اسعدني جدا الحجز في فندق الشهباء والمعاملة الراقية في الاستقبال ..الموظفة انهار كانت لطيفة جدا في التعامل واخبرتنا عن المطاعم حول الفندق والبقالة الموقع ممتاز وعلى بعد ٢٠دقيفة من المطار كما احضرت لنا بطانية اضافية عنددالطلب السريررجميل والمرتبة والوسائد ممتازة فقط هناك رائحة تصدر من المغسلة واطن ان الفندق مرمم لكن المواسير ليست جيدة ..اخذناها ليلة فقط لان طائرتنا ستغاد تسع الصباح وغرفة وصالة ب٣٥٠ ريال سعر ممتاز
Première fois au Swissotel et de manière générale déçu. C’est un hôtel qui est bien situé mais à cause du monde cela rend la présence au sein de l’hôtel désagréable. Le haul d’accueil est toujours plein ainsi que les ascenseurs. Il n’y a pas assez d’ascenseurs pour le volume de pèlerins présents au sein du Swissotel. Il y a 20 étages donc beaucoup d’arrêt pour environ 6 ascenseurs. Concernant le petit déjeuner, il n’est pas assez diversifié et qualitatif, beaucoup trop de monde et pas assez de « stand » pour chacun (exemple : un seul stand pour les œufs donc une très longue queue, ce qui ne donne pas la possibilité et l’envie de se restaurer). D’une manière globale l’hôtel est bien situé mais trop de monde car accès au centre commercial là où la plupart des pèlerins se restaurent. L’hôtel est vieillissant, des odeurs d’humidité se dégagent des armoires. Le point positif est la belle vue sur la kaaba.
Séjour de deux nuits pour notre première fois dans cet hôtel. Commençons par l'enregistrement. Pas terrible. Seulement deux membres du personnel, qui ne semblaient pas particulièrement rapides à gérer les clients qui faisaient la queue. L'attente a duré environ 25 minutes, ce qui n'est pas souhaitable.
La chambre, une suite junior avec un lit king size et un coin salon séparé, était globalement propre, mais cela est peut-être dû au fait qu'elle n'est pas régulièrement réservée, donc sous-utilisée et moins usée.
Les équipements et les installations auraient certainement besoin d'être rénovés et modernisés. Le matelas était rigide et ressemblait à une planche de bois, et les oreillers étaient similaires. Le canapé était inconfortable et affaissé, tout comme les deux petites chaises, sans coussins. Les rideaux du salon et de la chambre étaient fixés sur un système de poulie qui refusait de bouger et étaient à moitié ouverts, impossibles à déplacer. Un autre défaut pour lequel nous avons dû appeler était la zone mur/plafond au-dessus de la porte principale de la chambre. La porte ne fermait pas facilement et il fallait la pousser fort pour la fermer. En sortant, j'ai remarqué que le plâtre et le mur tout autour étaient fissurés, ainsi que tout le cadre de la porte. Le personnel de la réception a envoyé un menuisier qui est venu voir et a indiqué qu'il faudrait envoyer un plâtrier le lendemain. Inutile de préciser que personne d'autre n'est venu et que le problème persistait à la fin de notre séjour. Le personnel de nettoyage n'a pas non plus passé l'aspirateur ni brossé le tas de plâtre et de poussière qui s'accumulait à chaque ouverture et fermeture de la porte.
Un autre problème de la chambre était l'insonorisation, ou plutôt, son absence totale d'insonorisation. Nous avons été soumis au bruit de la chambre voisine toute la nuit, les conversations et le son de la télévision nous parvenant pendant que nous essayions de dormir. Dans le coin salon adjacent, il y avait même une grande ouverture dans le mur près du cadre de la fenêtre, laissant passer la lumière et le son des voisins d'en face. Très déconcertant.
Le Wi-Fi était terriblement lent, à tel point que nous ne pouvions même pas télécharger le QR code pour les services de l'hôtel.
Le service de navette, si on peut l'appeler ainsi, semblait plutôt inutile si l'on est valide. C'était plus rapide de marcher. Le trajet à l'aller ne durait qu'une minute.
Mon enfant a vomi pendant la nuit et nous avions besoin de changer les draps. Il a fallu deux appels, puis une mise en attente de 20 minutes, après quoi j'ai contacté la réception pour voir ce qui se passait.
Il y avait soi-disant un club enfants à l'étage H, qui abrite également la salle de sport, mais il était abandonné et la pièce était vide.
Bon, mettons un point positif : les réfrigérateurs de la chambre fonctionnaient parfaitement. Les téléviseurs étaient des Samsung ultra-plats flambant neufs. Malheureusement, les chaînes et le signal TV n'étaient pas excellents. Les ascenseurs étaient assez propres, bien qu'un peu lents selon l'appareil utilisé. Ma femme a fait remarquer que les toilettes de la réception étaient les plus propres qu'elle ait jamais vues et qu'il y avait du personnel sur place pour les nettoyer.
