Hôtels avec Spa à Kepulauan Riau, Indonésie

Excellent family resort with spacious villas, beautiful sea views, and friendly staff. Our group had a fantastic stay and enjoyed the facilities, atmosphere, and hospitality throughout the trip. The only challenge was the buggy service, where waiting times could be quite long, especially during busy hours. A more efficient buggy dispatch system or additional buggies would make the guest experience even better. Thank you to the team for a memorable stay. We look forward to visiting again.

Good location with many food options nearby. Walking distance to Nagoya Hill Mall. Breakfast is superb, delicious local tastes. The room is clean but lacks amenities, especially hand towels and hairdryers.

Our stay at Natra Bintan was such an amazing experience for us as a couple 🤍 We decided to go on a weekday, and honestly that was the best decision because the whole place felt so peaceful, calm, and private. The atmosphere was very relaxing with beautiful views and a quiet environment perfect for escaping from busy routines and spending quality time together. From the moment we arrived, the service was really good. The staff were all very friendly, polite, and helpful throughout our stay. They made us feel welcomed and comfortable all the time. Check-in was smooth, the room was clean and cozy, and everything was well prepared for guests. What we loved most was the overall vibe of the resort. It’s not just about the stay, but the feeling you get there slow mornings, relaxing walks, enjoying the lagoon view, and having peaceful moments together without rushing anything. It truly felt like a short healing trip for both of us ✨ Definitely recommended for couples who want a romantic, relaxing, and peaceful getaway. We would love to come back again someday 🤍

J'avais vu des avis négatifs sur Google et Trip.com, mais j'ai quand même choisi ce complexe hôtelier pour son emplacement. De plus, après avoir discuté avec le chauffeur, j'ai su que la vue sur la plage était la plus belle de Bintan. Les repas à l'intérieur du complexe sont assez chers, surtout la cuisine indienne le soir. Nous sommes allés au restaurant chinois, mais nous n'avons pas pris de fruits de mer. Le serveur était très serviable, aimable et poli. Nous avions commandé une portion moyenne, mais il nous l'a déconseillée car elle était vraiment copieuse.

The hotel is clean and comfortable. I really enjoyed my stay here. The lobby is very bright and spacious. There is also an Indomaret just around a 2-minute walk from the hotel, which is very convenient. Even though there are not many food places or restaurants nearby, it was not a problem for us since we were using a motorbike.

Service : 10/10 Personnel extrêmement poli qui s'enregistre constamment avec nous. Une fois que nous avons oublié de leur parler de notre réduction de 15 % sur la nourriture et les boissons, ils nous ont présenté leurs excuses en disant qu'ils avaient oublié de vérifier.🥹 Nous sommes venus ici pour faire une courte escapade pour notre premier anniversaire et l'anniversaire de mon mari et ils décorent le lit. + offrez-nous des gâteaux gratuits pour célébrer nos occasions spéciales.😇 Nourriture : 10/10 Nous adorons le restaurant et la nourriture ici par rapport à l'autre complexe où nous sommes allés. Bien que l'autre complexe soit toujours très bon, la disposition des sièges du restaurant Bintan de la résidence s'adresse aux petits groupes et à l'intimité au lieu de regrouper tout le monde dans la même immense table.😊 Installations : je dois dire que je suis légèrement déçu par leurs installations car je m'ennuie car il n'y avait presque rien à faire ici :( Je comprends que la résidence Bintan est plus calme que les autres complexes hôteliers et que les gens choisissent probablement le complexe pour se détendre. et rester dans leurs chambres. Mais ils ont quand même besoin d'avoir suffisamment d'activités pour les plus jeunes, comme je pense que leur complexe s'oriente davantage vers le concept « d'environnement naturel », de nombreuses activités sont basées sur la météo, la cause naturelle de la mer. l'eau de telle sorte qu'il ne peut y avoir d'activités nautiques qu'à marée haute, tôt le matin, vers 11 heures du matin, toutes les activités nautiques cessent en raison de la marée basse et il n'y a alors plus rien à faire, à part nager et combien de temps pouvons-nous nager dans un bain. jour, n'est-ce pas ?☹️ Oui, nous pouvons voyager pour des activités, mais comme nous sommes déjà dans la partie la plus intérieure du pays, voyager peut prendre jusqu'à une heure, ce qui est également assez fastidieux. Alors oui, voici une partie de mon expérience ici. Néanmoins, je recommanderai quand même la résidence Bintan aux couples et aux familles qui souhaitent simplement un complexe calme et tranquille pour de courtes vacances. (P. S. ce complexe est vraiment calme car il n'y a pas beaucoup de musique nulle part, pas même dans le hall HAHA).🙊

