Hôtels à Alberta75 % des visiteurs choisissent cette zone
IInvité2023.10.08
L'hôtel est ouvert en 1913 depuis 110 ans, et le même hôtel de la reine Elizabeth Pu. La réception a été mise à niveau pour les chambres au plus haut niveau. La chambre est grande, la salle de bains est grande, les accessoires sont LeLabo, la salle de sport et la piscine à l'hôtel B1, la piscine est petite, mais la température de la piscine est très confortable cet hôtel est le salon Hawthorn, le premier étage, le petit déjeuner de l'hôtel prend la forme d'un point complet, avec un service spécial, La position de l'hôtel est très confortable pour la réception de la carte postale de l'hôtel, à seulement un pas de Calgary Tower et Wonderland Sculpture; le service de la chambre est rapide.
Le lit était trop dur. L'unité de climatisation s'est maintenue à se convertir de chaud à froid, même si j'avais le climatisation à l'intérieur.
La carte de touche a été désactivée 10 minutes avant le moment de la sortie, donc je suis sorti quand je suis revenu du petit déjeuner et devais descendre au bureau avant pour la réparer. La première dame à la réception a dit qu'elle avait réactivé ma carte de clé, donc je suis retourné en haut et était encore fermé, et l'ascenseur était trop lent et je ne voulais pas être pénalisé pour le départ tardif, Donc j'ai dû descendre les escaliers (qui étaient très difficiles à trouver!) puis une seconde dame m'a donné une nouvelle clé pour rentrer dans ma chambre, puis j'ai dû remonter les escaliers et finalement être en mesure de prendre ma bagage et de vérifier. Dans l'ensemble, c'était une expérience assez mauvaise.
Extremely helpful staff,very good service, location is easily reachable by LRT, rooms are big and clean and has everything needed including microwave, coffee maker and fridge.
Le personnel de la première chambre n'a malheureusement pas l'impression de ne pas être intéressé par l'aide des invités.
La chambre était propre, les installations étaient belles et le séjour était confortable.
J'ai réservé cet endroit pour le tournoi de mon fils. J'ai séjourné bien pendant 2 nuits sans aucun mal. Cependant, la table et le réfrigérateur ici étaient trop petits, donc il était un peu inconfortable, mais il n'était pas un grand problème. Certains autres hôtels ont fait des bruits bruyants avec des chauffe-eau et des micro-ondes, mais cet endroit avait une micro-ondes à l'intérieur du stockage, donc je pouvais l'utiliser tranquillement pendant que mon fils dormait, et le bruit de chauffe n'était pas fort. Le personnel de la maison et de la maison étaient généralement aimables et la machine à glace fonctionnait bien.
La position de l'hôtel est excellente et est directement connectée à l'aéroport, située entre les vols internationaux et nationaux. La chambre est largement propre et équipée de salle de bain. Je suis surpris que les installations de confort aient des lits de maquillage. Mais je n'ai pas de dents, alors n'oubliez pas de le prendre. Je ne trouve pas de paquets de voyage dans le magasin de confort de l'aéroport. Le personnel est très aimable. Le petit-déjeuner est également très délicieux.
The location worked for me because of the functions I was attending in the neighbourhood. It may not for others as there no restaurants or shopping close by. A typical airport hotel. Room was clean. Good basic amenities, fridge, microwave, iron & board, work desk, tv etc. I really liked the shower stall instead of the typical bath tub. The 24 coffee service in the lobby was a plus. There is also available snacks available for purchase. The pool and hot tub were nice to relax at after a tiring day. One of the elevators shudders as it reaches the 4th floor. The breakfast area was little crowded in the mornings with people waiting for things to be replenished. I skipped breakfast on both days I was there. A good stay overall.
Très bien
57 évaluations
8.7/10
Prix à partir de
96 AUD
par nuit
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8.3/10
Très bien
UUtilisateur anonymeAll staff, from front desk to engineering maintenance, are great. The restaurant breakfast staff might want to smile too. 😊
IInvitéStaff lovely, breakfast lots of variety. Hotel was clean except our room had very strong odour of air freshener when we arrived - but also smell of sewage? Sulphur? as the air freshener lessened it was stronger. We asked if maintenance could come but they were gone for day - the staff very quickly without issue changed our room with apology. New room was a 2 queen room but we were grateful they could relocate us! New room had no strong odours of any kind.
SSyed MMon mari, mon fils et moi avons passé une nuit dans cet hôtel. Son emplacement est idéal, à proximité des restaurants, du centre-ville et de l'aéroport. L'hôtel est très propre, tout comme notre chambre et la salle de bain. Nous avons passé un agréable séjour. Le parc aquatique, la piscine et le jacuzzi étaient un atout majeur, particulièrement apprécié par mon fils de 7 ans. Nous n'avons eu aucun problème pour nous garer. Pour plus de sécurité, l'ascenseur fonctionne également avec la carte magnétique de la chambre. Je recommande cet hôtel. Cependant, la chambre ne disposait pas de micro-ondes et le petit-déjeuner n'est pas inclus.
GGusNSUn hôtel très propre, probablement récemment rénové parce que les halls ont eu cette nouvelle voiture.
Clara à la table de front était très aimable et utile.
La location est également grande à Banff.
Ma seule plainte est liée aux contrôles de température dans la chambre. J'aime une chambre froide, et ce que j'ai fait, je ne pouvais pas obtenir la température à baisser. Même fixée au plus bas, avec un ventilateur au maximum, la température restait au-dessus 20c.
