Nous connaissons cet hôtel depuis des années déjà et nous apprécions son architecture originale et aérée mais malheureusement cette année nous avons été déçu. Commençons par les choses positives : la nourriture est très bonne et le buffet généreux, le staff est très sympathique, souriant et amical avec les clients. Le lobby et la piscine sont toujours aussi agréables et l'hôtel est assez grand pour que tout le monde ne soit pas les uns sur les autres. L'aspect négatif : nous avons vraiment payé trop cher pour ce qui était proposé, évitez le bâtiment des ”suites”, car celui-ci est décrépi et mérite d'important travaux de rénovations. Les suites elles-mêmes sont hors d'âge (climatisation poussive, humidité) massives et mal entretenues, l'odeur d'urine persistante dans les salles de bains n'est pas digne d'un hôtel qui se dit 5 étoiles (nous avons essayé 2 suites...et le problème était le même. essayez d'urgence le bicarbonate de soude et le vinaigre!) Nous ne voulons pas trop ”charger” cet hôtel que nous aimions beaucoup et qui a essayé de corriger ses erreurs en nous proposant une chambre qui avait meilleure façon, mais si nous pouvons donner un conseil à la direction : allez voir au Marino Beach, Colombo, et vous aurez une idée précise de ce qu'est un vrai hôtel 5* Critique également, mais facile à remédier, sur les vieilles (au moins 20ans...) et lourdes chaises longues misérables qui tombent en ruine, sont sans roues depuis des années et donc difficile à bouger.... tout ceci ne donne vraiment pas une bonne image de votre hôtel, la douche située près de la plage ne fonctionne pas car il n'y a pas de robinet. Il y a d'autres douches situées à côté du bar de la piscine et du vestiaire mais sur les cinq douches, une seule fonctionnait.... En conclusion, nous espérons que le Sri Lanka sorte petit à petit de la crise et qu'une reprise en main indispensable en commençant par des travaux de rénovation du bâtiment de vos ”suites” puisse être entreprise afin que nous ayons le plaisir de revenir dans votre hôtel qui reste toujours très beau et bien placé.
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