Hôtels avec piscine à Malacca, Malaisie

Cet Hôtel et Résidence est équipé de chambres immenses, une stratégie efficace pour impressionner ses clients. Mes retours d'amélioration sont les suivants : 1) Guider leurs clients sur le niveau exact des chambres d’hôtel. 34005 est écrit sur ma carte de chambre, il n'y a pas de 34 affiché sur le bouton de l'ascenseur. Je suis retourné à la réception et on m'a dit que c'était le niveau 33A. 2) Attendre votre/mon tour pour accéder à l'une des quatre remontées mécaniques est une tâche pénible en haute saison. 3 minutes pour monter dans un ascenseur. Passer du niveau 33A au sol G peut facilement vous prendre au moins 8 à 12 minutes car il s'arrête à chaque niveau. Un petit garçon pleurait dans sa poussette en attendant que l'ascenseur atteigne l'étage G. Il se trouvait avant moi dans l'ascenseur mal ventilé et encombré. Nous nous sommes rencontrés au niveau 33A et il nous a fallu 7 minutes pour atteindre l'étage G. 3) Proposer plus de variétés de petit-déjeuner buffet. Je comprends que cet hôtel offre un prix abordable pour un séjour confortable, en particulier pour une grande famille et bien meilleur que les petites chambres d'hôtel de Jonker Walk. Nous ne pouvons pas vraiment nous plaindre de la qualité du buffet. A mon humble avis, l'hôtel peut ajouter deux ou trois plats représentant la culture Peranakan de Melaka. Ce serait une expérience merveilleuse pour nous. 4) Pour les visiteurs novices comme moi, faites attention à l'immense parking au niveau 7. Il y a au moins 3 halls d'ascenseur et j'ai fini par atteindre le hall du Swiss Hotel, le restaurant De Wan et le hall de l'hôtel lui-même pendant mon un. séjour de nuit. Un ou plusieurs panneaux indiquant clairement quel hall atteint quel hôtel/point de vente peuvent être utiles. 5) Le plus important est d’adopter les bonnes pratiques pour accueillir et saluer vos invités à la réception. Comme je l'ai mentionné, nous ne savons pas tous que le niveau 34 inscrit sur notre carte de chambre est en fait le niveau 33A sur le bouton de l'ascenseur. Les alerter/m’aider est un excellent moyen de se dépasser et de laisser une impression durable. Merci

L'hôtel est un hôtel moderne, propre et confortable, à partir du moment où vous vous promenez dans le hall. L'entrée était facile et le personnel était ami, utile et professionnel tout au long de la période. La chambre était spacieuse, bien entretenue et bien conçue avec un lit confortable et une bonne isolement sonore, ce qui a facilité le repos après un long jour d'exploration de Malacca. Le parking était également pratique et facilement accessible. La chambre de petit déjeuner a été bien choisie, avec des choix locaux et internationaux. Les installations de l'hôtel, telles que la piscine et la salle de sport, sont bien entretenues et adaptées aux familles et aux voyageurs d'affaires. Dans l'ensemble, l'hôtel Birkin International Hotel Malacca offre une bonne valeur pour de l'argent avec des chambres confortables, un service attentif et une position confortable. Je recommanderais aux voyageurs qui visitent Malacca pour des raisons d'affaires ou de loisirs, et je pense rester ici à l'avenir.

Nous sommes une famille de cinq adultes en visite à Malacca pour fêter le 96e anniversaire de ma mère avec sa famille et ses amis qui y résident. Nous avions réservé la suite familiale (3 chambres et 2 salles de bain). *Le hall de la réception dégageait une odeur nauséabonde. *Salles de bain : le carrelage était moisi et se dégradait, malgré des réparations de fortune. Les serviettes de bain avaient une odeur étrange et étaient visiblement usées. Nous n'avons eu d'autre choix que de les remplacer par des serviettes de piscine à rayures bleues. *Cuisine : un équipement rudimentaire avec évier, micro-ondes, réfrigérateur, bouilloire et cafetière. Les éléments de base, comme les plaques de cuisson, le liquide vaisselle, les torchons, la vaisselle et les ustensiles, manquaient. Le micro-ondes était immonde. Nous avons dû utiliser les serviettes blanches de la salle de bain pour nous essuyer les mains. Nous avons dû faire appel au service d'étage pour nettoyer le micro-ondes, obtenir des assiettes et des couverts pour manger nos plats à emporter, ainsi que du liquide vaisselle. Une image vaut mille mots. L'hôtel est relié à un centre commercial, le « Shore », qui est désert. La fréquentation est au plus bas. Le centre commercial est faiblement éclairé… un contraste saisissant avec AEON. Je ne recommande pas cet hôtel. Désolé.

Il n’y a pas grand chose autour de l’hôtel (voir rien), mais juste à côté du centre en voiture ! Propre, très belle piscine, lits très confortables, je recommande !

