Hôtels avec piscine à Malacca, Malaisie

Nous sommes une famille de cinq adultes en visite à Malacca pour fêter le 96e anniversaire de ma mère avec sa famille et ses amis qui y résident. Nous avions réservé la suite familiale (3 chambres et 2 salles de bain). *Le hall de la réception dégageait une odeur nauséabonde. *Salles de bain : le carrelage était moisi et se dégradait, malgré des réparations de fortune. Les serviettes de bain avaient une odeur étrange et étaient visiblement usées. Nous n'avons eu d'autre choix que de les remplacer par des serviettes de piscine à rayures bleues. *Cuisine : un équipement rudimentaire avec évier, micro-ondes, réfrigérateur, bouilloire et cafetière. Les éléments de base, comme les plaques de cuisson, le liquide vaisselle, les torchons, la vaisselle et les ustensiles, manquaient. Le micro-ondes était immonde. Nous avons dû utiliser les serviettes blanches de la salle de bain pour nous essuyer les mains. Nous avons dû faire appel au service d'étage pour nettoyer le micro-ondes, obtenir des assiettes et des couverts pour manger nos plats à emporter, ainsi que du liquide vaisselle. Une image vaut mille mots. L'hôtel est relié à un centre commercial, le « Shore », qui est désert. La fréquentation est au plus bas. Le centre commercial est faiblement éclairé… un contraste saisissant avec AEON. Je ne recommande pas cet hôtel. Désolé.

Au-delà de mes espérances ! J'ai eu une chambre standard avec deux lits simples. La chambre est propre, bien entretenue et dispose de tout le nécessaire. L'espace commun offre de nombreux sièges pour se détendre, et la piscine est également propre ! Le plus grand atout de cet endroit est son emplacement : on peut se rendre à pied à Jonker Street, au centre commercial Dataran Pahlawan & Mahkoda Parada et au restaurant A Famosa.

Globalement superbe ! Vous avez les mêmes installations avec SwissGarden, piscine, salle de sport et le petit déjeuner est bon et vaut chaque centime. Mieux vaut ajouter des enfants la prochaine fois, seulement 15 ringgit. L'emplacement est également proche de Jonker Walk n Little India, les chambres sont également spacieuses.

Hôtel somptueux , chambre rend spacieux mais le service au restaurant pas terrible, le serveur sans faire attention aux clients . Très décevant ! . Il y a une large de variétés mais très dommage ça n’attire pas . Malheureusement nous sommes arrivées ces jours où il y avait trop de monde et trop bruyant aucun respect .

L'emplacement est très pratique et l'enregistrement est assez facile. La réception se trouve dans le hall d'entrée, au premier étage, et les salons de thé et restaurants sont répartis de part et d'autre de deux rues. L'appartement est globalement assez bien. La propreté de la chambre est moyenne. Un des climatiseurs ne fonctionnait pas, l'agent d'entretien est donc venu le réparer. La télécommande était cassée. Il y a deux canalisations, dont une qui ne fonctionnait pas et qui s'écoulait très lentement. J'en ai parlé au service client, qui m'a dit qu'elle viendrait la réparer, mais je ne pense pas que ce soit possible, alors je vais laisser tomber. Il est trop tard et nous devons tous aller nous coucher. L'unité extérieure du climatiseur est très bruyante, ce qui n'est pas très pratique pour les personnes au sommeil léger. Tout le reste est correct. Les enfants apprécient la piscine à débordement, et le rapport qualité-prix est correct.

Hotel is strategically located. Room was nice except there were spots on the duvet. There was a soap dispenser in the shower which we assume it was all in one soap (hair and body) since there was no label or shampoo provided in the bathroom. Didn't interact much with the hotel staffs as we were out all day but the receptionist was kind enough to explain a out the Tourism Tax to us👍

Overall i will give 2.5/5.0 The kitchen towel provided was not clean The toilet cleanliness was 3.5/5.0 The tv have no netflix, very hard to used smart tv Only provided 2 hanger, but for family of 4 not enough provided Bed and pillow was okay Hairdryer and iron provided was poor functioning - cheap brand For price rm 300+ stay overnight - given studio room no separation room/divider/small room And have to pay deposit rm 100 refundable and pay parking rm10 I feel so not worthy The price should be 200+ for this kind of room and services

Cet hôtel a vraiment dépassé mes attentes ! La chambre était immense, au moins trois fois plus spacieuse que celles que j'ai eues à Singapour, pour moins d'un quart du prix. C'est un rapport qualité-prix imbattable ! De plus, la chambre était très propre. Il est proche de ”Encore Melaka” et le trajet en taxi jusqu'à la Place Rouge (Dutch Square) n'est pas loin. Le restaurant « Shang Tang Jie » en bas est absolument délicieux. En bref, je suis très satisfait et je le recommande vivement !

Le personnel est amical et poli. La chambre est énorme, l'air conditionné. La machine à café légitime dans la chambre est étonnante. Buffet petit déjeuner bien varié mais pour le végétarien seulement ont des pains et des pâtes. Les cons peuvent être le trafic qui se dirige vers l'hôtel est folle car il y a une mega-amusement fair juste à côté. Vous pouvez vous amuser en voyageant en sortant ou en retour. Pas de magasins ou d'équipements confortables à proximité, donc vous devez voyager dans la zone centrale. Le confort de l'hôtel est toujours très recommandé en tant que valeur, nous permet de nous reposer confortablement.

Globalement, le séjour s'est bien passé, mais la gestion de l'incident concernant la clé de chambre a été très peu professionnelle. J'ai accidentellement laissé ma clé de chambre (il n'y en avait qu'une) à l'intérieur. Lorsque j'ai demandé de l'aide, le personnel du service client semblait plus enclin à me blâmer qu'à résoudre le problème. L'incident s'est produit vers 18h. On m'a d'abord dit qu'un membre du personnel viendrait, et on m'a même demandé de laisser un pourboire – ce qui ne me dérangeait pas, car je voulais simplement que le problème soit réglé pour pouvoir dîner tranquillement. Cependant, les choses ne se sont pas passées comme prévu. On m'a dit de sortir et d'attendre qu'on me contacte à l'arrivée du personnel. Je suis allé dîner dans un restaurant à proximité et j'ai attendu, mais comme prévu, je n'ai eu aucune nouvelle. J'ai essayé d'envoyer des messages et d'appeler à plusieurs reprises, sans succès. Au bout d'un moment, un autre membre du personnel m'a contacté sur le groupe WhatsApp, me suggérant d'aller me promener pendant qu'ils demandaient à quelqu'un d'entrer dans la chambre pour chercher la clé en mon absence. Je n'étais pas entièrement à l'aise avec cette situation, mais j'ai accepté faute de mieux. Vers 21h, le service client m'a recontacté pour savoir où j'avais pu perdre la clé. J'ai poliment suggéré de vérifier dans le salon. Malheureusement, la réponse fut sarcastique, ce qui a rendu l'expérience encore plus désagréable. En résumé, si le logement en lui-même était correct, le service client était désagréable et la gestion de la situation décevante.