Je me suis rendue de la Californie à Utah, il y avait une tempête de neige après Reno, donc après avoir traversé la zone de neige, j'ai réalisé que je arriverais à Wendover après 3 heures. J'ai vérifié un hôtel à Booking.com et j'ai décidé de dormir au super 8. sur le site de réservation il y avait une option de demandes spéciales. J'ai demandé à faire le check-in après 3 heures et j'ai reçu un message d'information que l'hôtel n'a pas le check-in à cette heure du matin, mais ils feront le mieux pour me rendre à l'hôtel dès que je serai là à 3 heures. La chambre est très confortable et très confortable. J'ai contacté Booking.com pour annuler la réservation, de sorte que je ne paie pas pour quelque chose que je n'ai même pas utilisé et ils m'ont dit qu'il y avait une taxe d'annulation avec le même montant d'une nuit à l'hôtel. Je me suis dit qu'il n'y avait rien qu'ils pouvaient faire, et je devais contacter l'hôtel. Le matin suivant, j'ai allé à l'hôtel et j'ai parlé au gestionnaire, et il a dit qu'il ne pouvait rien faire et que je devais résoudre la situation avec Booking.com. Le service de la maison est un service de la maison. Je lui ai dit que j'avais fait la rencontre, que j'avais essayé d'arriver à l'hôtel plus d'un de nos employés et que l'hôtel était celui qui n'avait pas fait la rencontre. Si vous prévoyez de réserver un hôtel BOOKING.COM Soyez conscient des demandes spéciales car vous serez facturé même si vous ne pouvez pas répondre à votre demande. J'ai perdu 70 $ et je vais écrire cette révision pour que vous soyez conscient.
Très bien
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