L'hôtel devrait vraiment écouter ses critiques. La plupart des gens l'ont vraiment critiqué, le qualifiant de « puant et crasseux », mais en réalité, il est vraiment incroyable. Un hall d'entrée très élégant, des chambres charmantes, chaleureuses et confortables, et un emplacement exceptionnel. Cependant, la connexion internet est catastrophique loin du hall ; j'ai dû parler à la réception et à un technicien pour leur expliquer que la connexion internet était mauvaise dans la chambre, et on l'a inversée pour me donner l'impression que j'avais tort. Installez plus de routeurs, ce n'est pas si difficile. De plus, le petit-déjeuner DOIT INCLURE des options saines. Il n'y a ni fruits ni légumes en vue. Sans compter les yaourts à la framboise ou à la fraise.
Personnellement, je pense que l'hôtel devrait revoir sa stratégie tarifaire. C'est beaucoup trop abordable ; et le petit-déjeuner (avec fruits et légumes) devrait être une option de vente incitative. Vous avez l'emplacement ! Vous avez une piscine et un jacuzzi magnifiques ! Vous avez même des produits de toilette haut de gamme ! J'aurais payé le double du prix sans le petit-déjeuner, ce que font la plupart des établissements du quartier.
Désolé pour mon coup de gueule mais je sais que l'hôtel devrait et peut faire mieux.
wifi is not free and hard to get access. also, somebody opened the door without knocking at around 10:30-11 while we are still resting. at first there was a lady knocked on the door and when I opened it she said she’ll comeback. it was clearly indicated that checkout before 12.
C'est une excellente expérience de séjour dans cet hôtel. La plupart des membres du personnel sont amicaux en particulier Maria qui m'aide à tout en m'aidant à traiter ma réservation. Le lieu est très bon. Je choisirai thia Hotel pour ma prochaine réservation.
Pour aller au parc aquatique, le parc n'est pas grand, mais il convient à quelques années. La salle est générale, la nourriture et les magasins environnants sont pratiques, il y a un petit Ole.
J'ai réservé cet hôtel à cause de la vue, mais la vue à elle seule en valait la peine ! La journée était froide, mais j'ai pu profiter du paysage chaleureux. Et comme la chambre d'hôtel était orientée vers l'est, j'ai pu voir le lever du soleil le matin !!
Après des heures, ils n'ont personne à check-in, je dois check-in par Sheraton.et ils m'ont mal compris et ils me disent que je suis heureux parce que la chambre est toujours disponible, Si vous voulez, je dois vous payer deux fois pour le dépôt.Et je leur demande pourquoi ils doivent avoir deux fois le dépôt, ils ont dit qu'ils étaient toujours ici, mais ils ne savent pas que je ne vis pas au Canada.C'est bon, mais pas la bonne façon de parler à des clients comme ça.
This hotel was perfect for me.
They allowed me to check in late. Kevin who greeted me at reception was a delight and made me feel very welcome.
I only stayed one night (actually less than 12 hours due to my check in time) but the room was brilliant. The bed was so so comfy and the bathroom was huge. I really liked the shower had a sliding door meaning you could get in without getting soaked as the water warmed up.
It was also a great location for onward public transport to Toronto.
L'apparence est belle et le personnel de bureau est sympa et utile, mais je ne pense pas que la chambre que nous avons séjournée soit adaptée aux clients qui en paient. J'ai choisi cet endroit pour un parking gratuit et près de YYZ.
La chambre était incroyablement petite et structurellement incorrecte pour les gens de se déplacer à l'intérieur de la chambre. La photo de la chambre qu'ils ont publiée sur le site a été magnifique et confortable, mais cela n'est plus important si nous ne pouvons pas bouger. Ils ont eu une fête de mariage le deuxième jour et la musique très forte était en cours à 1 h et le lendemain il y avait une autre fête mais ce n'était pas si loud.
Extérieur et intérieur beau. Bien exécuté et confortable. Le lit était parfait. Pas de bruit. Bien situé. Le personnel du bureau frontal était très agréable et utile. Je recommande !