Globalement, le séjour s'est bien passé, mais la gestion de l'incident concernant la clé de chambre a été très peu professionnelle. J'ai accidentellement laissé ma clé de chambre (il n'y en avait qu'une) à l'intérieur. Lorsque j'ai demandé de l'aide, le personnel du service client semblait plus enclin à me blâmer qu'à résoudre le problème. L'incident s'est produit vers 18h. On m'a d'abord dit qu'un membre du personnel viendrait, et on m'a même demandé de laisser un pourboire – ce qui ne me dérangeait pas, car je voulais simplement que le problème soit réglé pour pouvoir dîner tranquillement. Cependant, les choses ne se sont pas passées comme prévu. On m'a dit de sortir et d'attendre qu'on me contacte à l'arrivée du personnel. Je suis allé dîner dans un restaurant à proximité et j'ai attendu, mais comme prévu, je n'ai eu aucune nouvelle. J'ai essayé d'envoyer des messages et d'appeler à plusieurs reprises, sans succès. Au bout d'un moment, un autre membre du personnel m'a contacté sur le groupe WhatsApp, me suggérant d'aller me promener pendant qu'ils demandaient à quelqu'un d'entrer dans la chambre pour chercher la clé en mon absence. Je n'étais pas entièrement à l'aise avec cette situation, mais j'ai accepté faute de mieux. Vers 21h, le service client m'a recontacté pour savoir où j'avais pu perdre la clé. J'ai poliment suggéré de vérifier dans le salon. Malheureusement, la réponse fut sarcastique, ce qui a rendu l'expérience encore plus désagréable. En résumé, si le logement en lui-même était correct, le service client était désagréable et la gestion de la situation décevante.

J'avais de grandes attentes avant mon récent séjour dans votre hôtel. J'ai remarqué que le parking était un peu limité. À mon arrivée, j'ai apprécié le biscuit de bienvenue offert par le personnel de la réception. Cependant, j'ai rencontré quelques problèmes qui ont perturbé mon séjour. La pompe à eau de la salle de bain était assez bruyante pendant la douche, ce qui était plutôt gênant. De plus, j'ai été un peu déçu que l'hôtel ne propose ni décorations ni petit gâteau d'anniversaire pour célébrer notre anniversaire. Je suis ravi d'apprendre que le buffet du petit-déjeuner était excellent ; j'espère qu'il a compensé ces impressions négatives.

Quite clean if you compare to other similar standard hotels in the area, booked it at a cheap rate so cannot complain much for the price paid… Soap is somehow 3-in-1… Wifi was good when I checked in, but got pretty bad when i returned from dinner… not sure what happened… lazy to go down to the reception so just slept early Overall, it was alright. Location was amazing tho, 10 mins to the nearest mall, heng chicken rice balls across the street :)

Globalement, je donnerais une note de 2,5/5. Le torchon fourni dans la cuisine n'était pas propre. La propreté des toilettes était de 3,5/5. La télévision n'avait pas Netflix et la smart TV était très difficile à utiliser. Seulement deux cintres étaient fournis, ce qui est insuffisant pour une famille de quatre. Le lit et l'oreiller étaient corrects. Le sèche-cheveux et le fer à repasser fournis fonctionnaient mal ; ils étaient de marque bas de gamme. Pour un prix de plus de 300 RM pour une nuit, on m'a donné un studio sans séparation, une petite chambre. Il faut payer une caution de 100 RM (remboursable) et 10 RM de parking. Je trouve que ça ne vaut pas le coup. Le prix devrait être d'au moins 200 RM pour ce type de chambre et de services.

L'emplacement est pratique, les équipements sont de bonne qualité et le service était globalement agréable. Cependant, certains problèmes de propreté et d'entretien méritent d'être soulignés. Après notre arrivée, nous avons constaté que le logement ne semblait pas avoir été nettoyé en profondeur. Il y avait de la poussière et des cheveux au sol, les deux rouleaux de papier toilette étaient partiellement utilisés et une serviette de toilette usagée semblait avoir été oubliée dans la salle de bain. La salle de bain dégageait une légère odeur, l'un des lavabos était bouché et débordait facilement au robinet, et il y avait quelques cheveux dans la baignoire. Nous avons également remarqué des taches de café sur le sol de la chambre. Malgré tout, le séjour est resté acceptable et le logement a un bon potentiel grâce à son emplacement et ses équipements. Un meilleur entretien ménager permettrait d'offrir une expérience bien plus agréable aux futurs clients.

La chambre était spacieuse, neuve et très bien équipée, d'une propreté impeccable. Le personnel était chaleureux et serviable. C'est un hôtel de type appartement, le hall est un peu petit mais cela n'a pas posé de problème pour la consigne des bagages. C'est proche des attractions, mais il faut quand même prendre un taxi, c'est trop loin à pied. Très bon rapport qualité-prix. Il y a beaucoup de petits plats à Malacca, donc si le petit-déjeuner n'est pas inclus, mangez dehors.