Super service, accueil digne d un 5 étoiles.
Personnel bienveillant et gentil.
Aux petits soins
Petit bémol : pas de petit bassin pour jeunes enfants.
A cette période, pas beaucoup de familles mais plus une clientèle jeune
Notre 1ere nuit n a pas été à la hauteur de nos attentes (chambre très bruyante, tv qui ne fonctionne pas, vue sur un chantier )
Nous avons demandé à la personne de l accueil s il était possible de changer de chambre , le monsieur avec les lunettes à l accueil n a pas pas fait d effort pour nous aider hormis le fait de nous demander 300 dirhams par jour pour changer de chambre alors que nous voulions seulement être tranquilles après un voyage epuisant. Heureusement que son collègue Jawad a su solutionner notre problème avec gentillesse et professionnalisme.
Encore merci à lui. Nous avons retrouvé le sourire rapidement grâce à lui.
Sinon personnel au top gentillesse, souriant et très agréable , très belle chambre (après le changement)
Belle piscine et PDJ super
L'hôtel semble avoir voulu adopter un style moderne, mais la rénovation de la chambre est de piètre qualité ; tout se dégrade déjà, bien que neuf. Quant aux toilettes sans porte, c'est un concept pour le moins original.
J'ai passé un séjour fantastique dans cet hôtel, situé près de la gare centrale de Marrakech et très pratique. Le service était excellent du début à la fin. Le petit-déjeuner était incroyable, avec une multitude de produits frais, et le buffet du dîner offrait une incroyable variété de plats délicieux. La piscine était un endroit idéal pour se détendre, et le personnel était toujours aimable et attentionné. Une expérience vraiment formidable !
C’était un véritable plaisir de séjourner à l’hôtel Mogador. La chambre offre une magnifique vue, un style très moderne et extrêmement confortable. L’accueil plus que chaleureux , la disponibilité et la gentillesse du personnel ont largement contribué à rendre notre séjour exceptionnel. Le responsable de la restauration a été particulièrement attentif à nos demandes. Le petit déjeuner est un véritable festin proposant une variété incroyable de mets pour satisfaire toutes les envies. Et une mention spéciale pour le meilleur jus de gingembre frais préparé avec une attention toute particulière. Un séjour inoubliable qui nous a offert une expérience globale très enrichissante à la hauteur de nos exigences. nous remercions personnellement la direction qui a su se montrer à l’écoute et très compréhensive.
Hôtels à Marrakech-Safi12.5 % des visiteurs choisissent cette zone
UUtilisateur anonyme2025.04.05
La position est confortable, pas loin de la vieille ville, la route peut être étendue sur le marché. Le personnel de service est également très enthousiaste et il est nécessaire de le demander.
L'hôtel est toujours connu d'un ami de guide chinois. Il est particulièrement connu du côté marocaine, très professionnel, il a besoin de micro-lettres (************), nous avons réussi tout le voyage.
Le meilleur hôtel où j'ai eu le privilège de séjourner. Magnifique bâtiment, et il ne devient que plus époustouflant lorsque vous entrez. Chambres de haute qualité et service de haute qualité. Excellente propriété et très pratique pour les activités de l'USC. Le personnel de la réception est extrêmement efficace, agréable et serviable. La propriété est propre et a un charme d'antan fantastique.
En choisissant Atlas Castle à Ghmate, vous serez à 3,6 km de Jardin ANIMA et à 24,8 km de Avenue Mohamed VI. Cet hôtel très pratique pour les familles se trouve à 30,4 km de Centre commercial Ménara Mall et à 30,9 km de Place Jemaa el-Fnaa.
Prenez soin de vous en profitant des massages, des soins corporels et des soins du visage qui vous sont proposés dans l'enceinte de l'hébergement. N'hésitez surtout pas à profiter des nombreuses infrastructures de loisirs qui incluent notamment 2 piscines extérieures et un centre de remise en forme. Cet hôtel propose également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Pour rejoindre les attractions à proximité de l'hébergement, grimpez à bord de la navette payante qui vous conduit dans un rayon de 5 kilomètres.
Pendant votre séjour dans cet hôtel, vous pourrez manger dans l'un de ses 2 restaurants ou un café, sans oublier de profiter du service d'étage 24 h/24. Pour que vous puissiez faire connaissance avec les autres convives, l'hébergement vous invite à participer à une réception gratuite organisée tous les jours. Pour bien finir la journée, vous trouverez sur place un bar / salon. Un petit déjeuner continental gratuit est servi tous les jours de 08 h 00 à 10 h 30.
Les équipements et services proposés incluent l'accès à internet gratuit à Internet, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une réception ouverte 24 h/24. En échange d'un supplément, l'hébergement vous propose une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et une navette vers le terminal des ferrys.