Extraordinaire
103 évaluations
9.4/10
Prix à partir de
158 CAD
par nuit
Voir les disponibilités
Voir tous les hôtels avec Spa à Ontario
Derniers avis sur des hôtels à Ontario
Tout afficher
8.5/10
Très bien
LLy_SeJe suis arrivé à l'hôtel tard dans la soirée. Le règlement s'est bien passé, le personnel est sympathique. L'hôtel est propre, la chambre était propre également, à part quelques cheveux dans la salle de bain, l'hôtel est situé en centre ville à 2 km de la gare Union. La chambre était confortable, serviettes, peignoir, fer à repasser, coffre-fort, réfrigérateur, vue depuis la fenêtre de la maison voisine et une partie de la ville. Le matelas était trop mou, peut-être que quelqu'un l'aimera. Parmi les inconvénients, c'est le climatiseur - il souffle directement sur le lit où reposent les oreillers. J'ai demandé de réduire la vitesse, mais elle a été complètement éteinte, c'était bien, mais le matin j'étais gelée 😅 En général, un bon hôtel et un bon personnel. Emplacement pratique, il y a un dépanneur à proximité. Je recommande de rester.
LLINPour aller au parc aquatique, le parc n'est pas grand, mais il convient à quelques années. La salle est générale, la nourriture et les magasins environnants sont pratiques, il y a un petit Ole.
UUtilisateur anonymeRegardez la photo, frères et sœurs. Le lit est relativement petit. L'environnement est vraiment vieux. Mais le service de la dame à la réception est vraiment bon. Il a été très patient pour m'expliquer. Le samedi est un long week-end, donc je suis arrivé tard. Il ne me restait plus qu'une petite pièce. Si vous voulez une meilleure chambre... pensez à venir tôt
IInvitéUn hôtel avec vue sur le lac très économique ! La chambre est spacieuse et lumineuse, la literie est confortable et la douche a un bon débit
La pression de l'eau est suffisante... le petit déjeuner est extrêmement copieux, le personnel du service client est très ancien et très sympathique, et le DAN qui prépare des omelettes dans la salle de petit-déjeuner sert l'hôtel.
Les 40 dernières années montrent que l’hôtellerie est bonne et que le personnel est stable.
La seule chose qui doit être améliorée, c'est que les installations sont un peu vétustes, en particulier le bruit de la chasse d'eau des toilettes est comparable à celui des toilettes d'un avion. La chasse d'eau la nuit affecte le sommeil. Ce problème est exactement le même qu'à OTTAWA WESTIN. en raison de l'ingénierie.
les problèmes de conception
MMin1991Il a mis la chambre à jour gratuitement, peut-être parce que je suis en retard !
Il y a des linge-bouteilles, des pyjamas et de l'eau pour la première fois.
Il y a un supermarché 24 heures devant vous, très pratique.
IInvitéLa chambre de luxe King est réservée avec petit déjeuner inclus. La chambre était spacieuse et le petit déjeuner était super. Premièrement, les cheveux ont été trouvés à l'enveloppe pour le fil de l'assècheur de cheveux au moment où j'ai vérifié, et un petit débris de papier a également été trouvé à l'intérieur d'un toilet. Sans avis/signal dans la chambre sur la politique de garde-fous verte de l'hôtel (si tel est le cas), les serviettes lourdement chargées sur le crochet et les hangers dans la salle de bain n'ont pas été collectés même le 3e jour de mon séjour (il n'y avait pas de tube de bain dans la chambre pour placer des serviettes utilisées). Les emballages de coton, de coton et de petits savons n'ont pas été remplis même en cas d'utilisation complète. Il est assez intéressant de savoir si c'était la politique de l'hôtel de ne pas collecter les serviettes et de les remplir si aucune demande expresse n'a été faite, la réponse était négative.
Le tarif de petit déjeuner est un autre problème intéressant. Mon mari est resté à l'hôtel 2 nuits (avec petit déjeuner inclus) avant mon arrivée. Après avoir précisé si les conseils devaient être payés pour 2 petits-déjeuners, le bureau frontal s'est excusé d'avoir facturé erronément les conseils, car tous les frais devaient déjà être inclus lors de la réservation de l'hôtel. Mais à notre check-out après 5 nuits de séjour avec l'hôtel, on nous a dit qu'il fallait payer des conseils pour 2 jours de petit déjeuner. Nous avons demandé à nouveau la politique de l'hôtel et nous avons expliqué que nous étions disposés à payer mais nous nous demandais pourquoi les conseils n'ont pas été facturés pour tous les 5 jours de notre séjour. Aucune explication n'a été donnée et le personnel (probablement croyant que nous ne voulions pas payer) a juste conseillé de renoncer aux frais.
Le service est excellent et il est donc surpris d'avoir eu cette expérience dans le parc Hyatt Toronto.
IInvitéL'apparence est belle et le personnel de bureau est sympa et utile, mais je ne pense pas que la chambre que nous avons séjournée soit adaptée aux clients qui en paient. J'ai choisi cet endroit pour un parking gratuit et près de YYZ.
