J'ai remonté à plusieurs reprises l'odeur d'humidité dans la salle de bains, j'ai eu une odeur très désagréable pendant les 9 nuits où je suis restée. (Chambre 810) J'ai demandé à plusieurs reprises comment fonctionnait la musique dans la chambre personne n'a été capable de me répondre. J'ai eu des soucis de mouches dans la chambre, j'ai dû les tuer moi-même! Personne n'est venu régler ce problème. Les horaires du restaurant le soir et le wine bar ne sont pas respectés, dimanche soir (4 septembre) à 20h45, le restaurant était quasi vide, on nous a dit d'attendre 45 minutes pour diner, et on nous envoyé manger au snack de la piscine alors qu'il faisait froid ce soir-là et la musique était beaucoup trop forte ! Nous avions envie d'un diner élégant et au calme. De plus cet espace piscine est très bruyant (tramways, travaux sur le pont) et si l'après midi vous êtes en bikini des milliers de touristes prennent la terrasse en photo avec vous en prime, aucune intimité...l'eau de la piscine est très froide Le wine bar ferme à minuit alors que c'est indiqué 1h du matin Les cocktails de la terrasse sont très chers et sont très peu alcoolisés J'ai aussi remonter le fait que j'avais commandé sur booking une chambre double supérieure avec vue et que les photos sont trompeuses car j'avais un toit en guise de vue (chambre 905) nous avons demandé à changer de chambre (810) mais je me suis retrouvée avec une chambre avec la vue que j'avais demandé mais 20m2 au lieu de 27m2, la réception a refusé de me faire le remboursement de la différence, j'ai juste eu 3 toblerones du mini bar offert, c'est une honte...surtout que des amis sont venus séjourner à la même période que moi, et ils ont eu la même chambre que nous et ont payé 150€ par nuit petit déjeuner inclus, j'ai l'impression d'avoir été volé et arnaqué. J'attends toujours que la direction me téléphone pour régler ce problème, cela ne me dérange pas de payer cher pour un bel hôtel mais j'ai horreur d'avoir le sentiment de m'être faite arnaquer. C'est vraiment dommage car l'hôtel est tout neuf, la décoration est très moderne, le personnel est très agréable, bien placé et la nourriture (que ce soit le restaurant, le room service, le snack et le petit déjeuner) est vraiment exceptionnelle. Dommage que je sois partie avec cette sensation désagréable car je comptais réserver pour mon entreprise et je ne reviendrai pas! Le yeatman hôtel correspondra beaucoup mieux à nos attentes la prochaine fois.
Parfait
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