Hôtels avec Spa à Shaanxi, Chine

C'est un hôtel qui a de l'âge, mais il est très bien entretenu. Le style français est d'un luxe discret, le jardin est magnifique et le petit-déjeuner intègre des spécialités locales. Bien qu'il ne soit pas très copieux, la qualité des produits est tout à fait satisfaisante. Je tiens particulièrement à féliciter l'hôtel pour ses desserts, ce sont de très belles pâtisseries françaises. Le thé de l'après-midi est préparé à la commande, et on sent encore le parfum chaud du beurre lorsqu'il est servi. Les saveurs des douceurs sucrées et salées sont parfaitement équilibrées, c'est vraiment incroyable. La note basse est due au service. Le personnel semble très inexpérimenté, on a l'impression qu'il s'agit de stagiaires. À notre arrivée, aucun portier n'a ouvert la porte de la voiture ni pris nos bagages. Lors de l'enregistrement, on ne nous a pas présenté les installations de l'hôtel, et ce n'est qu'après que nous ayons posé des questions spécifiques qu'ils se sont souvenus des services auxquels les clients ont normalement droit. Le personnel du restaurant ne savait pas distinguer les numéros de table (c'est le plus ridicule). Le personnel se tournait directement après que les clients aient exprimé leurs besoins. Le personnel du hall discutait bruyamment pendant les heures de travail ; les clients n'étaient pas bruyants, mais le personnel l'était beaucoup. Lors du départ, le personnel de la réception était comme pétrifié, ne prenant pas la carte de la chambre et ne disant rien, se tenant à distance en regardant le client déposer lui-même la carte sur la table, les mains derrière le dos pendant tout le processus. Enfin, l'emplacement de l'hôtel, son riche héritage historique et culturel, ainsi que sa réputation d'être l'un des six hôtels légendaires d'Accor dans le monde, sont autant de raisons qui poussent les clients à choisir d'y séjourner. La durabilité de la marque et sa rentabilité stable nécessitent une gestion minutieuse à long terme, et la formation professionnelle du personnel est cruciale.

La source chaude était l'une des principales raisons de notre séjour, et l'expérience a été formidable. Cependant, y aller pendant le pic du Nouvel An chinois a rendu notre emploi du temps très serré, ce qui a donné l'impression que les 3 000 yuans (y compris le spectacle Chang恨歌) étaient un peu du gaspillage. Nous avions initialement prévu de visiter tranquillement les Guerriers en terre cuite, de nous détendre dans les sources chaudes une fois fatigués, et de repartir facilement le lendemain. Mais pour éviter la foule aux Guerriers en terre cuite, nous nous sommes retrouvés très fatigués. Nous sommes arrivés à l'hôtel à midi, avons rapidement déposé nos bagages. La réception a dit que comme nous allions encore visiter, ils ne nous ont pas fait faire le check-in ni donné de carte. Nous sommes revenus à l'hôtel vers 19h, et avions réservé le spectacle Chang恨歌 pour 20h30. Nous n'avons pas pu profiter des expériences supplémentaires comme l'artisanat traditionnel ou la séance photo. De plus, probablement à cause de la haute saison, la société de photographie que j'avais réservée à l'avance ne m'a appelée que deux fois : la première pour dire que quelqu'un allait m'ajouter sur WeChat, la seconde pour dire qu'ils me rappelleraient. Personne ne m'a contactée ni la veille ni le jour même, et on ne m'a pas donné le lieu exact. Même si j'étais un peu mécontente, j'étais trop paresseuse pour demander et j'ai laissé tomber. Je pensais aussi que les places que l'hôtel nous aiderait à réserver pour le spectacle Chang恨歌 seraient excellentes. J'ai payé l'argent à midi quand j'ai déposé mes bagages, mais on m'a dit que les billets n'étaient pas encore émis. Quand nous sommes revenus à 19h30, j'étais très déçue par les places, mais je n'y pouvais rien. Disons que j'étais un peu déçue ! De plus, pendant le Nouvel An chinois, les spectacles ont été retardés et des représentations supplémentaires ont été ajoutées, ce qui fait que nous n'avons pas bien dormi. Le lendemain, nous nous sommes dépêchés de nous baigner dans la piscine de Baoji dès l'ouverture, puis nous avons rapidement fait nos bagages et fait le check-out. Nous n'avons pas vraiment visité le Palais de Huaqing, et n'avons même pas bien vu l'extérieur de l'hôtel. Après le check-out, en traînant mes valises jusqu'à la porte, nous avons rencontré un barrage routier. Le jeune homme à la porte a pris ma valise et a marché un peu avec nous. Il a rencontré un autre jeune homme qui conduisait une voiturette de tourisme pour d'autres clients et nous a emmenés, nous et d'autres personnes, sur quelques centaines de mètres, ce qui était très gentil.

