I book this hotel for one night great location. The receptionist she was welcoming. When we got to the room that we were staying for the night. First impression was clean and tidy. However the room was smelly as you entered with the one and only small window was open in the room. The bathroom was for designed for disabled use really. I will list the pro's and cons.
Pro's
The room was a good size for our needs two single and it had a TV that you could watch ”the news” on a channel. The kettle was clean and tea, coffee, sugar was in a bag if you wanted to make a tea with two cups no bottled water provide (but selling for £2 for 500ml at the entrance of the hotel). The wallrobe had hangers and a hair dyer if you needed it. The pillows were nice and the mattress was comfortable.
The con's
One of the beds had other people's hair in the sheets and on top of the duvet. The ceiling and a long legged spider with cobwebs hanging down from above were the TV is. The walls in the room had stains down the wall it was dusty in places.
The walls had noticeable cracks in different parts of the wall, the furnitures are old and tired including the picture frame. The bathroom door was dirty from all the touching to open and close it. I am not sure how a disabled person are able to use the toilet effectively.
Because the ”tiny” face basin was so close to the toilet it was not practical to be that close and I am not disabled. It had so many hand railings why was the basin so close and very low to the point were it was awkward for us to wash our faces etc and the floor was in a mess afterwards . there is a glass shelf with two small glass cups that was over the face basin which is simple not safe or practical because you will sit your face or eyes if your not careful when using the face basin.
The extractor fan does not work when the light is on and no button to press it separately. But the only small top widow was open for any steam or smell to leave the bathroom.
The hot water system made a lot of noise when turning on. Making it hard for anyone to use it without the whole or half of the hotel hearing it that how loud it was to us.
The bath was clean however there was mold all over on the wall tiles the shower curtain was short and not fitting for that bath. The toilet papers that was provided was a very very cheap small rolls. There was three one screwed (toilet roller) on to the small face basin that got soaked when you use the face basin. And the other two was on top of the toilet with used tissue in one of them. Both windows in bedroom and bathroom was not dusted.
Our biggest problem was someone who was on the same floor sounds like they were nextdoor. They kept coming and going and each time they open and close their door it caused our door to shake and bang because was door is not fitted correctly and full of gaps and so the wind and the force of the moving door as cause ours to make all that noise. We didn't have a good sleep because of the above and the live entertainment went on late also which could be heard as we were on the ground floor also. The room is not what I would class as a lovely room it's very basic old, tired not very appealing the walls and the bathroom needs refurbishment and the heating system needs serious attention. When we checked out the lady was pleasant when the card was returned. The guess with me she was not happy and felt that in her words she would not want to stay at another hotel because it was not comfortable during her stay. I would not have wanted to pay the full price if I was not getting the discount from my app. But even at that price that I paid it's not worth the money. Overall I was not happy but we needed to have somewhere to sleep and it provided us that.
First time at a Holiday inn. The staff very welcoming and helpful, and the room was spotless.
2 night stay and the included breakfast was top notch. Help yourself cooked breakfast. Large and very comfy bed, amenities were great. Double shower and toiletries all readily available.
Decent beer as well.
But just remember to take change if you're not paying by card as they don't have any.
Looking forward to going back early next year.
Check in was very quick. We had a family room with a double and a single basement room. Was get nice, clean and spacious. Plenty of parking, 10 my ns walk to the beach and 10 mins walk to shops and restaurants.
En général, tout était super.
Nous suggérons de changer de matrice, car nous et nos amis avions une terrible douleur de dos, mais c'est bien sûr juste une préférence et ne pas tous veulent une matrice dur comme nous.
A part cela, nous l'aimons tous dans cet hôtel.
Merci .
Lovely one night stay at this hotel,was about a 20 minute walk to the centre! Room was nice and the bathroom was lovely! The only downside was what the room resembled a sauna to the point we had to ask for an extra fan which wasn’t too much trouble for the reception team after they located one! I would stay again but would recommend you do not stay anywhere near the leisure facilities and especially not room 23 unless you like waking up feeling like you’re abroad!
Our stay at Harbour Heights was extremely enjoyable! . From the greeting we received from the reception staff on our arrival to the equally warm farewell when we left.
Our room was very comfortable & larger than your typical standard room. The bathroom well presented, the bed very comfortable bed and all other facilities in the room perfect (I was very impressed to find an iron and ironing board).
We were very impressed by the breakfast and found the restaurant manager very lovely and helpful.
He kept a very tight ship, ensured that everything was replenished the moment it ran out and the staff who worked with him were equally pleasant and very helpful.
