Si vous recherchez une expérience marocaine authentique, vous ne pourrez pas passer à côté de cette beauté intemporelle. Ce n'est pas un hôtel occidental, mais il offre toutes les commodités et le charme dont vous pourriez rêver pour un délice coloré, une oasis à Marrakech.
Un grand merci à Rachid, le concierge, qui a fait tout son possible pour répondre à toutes vos questions ou vous guider. Merci Rachid et merci à Moroccan House Hôtel.
Excellent rapport qualité-prix, je le recommande vivement.
Notre 1ere nuit n a pas été à la hauteur de nos attentes (chambre très bruyante, tv qui ne fonctionne pas, vue sur un chantier )
Nous avons demandé à la personne de l accueil s il était possible de changer de chambre , le monsieur avec les lunettes à l accueil n a pas pas fait d effort pour nous aider hormis le fait de nous demander 300 dirhams par jour pour changer de chambre alors que nous voulions seulement être tranquilles après un voyage epuisant. Heureusement que son collègue Jawad a su solutionner notre problème avec gentillesse et professionnalisme.
Encore merci à lui. Nous avons retrouvé le sourire rapidement grâce à lui.
Sinon personnel au top gentillesse, souriant et très agréable , très belle chambre (après le changement)
Belle piscine et PDJ super
Installations: l'hôtel est très nouveau, l'installation globale est très bonne, à l'exception de la porte de l'intervalle, l'eau ne est pas très bonne, l'eau sera étanche à l'extérieur après avoir été lavée.
Santé : très bien
Environnement: la position est dans le nouveau quartier, le restaurant environnant est plus nombreux, le shopping est également très pratique, à 15 minutes de la vieille ville, le jardin de Mahor est à 10 minutes de route.
Service: Le personnel de l'hôtel est très enthousiaste, il offre un parking gratuit et la sécurité est également très responsable.
Nous avons passé un séjour inoubliable dans cet hôtel où l’accueil chaleureux et attentionné nous a tout de suite mis à l’aise. Mention spéciale à l’espace enfant, véritable petit paradis pour les plus jeunes : coloré, sécurisé et parfaitement aménagé. L’animatrice Tima, douce, dynamique et très professionnelle, a su captiver les enfants avec des activités variées et créatives, leur offrant des journées pleines de rires et de découvertes. Grâce à elle, les parents peuvent profiter pleinement de leur séjour en toute sérénité.
C'était mon premier séjour en Afrique et j'ai choisi cet hôtel. Il est situé juste en face de la gare de Marrakech, mais le cadre est moyen. L'hôtel est situé dans la nouvelle ville de Marrakech. Personnellement, je pense que c'est un bon choix par rapport aux dangers de la vieille ville. Un petit bémol : les bus de Marrakech ne sont pas très ponctuels, je recommande donc de prendre un taxi. L'hôtel coûte environ 10 euros depuis l'aéroport.
Séjour très moyen, mon ami et moi avons trouvé le personnel de l'hôtel sympathique mais un réceptionniste masculin qui a tardé pendant notre séjour et qui semblait le déranger à chaque première question que nous lui posions. Ce n'était vraiment pas un problème pour nous car c'était un court séjour et nous sommes très décontractés, mais cela pourrait l'être pour d'autres.
Vous en avez pour votre argent.
AVANTAGES : Bel emplacement, proche de la gare. Accès facile aux sites historiques. Nombreux commerces et restaurants à proximité. Chambres plutôt propres.
INCONVÉNIENTS : Beaucoup trop bruyant. Absence de système antibruit. On entend parfaitement les voisins, la réception, les passants, les klaxons des voitures 24h/24 et 7j/7, etc. On a l'impression de dormir dehors. La douche est assez petite (environ 0,75 m x 0,75 m), ce qui me convenait, mais certains n'y rentreraient probablement pas. Oreillers hauts et durs.
Très bon séjour à l’hôtel Palais Moulay Saïd & Spa.
Hôtel très propre, bien entretenu, avec une atmosphère agréable et calme.
Le petit déjeuner est excellent, varié et de très bonne qualité.
Le personnel est accueillant et professionnel.
Je recommande sans hésiter.
Très bien
112 évaluations
8.6/10
Prix à partir de
99 €
par nuit
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8.9/10
Très bien
TTarmasteJe tiens à partager ma profonde gratitude envers l’équipe du Savoy Marrakech et tout particulièrement à Soukaina pour avoir contribué à rendre la lune de miel de ma cousine absolument inoubliable.
Dès le début, j'avais réservé quelques jours dans cet hôtel magnifique (où j’ai séjourné plusieurs fois) en précisant qu’il s’agissait d’un jeune couple tout juste marié et que c’était pour leur lune de miel, et je n'aurais jamais imaginé qu'ils prendraient autant soin de cet événement spécial. Le geste de l’hôtel pour personnaliser leur séjour a été au-delà de mes attentes, et tout a été parfaitement orchestré pour que mes proches passent un moment magique.
