Très beau séjour au sein de l'hôtel, grand parc à proximité pour se balader.
Hôtel de luxe , il serait juste souhaitable de préciser que l'accès à la piscine est d'une heure par jour en réservant un créneau préalablement et que l'accès à la piscine n'est plus autorisé pour les enfants à partir de 18h.
Le reste était juste parfait 👌
Les services de réception ont refusé de nous laisser entrer à l'avance et même essayé de nous reporter à 15 h. J'ai dû contacter Trip.com pour confirmer le 230 normal check-in en temps. En outre, nous avons assisté à une multitude de personnes qui sont arrivés après avoir reçu toutes leurs chambres et il n'y avait pas encore 230. N'ayant pas de traitement équitable à partir du bureau frontal!!!
C'est une honte pour un service si terrible depuis les installations de bien-être et le buffet de dîner étaient très agréables
Sauf que le prix est un peu cher, tout le reste va bien. Les frais de stationnement sont de 22 euros par jour. Le garage souterrain n'est pas facile à trouver. Il faut du temps pour suivre les panneaux. L'hôtel se trouve dans une ville universitaire avec un environnement agréable et il existe de nombreuses options pour manger aux alentours.
En arrivant à la réception nous avons été accueilli d'une manière désobligeante avec beaucoup de condescendance à notre égard.
Dans la chambre pas un seul sachet de thé à disposition.
Des meubles dans un état très moyen.
Une insonorisation déplorable où on entendait même les ébats amoureux d'une chambre voisine et les talons de chaussures d'une chambre du dessus.
Et pour finir nous avons été témoin d'une grosse scène de ménage à l'accueil de l'hôtel sans aucune intervention d'un membre de la sécurité de l'hôtel.
Indigne d'un 5 étoiles malgré un cadre magnifique...
Quelles promotions sont disponibles pour les hôtels avec Spa en Brabant Wallon ?
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