Pre-dinner drinks and dinner on the terrace was terrific, and what a view!
The hotel as in great condition, everything looked newly updated, corridor carpets very clean, wall tiles, bathroom fittings etc., of good quality .,
The hôtel was very clean and modern, whilst still retaining its original character.
This was our first visit to Harbour Heights but will certainly not be our last.
A most wonderful location for a short break,!
Hôtel à proximité de Bournemouth City Center,Bournemouth
IInvité2024.03.21
Le personnel de l'hôtel est poli, serviable et instructif. Chambre au troisième étage, l'ascenseur ne passait pas directement du rez-de-chaussée au troisième étage, il y avait des escaliers. J'ai des problèmes de mobilité, donc c'était un peu un problème. Il y avait une montée mais c'était assez long. Le petit déjeuner était en supplément, je n'ai pas pris de petit-déjeuner car je ne mange pas beaucoup. Lit beau, grand et confortable. Chambre chaleureuse, je ne suis pas technique mais les radiateurs ne fonctionnaient pas vraiment. Je ne me suis pas plaint car je ne restais que quelques jours et la chambre était chaleureuse. Chambre décorée propre et bien rangée, meubles usés et démodés. Salle de bain, juste quelques éléments à mettre à jour. Douche excellente, beaucoup d'eau chaude et beaucoup de pression. La vue depuis les fenêtres donnait sur l'arrière de l'hôtel, c'était l'arrière de l'hôtel. Je n'ai pas eu beaucoup d'expérience en matière de séjour dans des hôtels, c'était correct pour moi, le bar était immense, avec beaucoup de canapés et de chaises confortables.
Good location and cleanliness, sea view if you upgrade your room.
Only the tv was not working, and bad at Sound insulation, cause I can hear others talking at night
Hôtel à proximité de Bournemouth City Center,Bournemouth
AAlison2025.02.16
hôtel beau. Instant propre, le personnel est vraiment agréable et conscient de la zone. Le petit déjeuner était agréable, frais cuisine et autant de toasts et boissons de céréales que vous le voulez. Il y a un service de réservation de taxis. La chambre était magnifique et chaude, comme les zones communes. réception et bar 24 heures. table de piscine dans un magnifique salon grand. Wi-Fi gratuit dans l'hôtel y compris dans notre chambre. La douche était grande, jolie et chaude. L'hôtel est proche de la plage et du centre ville. Nous avons vraiment aimé notre séjour 🙂
Hôtel à proximité de Bournemouth City Center,Bournemouth
UUtilisateur anonyme2024.01.24
Had an amazing experience and wonderful time indeed.
Breakfast was absolutely fantastic. Definitely would keep coming back
Excellent
76 évaluations
9.0/10
Prix à partir de
2 543 TWD
par nuit
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7.9/10
Bien
IInvitéLe personnel de l'hôtel est poli, serviable et instructif. Chambre au troisième étage, l'ascenseur ne passait pas directement du rez-de-chaussée au troisième étage, il y avait des escaliers. J'ai des problèmes de mobilité, donc c'était un peu un problème. Il y avait une montée mais c'était assez long. Le petit déjeuner était en supplément, je n'ai pas pris de petit-déjeuner car je ne mange pas beaucoup. Lit beau, grand et confortable. Chambre chaleureuse, je ne suis pas technique mais les radiateurs ne fonctionnaient pas vraiment. Je ne me suis pas plaint car je ne restais que quelques jours et la chambre était chaleureuse. Chambre décorée propre et bien rangée, meubles usés et démodés. Salle de bain, juste quelques éléments à mettre à jour. Douche excellente, beaucoup d'eau chaude et beaucoup de pression. La vue depuis les fenêtres donnait sur l'arrière de l'hôtel, c'était l'arrière de l'hôtel. Je n'ai pas eu beaucoup d'expérience en matière de séjour dans des hôtels, c'était correct pour moi, le bar était immense, avec beaucoup de canapés et de chaises confortables.
AAei BartTrès proche de la plage et de l'arrêt de bus. A deux pas des commerces et restaurants locaux. L'hôtel ressemble à l'ambiance de l'hôtel Transylvania que ma famille aime particulièrement l'ascenseur authentique. 😁 Le personnel était gentil aussi. Les équipements étaient bons.
UUtilisateur anonymeLes expériences sont difficiles lorsque le numéro de plaque n'a pas été enregistré dans le système de stationnement. Après la troisième fois que vous avez informé le bureau frontal, l'enregistrement n'a été réussi que alors.