Un grand merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre attention, et un merci tout particulier à Soukaina, dont la gentillesse, l’écoute et le dévouement ont marqué ma cousine. Sa disponibilité et son sourire ont fait toute la différence, et elle a su rendre leur expérience encore plus mémorable.
Encore un immense merci à l’hôtel et à son équipe pour avoir fait de ce séjour un moment exceptionnel et inoubliable pour mes proches. Vous avez largement contribué à leur bonheur et c'est tout ce que l’on peut espérer en offrant un cadeau de ce genre !
À très bientôt, et avec toute ma reconnaissance
Monia.T
IInvitéL'environnement et l'architecture sont très bons, mais le service est au niveau d'un hôtel ordinaire, et je regrette le premium. Par exemple, mon ami et moi sommes arrivés à des heures différentes, mais l'hôtel n'était disposé à proposer qu'une seule prise en charge gratuite par chambre. En fin de compte, ils ont annulé le service de transfert à l'aéroport pour notre chambre avant de vouloir me rembourser. ami pour le prix du taxi pour le trajet aller, ce qui était très laborieux. Les hôtels nationaux avec 2 000 à 3 000 RMB par nuit proposent une prise en charge gratuite par personne. Aman à Luang Prabang, votre même marque, organise également une prise en charge gratuite pour chaque client chaque fois qu'il quitte l'hôtel pour jouer. De plus, le personnel a renversé du jus sur un autre de nos amis pendant que nous prenions le petit-déjeuner et ne s'est pas excusé ni s'est occupé du jus sur le corps de mon ami ou sur le sol. Dans l’ensemble, le service ici n’est pas à la hauteur, je n’y retournerai pas une deuxième fois.
IInvitéWe didn’t have any issues there. In general the service is good even if there is nobody in the reception thus they give you your own keys of the main entrance and your room. As a suggestion it is needed a sign “Riad Nouhal” but anyway, if you follow the location on Google Maps, you will be in.
MMötley NüFCTout d'abord, l'emplacement était génial, beaucoup de choix pour le petit déjeuner, une belle piscine et une grande chambre propre. La plupart des membres du personnel étaient en fait très serviables, la dernière nuit m'a laissé un goût amer dans la bouche.
Je recommanderais vivement cet hôtel, mais je pense que certains membres du personnel devraient mieux savoir ce que faisaient les autres parties de l'hôtel et comment parler aux clients. Techniquement, un voyageur en solo, mais mon ami séjournait dans une autre chambre. Chaque jour, on nous a donné 1 grande bouteille ou eau complémentaire et 2 petites bouteilles.
Cependant, le dernier soir, mon ami a reçu, mais pas moi. C'était bien et je l'ai juste poliment mentionné à la réception. Sachant qu'il n'y a pas beaucoup de magasins locaux pour s'approvisionner en eau, j'étais content quand on m'a dit que cela serait rectifié.
Il restait 1 petite bouteille dans ma chambre, alors j'ai appelé la réception pour expliquer, c'est là que les choses sont devenues un peu grossières et j'ai été surpris de devoir ”me battre” pour une bouteille d'eau - surtout parce que ce n'est pas un hôtel bon marché. J'ai été redirigé vers le service de chambre, qui a essayé de me faire payer et a ensuite dit que c'était un problème de ménage. Ensuite, j'ai de nouveau parlé à la réception, puis m'a traité de menteur quand j'ai dit que j'avais eu de l'eau gratuite tous les jours.
Le manque d'eau ne m'a pas vraiment dérangé, c'est qu'on m'a fait tourner en rond et qu'on m'a dit grossièrement que j'avais tort, même quand j'ai souligné que j'avais reçu de l'eau 3 jours de suite. Après environ une heure d'essais et très très soif, les femmes de ménage - qui étaient d'ailleurs très sympathiques - ont déposé 4 petites bouteilles d'eau. S'il s'agissait d'un problème d'entretien ménager, on aurait pu me le dire dès le début et il n'y aurait pas eu de problème.
Cela étant dit, j'ai vraiment apprécié mon séjour à l'hôtel et à Marrakech même.
