegimos el hotel , nos gusta mucho q es familiar , esta a 1 cuadra de la playa donde hay un parador , tiene pileta climatizada techada q suma muchísimo cuando se vuelve del mar. la verdad nada malo para decir al contrario siempre nos han atendido muy bien, la habitaciones y baños cómodos, cuenta con todo lo q se necesita, te ofrecen agua caliente y fría siempre , hay un pequeño comedor con micro ondas y heladera de uso común q sirve mucho para los q nos hospedamos en el hotel , esta a unas 6/7 cuadras del centro... el desayuno un poco flojo y recomiendo llevar shampoo, crema enjuague y jabón, si bien lo dan , no es lo mejor .

El hotel podría perfectamente catalogar para un 5 estrellas, todos los servicios son un lujo empezando por la recepción que entregan, el desayuno es un lujo, variado y abundante, las habitaciones modernas, espaciosas y cómodas Volvería cada fin de semana!

Gran hospedaje para disfrutar con la familia, desayuno abundante y la pileta climatizada y techada un lujo típico de hotel 5 estrellas. Las camas son muy cómodas, de calidad superior, al igual que la atención de la gente que se encarga de la recepcion

El lugar no es barato. La atención deja mucho que desear. De 20 a 8 hs. no queda nadie para hacerse cargo. La TV enciende sola a mitad de la noche y no pudieron resolverlo.,como solución nos dijeron que la desenchufáramos de noche y la enchufáramos de día. Al abrir una de las puertas de ingreso nos quedamos con el picaporte en la mano. No cuentan con elementos de higiene excepto que se solicitasen (shampoo, c.enjuage, secador de pelo). No cuentan con impresora, si bien de antemano, al reservar, nos dijeron que" no había problema", y, por otra parte sólo una persona sabe la contraseña de la computadora, por lo que hay que aguardar que esté esa persona. Resultan indicaciones contradictorias entre las mismas personas a cargo. Sólo la encargada de limpieza resultó ser muy amable y diligente, atendiéndonos muy bien.

Fuimos con mi familia hace pocos días, nos volvimos con mucha lastima porque era un lugar que soliamos ir cuando yo era muy chica.. El lugar no tiene mantenimiento, está todo muy viejo, el desayuno es muy básico, y lo más importante de todo (excepto el personal de limpieza, muy amabales) TODOS TE CONTESTAN MAL TODOS

El Apart está muy bien ubicado, fuimos a una de las casas que tiene, pez Angel. Están las instalaciones que visitamos con falta de mantenimiento...la zona de piscina, las casas, el cerramiento del asador no tapa el mismo por lo que si llueve va toda el agua a parar dentro del mismo...la atención por parte del personal fué buena, incluye desayuno seco. La crítica tiene cómo fundamente en que no es un lugar barato, deberían mejorar en el mantenimiento

Buscando extender la estadía, estuve en este Apart Neptuno. Cuando ingresé ya fue desagradable el fuerte olor a humedad y encierro o mala ventilación. A esto se sumó de manera exponencial que me atendió de muy mala manera un tal Sr. Alberto, quien me maltrató y luego de no darme la información sobre el alojamiento que le estaba solicitando, se retiró gritándome desde lejos, a medida que volvia para retomar su almuerzo. Jamás viví una situación tan desagradable en un Apart u hotel de la supuesta categoría que dicen tener. Me retiré del lugar shockeada por la actitud de quien debería atender a los huéspedes de forma educada y cordial. En estas circunstancias, y luego del maltratato vivido, NUNCA me alojaré en este establecimiento. Opino que personas como este hombre, o sea personas groseras y violentas, no deberían estar a cargo de los espacios de servicio al cliente míniimamente.

En la página de internet a priori, pintaba muy bien. Cuando llegamos empezamos con las mismas impresiones. Pero de a poco, se fue cayendo el hechizo. Chicos jugando y gritando en el parque (dónde hay carteles que no se puede jugar a la pelota), a los gritos en la pileta y demás. La respuesta del personal del complejo ante esto, nada. Por otro lado, la pileta fría. Solamente el jacuzzi estaba caliente. El volumen de la música en la pileta fuertísimo. Cero descanso la verdad. Tienen todo para ser grandes anfitriones, pero no lo logran pienso yo, por una mala administración.

En primer lugar, está bien ubicado, a 1 cuadra de la playa. Habitación: buena, pero poca limpieza, Pileta climatizada: poco mantenimiento, no muy limpia Desayuno: escaso, sin variedad, con turnos algunos muy temprano para vacaciones Trato del personal: la atención no es muy amistosa Volvería a Valeria del Mar que es hermoso, gran variedad gastronómica pero me hospedaria en otro lugar.

Tremendo maltrato recibimos por parte de uno de los dueños. Fuimos a pasar Año Nuevo con toda mi familia, habíamos reservado 7 días, llegamos 15 min antes de las 13h que según la reserva que nos enviaron era el horario de ingreso y nos hizo esperar al rayo del sol con 2 nenas chiquitas (1 y 2 años) y después nos empezó a maltratar verbalmente. Nos arruinó el viaje a tal punto que tomamos la decisión de volvernos al día y medio de haber llegado para no soportar más sus agresiones verbales y destrato (se negó a atendernos luego en la recepción) y obviamente se quedaron con el dinero. Lo peor es que el resto de su familia nos dio la razón (es un Apart familiar) y en Valeria todos saben del maltrato que este señor brinda. Ya realizamos las denuncias pertinentes aunque los días perdidos con mi familia no me los devuelve nadie y tampoco el dinero invertido.

Faltan elementos, hay que pedirlos, usar la pileta climatizada te cobran TRES MIL QUINIENTOS UNA HORA, los baños no tienen alfombras para pisa cuando se sale, no tenes secador de cabello si no lo pedís, nos dieron reposeras rotas hubo que cambiarlas, en concreto en años que concurro a estos apart lo peor que padeci, no lo recomiendo a nadie....