La chambre est propre et sanitaire, une grande surface, toutes les installations sont complètes, confortable et confortable! L'hôtel a une piscine, le paysage autour est magnifique et magnifique! Les fleurs sont floues, les plantes sont uniques, la restauration de l'hôtel est particulièrement riche et vous pouvez réserver deux repas un jour! Bon service! La réception a un service de stockage de bagages! Il y a un parking à l'hôtel! Il y a un bus à la mer, très pratique! Le prix est élevé, il est recommandé de venir ici! Ça sera très satisfaisant!
Nous avons aimé les vues et les installations, la chambre large avec vue sur une, une terrasse grande et précieuse avec un linge et tout. Les détails des perfusions et du café, sucre, tasses ... et un mini frigo avec votre bouchon, savon et tout. Le lit très confortable et avec deux coussins même, les deux confortables. Bien qu'une suite devrait avoir une baignoire et un lit double.
Le spa est accessible gratuitement et sans réservation. Le parking gratuit est facile à la porte.
L'établissement est un peu excentré et perché sur une grande colline (qu'il faut redescendre et remonter), mais l'emplacement est charmant. Il y a de nombreux transats. Les animations en soirée étaient agréables et le buffet du petit-déjeuner était chaud et appréciable.
Le service et le personnel magnifique, la nettoyage très bien, la position n'est pas mauvaise, mais elle n'est pas près de la plage, mais si je veux faire un commentaire négatif sur l'état antique du bâtiment, nous avons beaucoup déçu qu'un établissement du groupe Axel était dans cet état, nous avons choisi l'établissement pour appartenir à la chaîne Axel qui a un goût et une décoration très bons. Axel Maspalomas laisse beaucoup à désirer et les appartements, les bains et l'intérieur du bâtiment sont très vieux et non réformés, il n'a qu'un petit lavage de visage.
À ce stade, très mauvais et totalement déçu pour nous.
Tout d'abord, l'endroit est très grand, avec différents logements les uns à côté des autres. Si nous sommes arrivés tôt ce soir-là, nous aurions pu nous tromper si le chasseur ne nous avait pas ouvert la voie.
Il y a plusieurs restaurants et piscines dans la station, à côté du bord de mer. Il y a une station au terminal qui est très pratique pour sortir. Les sites pittoresques et les centres commerciaux célèbres sont très proches et peuvent être facilement accessibles à pied.
Le soleil sur l'île est très fort, vous devez donc prendre des mesures de protection.
Un très beau complexe avec piscine chauffée, si vous avez des problèmes avec les marches ce n’est pas l’endroit indiqué pour vous.
Trop petit parking malheureusement.
Petit déjeuner excellent, immense chambre avec une vue mer malheureusement gâché par un grillage, sinon calme et agréable! La plage est magnifique juste en bas de l’immeuble public mais tellement grande aucun problème de place.
Amazing resort with great sea views. The breakfast spread is amazing. A little away from main places in Tenerife but bus stop is very nearby and taxi stand is just outside. Definitely recommend for a relaxing trip
Dans l'ensemble, un très bon hôtel : propre, personnel accueillant et idéalement situé en centre-ville, dans la zone piétonne. Nous n'avons pas testé le restaurant, mais nous avons essayé le rooftop : la vue est absolument magnifique et les cocktails préparés par Virginia sont délicieux.
Seul bémol : l'hôtel ne dispose pas de parking privé, mais un grand parking gratuit se trouve à 5 minutes à pied.
El hotel está a 5 minutos andando de la plaza del charco , la habitación amplia con la terraza grande y con césped artificial ideal para las tardes, la habitación dispone de una mini nevera y un calentador de agua para café o infusiones muy práctico . La piscinas se encuentra en la 6 planta con un bar , cafetería snack muy bien equipado con hamacas cómodas y con cojines para el descanso , me gustó todo la verdad el gimnasio tiene equipamiento suficiente cinta elíptica pesas remos etc . Los desayunos variados y el café era bueno .
Très bien
58 évaluations
8,2/10
Prix à partir de
72 £
par nuit
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9.1/10
Excellent
IInvitéSanta Catalina Hotel is undeniably a historic architectural landmark, but as a hotel experience it fell well below expectations. On arrival, the service felt cold and somewhat pretentious rather than welcoming, with concierge staff coming across as detached and pompous rather than genuinely hospitable.