Le parking payant est également agaçant. On pourrait penser qu'il serait gratuit pour les clients ou moins cher que les 75 sarcasmes journaliers.
Vous trouverez des restaurants locaux abordables, mais ils peuvent ne pas convenir aux personnes de constitution fragile. Il y a également quelques boutiques dans le hall de l'hôtel, vendant des vêtements, des accessoires de prière, etc., ainsi qu'une petite supérette pour les produits de première nécessité, sans oublier le salon de coiffure incontournable et un café hors de prix.
Reviendrions-nous ? Probablement, car l'hôtel est situé non loin du Haram et son prix est relativement abordable. Je ne le recommande pas aux personnes âgées ou handicapées, car il serait difficile de se rendre à la Sainte Mosquée, même en navette. Préparez-vous à un séjour bruyant ; pensez donc à apporter des bouchons d'oreille si vous ne voulez pas savoir exactement ce que disent vos voisins de chambre pendant la nuit.
Les deux lits de l'Ibis Jeddah sont des lits simples ordinaires, mais ils sont très confortables et faciles à utiliser. La chambre est très propre. De nombreuses provisions doivent être obtenues au comptoir, mais pour des raisons de protection de l'environnement, nous les avons préparées nous-mêmes, nous ne les avons donc pas demandées à l'hôtel. Il propose de nombreux styles de petit-déjeuner, dont presque tous sont des saveurs arabes.
Nous avons séjourné au Méridien de La Mecque du 5 au 8 avril 2026. Nous recommandons vivement cet hôtel et nous y retournerons sans hésiter. Le plus de cet hôtel :
1. Emplacement : Près de la porte 2 pour la Omra
2. Personnel serviable : le réceptionniste (désolé pour avoir oublié son nom) était très serviable et aimable à l'arrivée.
3. Chambre : Superbe ! Spacieuse, propre, soignée et bien entretenue
4. L'électricité est disponible pour les Asiatiques comme nous
5. Le lit est vraiment moelleux, le meilleur lit que j'aie jamais vu
6. Salle de bain : gel douche, shampoing, tous les produits de toilette sont de qualité
Je reviendrai sans hésiter ! Merci à Trip et au Méridien 🫶🏻
J'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel et je le recommande vivement.
Le personnel était incroyable, proactif, professionnel et toujours prêt à aider. La dame des relations avec la clientèle, en particulier, était incroyablement serviable et a toujours fait tout son possible pour s'assurer que nous vivions une expérience formidable et elle était toujours disponible à tout moment.
Les chambres étaient impeccables et très bien entretenues, offrant un environnement confortable et relaxant.
De plus, l'hôtel propose un service de poussettes pour le Haram, ce qui était très pratique, même s'il ne se trouve qu'à 3 minutes à pied.
Dans l'ensemble, c'est un hôtel fantastique que je recommanderais sans hésiter à tous ceux qui visitent la région. Un excellent service, des installations propres et des équipements bien pensés ont fait de ce séjour un séjour mémorable !
Je vous suggère cet hôtel en raison de sa propreté et de l'amabilité de son personnel. Les chambres sont modernes, propres et spacieuses, et les tarifs sont raisonnables. Cependant, la qualité de la restauration pourrait être améliorée. L'hôtel est situé à une certaine distance, mais une navette est disponible pour faciliter les déplacements.
J'ai récemment eu le plaisir de séjourner à l'Elaf Kinda et ce fut une expérience inoubliable. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec une hospitalité chaleureuse et un service impeccable.
Ce qui a vraiment fait la différence dans cet hôtel, c'est son personnel exceptionnel. Chaque membre de l'équipe a fait tout son possible pour que mon séjour se déroule parfaitement, toujours prêt à aider avec un sourire sincère. Leur professionnalisme et leur dévouement à la satisfaction des clients étaient remarquables.
L'emplacement était également idéal : idéalement situé près d'Alharam, il offrait un havre de paix loin de l'agitation.
Dans l'ensemble, mon expérience à l'Elaf a dépassé toutes mes attentes. Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent un séjour luxueux, confortable et mémorable. J'ai hâte d'y retourner !
Merci beaucoup pour le service, l'hôtel est très confortable même s'il est loin de la mosquée mais c'est amusant et vous n'avez pas à vous inquiéter car la navette est disponible tout le temps, attention pour les vendredis n'allez pas près de l'heure de Dzuhur car la direction de la mosquée est bondée et il est recommandé de partir à 8 heures du matin ou le bus recommencera à circuler à 14 heures, surtout pendant le mois de Ramadan, pour ceux qui recherchent un bon hôtel confortable et pas cher, cet hôtel Novotel peut être une recommandation
Très bien
362 évaluations
8.6/10
Prix à partir de
10 116 PKR
par nuit
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7.4/10
EEffenskiiLa chambre était très propre et confortable. Malheureusement, les équipements de la salle de bain n'étaient pas complets. Comme il n'y avait pas beaucoup de monde, la navette n'était disponible que toutes les heures.