Titre : Un matériel solide, un emplacement idéal, un service en ligne, un ”camp de base” efficace pour un voyage à Xi'an Nous avons choisi le Hilton Fuli pour notre voyage en famille à Xi'an, et l'expérience globale a été très solide, ce qui en fait un choix idéal pour un voyage familial de haute qualité. Emplacement (cinq étoiles) : Extrêmement pratique, avec de nombreux restaurants à proximité et un accès facile aux transports. Pour les voyageurs dont l'emploi du temps est chargé chaque jour, c'est un excellent point de départ. Le petit-déjeuner est également très copieux. Chambre (solide) : Bien que le type de chambre conserve le style classique des hôtels cinq étoiles traditionnels, il est très bien entretenu. L'hygiène est extrêmement propre et les installations sont pratiques. Je tiens particulièrement à souligner l'approvisionnement en eau chaude, qui est très suffisant et stable, ce qui est crucial pour la relaxation musculaire et la récupération après un voyage intense. Salle de sport (surprise) : En passant, j'ai remarqué que l'équipement était très complet et professionnel, et que l'état d'entretien était excellent. C'est un grand avantage pour les clients ayant l'habitude de faire de l'exercice, mais malheureusement, mon emploi du temps était trop chargé pour que je puisse l'essayer cette fois-ci. Service (professionnel) : A démontré le niveau élevé constant de Hilton, avec un personnel très professionnel et réactif. ⚠️ Avertissement (important) : Je déconseille fortement le **”Suyue SPA”** au 3ème étage de l'hôtel, qui est sous-traité. J'ai essayé un projet ”style Maldives” à 597 yuans, et l'expérience a été très mauvaise. En tant que client qui fréquente souvent les meilleurs hôtels des Maldives et de Bali pour des expériences de spa, j'ai trouvé que les techniques ici étaient extrêmement non professionnelles, manquant totalement de la texture, des normes de processus et des effets apaisants attendus. Je recommande aux clients qui exigent une certaine qualité de spa d'éviter cet endroit et de ne pas y perdre leur temps.

Dès mon arrivée à l'aéroport, je me suis précipité à l'hôtel. L'heure de check-in n'étant pas encore passée, j'ai demandé si je pouvais laisser mes bagages et le personnel m'a confirmé que c'était possible. La jeune femme qui m'a aidé à déposer mes valises était très accueillante. Plus tard, lors du check-in, j'ai été stupéfait par le type de chambre : un lit incroyablement grand et un tatami. L'hôtel ne propose pas de petites chambres exiguës, mais de grandes pièces spacieuses. Pour le prix, c'est vraiment incroyable. L'hôtel est bien situé, pas loin des principales attractions de Xi'an, et il est facile de trouver un taxi. Le personnel est très serviable et le service est excellent. Cela vaut vraiment le coup d'y séjourner. L'hôtel est exactement comme sur les photos, très beau et artistique. La propreté est également irréprochable, c'est propre, bien rangé et calme.