IInvitéLe lit était trop dur. L'unité de climatisation s'est maintenue à se convertir de chaud à froid, même si j'avais le climatisation à l'intérieur.
La carte de touche a été désactivée 10 minutes avant le moment de la sortie, donc je suis sorti quand je suis revenu du petit déjeuner et devais descendre au bureau avant pour la réparer. La première dame à la réception a dit qu'elle avait réactivé ma carte de clé, donc je suis retourné en haut et était encore fermé, et l'ascenseur était trop lent et je ne voulais pas être pénalisé pour le départ tardif, Donc j'ai dû descendre les escaliers (qui étaient très difficiles à trouver!) puis une seconde dame m'a donné une nouvelle clé pour rentrer dans ma chambre, puis j'ai dû remonter les escaliers et finalement être en mesure de prendre ma bagage et de vérifier. Dans l'ensemble, c'était une expérience assez mauvaise.
IInvitéNot our first time staying here -but we left with a sense of frustration today!
It began when the front desk couldn’t find our reservation - twice ! (despite a phone call 2 hours prior to check in). Had to take my driver’s licence and go “somewhere to talk to someone in the back” - then he came back (after 2 or so
minutes) and “magically” the reservation had been found. Unnerving for my identification to disappear from my sight. No explanation offered.
Frustrated again at check out when the desk clerk tried to charge us for something from the snack bar in our room - we had literally left our room 2 minutes before. Couldn’t tell us what item we had “consumed” (we hadn’t consumed anything - especially at those prices!) and then when asked how they could possibly know within 2 minutes (of us leaving our room) that an item had been consumed - they became very defensive and couldn’t actually answer the question of “how do you know what to charge us for” and the response was “it’s for the report at the end of the day - no one is saying you actually took anything”. Except that’s exactly what the desk clerk said the charge was going to be for - “an item from the snack bar for a total of $4.20”.
After challenging the charge we were told that no charge would be put through on the credit card.
Made to feel like we had “stolen” something when we asked for further clarification on the charge.
“No apologies or thank you for staying with us”.
Disappointing.
Side note - Service in the casino was great - including the restaurant.
UUtilisateur anonymeI am a customer living in 407 on 9th of November in Holiday Inn Express & Suites Calgary NW - University Area, an IHG Hotel.
. I am writing to complain the lady on the front desk. She treated me not respectful. When we checked in, I am asking if we have hot spring, she replied several what? And correct me “hot tub” such as I am lack of knowledge.
Later, I want to use Landry room and change dollars with them. They gave me several two dollars, and the washing machines only accept 1 dollars, which they should have known at first place. So I went back to the front desk to ask for 1 dollars again. And at that time. There is one guy lining in front of another front desk server. And the lady was answering the phone. So I naturally stood in front of her desk and waited for her. And I asked her to change 1 dollars for me since they didn’t know. And then she asked me” don’t u notice there is a line? You should wait after it.” So I was so embarrassed to find out I cut in line.
So if she is really mindful about me cutting in line, Why not telling me to wait after? Or just remind me in a more respectful way assuming I really don’t know there is a line? Either way will have same effect and I would be acknowledged in a not embarrassing way. And again, the washing machine only accept 1 dollar and they did not know, is their job dereliction.
I am very concerned how your service match up with your high level of fees.
MMichelle BillingtonJe suis toujours ravi de rester à Deerfoot Inn & Casino. Mon voyage a été destiné à se reposer avec ma sœur et à attraper nos vies. La chambre de la reine de luxe était spacieuse et bienvenue. J'ai trouvé une peinture sur la feuille de haut quand le topper de couverture est tombé. Nous sommes allés au buffet pour le dîner, et les premières rides et les pommes de terre scallopes étaient délicieuses, ainsi que les autres entrées. J'ai aimé les grandes chaises confortables que nous avons choisies de prendre. Je vous suggère de mettre à jour les meubles comme j'ai remarqué d'autres personnes âgées ayant la même question.
JJoseph Eduard Larano IIINous avons passé un séjour incroyable au Tunnel Mountain Resort à Banff. Dès notre arrivée, le personnel s'est montré accueillant, chaleureux et désireux de rendre notre expérience inoubliable. L'établissement, niché au cœur des arbres, offre calme et tranquillité tout en étant à seulement quelques minutes du centre-ville de Banff.
La chambre était spacieuse, propre et confortable, avec une ambiance montagnarde rustique en parfaite harmonie avec le cadre. J'ai particulièrement apprécié la cheminée : elle rendait les soirées chaleureuses et relaxantes après une journée d'exploration. La kitchenette était bien équipée, un atout appréciable pour préparer les repas.
La vue depuis le complexe est époustouflante. Se réveiller au grand air de la montagne et admirer les Rocheuses juste derrière sa fenêtre a été une expérience inoubliable. Les équipements sur place, comme le bain à remous et la piscine, ont contribué à rendre le séjour encore plus agréable, surtout après de longues randonnées.
Ce qui nous a le plus marqués, c'est l'équilibre parfait entre confort et nature. On se sentait comme dans un chalet privé en montagne, avec tout le confort d'un complexe hôtelier.
Je recommande vivement le Tunnel Mountain Resort aux couples, aux familles et à tous ceux qui souhaitent une véritable escapade à Banff. C’est le mélange parfait de détente, de confort et de paysages à couper le souffle — j’ai déjà hâte d’y retourner !
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