Hôtels avec parking à État de Rio de Janeiro, Brésil

Ça fait plaisir de retrouver chez Pestana Rio Atlantica du personnel d'époque! Je fréquenté l'hôtel à partir de 2001 avec mon enfant et nous avons passé des merveilleuses vacances! Pas mal d choses ont changé, mais la sympathie de JR à la réception, des 2 S-S au restaurant sans oublier Vivaldo à l'entrée et les bagagges. Au bar de la piscine, la femme de chambre du 12ème et autres personnes mon fait sentir en vacances. La seule chose que je regrette c'est la taille des chambres: - Avant les suites front de mer étaient spacieuses et aujourd'hui si transformés en une petite suite et l'espace total à donné naissance à 2 chambres supplémentaires. Vive la rentabilité!

Un séjour confortable et paisible. Les installations de l'hôtel étaient impeccables et le personnel toujours très attentionné. Nous avons été très bien accueillis et pris en charge.

Un hôtel réputé, idéalement situé sur l'Avenida Atlântica, face à la mer. La chambre est spacieuse et bien équipée, même si le mobilier est un peu vieillot. Le petit-déjeuner était très copieux et nous avons particulièrement apprécié les options sans gluten. La piscine et le bar sur le toit, offrant une vue imprenable sur Copacabana, étaient excellents. Nous avons trouvé une offre intéressante sur Trip.com, compte tenu de la période du Carnaval. J'ai utilisé la salle de sport, située juste à côté de l'entrée secondaire de l'hôtel, au sous-sol.

Le personnel était très accueillant et nous a attribué notre chambre avant l'heure d'enregistrement, car elle était disponible, ce que nous avons beaucoup apprécié. Les installations étaient conformes aux photos. Le petit-déjeuner était excellent. L'hôtel est facilement accessible en métro ou en Uber.

Decepcionado. Eu já havia estado uma outra vez no hotel, contudo dessa vez foi bem decepcionante. Atendimento na piscina péssimo, pessoal muito desatencioso, serviço demorado. Na recepção também outra lástima, muito despreparo, falta de educação e soberba. Houve um caso a parte que o hotel seque pediu desculpas a nos hóspedes, e bem constrangedor. Não vale o preço que cobra, tão pouco reflete a marca Fasano que estampa na fachada. Ao Grupo Fasano, sugiro uma intervenção no hotel do Rio, pois ele pode manchar sua forte marca de luxo, bom atendimento e respeito ao cliente.

Nous avons séjourné 2 semaines dans cet hôtel. Il est de bon rapport qualité /prix. Il y a des commerces et des restaurants tout autour. Le petit déjeuner est varié et copieux. Le room service est très bien aussi. Le personnel est agréable mais ne parle pas français et très peu anglais

We booked two rooms with the hotel: a junior suite and a standard. The suite was very spacious and opened up to the street. The windows did a good job of blocking sound so the street didn’t disturb our sleep at night. They had a parking garage that charges R$33 per day and was able to accommodate our Jeep Commander. What is warranting this poor review was the hotel staff. Upon check-in they had informed us that one of our rooms wasn’t paid for even though i had already been charged by the booking agency. He said that we had opted for pay later and they hadn’t received the payment from the booking agency. I told them that my card had been charged by the booking agency but he insisted that it was likely a hold on the card to secure the room. I’d suggested to call the booking agency but he insisted that it wouldn’t be necessary (he didn’t seem worried so I assumed he had experience with this). Come to find that I was charged twice for this room and the booking agency has been trying to get in contact with the hotel for over a week with no response. This seems like FRAUD. The second issue. Upon checkout of our suite, the lady checking us out requested a gratuity payment for the included breakfast… she estimated that based on the value of their breakfast that the suggested 10% gratuity would come out to R$180 per person. That would make their self-service breakfast be valued hire than Michelin restaurants in the area. She tried to ask the other party that was traveling with us but when I came closer she gave up. I’m wondering if this is hotel policy or if the staff at this hotel are actually running scams from the front desk. I am still trying to get a hold of them about the double charge.

