Hôtels avec Spa à Kepulauan Riau, Indonésie

À notre arrivée, le personnel nous a informés que nous avions été surclassés de notre villa de deux chambres en bord de mer à une villa de trois chambres. Cependant, l'état de cette dernière était déplorable : très vieille et mal entretenue, salles de bains avec des taches sur la moquette, etc. Après avoir demandé à revenir à notre réservation initiale de villa de deux chambres, l'expérience s'est avérée bien meilleure, car ces villas sont plus récentes, même si elles ne sont pas de catégorie 5 étoiles. La vue sur l'océan et le coucher de soleil est magnifique, et les balades en voiturette de golf sont pratiques, car le complexe est immense. Nous avons apprécié le restaurant japonais pour le dîner, mais le déjeuner chez Tadds était juste correct ; évitez le steak. Le complexe est également très éloigné du centre-ville et des centres commerciaux.

Good location with many food options nearby. Walking distance to Nagoya Hill Mall. Breakfast is superb, delicious local tastes. The room is clean but lacks amenities, especially hand towels and hairdryers.

Our stay at Natra Bintan was such an amazing experience for us as a couple 🤍 We decided to go on a weekday, and honestly that was the best decision because the whole place felt so peaceful, calm, and private. The atmosphere was very relaxing with beautiful views and a quiet environment perfect for escaping from busy routines and spending quality time together. From the moment we arrived, the service was really good. The staff were all very friendly, polite, and helpful throughout our stay. They made us feel welcomed and comfortable all the time. Check-in was smooth, the room was clean and cozy, and everything was well prepared for guests. What we loved most was the overall vibe of the resort. It’s not just about the stay, but the feeling you get there slow mornings, relaxing walks, enjoying the lagoon view, and having peaceful moments together without rushing anything. It truly felt like a short healing trip for both of us ✨ Definitely recommended for couples who want a romantic, relaxing, and peaceful getaway. We would love to come back again someday 🤍

Je n'ai pas eu le temps de prendre le petit-déjeuner à cause de la navette, car j'avais une réservation pour le premier ferry le lendemain, mais le responsable m'a préparé un panier-repas. Merci. À part les fourmis dans la chambre, c'était super.

Impeccably clean. Outstanding service from Ixxora on front desk. All staff keen to please and professional. They actually seem genuinely happy to be there and to welcome you. As of June 2026, MAXONE Batam offers simply the cleanest and most well maintained rooms in the whole of Kepulauan Riau. No question. The only hotel able to compete with the obsessive cleanliness is their next door neighbour 4 star property adjacent! There are new 5 star hotels on the island where the level of maintenance does not meet the standards set by MAXONE Batam. Highly recommended for leisure travellers who DON'T require pool, gym or breakfast included in the price. What you will get is a sense of luxury and commitment to quality and service excellence. Not recommended for longer stays and business travellers due to poor WiFi stability and shortage of work space / work surfaces in the rooms, that are small and a tight squeeze by Indonesia standards.

Toute l’expérience a été vraiment incroyable. Le service était excellent ! Dès l'instant où nous sommes entrés dans le terminal du ferry de Bintan, nous avons été accueillis par le personnel amical et ils nous ont mis à l'aise jusqu'au moment où nous sommes sortis du terminal du ferry de Bintan. Dès que nous sommes montés à bord du bus, on nous a donné des biscuits et des serviettes froides, sans oublier le wifi gratuit tout au long de notre trajet de 75 minutes jusqu'au complexe. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons été accueillis par un personnel sympathique et nous avons immédiatement été conduits à une chambre pour notre verre de bienvenue et notre enregistrement. Le processus d'enregistrement a été rapide mais aucune chambre n'était disponible à 11 heures et plus. On nous a dit que notre chambre ne serait disponible qu'à 14 heures (c'est déjà plus tôt car l'enregistrement est à 15 heures) et le personnel nous avait conseillé de nous promener et d'aller d'abord déjeuner pendant le temps d'attente. À la fin, nous avons réussi à prendre notre déjeuner à 13 heures (plus tôt que ce qu'ils nous ont dit). Ce que j'aime dans le complexe, c'est qu'ils mettent à jour leurs activités et leurs réponses via WhatsApp. Lorsque nous sommes entrés dans votre chambre, nos bagages y étaient déjà livrés et la climatisation fonctionnait. Il faisait donc déjà frais... le temps à Bintan est CHAUD en décembre Hahhahaa. La chambre était très belle et spacieuse. C'était tellement incroyable et romantique. Cela me donne vraiment envie de ne pas quitter la pièce. La nourriture y était bonne aussi. Bien qu'il n'y ait que deux restaurants, ils proposent une grande variété de plats. Et chaque soir, ils proposent un thème différent pour le dîner. La nuit où j'étais là-bas, ils ont eu la nuit Pasar Malam. Des stands de nourriture ont été installés à l'air libre avec des tables et des chaises et le personnel a compris que la nuit suivante, ils faisaient un barbecue au bord de la mer. Dommage, je ne suis là que pour une nuit. Ils ont également un énorme petit-déjeuner. Il y a de la musique live au bar de la piscine. Outre les boissons, des plats y sont également servis. La musique live est SUPER ! C'est vraiment un séjour agréable !