La chambre était incroyablement petite et structurellement incorrecte pour les gens de se déplacer à l'intérieur de la chambre. La photo de la chambre qu'ils ont publiée sur le site a été magnifique et confortable, mais cela n'est plus important si nous ne pouvons pas bouger. Ils ont eu une fête de mariage le deuxième jour et la musique très forte était en cours à 1 h et le lendemain il y avait une autre fête mais ce n'était pas si loud.
PPriscilla CroixThis is a really cute hotel in a more residential neighborhood. The building itself is very well designed and decorated. It holds historic value and can be rented for parties and weddings. There is no restaurant on site except for the bar and room service. If you walk about 20 minutes you will be able to find food. We had the room service breakfast which was honestly mediocre and not worth the price, but at the same time it was nice to eat breakfast in bed. They upgraded our room which was also a pleasant surprise and were able to give us a late check out and hod our bags until 5 pm.
FFanfanLa chambre est petite et vieille, les installations de la chambre sont vieilles, les commodités sont de grandes bouteilles de rosé31 et le lit n'est pas aussi confortable que celui du Marriott.
Mais les défauts ne l’emportent pas sur les mérites, et cela ressemble toujours à une grande marque. Le service est excellent. Lors de notre arrivée avec un enfant, ils nous ont offert un petit lion et un peignoir pour lui dans la chambre. La piscine est petite, mais dispose d'un bassin de massage à haute température. Les serviettes sont neuves et en quantité suffisante. Le vestiaire de la piscine dispose d'un sauna, d'un sèche-maillots et de peignoirs en nombre suffisant.
La salle de sport propose de l'eau et des pommes, et le point fort est que les équipements sont de première qualité. C'est le modèle le plus récent et le plus tendance que j'ai vu dans un hôtel récemment.
JJohn4563La chambre était correcte, mais pas particulièrement satisfaisante. Le paysage est correct, mais les installations sont un peu vétustes. L'hygiène est générale et il existe un écart entre l'environnement et le rapport prix.
Service : La réception a déposé des frais de location de 93 dollars canadiens, déduisant les frais de stationnement de 47 dollars canadiens par nuit, et le solde restant n'a pas été restitué.
Le stationnement est cher et peu pratique !
La piscine est adaptée aux enfants pour jouer.
Pour réserver un hôtel sur Trip.com, il vous suffit d'indiquer votre destination, vos dates de voyage et le nombre de personnes sur la page. Parcourez ensuite les hôtels disponibles et sélectionnez celui que vous souhaitez réserver. Suivez les instructions pour entrer vos informations de paiement et effectuer la réservation.
Comment trouver des offres d'hôtels sur Trip.com ?
Il y a plusieurs façons de découvrir des hôtels abordables sur Trip.com. Vous pouvez réduire les résultats de votre recherche en filtrant les hôtels en fonction de votre fourchette de prix préférée, ou vous pouvez trier les résultats par prix pour afficher les options les moins chères en premier.
Où puis-je trouver des offres d'hôtels sur Trip.com ?
Trip.com propose une sélection variée d'offres et de promotions sur les hôtels, disponibles tout au long de l'année. Vous pouvez facilement trouver ces promotions spéciales sur notre page d'offres . De plus, si vous êtes membre de notre programme de fidélité, vous pouvez vous connecter à votre compte et découvrir des tarifs réduits exclusifs sur les pages de la liste des hôtels.
Comment obtenir des prix plus bas sur les hôtels ?
Il est parfois plus avantageux de réserver un hôtel en milieu de semaine, mais cela dépend aussi de la saison.
Combien d'hôtels sont répertoriés sur Trip.com ?
Trip.com propose plus de 1,5 million d'hôtels dans plus de 230 pays ou régions. Vous n'avez pas encore décidé quel hôtel réserver ? Parcourez notre site pour trouver des idées !
Puis-je annuler ou modifier mes réservations d'hôtel sur Trip.com ?
Cela dépend de la politique de l'hôtel et de la date d'annulation. Veuillez consulter la section des politiques de l'hôtel concerné. Pour annuler ou modifier vos réservations, connectez-vous à votre compte Trip.com, allez dans « Mes réservations » et suivez les instructions.
Comment puis-je contacter le service clients de Trip.com ?
Vous pouvez contacter le service clients de Trip.com 24h/24 et 7j/7 en visitant le Centre d'aide sur Trip.com et en soumettant une demande. Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou par chat, en fonction de l'endroit où vous êtes.