A key reason for choosing the hotel was the prominently advertised rooftop pool and views, only to discover after check-in that access is restricted to suite guests. The spa is similarly limited unless you pay €15 per person for 90 minutes, which feels disproportionate given the modest facilities. These restrictions are not clearly communicated at booking and leave a sense of being misled.
Several of the lounge and communal areas were also frequently reserved for corporate events and seminars, which further diminished the sense of a relaxed hotel environment. As a guest, it often felt as though you were secondary to business groups and functions moving through the space, even in more personal hotel moments such as walking through common areas in a robe.
In-room entertainment is very dated, with a non–smart TV offering only basic local and satellite channels. Room service carries a €5 delivery surcharge, while on-site dining is largely limited to high-end fine dining with little casual alternative.
It is also worth noting that Las Palmas sits under a noticeably less favourable microclimate than the south and west of Gran Canaria. During our stay, conditions were consistently cloudy, windy, and cool, which further limited the enjoyment of the hotel’s already restricted amenities. For those seeking reliable sun and beach weather, the southern or western parts of the island are a better choice.
Overall, despite its striking heritage setting, the combination of underwhelming service, restricted access to advertised facilities, dated in-room amenities, corporate use of guest spaces, and disappointing weather made for a stay that did not feel justified by the price and is not somewhere we would return to. The atmosphere and clientele also skew noticeably toward an older demographic.
CClarestaBest 4 star hotel!!
Initially we were worried about an all inclusive 4 star hotel. What if services, food, drink and entertainment aren’t good, we will be stuck! However, they changed our mind the minute we got there. As I approached the counter, they welcomed us and said they would check if our room was ready. Although it’s not, they took our bags for us and gave us a card (which allowed us to go and have lunch without extra cost) so we could start enjoying our time at the hotel.
The room was clean and we loved the deco. We loved the attention to detail too! You can tell a lot of thoughts have gone into the design of the room.
We love the food there too. We had breakfast, lunch and dinner every day we were there. Apart from the usual kids’ favourite, the main dishes were different at every meal every day. I particularly enjoyed the freshly cooked fish and paellas; and the Halloween themed night meal.
The animación team was excellent. They were very good with my kids. My youngest was a bit shy to start with at the kids club. One of the staff gave her a lot of special attention to help her settle in. The evening entertainment was better than expected too. We really enjoyed the acrobat show. It’s not exactly BGT standard but it’s definitely entertaining enough to keep all of us happy.
It’s also 10 mins away by car from the airport. We actually took the bus on the way there. It cost 1.40 eur per person and it stopped right opposite the hotel. On the way back, taxi cost 13-15eur. We also love that there is a beautiful beach right next to the hotel. It’s so thoughtful that there is a shower and towels right next to the gate so you could clean your feet before getting back to the hotel.
If there’s anything to complain about, I would say the steam room wasn’t working during my stay!
IInvitéLovely hotel at a very good location. Modern, nicely decorated for Christmas. Polite staff, good choice for breakfast and dinner. Christmas dinner was something out of this world( been to many hotels, but Xmas dinner now will be hard to match). Not sure if it is always like this but we were the youngest in the hotel(43&47)during the first part of holidays and only later some other younger people joined us. The average age was 60's 😁 This hotel is not orientated to children but for us it was perfect- no screaming and shouting and our girl had fun in the pool by
Herself and her cousin🤣 I wanted to book Spring Hotel Bitacora at first but now I am thinking that I made an excellent choice . That said, I might try it out next time just because of the All nclusive service Bitacora provides. It was a nice quiet stay so if you expect something like Turkey, eith music around the pool, kids disco and shows, this hotel is not for you. We were half board and 4 days we ate at the pool bar and were never disappointed. Good food and reasonable prices. We didn't book UP option because we were with the kids( it's for 18+)but if I ever come without them- I will try it out!
Pros:
Very good location
Modern hotel
Heated pools( wheelchair friendly)
Good food and service
Cons:
No shampoo in a room! It's a first for me 🙈
The tiles in the pool (mosaic) need replacement. My daughter filled probably half of the carrier bag from the bottom saw of the pool🤣
All in all- perfect stay and believe me, I am picky. It is one of the hotels I would recommend to my friends and family
IInvitéMagnicico albergo in posizione panoramica. Tra i più belli 4 stelle in cui ho soggiornoato. Merita da solo un viaggio apposta a Gran Canaria. Pulitissimo, e arredato molto bene (la mia camera aveva anche 1 belle poltroa un divano. Bellissimo il terrazzo privato panoramico on sedute). Spazi comuni magnifici come il salone con divani e biblioteca, sala ristorante, terrazza panoramica e giardino spa con piscina panoramica. La migliore colazione che ho fatto in vita mia in alberghi di questa fascia 4 stelle! Prodotti locali e non di altissima qualità e cucina espressa la mattina. Salmone servaggio, formaggio di capra locale, dolci di qualità superiore ecc. Tovaglie bianche con il logo della catena Paradores.