Les 7 chambres climatisées de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar et une TV connectée. Votre chambre est équipée d'un lit en mousse à mémoire de forme préparé avec de la literie de qualité supérieure. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent des articles de toilette de luxe et un sèche-cheveux.
Super hôtel, très bien situé et très proche de la place du marché et du palais de la Bahia, l'une des principales attractions, le personnel était très sympathique et serviable et faisait le maximum pour vous. Dans l'ensemble, j'y séjournerais à nouveau si je devais revenir à Marrakech.😊
Классный и атмосферный рияд в центре Марракеша. Легко найти, внутри все максимально аутентично и гостеприимно. Вай-фай хороший, горячая вода тоже, кондиционер на обогрев работает, поэтому ночью вполне тепло. Кровати удобные, стены толстые. Завтрак стандартный для подобных отелей в стране. Бассейн - ну, это очень громко сказано, считайте, что его нет. Но терраса на крыше классная, особенно когда никого больше нет. Очень даже рекомендую!
Très bien
23 évaluations
8.9/10
Prix à partir de
111 682 KRW
par nuit
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9.4/10
Extraordinaire
IInvitéL'environnement et l'architecture sont très bons, mais le service est au niveau d'un hôtel ordinaire, et je regrette le premium. Par exemple, mon ami et moi sommes arrivés à des heures différentes, mais l'hôtel n'était disposé à proposer qu'une seule prise en charge gratuite par chambre. En fin de compte, ils ont annulé le service de transfert à l'aéroport pour notre chambre avant de vouloir me rembourser. ami pour le prix du taxi pour le trajet aller, ce qui était très laborieux. Les hôtels nationaux avec 2 000 à 3 000 RMB par nuit proposent une prise en charge gratuite par personne. Aman à Luang Prabang, votre même marque, organise également une prise en charge gratuite pour chaque client chaque fois qu'il quitte l'hôtel pour jouer. De plus, le personnel a renversé du jus sur un autre de nos amis pendant que nous prenions le petit-déjeuner et ne s'est pas excusé ni s'est occupé du jus sur le corps de mon ami ou sur le sol. Dans l’ensemble, le service ici n’est pas à la hauteur, je n’y retournerai pas une deuxième fois.
LLilyLa chambre dispose d'une baignoire. Parce qu'elle n'est pas connectée, elle est très calme. Le petit déjeuner est copieux et très marocain. Le service est également très bon, mais c'est un peu difficile à trouver.
MMötley NüFCTout d'abord, l'emplacement était génial, beaucoup de choix pour le petit déjeuner, une belle piscine et une grande chambre propre. La plupart des membres du personnel étaient en fait très serviables, la dernière nuit m'a laissé un goût amer dans la bouche.
Je recommanderais vivement cet hôtel, mais je pense que certains membres du personnel devraient mieux savoir ce que faisaient les autres parties de l'hôtel et comment parler aux clients. Techniquement, un voyageur en solo, mais mon ami séjournait dans une autre chambre. Chaque jour, on nous a donné 1 grande bouteille ou eau complémentaire et 2 petites bouteilles.
Cependant, le dernier soir, mon ami a reçu, mais pas moi. C'était bien et je l'ai juste poliment mentionné à la réception. Sachant qu'il n'y a pas beaucoup de magasins locaux pour s'approvisionner en eau, j'étais content quand on m'a dit que cela serait rectifié.
Il restait 1 petite bouteille dans ma chambre, alors j'ai appelé la réception pour expliquer, c'est là que les choses sont devenues un peu grossières et j'ai été surpris de devoir ”me battre” pour une bouteille d'eau - surtout parce que ce n'est pas un hôtel bon marché. J'ai été redirigé vers le service de chambre, qui a essayé de me faire payer et a ensuite dit que c'était un problème de ménage. Ensuite, j'ai de nouveau parlé à la réception, puis m'a traité de menteur quand j'ai dit que j'avais eu de l'eau gratuite tous les jours.
Le manque d'eau ne m'a pas vraiment dérangé, c'est qu'on m'a fait tourner en rond et qu'on m'a dit grossièrement que j'avais tort, même quand j'ai souligné que j'avais reçu de l'eau 3 jours de suite. Après environ une heure d'essais et très très soif, les femmes de ménage - qui étaient d'ailleurs très sympathiques - ont déposé 4 petites bouteilles d'eau. S'il s'agissait d'un problème d'entretien ménager, on aurait pu me le dire dès le début et il n'y aurait pas eu de problème.
Cela étant dit, j'ai vraiment apprécié mon séjour à l'hôtel et à Marrakech même.