J'ai adoré Batam View ! Pour être honnête, je voulais séjourner au Turi Resort, mon hôtel habituel, mais il était complet. J'ai donc tenté ma chance à Batam View et j'ai été absolument conquise. Ma chambre dans le bâtiment principal, avec vue sur la mer, était tout simplement magnifique. Les chambres ont été rénovées et sont propres, modernes et confortables. La plage et la piscine de l'hôtel sont superbes, et j'étais ravie de trouver une piscine aussi profonde (rare en Asie) et une plage impeccable. J'y ai également passé un dîner inoubliable. Le personnel est tout simplement charmant, attentionné et professionnel ! J'ai vu les villas et je compte bien y séjourner la prochaine fois ! J'y ai passé six nuits merveilleuses et j'ai hâte d'y retourner !

We recently returned from a five-night holiday in Bintan and stayed at your hotel for the last three nights (nights 3, 4, and 5). While we were happy to secure a room for those dates, we encountered two issues during our stay that we feel should be brought to your attention— in the hope that they can be improved for future guests. 1. Room Consistency & Communication Due to high demand, the same room type we booked for nights 3 and 4 was no longer available for night 5. As a result, we had to book a different room type for the final night, all paid in advance. When we checked in, we explained to the front desk staff that we would prefer to stay in the same room for all three nights, and we were willing to pay any price difference if necessary. The staff member said they would check and get back to us—but we never heard anything further. Admittedly, we also forgot to follow up. However, we assumed that no news meant we could remain in the same room. The next day at noon, we received a sudden call requesting us to check out immediately, which completely disrupted our day’s plans and led to a rushed and stressful move. We even left some personal items behind in the process. In the future, we would greatly appreciate clearer follow-up from hotel staff—whether or not a room change is possible, please confirm with guests either way rather than leaving the matter unresolved. 2. Villa Room Maintenance On the last night, we moved to a villa. Unfortunately, during our shower we discovered that the drainage system was severely clogged. Water from the shower area didn’t drain properly, and water even backed up from under the sink and around the toilet. This was not only inconvenient, but honestly quite unpleasant. While your staff did eventually help us resolve the issue, it significantly affected our overall experience and left a negative final impression. We chose your hotel with high expectations and understand that busy periods can lead to service challenges. But with a bit more proactive communication and better room maintenance, we believe the guest experience can be much improved. Thank you for taking the time to read our feedback.

Nous avons décidé de fêter les 2 ans de notre fille au Holiday Inn Bintan et avons été agréablement surpris par la qualité de l'accueil. Nous avons été accueillis par le personnel sympathique de la réception lors de l'enregistrement, et Dian nous a servis, qui a rendu l'enregistrement rapide et sans tracas. La chambre était superbe. Mon seul reproche : le sol du balcon était un peu poussiéreux et la climatisation était très sensible, obligeant à bien fermer la porte du balcon avant de la mettre en mode climatisation. J'ai envoyé un e-mail à l'hôtel pour l'informer de l'anniversaire de ma fille et demander des décorations et un gâteau tout simple. Et ils ont été livrés ! Dian lui a même écrit un adorable message pour son anniversaire. Côté équipements, ma fille a beaucoup apprécié le club enfants et la piscine. Nous aurions aimé avoir plus de jours pour explorer le reste de l'hôtel. Compte tenu de l'emplacement, il n'y avait pas beaucoup de restaurants ni de boutiques aux alentours, à l'exception de la Plaza Lagoi qui compte quelques restaurants, dont le Warung Yeah, où l'hôtel propose un service de navette aller-retour. Merci pour ce super séjour :-D

Un endroit idéal pour un week-end de détente ! L'atmosphère est paisible et calme, idéale pour ceux qui souhaitent se détendre. Le service était absolument impeccable : chaque membre du personnel s'est montré poli et attentionné tout au long de notre séjour. La cuisine était excellente, et une mention spéciale au chef cuisinier, sympathique et attentionné, a rendu notre expérience culinaire vraiment unique. Cela a vraiment ajouté une touche personnelle à notre séjour. En résumé, ce fut un merveilleux séjour : nous avons apprécié chaque instant et nous reviendrons sans hésiter !