LLottik_LottikL'hôtel est idéalement situé dans la vieille ville. De nombreuses attractions sont accessibles à pied. En face de l'hôtel se trouve une excellente boutique de souvenirs (les prix sont un peu plus élevés qu'au marché et fixes, mais la qualité est légèrement supérieure et il est plus agréable d'acheter pour ceux qui n'aiment pas marchander à la mode orientale). L'hôtel lui-même est charmant et authentique, mais il dispose également de la climatisation et de gels douche. Un excellent hammam et des massages sont proposés au premier étage. Sur le toit, une petite piscine d'eau chaude et une terrasse avec des chaises longues ! Le seul bémol, ce sont les petits-déjeuners ! Extrêmement limités ! Comme les européens : une crêpe, une omelette, un verre de jus d'orange (du vrai, fraîchement pressé), une petite théière pour deux petits verres de 100 ml de thé et une cafetière avec la même quantité de café, 50 mg de yaourt dans un verre, une part de gâteau. Tout est individuel ! Tout est minuscule ! Bon, tant mieux pour la nourriture ! Mais ne peut-on pas laisser du thé à la menthe à volonté au petit-déjeuner ? Et installer une machine à café ? Franchement, 100 ml de chaque ! C’est ridicule ! Oui, et un petit abricot dans le verre ! Incompréhensible ! Mettez une petite assiette avec des cerises, des abricots et une banane sur la table ! Nous y étions début juin, il y a des tonnes de fruits au marché voisin, et les prix sont abordables ! Nous les aurions achetés nous-mêmes, mais les chambres ne sont pas équipées de vaisselle et il est difficile de bien laver les fruits ! Si ce magnifique riad change ces deux points (thé gratuit et au moins quelques fruits au petit-déjeuner), il trouvera déjà un écho très positif auprès des clients de cet hôtel ! Dans l’ensemble, tout était bien !
NNatasha Audina SI love the ambience, the decor and above all, the service that this riad has given from the moment we arrived until we checked out. The staff member that greeted us was very helpful and informative, and there were two night shift members who were incredibly helpful arranging our early breakfast (because we had to leave super early) and accompanied us to show the safest way to the square at the crack of the dawn. Even when we got lost on our way to the riad, the staff member also picked us up and helped us with our belongings. I would definitely recommend this riad to friends or family who want to make a trip to Morocco, especially Marrakech!
Mmskmr95624L'intérieur est très propre et coloré, comme vous pouvez le voir sur les photos. J'ai apprécié l'eau minérale et le sèche-cheveux puissant dans la chambre. Le petit-déjeuner était également délicieux.
Cependant, le quartier autour du riad n'est pas très sûr et de nombreux arnaqueurs proposent leurs services. Les femmes voyageant seules doivent être vigilantes. Le riad est également assez éloigné des principaux sites touristiques.
J'ai aussi profité d'un massage, qui était excellent. Tout le personnel était très courtois.
IInvitéPlace is nice and clean, staff was also very helpful.
However, do note that the address is not the actual address of the riad. I am travelling alone, and only booked this riad because it was right beside where my friends are staying. I only found out when I arrive that it is a 4-5mins walk from the actual address stated on trip.com. Which was very misleading and they should update the correct address. Kudos to the staff who was very nice to walk me out many times, as I prefer to have someone walk me in the early mornings, and at night. Provided water, and also very helpful and friendly.
Another issue I had was that I arranged an airport transport to pick me from the airport, and was told the driver will be carrying the hotel sign with my name. I could not find the driver and panicked, again because I was travelling alone. I had to call the riad to realise that the driver was not carrying the correct sign, but another name similar to Riad Dar Massai, and did not have my name on it. Which was honestly impossible for me to recognise which is my driver. The sign should be made clear to guest first time in Marrakesh to just show ”RIAD DAR MASSAI + name of guest”.
Finally, the aircon was great, but blankets were really thin. I know they provided extra blankets but I did not use it. So I am very cold at night.
Apart from the few drawbacks, it is overall a beautifully designed Riad, I actually really loved the interior architecture, and the rooms are clean and spacious, showers are hot and nice.
IInvitéStayed at Riad Mama for 5 days and 4 nights, and it was an unforgettable experience.
The riad itself is beautiful and tastefully decorated, but what truly made the stay exceptional were the people and their outstanding service. Dunya went above and beyond, helping me with my large luggage to the lobby and keeping my room spotless at all times. Farid prepared Moroccan tea for me on my first night on the rooftop and generously shared great restaurant recommendations. Nour, the director, and her sister greeted me with warm smiles every time they saw me and provided truly fantastic service.
They offered warm, genuine hospitality and consistently went the extra mile to make sure I was comfortable and well taken care of. I genuinely felt like a welcomed guest rather than a tourist. When I unfortunately had food poisoning on my second day and didn’t leave my room at all, they noticed and checked on me to make sure I was okay. That level of care meant so much to me. Lastly, the riad itself is literally just 2–4 minutes away from Jemaa el-Fnaa and the Medina, which made getting around incredibly easy. I would definitely come back again without hesitation. Thank you Riad Mama! I can’t recommend Riad Mama enough this is hospitality at its finest. The rooftop view facing Koutoubia mosque.
IInvitéLe service de l'hôtel est très insatisfaisant. Je me suis rendu compte que mes médicaments importants ont été oubliés dans la chambre d'hôtel. Appelez l'hôtel pour aider à arriver à Rabat. L'hôtel a affirmé que je ne pouvais pas m'adresser à moi-même. Comment faire pour un touriste étranger? Je vis à l'hôtel, ce n'est pas un truc qui veut aider l'hôtel à l'étranger.
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