DDouglas JamesWe arrived just as the hotel was subject to a power cut. The young guy receptionist took us to the room as our door keys would not work due to the electricity outage. The electricity came back on in reception about 5 minutes later but someone had to go room to room to reset each rooms supply. Some 2 hours later after having sat in the dark unable to unpack and several tracks to reception and being told we were priority we gave up and went out to dinner in the clothes we travelled in after a 4 hour 30 minutes flight. Other hotels were affected in the same street apparently.
Once this issue was sorted by the time we got back from dinner everything was great. Lovely breakfast, lovely room with Molton Brown shower gel, shampoo and hand soap and lotion. Lovely pool and no issue getting sun beds. Short walk to the beach and dunes but a lot of steps up and down. Also 10 minute walk to Yumbo shopping centre which had everything you needed from great shops to excellent restaurants and bars. Great place for LGBTQ to meet up and great place to people watch.
Definitely recommend
IInvitéLa chambre est propre, le personnel est très serviable et il y a un service de parking. Les restaurants de l'hôtel sont délicieux, mais l'emplacement est un peu éloigné, à une demi-heure de route de l'embarcadère. Mais les installations de l'hôtel sont très bonnes, notamment des bars, des terrains de golf et des piscines, qui sont très adaptés pour traîner dans l'hôtel.
IInvitéJ'ai réservé une pension complète et la nourriture était à la hauteur des attentes. Notez cependant que les boissons (alcool, boissons gazeuses et même eau) sont facturées séparément, même en pension complète. Le lit de la chambre était convenable et offrait une superbe vue dégagée sur la côte.
DDaniel Serra BonedLe service et le personnel magnifique, la nettoyage très bien, la position n'est pas mauvaise, mais elle n'est pas près de la plage, mais si je veux faire un commentaire négatif sur l'état antique du bâtiment, nous avons beaucoup déçu qu'un établissement du groupe Axel était dans cet état, nous avons choisi l'établissement pour appartenir à la chaîne Axel qui a un goût et une décoration très bons. Axel Maspalomas laisse beaucoup à désirer et les appartements, les bains et l'intérieur du bâtiment sont très vieux et non réformés, il n'a qu'un petit lavage de visage.
À ce stade, très mauvais et totalement déçu pour nous.
NNancylovesyannHier, il vient d'être choisi pour l'hôtel à l'époque, il ne faut pas penser à ce prédéterminé pendant trois jours. Il aurait fallu prendre une décision décisive avant que le bébé ne soit venu lui-même, car Genève a eu peur de prendre quatre heures pour le faire en avion. Il a peut-être été en train de se faire enterrer dans la moitié du paquet de l'hôtel [Ride R] [Ride R] J, Je dis que pour payer mon petit déjeuner, je n'ai pas besoin de manger plus tard [de l'honneur] Merci à l'hôtel de me mettre à niveau ma chambre, et j'ai une petite piscine de ma grande piscine. L'hôtel a deux grandes piscines et une piscine pour enfants. L'hôtel n'est pas très vert et il semble très propre. Trois restaurants, un buffet, un restaurant espagnol et un restaurant de cuisine mixte. Le buffet n'est pas réservé, les deux autres doivent être réservés à l'avance, mais aussi gratuit. La carte de chambre à l'arrière de l'hôtel peut être directement à la côte de la mer, ou vous pouvez aller à la mer, tous les restaurants et boutiques, vous pouvez imaginer combien de chaud sera pendant l'automne. Et cette rue est longue et peut aller au moins 40 ➕ minutes à pied et à boire ici. Il y a un hôtel cinq étoiles sur la route. Vous pouvez voir les piscines et restaurants d'autres hôtels. Vous pouvez préparer un autre hôtel pour vivre [smiley R]c. Ce que vous mangez est pas bon, c'est encore très rentable que la Suisse, et le goût est bon. Je sais aussi que la réception donnera la carte quand vous check-in [smiley R]. Le transport est aussi pratique [gaz R]z est généralement très bon [okR]
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