Hôtels avec piscine à Pendjab, Pakistan

Ayant lu que le Pearl Continental était un hôtel 5 étoiles, j'étais impatient d'y séjourner. À mon arrivée, le personnel de la réception s'est montré très courtois et professionnel. L'enregistrement a été lent en raison d'un problème informatique. Les chambres étaient sans charme particulier et semblaient vétustes et auraient bien besoin d'être rénovées. La salle de bain, en particulier, était digne d'un hôtel 1 étoile. Le petit-déjeuner était correct et le service convenable. Certainement pas à la hauteur d'un 5 étoiles. Le personnel de la réception s'est de nouveau montré professionnel et courtois lors de mon départ. Cerise sur le gâteau : au moment de régler la note, j'ai demandé où trouver un taxi. On m'a indiqué un comptoir près de l'entrée, où le personnel pouvait nous réserver un transport. Nous nous sommes donc rendus au comptoir et avons indiqué notre destination. Après avoir calculé le prix pendant cinq minutes, l'employé nous a annoncé un tarif de 10 000 roupies. 10 000 ! me suis-je exclamé. C'était plus du double du prix normal ! Je m'attendais à un prix un peu plus élevé, vu que c'était le personnel d'un hôtel soi-disant « 5 étoiles » qui s'en chargeait. J'ai fait part de mes réserves concernant le tarif, mais l'homme n'en avait cure. J'ai accepté à contrecœur, payé les 10 000 roupies en espèces, tout en me disant que cela m'éviterait de marcher plusieurs centaines de mètres et de marchander avec les chauffeurs de taxi sous la chaleur de midi. L'homme de la réception nous a donc accompagnés jusqu'au véhicule. Ce n'était rien d'exceptionnel, une simple berline qui avait visiblement connu des jours meilleurs. L'homme de la réception m'a fait signe de le suivre jusqu'à son bureau, puis il a invité ma femme à s'installer confortablement et le chauffeur a commencé à charger nos valises dans le coffre. Je l'ai suivi vers l'entrée de l'hôtel et lui ai demandé ce qui se passait. Il a répondu nonchalamment qu'il avait mal calculé le kilométrage et qu'il faudrait un supplément. J'ai ri et rétorqué que le prix avait déjà plus que doublé. Comment pouvait-il en demander plus ! J’ai crié au chauffeur de sortir les valises du véhicule et j’ai demandé à ma femme de ne pas trop s’installer. J’ai ensuite dit au réceptionniste que je n’avais jamais été traité de manière aussi insultante et peu professionnelle. J’ai fait remarquer que ce genre de pratiques d’extorsion était indigne d’un hôtel soi-disant « 5 étoiles ». J’ai exigé mes 10 000 roupies, qu’il m’a remises à contrecœur. Inutile de préciser que je ne remettrai jamais les pieds au Pearl Continental de Rawalpindi. Ce n’est absolument pas un hôtel 5 étoiles, de quelque manière que ce soit. Avec un personnel comme celui qui a essayé de m’escroquer, non pas une, mais deux fois, en plein jour, cela ne fait que souligner le désespoir, l’avidité et le mépris total du respect et de la décence qui règnent ici. C’est tout simplement honteux. Bref, nous avons marché deux mètres hors de l'hôtel et pris un taxi pour 4 000 roupies pour le même trajet. Attention, les apparences sont parfois trompeuses. Méfiez-vous de ces sourires en coin et de ces arnaqueurs qui rôdent en plein jour.

L'hôtel est bon et la nourriture à l'hôtel est également bonne. En raison de la nouvelle politique du Pakistan, il est impossible de quitter l'hôtel, mais la salle de conférence mise à disposition moyennant un supplément dans l'hôtel peut également répondre aux besoins.

The hotel has a great location, conveniently close to Lahore Airport, and the premises felt very secure with several security checks before reaching the lobby. I was warmly greeted by a hotel representative who picked me up and took me to the hotel. Both the buffet breakfast and dinner at the hotel restaurant were excellent, offering a wide variety of delicious food. The staff across all areas, including the reception and restaurant, were very respectful and helpful. I want to especially mention Muhammad Arslan, who stood out for his attentiveness and dedication to serving all guests with the utmost care. However, there are a few areas that could be improved. First, the prayer hall is located in an awkward and unclean area. I noticed a family struggling to find a suitable place to pray, and the staff was not even aware of the Qibla direction. They ended up praying in the executive room, which was not ideal. Secondly, the café and restaurant lacked alternatives like almond or soy milk, which is important for guests with allergies. Some in-room amenities, like the dental kit, were missing at check-in and appears the second day after the room makeup. The swimming pool ladder felt weak and was not deep enough, which could be a safety concern. Additionally, the iron in the room was dirty, broken, and leaking water, which made it difficult to use. Overall, I had a pleasant stay but hope these points will be addressed to enhance the guest experience further.

J'ai mangé plusieurs fois de la bonne nourriture chinoise. Le petit déjeuner est également copieux. Il y a un chef chinois qui le gère Le seul inconvénient est l'eau potable dans la pièce. La qualité de l'eau est trop dure. Après avoir fait bouillir la bouilloire pendant deux jours, il y a beaucoup de tartre. J'espère que l'hôtel pourra s'améliorer. Je reviendrai ici la prochaine fois. C'est très proche de l'aéroport et la sécurité est très bonne.

Booked a room from *********** the room was noisy and the view was in Parking lot of hotel. Room was clean and service was good. The was only the Parking and noise cancelable windows.

打工人出門在外，最看重的就是性價比，這家酒店簡直是寶藏！價格親民，房間卻一點不含糊。空間寬敞，佈置温馨，各種設施一應俱全。衞生間乾濕分離，乾淨又衞生。而且還有免費的停車場，對於自駕出行的我來説太友好了。住了幾天，算下來比同地段其他酒店省了不少錢，以後出行就選這兒啦，強烈推薦給大家！

Brilliant experience and lovely staff. I had a great time and would like to come back on my next visit. Very happy with trip.com and Serena hotel . Just wow especially for my special occasion.

Les chambres du Ramada étaient plutôt agréables et le service excellent. Il aurait été encore mieux d'avoir davantage de prises électriques dans les chambres doubles. Durant mes 20 jours à Lahore, j'ai séjourné dans 4 hôtels et 1 maison d'hôtes, et le Ramada était l'hôtel le plus calme. Le restaurant proposait également des plats adaptés aux goûts chinois. Je ne parlerai même pas de l'hôtel Nishat (situé au-dessus du centre commercial Emporium, dans l'hôtel Jonissa). Le décor, les matériaux et l'insonorisation, dignes d'un hôtel 5 étoiles, étaient flagrants. Ils m'ont même facturé un supplément pour le transfert depuis l'aéroport. Le petit-déjeuner inclus était pire que celui d'un hôtel 3 étoiles, et la musique d'ambiance était insupportable et bruyante. L'hôtel Jonissa 4 étoiles, en centre-ville, était bien meilleur ; au moins, la télévision y était de bonne qualité. Mon avis est objectif et j'espère qu'il permettra à d'autres d'éviter les mêmes erreurs.

Même s'il s'agit d'un vieil hôtel et que ses installations sont très vieilles, le design est assez impressionnant ! Le service est bon, en particulier le personnel du comptoir est sympathique et efficace, les agents de sécurité à la porte principale sont également sympathiques et gentils ! Hautement recommandé!!!

La réception m'a surclassé gratuitement dans une chambre simple de luxe, mais ce soir-là, des clients de l'hôtel parlaient à l'extérieur du couloir toute la nuit, ce qui était un peu bruyant.