IInvitéRien à dire, si ce n'est que c'est vraiment un 5 étoiles. Tout était parfait, de l'enregistrement au départ. L'emplacement est idéal, à proximité du haram. Le restaurant/buffet est excellent. Le choix de plats est vaste. L'hôtel est superbe, avec un hall immense. Le service était de qualité, du personnel d'accueil aux portiers, au personnel d'entretien et aux chefs. Et la magnifique mosquée intégrée à l'hôtel. Je le recommande vivement. C'est peut-être un peu cher, mais honnêtement, vous en aurez pour votre argent, surtout pour la Omra/le Hajj. J'y étais les derniers jours du ramadan et de l'Aïd, pensant qu'en raison de l'affluence, le service pourrait être médiocre ou que l'enregistrement tardif, etc., mais c'est tout le contraire. Le rapport qualité-prix était excellent. Je suis originaire du Royaume-Uni, donc je m'attendais à un bon rapport qualité-prix. J'ai vraiment été récompensé.
IInvitéMerci beaucoup pour le service, l'hôtel est très confortable même s'il est loin de la mosquée mais c'est amusant et vous n'avez pas à vous inquiéter car la navette est disponible tout le temps, attention pour les vendredis n'allez pas près de l'heure de Dzuhur car la direction de la mosquée est bondée et il est recommandé de partir à 8 heures du matin ou le bus recommencera à circuler à 14 heures, surtout pendant le mois de Ramadan, pour ceux qui recherchent un bon hôtel confortable et pas cher, cet hôtel Novotel peut être une recommandation
MMohamed Ali DaghariS'était bien en général mais on a pris une suite panoramique avec vue sur le Haram mais enfin de compte y'avait pas de vue du tout que sur le chemin du Haram! cet hotel n'a pas de vue sur le Haram car il y'a une nouvelle installation juste en face donc il faudra qu'il mette à jour leur description! Aussi il n'est pas à 50m mais à plus de 100m c'est pour celà qu'il mette à disposition une navette vers le Haram!
NnasifahOur favourite place to stay in Makkah - cannot fault the establishment in their services. Special thanks to Fahad (who assists with room services) who looked after us very well
IInvitéPremière fois au Swissotel et de manière générale déçu. C’est un hôtel qui est bien situé mais à cause du monde cela rend la présence au sein de l’hôtel désagréable. Le haul d’accueil est toujours plein ainsi que les ascenseurs. Il n’y a pas assez d’ascenseurs pour le volume de pèlerins présents au sein du Swissotel. Il y a 20 étages donc beaucoup d’arrêt pour environ 6 ascenseurs. Concernant le petit déjeuner, il n’est pas assez diversifié et qualitatif, beaucoup trop de monde et pas assez de « stand » pour chacun (exemple : un seul stand pour les œufs donc une très longue queue, ce qui ne donne pas la possibilité et l’envie de se restaurer). D’une manière globale l’hôtel est bien situé mais trop de monde car accès au centre commercial là où la plupart des pèlerins se restaurent. L’hôtel est vieillissant, des odeurs d’humidité se dégagent des armoires. Le point positif est la belle vue sur la kaaba.
NNurComme dans l'avis précédent. Pour cette réservation, merci à M. Haitam de m'avoir aidé. J'ai eu une chambre près de l'ascenseur. Merci beaucoup 🙂 En moyenne, j'ai attendu moins d'une minute pour l'ascenseur. 2 à 5 minutes supplémentaires depuis l'hôtel pour rejoindre la gare routière de Kudi en navette. 6 à 8 minutes à pied de la gare routière de Kudi à la mosquée. Le retour de la mosquée à l'hôtel prend un peu plus de temps aux heures de pointe. Dans l'ensemble, je recommande vivement cet hôtel.
SSaad BidiwalaDans l'ensemble, c'est un excellent hôtel. Certains membres du personnel auraient encore besoin d'une formation supplémentaire en matière de service client, mais il est absolument essentiel que je mentionne et félicite M. Amro Bin Malih. Un excellent directeur d'hôtel dont Swissotel devrait être fier.
Une excellente approche dans les relations avec les gens et une personne formidable en général.
IInvitéJ'ai récemment eu le plaisir de séjourner à l'Elaf Kinda et ce fut une expérience inoubliable. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec une hospitalité chaleureuse et un service impeccable.
Ce qui a vraiment fait la différence dans cet hôtel, c'est son personnel exceptionnel. Chaque membre de l'équipe a fait tout son possible pour que mon séjour se déroule parfaitement, toujours prêt à aider avec un sourire sincère. Leur professionnalisme et leur dévouement à la satisfaction des clients étaient remarquables.
L'emplacement était également idéal : idéalement situé près d'Alharam, il offrait un havre de paix loin de l'agitation.
Dans l'ensemble, mon expérience à l'Elaf a dépassé toutes mes attentes. Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent un séjour luxueux, confortable et mémorable. J'ai hâte d'y retourner !
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