Mellow Crystal Hotel

Avis : Mellow Crystal Hotel

Mellow Crystal Hotel

No. 9 Lijing Tianxia, Yongding District, Zhangjiajie, Hunan, 427000, ChinaVoir le détail de l'hôtel
Mellow Crystal Hotel
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1 nuit

Avis des voyageurs

8.8/10
299 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement8.8
Commodités8.7
Service8.9
Propreté8.8
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Toutes les évaluations(299)
Évaluations positives(281)
Évaluations avec photos/ vidéo(61)
Chic(37)
Parking pratique(28)
Personnel d'accueil amical(20)
Nombreuses commodités(15)
J'y retournerai(12)
Superbe vue(10)
Nourriture de qualité(7)
Idéal pour les enfants(5)
Évaluations négatives(18)
Invité
Dazzling Full River View Double Bed Room
Séjour au janv. 2024
En couple
4 évaluation
2.0/10
Publiée le 12 fév. 2024
Le service global doit être amélioré. Nous avons garé la voiture devant la porte. L'agent de sécurité a dit qu'il s'agissait d'une place de parking temporaire et nous a aidés à garer la voiture au sous-sol. Lorsque nous sommes partis le lendemain, nous sommes allés à la réception. pour obtenir la clé de la voiture. J'ai fait le tour du parking et je ne l'ai pas trouvée. Quand je suis arrivé à la voiture, j'ai appelé la réception pour demander où se trouvait la voiture. Je ne sais pas ce qui s'est passé dans les cours des autres. Après avoir demandé à l'agent de sécurité, ils nous ont dit que la voiture était garée devant la porte. Vous ne prenez pas en charge le travail, les gars de la réception ? Très mauvaise expérience
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour ! Merci beaucoup d'avoir séjourné au Merlo Crystal Hotel. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée en raison du grand nombre de véhicules garés ce jour-là. Nous allons certainement renforcer la gestion et nous efforcer de faire en sorte que chaque client se sente chez lui. En même temps, nous sommes également très reconnaissants de votre compréhension et de votre tolérance à notre égard. Enfin, je vous souhaite du bonheur chaque jour !
Invité
Dazzling Full River View Double Bed Room
Séjour au juill. 2023
En famille
24 évaluation
2.0/10
Publiée le 10 août 2023
L'emplacement est bon, mais l'hôtel est vraiment moyen. C'est un gaspillage d'un si bon emplacement. La disposition des toilettes et de la salle de douche est déraisonnable. Le climatiseur peut réveiller les gens même s'il est allumé à 16 degrés. un endroit bruyant.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir séjourné au Merlo Crystal Hotel et de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous espérons sincèrement entrer en contact avec vous pour en savoir plus afin que nous puissions apporter les améliorations correspondantes. . Vous pouvez appeler le standard de l'hôtel pour nous faire part de vos précieuses suggestions. Nous espérons que nos améliorations accueilleront à nouveau votre visite !
Utilisateur anonyme
Dazzling Full River View Double Bed Room
Séjour au déc. 2022
Seul
11 évaluation
2.0/10
Publiée le 26 janv. 2023
Je leur ai simplement dit de mettre mes bagages dans la chambre et de les laisser les nettoyer avant d'emménager. Quand je suis revenu le soir, j'ai fait le lit dans lequel le client précédent avait dormi, mais je ne l'ai pas nettoyé comme je l'avais initialement prévu. départ à 14h00, et il était 12 douzaines Départ par téléphone