L'hôtel est spacieux, avec un parking pratique et un petit-déjeuner copieux. Il est situé à proximité du musée des guerriers de terre cuite de Qin Shi Huang et du palais de Huaqing. Mon enfant souhaitant une salle de jeux, nous avons modifié notre réservation à la dernière minute, et la réceptionniste a patiemment organisé cela. Un grand merci à la femme de chambre pour son accueil chaleureux ; elle a appelé avant notre arrivée pour discuter de notre programme et confirmer la réservation, et a continué à nous présenter l'hôtel avec enthousiasme après notre enregistrement. Malgré quelques petits imprévus, j'ai été globalement très satisfaite. 😊

Le W Hotel Xi'an est l'exemple parfait de la fusion parfaite entre mode tendance et culture de l'ancienne capitale ! Dès mon arrivée, j'ai été captivée par son design unique et son atmosphère vibrante. C'est photogénique. Le service était excellent. Pour notre anniversaire, on nous a même offert un délicieux gâteau. Mandy Han, la conseillère clientèle, a été particulièrement attentionnée et attentionnée, faisant de notre séjour à Xi'an une expérience agréable et sans accroc. Les chambres sont élégantes et confortables, et le restaurant est excellent, avec des spécialités locales comme le roujiamo au petit-déjeuner. La piscine et la salle de sport sont également fantastiques. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui apprécient la qualité et l'expérience. J'y retournerai sans hésiter lors de mon prochain séjour à Xi'an !

Un hôtel avec un service et des détails excellents👍👍Le deuxième jour après mon arrivée, mon colis à emporter était enfermé dans le placard vers 10 heures et je ne pouvais pas le faire fonctionner. L'homme à la réception et moi n'arrêtions pas d'appeler ** et ça n'a pas marché. Au final, nous avons tous voulu l'abandonner. Quand je suis arrivée, la responsable de la réception (une femme d'une quarantaine d'années) est venue. Elle m'a demandé ce qu'il y avait dedans. J'ai dit ce n'était rien de cher, juste des produits menstruels pour femmes. Il était si tard, donc je n'en voulais pas, mais elle a dit Nous avons réessayé, mais nous ne nous attendions pas à ce que cela fonctionne. Elle a dit que notre hôtel pouvait en fait fournir des produits menstruels, mais voyager à l'étranger est déjà très inconfortable.Les femmes sensibles pendant leurs règles devraient utiliser leurs produits menstruels préférés. C'est tellement touchant d'être compris🥹 De plus, comme nous étions en voyage d'affaires avec nos enfants, on nous a offert des macarons pour deux nuits, qui étaient très délicieux. Merci ~~

Pendant le Nouvel An chinois, toute la famille s'est rendue à Xi'an pour jouer. Le parking de l'hôtel est très pratique. Vous pouvez garer la voiture et aller directement à la porte arrière~ Un hôtel familial avec piscine. Li Guangcheng est très rentable. L'eau de la piscine est très propre et l'environnement est bon. Le musée d'histoire du Shaanxi et la zone des remparts de la ville ne sont pas loin en taxi (moins de 20 yuans). Le service est très bon. La chambre parents-enfants dispose de couettes supplémentaires la nuit, ainsi que de fruits et de yaourts de bienvenue. Recommandé!

Cet hôtel cinq étoiles, une institution à Xi'an, bénéficie d'un emplacement exceptionnel, à proximité de la place Xincheng et à l'intérieur des remparts de la ville. Les tours de la Cloche et du Tambour sont facilement accessibles à vélo, et pourtant, niché dans une cour intérieure paisible, il offre une véritable oasis de tranquillité au cœur de l'effervescence urbaine. En flânant dans cette cour, on ressent toute l'histoire de Xi'an depuis la fondation de la République populaire de Chine. Si les installations portent inévitablement quelques marques du temps, on perçoit les efforts déployés pour leur entretien. À votre arrivée, un serveur vous aidera à porter vos bagages jusqu'à votre chambre. Le personnel de la réception est très professionnel et courtois, et résout les problèmes rapidement. Communiquer avec l'hôtel Sofitel Legend est très facile, et ils peuvent vous aider pour le transfert de vos bagages. J'ai accidentellement oublié des vêtements à mon arrivée, et en quelques minutes, ils m'ont contacté et m'ont aidé à les faire livrer dans ma chambre au Sofitel Legend. Sachant que notre nouvelle chambre n'avait pas encore été nettoyée, le personnel a pris l'initiative de communiquer avec nous et de prolonger notre départ, ce qui nous a permis de nous sentir comme chez nous pendant le Nouvel An. Ce niveau de service et cette attitude sont exemplaire. Le petit-déjeuner est copieux et les gaufres fraîchement préparées sont absolument délicieuses : moelleuses, fondantes et sucrées. Seul bémol : le petit-déjeuner est assez fréquenté pendant le Nouvel An chinois, mais les comptoirs sont nettoyés rapidement, ce qui est remarquable compte tenu du travail acharné du personnel d'entretien.

