Rocase Boutique Hotel Wuxi

L'emplacement était merveilleux. Emballé avec de nombreux restaurants autour, l'embarras du choix. Le seul inconvénient du séjour était l'incapacité de la direction de la réception. Enregistrez-vous à 15 h 30 pour avoir une chambre car il y avait beaucoup de monde. Mais le personnel de la réception n'avait aucune idée de la façon de précipiter les chambres et n'arrêtait pas de me dire qu'elle allait avoir une dépression nerveuse en raison de la demande des chambres. Et le chef de service était occupé à regarder autour de lui avec son téléphone tout le temps.

Lors de la réservation, Rocas et JAL ont choisi de s'emmêler un peu. Rocas est un grand quartier, étant donné qu'il y a des enfants, et l'emplacement est également bon, à côté de JAL. La zone est relativement grande, mais il y a aussi plus de créneaux. Nous avons réservé une chambre simple affaires et une suite à une chambre. La chambre simple affaires ne dispose pas de bureau, ce qui est très gênant et ne convient pas aux hommes d'affaires. Parce qu'une personne a besoin de travail, nous lui mettons une chambre. Les deux types de chambres sont le même problème. Il y a des piles d'armoires inexplicables, les toilettes sont immenses et les lavabos sont également petits. Ils ne peuvent rien y mettre et tombent facilement du sol. Peu importe si vous voyagez ou voyagez, vous n'avez pas besoin d'autant d'armoires. Il y a un grand vestiaire dans une suite à une chambre, ce qui est complètement insipide. La pièce en elle-même n'est pas petite, mais le vestiaire en occupe la moitié. La salle de bain est si petite qu'elle ne devrait pas être transformée en baignoire. La baignoire est extrêmement haute et il n'est pas pratique pour les personnes âgées et les enfants de prendre un bain, alors soyez prudent. Le tissu imperméable n'était pas du tout imperméable et il n'a pas pu être tiré le premier jour. Le lendemain, je suis monté au bord de la baignoire et j'ai fixé les crochets un par un pour la tirer vers le haut, mais elle a également éclaboussé. Chaque jour, je prenais un bain et j'obtenais une flaque d'eau sur le sol. L'hôtel dans son ensemble ne donne pas l'impression d'être professionnel et l'expérience d'enregistrement est moyenne. Au moment du départ, il y a deux clients à la réception. Je vérifie et facture pour un total de près de 20 minutes. J'ai d'abord demandé des factures, et j'ai attendu longtemps pour en donner d'autres. Les gens sont ouverts, vraiment sans voix. Le départ et l'enregistrement ne sont pas traités séparément, et les opérations de départ et de facturation ne sont pas gérées par la même personne, ce qui oblige les clients à attendre et à vérifier les informations à plusieurs reprises, ce qui entraîne une mauvaise expérience. Nous étions de 4,29 à 5,3. Il n'y avait personne deux jours avant l'enregistrement. Le petit-déjeuner est un repas fixe, car peu de clients peuvent comprendre que la nourriture nécessaire pour un repas fixe est moindre, vous devez donc aller le demander. Il a été changé en libre-service le 1er mai. Il existe peu de types et de petits restaurants. Je suis allé au restaurant à 8h30 du matin le 2 mai. Il y avait beaucoup de monde et il n'y avait pas de place pour manger. Le serveur trotte jusqu'au bout pour nettoyer. J'avais fini de manger. J'ai moi-même commandé le petit-déjeuner à emporter le dernier jour et je ne suis pas allé au restaurant. La capacité d'accueil était relativement faible, ce qui était trop éloigné du niveau cinq étoiles. C'est un peu plus grand, l'emplacement est bon, le serveur à la piscine est très gentil et a un bon sens du service, la machine à laver avec fonction séchage est plus pratique

Very nice hotel with themed room. Last minute book this hotel. Walking distance to Wuxi walking street. Definitely will consider if I visit Wuxi again

This hotel is so nice, good location, food and service. I really recommend it for a couple trip due to rooms are amazing and have a jacuzzi to relax

GOOD LOCATION NEAR NANCHANG STREET AND NICE VIEW~! BREAKFAST WAS GOOD BUT IF HAVE ANY EVENTS THE STAFF CANNOT COPE. LOVE THE WASHING MACHINE IN THE ROOM - TOILET IS ABIT SMALL THOUGH, LIKE JAPAN.

The second time that I stayed there and the hotel is amazing The gym is good as well

This hotel is very suitable for family with kids. And the location is very convenient, walking distance to Nanchang Street. The breakfast is more to Asia Food, but less choices.

Very good Location. Nice hotel to stay, good ambience. Very good service and also very good breakfast at the restaurant.

We had a really spectacular stay at this hotel. I chose it because it looked like it would be a home away from home and it certainly was. So much so that we intend to stay here again. The staff were super polite and helpful especially in the restaurant and they spoke English. They quickly made accommodations for us to get us another broth and informed us of what wouldn't match our dietary restrictions. And the noodles, spring chicken and chocolate pastry were sooo tasty. 😊 Much respect to Eason and the team.😊 The room was very spacious and clean and carries a line of toiletries that I am quite fond of🥰 The location is literally meters away from Nanchang Walking Street where you can have tea by the riverside. It is also just across from a restaurant village and about 11 minutes from Wuxi railway station. It's also just a straight line distance to The Turtle Head Park so if you feel like riding, you won't get lost. Really wonderful experience!