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour votre avis sur l'hôtel ! Nous sommes profondément désolés de votre expérience lors de votre séjour à l'hôtel. L'hôtel est complet pendant cette période. Lorsque la femme de ménage a vu les bagages, elle a peut-être pensé qu'il s'agissait d'un client prolongé. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée ! Nous informerons les services concernés de vos précieux avis pour améliorer la qualité du service. Si vous venez ici la prochaine fois, j'espère réserver à nouveau cet hôtel et nous donner l'occasion de nous excuser. J'attends sincèrement avec impatience votre visite ! Je vous souhaite une vie heureuse !
Invité
Chambre élégante, avec vue sur le jardin (2 lits)
Séjour au déc. 2022
En famille
4 évaluation
4.5/10
Publiée le 30 janv. 2023
La chambre est très petite, pas du tout 30 mètres carrés. Il y a trop de monde pour mettre des bagages. Celle que nous avons eue dans un autre hôtel marquée 26 mètres carrés est beaucoup plus grande que celle-ci. Le plus insupportable est que la piscine est juste. à côté du lit, et le lit dort également dessus. Je me sentais mal à l'aise quand je me réveillais le matin et j'avais mal au dos. J'ai demandé à la réception à 22h20. un oreiller supplémentaire. On leur a dit qu'il n'y avait plus d'oreillers et qu'ils seraient disponibles avant 10 heures. Le prix était également très étrange. J'ai fait une réservation temporaire vers 18 heures. Le prix était de 278. Quand j'ai regardé le même type de chambre le lendemain matin, il n'y en avait que 202. Je ne sais pas si c'était un problème d'hôtel ou de quai Bref, ça ne valait pas le prix j'ai décidé de changer de chambre et. partir le deuxième jour.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour ! Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner au Merlo Crystal Hotel. Nous sommes profondément désolés de votre expérience lors de votre séjour à l'hôtel. Vos précieux avis sont très importants pour nous. Nous informerons rapidement le département pour apporter des rectifications et déploierons des efforts persistants pour vous offrir une meilleure expérience de séjour ! Nous attendons sincèrement votre visite et vous souhaitons une vie heureuse !
Invité
Dazzling Full River View Double Bed Room
Séjour au déc. 2023
Affaires
2 évaluation
4.0/10
Publiée le 17 mars 2024
Moyen, un peu trop vieux
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour, merci beaucoup pour votre séjour. Nous sommes également désolés de vous avoir apporté une mauvaise expérience de séjour. L'hôtel se développe et s'améliore constamment, et les installations et équipements continueront d'être améliorés. Dans le même temps, nous renforcerons également la gestion de l’hygiène hôtelière et nous efforcerons de fournir de meilleurs services à chacun. Le Merlo Crystal Hotel vous accueille à nouveau !
Invité
180° Full River View Twin Room
Séjour au déc. 2022
En famille
13 évaluation
2.0/10
Publiée le 10 janv. 2023
La décoration est ancienne et j'ai été trompé par la façade, ce n'est vraiment pas terrible. Le petit déjeuner est encore une portion, j'ai beaucoup appris. Le petit déjeuner est un petit pain cuit à la vapeur, une petite patate douce et même pas du porridge. Si vous apportez le petit-déjeuner pour tromper les autres, vous pouvez me le donner, c'est votre premier petit-déjeuner, ça va probablement être mauvais, alors évitez-le ! ! ! !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup pour votre avis sur Merlot ! Nous sommes profondément désolés de votre expérience lors de votre séjour à l'hôtel. L'heure actuelle de livraison des repas de l'hôtel est de 7h30 à 9h30. Les variétés de petit-déjeuner comprennent des nouilles de riz, du porridge, du lait, du maïs et des collations. délai de livraison. Il peut y avoir une pénurie de variétés, pardonnez-moi ! La direction de l'hôtel attache une grande importance à vos commentaires et a informé les services concernés pour qu'ils les comprennent et les rectifient dans les meilleurs délais ! Si vous venez ici la prochaine fois, j'espère que vous pourrez réserver à nouveau cet hôtel et nous donner l'occasion de nous excuser. J'attends sincèrement avec impatience votre visite ! Je vous souhaite une vie heureuse !