DDiana 1994En général, tout était super.
Nous suggérons de changer de matrice, car nous et nos amis avions une terrible douleur de dos, mais c'est bien sûr juste une préférence et ne pas tous veulent une matrice dur comme nous.
A part cela, nous l'aimons tous dans cet hôtel.
Merci .
IInvitéGood location and cleanliness, sea view if you upgrade your room.
Only the tv was not working, and bad at Sound insulation, cause I can hear others talking at night
AAshish444Reception and breakfast staff were excellent.
Our family room (Ken dodd) was very big and comfortable.
We also enjoyed the english breakfast each morning and loved the convenient location close to major attractions.
3 star celebrity theme hotel is a little bit outdated but maintained very nicely, clean, and will definitely recommend and visit again.
IInvitéWe had a 3 day stay at the Harbour Hotel in Christchurch.
We ate dinner there twice - once at ”The Upper Deck” and once at ”The Jetty”. Both meals were excellent: we had lovely tables, the food was great and the service made us feel special. The experience at breakfast was the same, with attentive service from all the staff and great food served on the open veranda.
Although we were using the hotel as a base for our walks around the area, we also used the spa which was well maintained and had all the facilities you could want.
We did have an issue with our assigned room which was not as ordered from Trip.com. Although the reception team reconfirmed they had allocated the room accurately based on what Trip.com had ordered for us, the Cherry the reception manager took it on herself to compensate us for the mismatch.
From start to finish the service at The Harbour was outstanding. All the staff that served us in reception, the bar, the restaurants and the spa were helpful, efficient and friendly. Although our room was smaller than we'd ordered, it was well appointed and the bed was very comfortable.
All in all, this was one of the nicest hotels we've stayed in, this in no small part due to the professionalism and caring attitude of the staff team. We will return !
IInvitéCet hôtel était idéal pour rendre visite à de la famille qui vit à Bournemouth, notre chambre était propre et bien rangée et le personnel était très serviable, la seule chose qui m'a déçu et j'aurais donné des notes plus élevées, c'est que nous n'avons jamais eu le service de chambre. pendant les 3 jours que nous avons passés là-bas, je travaille dans cette industrie et je sais que les chambres doivent être nettoyées même si on frappe à la porte et demande si quelque chose est nécessaire, etc., mais l'hôtel est agréable, surtout avec la piscine et la salle de jeux.
NNazmulLe petit déjeuner est très bon, mais il est très bon, et il est très bon, et il est très bon, et il est très bon. Il y avait quelques défauts qui ont ruiné notre court séjour. Nous avons réservé cet hôtel spécifiquement pour les installations spa essentiellement la piscine jacuzzi mais cela était hors d'ordre avant d'y arriver et nous n'avons pas été informés de cela sinon nous aurions réservé ailleurs et il n'a pas été réparé pour notre séjour entier. La piscine était décente mais pas la plus propre, comme je me sentais de la poussière en bassin.
La dernière nuit, nous étions sortis d'eau et ma femme est enceinte, donc je suis allé au portier de nuit et j'ai demandé une bouteille d'eau qu'ils fournissent tous les jours complimentaires mais il a dit qu'il ne pouvait pas me donner une et il pouvait vendre une du bar, que j'ai La chambre n'avait pas de réfrigérateur, nous ne pouvions pas acheter de l'eau et la garder au froid.
Le parking était de 10 livres par jour, ce qui devrait être inclus dans le séjour.
Le personnel de l'hôtel était très aimable, mais je me tournerais probablement ailleurs la prochaine fois.
TTeresaOur stay at Harbour Heights was extremely enjoyable! . From the greeting we received from the reception staff on our arrival to the equally warm farewell when we left.
Our room was very comfortable & larger than your typical standard room. The bathroom well presented, the bed very comfortable bed and all other facilities in the room perfect (I was very impressed to find an iron and ironing board).
We were very impressed by the breakfast and found the restaurant manager very lovely and helpful.
He kept a very tight ship, ensured that everything was replenished the moment it ran out and the staff who worked with him were equally pleasant and very helpful.
Pre-dinner drinks and dinner on the terrace was terrific, and what a view!
The hotel as in great condition, everything looked newly updated, corridor carpets very clean, wall tiles, bathroom fittings etc., of good quality .,
The hôtel was very clean and modern, whilst still retaining its original character.
This was our first visit to Harbour Heights but will certainly not be our last.
A most wonderful location for a short break,!
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