J'ai adoré Batam View ! Pour être honnête, je voulais séjourner au Turi Resort, mon hôtel habituel, mais il était complet. J'ai donc tenté ma chance à Batam View et j'ai été absolument conquise. Ma chambre dans le bâtiment principal, avec vue sur la mer, était tout simplement magnifique. Les chambres ont été rénovées et sont propres, modernes et confortables. La plage et la piscine de l'hôtel sont superbes, et j'étais ravie de trouver une piscine aussi profonde (rare en Asie) et une plage impeccable. J'y ai également passé un dîner inoubliable. Le personnel est tout simplement charmant, attentionné et professionnel ! J'ai vu les villas et je compte bien y séjourner la prochaine fois ! J'y ai passé six nuits merveilleuses et j'ai hâte d'y retourner !

We recently returned from a five-night holiday in Bintan and stayed at your hotel for the last three nights (nights 3, 4, and 5). While we were happy to secure a room for those dates, we encountered two issues during our stay that we feel should be brought to your attention— in the hope that they can be improved for future guests. 1. Room Consistency & Communication Due to high demand, the same room type we booked for nights 3 and 4 was no longer available for night 5. As a result, we had to book a different room type for the final night, all paid in advance. When we checked in, we explained to the front desk staff that we would prefer to stay in the same room for all three nights, and we were willing to pay any price difference if necessary. The staff member said they would check and get back to us—but we never heard anything further. Admittedly, we also forgot to follow up. However, we assumed that no news meant we could remain in the same room. The next day at noon, we received a sudden call requesting us to check out immediately, which completely disrupted our day’s plans and led to a rushed and stressful move. We even left some personal items behind in the process. In the future, we would greatly appreciate clearer follow-up from hotel staff—whether or not a room change is possible, please confirm with guests either way rather than leaving the matter unresolved. 2. Villa Room Maintenance On the last night, we moved to a villa. Unfortunately, during our shower we discovered that the drainage system was severely clogged. Water from the shower area didn’t drain properly, and water even backed up from under the sink and around the toilet. This was not only inconvenient, but honestly quite unpleasant. While your staff did eventually help us resolve the issue, it significantly affected our overall experience and left a negative final impression. We chose your hotel with high expectations and understand that busy periods can lead to service challenges. But with a bit more proactive communication and better room maintenance, we believe the guest experience can be much improved. Thank you for taking the time to read our feedback.

J'ai adoré mon séjour au Holiday Inn Resort ! Dès mon arrivée, le personnel a fait tout son possible pour me mettre à l'aise. L'enregistrement a été rapide et sans encombre. La chambre était impeccable, joliment décorée et offrait tout le confort nécessaire. De plus, le lit était incroyablement confortable. J'ai particulièrement apprécié les petites attentions comme la bouteille d'eau offerte, les serviettes propres, un peignoir et des chaussons douillets. L'emplacement de l'hôtel est idéal, à quelques pas de superbes boutiques et restaurants. Le restaurant sur place a servi certains des meilleurs repas que j'aie jamais mangés en vacances, et le petit-déjeuner chaque matin était excellent. Je n'aurais pas pu rêver mieux. Je reviendrai sans hésiter et je le recommanderai à tous mes proches !

Un endroit idéal pour un week-end de détente ! L'atmosphère est paisible et calme, idéale pour ceux qui souhaitent se détendre. Le service était absolument impeccable : chaque membre du personnel s'est montré poli et attentionné tout au long de notre séjour. La cuisine était excellente, et une mention spéciale au chef cuisinier, sympathique et attentionné, a rendu notre expérience culinaire vraiment unique. Cela a vraiment ajouté une touche personnelle à notre séjour. En résumé, ce fut un merveilleux séjour : nous avons apprécié chaque instant et nous reviendrons sans hésiter !