Le Ritz-Carlton de Xi'an, en tant que premier (et probablement le seul à ce jour) Ritz-Carlton du nord-ouest et l'un des meilleurs hôtels de Xi'an, vaut vraiment le détour. Le personnel est incroyablement chaleureux et attentionné. La veille de notre arrivée, nous avons reçu un appel pour nous demander nos préférences en matière de chambre et notre heure d'arrivée prévue. Je tiens à remercier tout particulièrement le personnel de la réception et des relations clients, en particulier Quincy et le directeur de service, pour leur aide précieuse. Notre voyage était un peu particulier cette fois, avec des formalités plus complexes pour les voyageurs étrangers, mais le personnel a résolu tous ces problèmes avec professionnalisme et patience. De plus, après avoir appris que nous voyagions pour célébrer une remise de diplôme, l'hôtel avait préparé la chambre en conséquence et nous a même offert des cartes de chambre personnalisées avec nos noms gravés, un souvenir vraiment unique et mémorable ! Ayant appris que notre vol de retour était tardif le jour du départ, ils nous ont offert un départ tardif en fonction de la disponibilité des chambres, et nous ont fourni un endroit pour nous reposer, évitant ainsi la fatigue d'attendre trop longtemps à l'aéroport. Même sans être membre Marriott de niveau supérieur, le personnel nous a offert une aide très personnalisée et attentionnée, en tenant vraiment compte des besoins des voyageurs à chaque étape ! Le design général de l'hôtel est luxueux et grandiose, avec un style de décoration moderne mais élégant, solennel mais chaleureux. Ce n'est pas pour rien qu'il s'agit d'une œuvre du même designer que le Ritz-Carlton de Kyoto. Même après cinq ans d'ouverture, il reste d'une beauté intemporelle. Le seul petit inconvénient est que l'emplacement est un peu moins pratique, étant assez éloigné de la gare. En ce qui concerne les restaurants, j'avais entendu en ligne que le petit-déjeuner de l'hôtel était d'excellente qualité, varié et proposait des spécialités locales, et j'avais vraiment hâte d'y goûter ! Malheureusement, j'ai trop dormi ce matin-là et je ne suis arrivé au restaurant que 20 minutes avant la fermeture 🤣🤣. Mais grâce à l'aide de tout le personnel du restaurant, nous avons pu goûter la plupart des plats, et ils m'ont même aidé à obtenir certains plats que je voulais alors que le service était presque terminé ! S'il y a des points à améliorer, la pression de l'eau de la douche de tête est relativement faible, et le matelas semble un peu ferme (bien sûr, la fermeté du matelas est une question de goût personnel). Bien que notre séjour à Xi'an ait été limité à une nuit, le Ritz-Carlton Xi'an nous a fait nous sentir comme chez nous pendant ce court laps de temps, grâce à l'aide de tout le personnel. Je saisis cette occasion pour exprimer mes sincères remerciements à Quincy et à ses collègues ! Si vous voyagez à Xi'an pour le tourisme ou les affaires et que la distance avec la gare du Nord ne vous dérange pas, le Ritz-Carlton est absolument à recommander !