Hôtels avec piscine à Grand Londres, Royaume-Uni

J'ai récemment séjourné dans cet hôtel pendant trois nuits lors d'un voyage à Londres pour des soins médicaux. J'avais choisi cet établissement précisément parce qu'il annonçait une salle de sport et un hammam, dont j'avais besoin pour ma convalescence. Malheureusement, ces installations étaient totalement hors service à mon arrivée, et je n'avais été informée de leur indisponibilité ni avant ni pendant la réservation. Ce fut extrêmement décevant, car c'était la principale raison de mon choix. Avant de réserver, j'avais également précisé souffrir de plusieurs allergies et demandé qu'un plat que j'avais apporté soit réchauffé à mon arrivée. Lorsque j'ai posé la question à la réception, le jeune homme semblait incertain et a consulté un collègue, probablement son responsable. Malgré le fait qu'il aurait pu s'agir d'un aliment pour bébé et que mes allergies étaient mentionnées lors de ma réservation, sa réponse fut désinvolte, sans aucune question ni explication. La réceptionniste n'a même pas levé les yeux de son écran en répondant. Je comprends parfaitement l'importance d'éviter la contamination croisée dans les cuisines d'hôtel, mais ce manque de communication et de volonté de comprendre la situation m'a paru totalement inutilement contre-productif. Lorsque j'ai signalé le problème des installations fermées, l'hôtel n'a proposé aucune solution ni aucun soutien concret. De plus, il est resté sans réponse auprès de Trip.com pendant plus de 24 heures, alors que notre départ était prévu le lendemain matin. Ce manque de communication a rendu la situation d'autant plus frustrante et a donné une impression de manque de professionnalisme. Il faut reconnaître que Trip.com a pris le relais et a résolu le problème au mieux. Cependant, le service client de l'hôtel et le non-respect des équipements annoncés étaient bien en deçà des attentes pour un établissement de la marque Radisson. La chambre était propre, le personnel d'entretien très serviable et attentionné, et l'emplacement est pratique pour Heathrow, mais l'absence des installations annoncées et le manque de réactivité ont laissé une impression très négative. J'espère que l'hôtel améliorera sa communication et veillera à ce que les principales installations mentionnées dans les annonces soient effectivement accessibles aux clients, et que le personnel sera plus attentif aux clients ayant des besoins spécifiques en matière de santé ou d'alimentation.

Équipements : OK Propreté : OK Ambiance : OK Le lit est petit haha, mais c'est Londres, que voulez-vous ? Service : OK Emplacement très central, pratique pour aller partout. À ce prix-là, on ne peut pas faire mieux, Londres est si chère. Le petit-déjeuner offre pas mal de choix. Le lit est super petit, mais suffisant.

Best very close to Heathrow Airport just one stop away by subway (hatton cross ) 1 minute walk away

Excellent emplacement, tout près de la Tower of London & Tower Bridges. Le métro Tower Hill à 2 pas également. La chambre était très bien équipé et bien entretenu, on a juste eu un soucis avec le coffre-fort qui ne fonctionnait plus alors qu'on avait nos affaires dedans... Mais les techniciens ont pu gérer le problème. L'espace SPA (piscine, sauna, Jacuzzi) sont vraiment tops ! La piscine est longue et large et un couloir est réservé aux nageurs. Le personnel d'accueil est vraiment top ! Surtout ceux de la consciergerie franchement très chaleureux et aimable. Le petit déjeuner en mode buffet est complet et sans cesse réapprovisionné, le personnel est très actif, ils cuisinent sur place, il y a de tout, aussi bien du continental que du local. En bref nous avons pu passer un très bon moment dans l'hôtel. A noté également la possibilité de louer 2 GBP un parapluie à l'entrée si besoin !

Loved how often the came and cleaned the room! They provided lots of toiletries and it was not loud at all given it is a student accommodation. Didn’t have a n AC too cool down but there is a fan.

Excellent location steps from Gloucester Station and other amenities, The Other House was beautifully appointed and very comfortable for our short stay in London. I loved the decor, the comfortable bedding, underfloor heating in the bathroom and more. A full breakfast was also included and a great start to our full days walking! Will definitely stay again!

The hotel was conveniently located to meet my partner as she had driven and I had flown into Heathrow. I had searched for a hotel with parking, Sauna and breakfast! Great I thought when Radisson was in the list of hotels with my criteria, disappointingly I was met with an additional £20 charge for parking my vehicle however my partner who had been at a conference in a nearby hotel had parking included for 24 hours.

Le personnel de la réception était très agréable, très aidant et très aimable. Nous avons utilisé la sauna et la salle de vapeur et nous avons décidé de revenir le matin suivant pour utiliser la piscine. La chambre était belle et tranquille à la nuit, le petit déjeuner était utile et agréable et les options de petit déjeuner étaient de première classe. Globalement, un séjour vraiment agréable et retournera une fois de plus car il était si pratique pour la zone de la Battersee, qui est si agréable et agréable que Londres

Friendly and helpful staff. Room OK but very hot, dirty walls by head end of the bed. No milk for tea but reception provided some when we asked. Jacuzzi out of order which was a shame as I don't swim so this would have been nice to use.

L'hôtel a aidé à améliorer la chambre double, qui était très confortable pour dormir et la chambre était très propre. L'emplacement est très bon, à seulement deux minutes de la station de métro Lambeth North et à 15 minutes à pied de Big Ben et du London Eye. Les environs sont également sûrs. Cependant, la prise de courant dans la chambre dans laquelle nous avons séjourné ne fonctionnait pas correctement et il semblait s'agir d'une chambre sans obstacle, de sorte que la salle de bain n'était pas séparée en zones humides et sèches. Deux bouteilles d'eau minérale par jour, si vous n'avez pas besoin que la chambre soit nettoyée, vous pouvez obtenir un coupon de 10 livres à utiliser dans le café en bas ou commander le service en chambre. La climatisation dans la chambre était correcte, mais encore un peu froide.