BOM DIA! O ATENDIMENTO NA RECEPÇÃO DO CAIO E JHONATAS EXCELENTE! DOS DEMAIS FUNCIONARIOS OTIMOS! HORÁRIO DO CAFÉ DA MANHÂ FIZEMOS UMA SUGESTÃO, POIS HORÁRIO DE 08:00 HS FICA TARDE, FALAMOS QUE O IDEAL SERIA PELO MENOS O INÍCIO ÀS 07 HORAS. AS TOALHAS NA CHEGADA ( SÓ TINHA UMA , TIVE DE PEGAR OUTRA E NÃO TINHA DE ROSTO, DERAAM DE BANHO NO LUGAR ) REGULARES, PRINCIPALMETE NA TROCA , COLOCARAM UMAS TOALHAS BEM RUINS, NÃO TINHA TAPETINHO DE BANHEIRO , TINHAMOS QUE PISAR NO CHÃO COM OS PÉS MOLHADOS. UM ABRAÇO!

L'hôtel est bien situé sur la plage, mais la propriété aurait besoin de quelques rénovations. La première chambre dans laquelle je suis entré avait une drôle d'odeur, alors je l'ai signalé à la réception. Le réceptionniste m'a regardé, et comme s'il doutait de ma parole. Après avoir insisté, il m'a attribué une nouvelle chambre, mais c'était à moi de déplacer mes bagages. . Aucune aide n'a été offerte et je n'ai pas pris la peine de demander. J'ai demandé s'il y aurait de l'eau gratuite dans la chambre. Il a dit qu'il demanderait au personnel de ménage de mettre de l'eau, mais j'attends toujours deux jours plus tard. Les prises de courant dans la chambre sont limitées et ne sont pas conçues pour les voyages modernes. Pas de points USB. La télévision est vieille et n'est pas connectée à Internet. Il n'y a pas de chaînes câblées, donc presque toutes les chaînes sont en langue locale, à l'exception d'une chaîne d'information CNN en anglais. L'hôtel est assez bruyant et il y a des chiens. Les murs sont fins et les clients grattent les meubles sur le sol en marbre. C'est relativement facile à résoudre si l'hôtel s'en soucie. La piscine sur le toit était décevante car elle est assez petite et normalement pleine d'enfants. Le restaurant est fermé après le petit-déjeuner. Il y a un bar, mais il n'est jamais ouvert. Le plus gros problème que j'ai eu était l'Internet. Il ne fonctionnait pas correctement dans ma chambre et il y avait des coupures toutes les quelques minutes. J'ai dû rester dans le couloir ou descendre dans le hall pour avoir une couverture décente. Je me suis plaint au personnel, mais ils n'ont rien fait et m'ont juste dit que cela fonctionnait. C'était extrêmement frustrant et je ne reviendrais certainement plus dans cet hôtel.

J'ai réservé au JW Marriott Copacabana car, à ma grande surprise, le prix n'était pas beaucoup plus élevé que celui des hôtels 3 ou 4 étoiles des environs. Son emplacement est vraiment exceptionnel, directement sur la plage de Copacabana, et le toit-terrasse offre une vue imprenable sur toute la plage, ce qui est un atout considérable. Ma chambre donnait sur l'intérieur du bâtiment, j'ai donc dû garder les rideaux fermés en permanence pour préserver mon intimité, ce qui rendait la chambre assez sombre. Cela dit, la chambre était spacieuse, propre et confortable. Le personnel était généralement agréable, mais tout était assez lent : l'enregistrement, le départ, les demandes de service en chambre et même le ménage. Le petit-déjeuner était de bonne qualité, mais identique chaque jour. Obtenir une table le matin était également d'une lenteur exaspérante ; à un moment donné, une dizaine de personnes attendaient, et il a fallu environ 10 minutes rien que pour avoir une table. La vue depuis le toit-terrasse est magnifique, mais le design est vraiment maladroit et démodé. La piscine est située à l'arrière et n'offre quasiment aucune vue, alors qu'elle aurait facilement pu être une superbe piscine à débordement. Le bar faisait bon marché, et les épaisses baies vitrées ainsi que les larges colonnes gênaient la vue et empêchaient de prendre de belles photos. L'aménagement du toit-terrasse était, quant à lui, très démodé. Dans l'ensemble, l'hôtel semble figé dans le temps. C'est un peu dommage, car avec un emplacement aussi exceptionnel, une rénovation moderne pourrait facilement en faire l'un des meilleurs hôtels au monde. Compte tenu du prix payé, j'étais tout de même satisfait, mais l'expérience n'avait rien d'un véritable séjour de luxe.