Utilisateur anonyme
Chambre élégante, avec vue sur le jardin (2 lits)
Séjour au août 2024
Seul
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 17 sept. 2024
Very pleasant stay during the holiday. The room was cosy and clean. Hotel is also close to bus stops and there are shops near by.
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Réponse de l'établissement: Dear guest:Thank you for your recognition and welcome to visit again !
Sergey
Dazzling Full River View Double Bed Room
Séjour au sept. 2023
Seul
9 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 nov. 2023
The best room for this money
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您入住酒店並分享,很高興酒店的每一個環節都得到您的認可,這也是我們服務者一直追求的!我們真誠期待再次為您服務!
Invité
Dazzling Full River View Double Bed Room
Séjour au mars 2025
Affaires
36 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 avr. 2025
房間很寬很大,配置也比較齊全,裝修雖然有五六年了,但是還看着還是算比較新的,也比較乾淨,比較舒適。服務也很周到,贈送了兩瓶牛奶和零食,還有一次性浴巾。很好,是下次還會再來住。在自助早餐也很豐富,有米粉有稀飯,有十幾個種類。
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您入住酒店並分享,也很高興酒店的每一個環節都得到您的認可,這也是我們服務者一直所追求的!我們的成長離不開您的支持,期待您的再次光臨!
Invité
Dazzling Full River View Double Bed Room
Séjour au mai 2025
Seul
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 17 juin 2025
環境優美 非常舒服 乾淨衞生 ,服務也非常的好 高空看外面絕美~哈哈哈哈哈哈好好好好
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Réponse de l'établissement: 尊敬的貴賓:收到好評的那一刻,彷彿整個世界都變得美好起來。您的滿意是我們最大的幸福!感謝您選擇我們,期待在未來的日子裏,繼續為您帶來温馨與驚喜!
Invité
Chambre convenant aux familles lumineuse
Séjour au janv. 2025
En couple
61 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 mars 2025
地理位置優越,看得出很用心,設施不錯,房間也很給力,附近景色怡人,值得入住!
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Réponse de l'établissement: 尊敬的貴賓:感謝您的五星好評,能對我們所做的一切有這樣的認可,真的讓我們覺得用心服務是多麼的有價值!期待與您的再次邂逅!
Invité
180° Full River View Twin Room
Séjour au janv. 2025
En famille
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 fév. 2025
衞生:乾淨 設施:洗漱工具齊全 服務:態度很不錯 窗外夜景也不錯,還給孩子送零食
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您選擇入住酒店並分享您的入住體驗,也很高興酒店能為您的出遊帶來了美好的時光。您的讚賞真的給與了我們很大的鼓舞,我們一定會做的更好!真誠期待您的再次光臨!祝新年快樂!
Wicky Ho
Chambre élégante, avec vue sur le jardin (2 lits)
Séjour au oct. 2024
En couple
8 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 5 nov. 2024
酒店地點適中、但距離商業區比較願遠一些、但周邊有很多食肆方便食飯!很近民生區、但比較遠離旅遊區! 若附近多一點旅遊區就更加適合! 同事早餐都是一般的!/
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好,非常感謝您入住本酒店,也很高興看到您對酒店地理位置和用餐的分享。酒店毗領賀龍體育館,附近也有一些本地人文景觀的(田家大院)等。另外您分享的圖片不是我們酒店哦。再次感謝您的信任與支持,我們期待您的再次入住!
Haoshifasheng2024
Chambre avec grand lit et vue panoramique
Séjour au mars 2025
Entre amis
11 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 avr. 2025
酒店地理位置好,交通便利,環境不錯,很喜歡這裏的裝修風格,房間佈置的很用心,乾淨舒適,房間用品整潔也很齊全,前台服務也特別好,各方面都很滿意的,張家界很美,天門山很壯觀,有機會還會再來的
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您入住酒店並分享,很高興酒店的每一個環節都得到您的認可,這也是我們服務者一直所追求的!我們的成長離不開您的支持,期待您的再次光臨!
iSummerio
Chambre élégante, avec vue sur le jardin (2 lits)
Séjour au août 2024
En famille
4 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 15 déc. 2024
體驗: 提供了一個乾淨、舒適的住宿環境,適合商務出行。房間雖不大,但設施齊全,滿足基本需求。 服務: 前台服務迅速且友好,辦理入住和退房手續都很高效。客房服務響應及時,保持了房間的整潔。
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Réponse de l'établissement: 尊敬的貴賓:您好,非常感恩收到您的寶貴點評!我們將一如既往地保持優質的入住環境和貼心服務,讓大家感受到家一般的温馨。梅洛全體員工期待您的再次光臨,祝您生活愉快!