LLottik_LottikL'hôtel est idéalement situé dans la vieille ville. De nombreuses attractions sont accessibles à pied. En face de l'hôtel se trouve une excellente boutique de souvenirs (les prix sont un peu plus élevés qu'au marché et fixes, mais la qualité est légèrement supérieure et il est plus agréable d'acheter pour ceux qui n'aiment pas marchander à la mode orientale). L'hôtel lui-même est charmant et authentique, mais il dispose également de la climatisation et de gels douche. Un excellent hammam et des massages sont proposés au premier étage. Sur le toit, une petite piscine d'eau chaude et une terrasse avec des chaises longues ! Le seul bémol, ce sont les petits-déjeuners ! Extrêmement limités ! Comme les européens : une crêpe, une omelette, un verre de jus d'orange (du vrai, fraîchement pressé), une petite théière pour deux petits verres de 100 ml de thé et une cafetière avec la même quantité de café, 50 mg de yaourt dans un verre, une part de gâteau. Tout est individuel ! Tout est minuscule ! Bon, tant mieux pour la nourriture ! Mais ne peut-on pas laisser du thé à la menthe à volonté au petit-déjeuner ? Et installer une machine à café ? Franchement, 100 ml de chaque ! C’est ridicule ! Oui, et un petit abricot dans le verre ! Incompréhensible ! Mettez une petite assiette avec des cerises, des abricots et une banane sur la table ! Nous y étions début juin, il y a des tonnes de fruits au marché voisin, et les prix sont abordables ! Nous les aurions achetés nous-mêmes, mais les chambres ne sont pas équipées de vaisselle et il est difficile de bien laver les fruits ! Si ce magnifique riad change ces deux points (thé gratuit et au moins quelques fruits au petit-déjeuner), il trouvera déjà un écho très positif auprès des clients de cet hôtel ! Dans l’ensemble, tout était bien !
NNatasha Audina SI love the ambience, the decor and above all, the service that this riad has given from the moment we arrived until we checked out. The staff member that greeted us was very helpful and informative, and there were two night shift members who were incredibly helpful arranging our early breakfast (because we had to leave super early) and accompanied us to show the safest way to the square at the crack of the dawn. Even when we got lost on our way to the riad, the staff member also picked us up and helped us with our belongings. I would definitely recommend this riad to friends or family who want to make a trip to Morocco, especially Marrakech!
IInvitéОчень красивый Риад,просто оазис!Сервис супер,месторасположение тоже.Единственное,в нашем номере не было зеркала в ванной,даже маленького,это было очень неудобно.Но в остальном прекрасно
IInvitéPlace is nice and clean, staff was also very helpful.
However, do note that the address is not the actual address of the riad. I am travelling alone, and only booked this riad because it was right beside where my friends are staying. I only found out when I arrive that it is a 4-5mins walk from the actual address stated on trip.com. Which was very misleading and they should update the correct address. Kudos to the staff who was very nice to walk me out many times, as I prefer to have someone walk me in the early mornings, and at night. Provided water, and also very helpful and friendly.
Another issue I had was that I arranged an airport transport to pick me from the airport, and was told the driver will be carrying the hotel sign with my name. I could not find the driver and panicked, again because I was travelling alone. I had to call the riad to realise that the driver was not carrying the correct sign, but another name similar to Riad Dar Massai, and did not have my name on it. Which was honestly impossible for me to recognise which is my driver. The sign should be made clear to guest first time in Marrakesh to just show ”RIAD DAR MASSAI + name of guest”.
Finally, the aircon was great, but blankets were really thin. I know they provided extra blankets but I did not use it. So I am very cold at night.
Apart from the few drawbacks, it is overall a beautifully designed Riad, I actually really loved the interior architecture, and the rooms are clean and spacious, showers are hot and nice.
MMounssefFranchement je suis déçu du service de Sofitel ces derniers mois.
J’ai remarqué que le staff change en permanence du coup comme je suis client depuis 2004, à chaque fois je en chez in je tombe sur des nouvelles personne qui connaissent pas la personne qui savent pas ce que je prend comme chambre du coup ça me déçoit un peu contrairement à avant que à chaque fois je suis en Check in j’ai toujours eu le bon service contrairement à aujourd’hui que le staff se comporte d une manière limite t es client comme les autres. Alors que les raisons pour lesquels je viens à Sofitel et non pas aux autres hôtels c st surtout par rapport au service .
Je pense il est temps de changer le Sofitel et aller au Fairmont ou à mamounia puisque les prix sont identique
SSchaalBJ’aime beaucoup cet hotel, les chambres sont vraiment bien agencée avec la climatisation ou chauffage et internet performant. Personnel professionel et agréable, restaurant et piscine au top. Le meilleur emplacement de Marrakech, au coeur du quartier Hivernage. A faire et a refaire pour un prix bien moindre que tous les autres hotels aux alentours.
PpixietreatsThe service is superb! We availed the airport pickup to get to the Riad easily. We arrived around 2100 but they waited for us to serve our dinner. Staff are very welcoming even if it is already late. They even arranged a breakfast pack as we are checking out early. Will definitely return! Special thanks to Ihmad!
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