Hôtels avec Spa à Catalogne, Espagne

Nous avions réservé un court séjour de 2 jours avec Triip.com pour un adulte et 2 enfants de moins de 10 ans, pour nous rejoindre, nous qui avions réservé un jour plus tôt pour trois jours. Notre réservation de trois jours s'est faite directement auprès de l'hôtel, en demi-pension. L'hôtel est marqué « adultes recommandés » et ils découragent certainement les enfants, en cherchant à facturer par occupation plutôt que simplement sur un coût par chambre. Le site Trip proposait assez équitablement la chambre au tarif pour deux adultes, avec les enfants de moins de 12 ans gratuits, c'est donc ce qui a été payé. La demi-pension a été ajoutée mais au tarif pour deux adultes, ce qui serait plus élevé que le tarif réel de l'hôtel pour un adulte et deux enfants, mais j'étais content d'avoir réservé un restaurant sécurisé. Les choses se sont compliquées à l'enregistrement, l'hôtel insistant sur le fait que la chambre était occupée par trois « personnes », comme ils le disent, et qu'elle devait donc être 50 % plus chère, bien que la chambre soit du même type que la chambre twin que nous avions pour deux adultes. L'hôtel a également insisté sur le fait que seul le petit-déjeuner était fourni et a essayé de faire valoir que le tarif B2B du tiers (Trip) était insuffisant. J'ai poliment fait remarquer que les réductions accordées aux agents tiers ne concernaient pas le client, et j'ai fait référence à mon bon de réservation qui indiquait clairement que j'avais réservé une chambre double, dans laquelle allaient 1 adulte, deux très jeunes enfants, et que le petit-déjeuner et le dîner étaient payés, le tarif pour 1 adulte étant supérieur au double du tarif local pour un enfant. Ils étaient impossibles à gérer, et j'ai quitté la réception en colère et contrarié. J'ai contacté le représentant de Trip et le soir même, le problème était réglé. Bravo à Trip, zéro à l'hôtel. En ce qui concerne notre séjour, l'hôtel est excellent, mais il y a matière à amélioration. Le dîner au buffet ne commence qu'à 20h00, ce qui entraîne une véritable bagarre si le restaurant est occupé. C'était ce jeudi-là, jour férié national, et il était impossible de commander du vin et des boissons après nous être assis, une seule personne prenant les commandes. Nous avons mangé notre nourriture sèche et avons finalement passé une commande de vin et d'eau tout en mangeant le dessert, environ 40 minutes après nous être assis. Le même problème s'est produit le lendemain matin au petit-déjeuner, avec les quatre machines Nespresso au rythme d'escargot totalement incapables de répondre aux demandes de café. Pire encore, les 4 machines ont surchauffé et sont passées en « mode service ». Pire encore, ces machines de barista manifestement inadaptées étaient la seule source d'eau chaude pour le thé ou les infusions, mais sans robinet de distribution d'eau chaude séparé. Il fallait rester debout pendant près de 2 minutes pendant que la machine distribuait lentement par la sortie de café, une seule tasse d'eau chaude, au grand dam de la file d'attente derrière. Il faut régler ce problème, il fallait des heures pour obtenir une boisson pour le petit-déjeuner chaque matin, et le deuxième jour, j'ai dû retourner 4 étages dans ma chambre et remplir ma tasse avec la machine Nespresso de la chambre. Je vous conseille d'apporter une bouilloire de voyage avec vous. Sinon, un bon hôtel, mais les problèmes de restaurant et les prix discriminatoires pour les enfants sont un problème, donc pas un hôtel pour les enfants.

Parmi les chambres disponibles, on nous a attribué une chambre avec vue sur un mur et un escalier de service. Cela a gâché l'impression de l'hôtel. Le personnel de la réception a refusé de changer de chambre et n'était pas aimable. Le petit déjeuner était bon.

Un hôtel majestueux et magnifique, avec des chambres et des salles de bains spacieuses. Il dispose d'une piscine et d'un spa. Un petit-déjeuner buffet complet et délicieux est servi. Le restaurant propose un menu fixe. Vous pouvez réserver un soin ou un repas au restaurant le jour de votre départ ; votre chambre sera disponible jusqu'à 18 h. Une merveilleuse façon de profiter pleinement de la journée.

L’hôtel est super sympa. Les chambres sont correctes. Le service de nettoyage impeccable. Le petit déjeuner masterclass. Premier hôtel où je vais où on sert du vin mousseux au petit déjeuner. Les produits sont frais. Le personnel très accueillant et compréhensif. Le petit plus c’est leur consigne à bagage pour ceux qui voyagent un peu plus tard.

Très satisfaite de ce séjour :) hôtel agréable Seul bémol pour nous, le trajet pour aller à Barcelone 20 minutes en Uber (très bien mais 30 euros a chaque trajet ) ou sinon l’équivalent d’1h 1h15 en transport (prix plus attractif mais long)

Top hotel , a proximité de la plage , commerces, restaurants... Top Accueil , rien a dire. Excellent Petit déjeuner, très généreux, variés. Isolation phonique entre les chambres médiocre. Rooftop non accessible à tous , sauf aux membres ou chambres premium. Donc ne soyez pas séduit par les photos comme moi 😄

Très bel hôtel qui propose un repas assez varié pour buffet et aussi pour le petit déjeuner. La chambre est spacieuse et bien insonorisée, le ménage n'était pas impeccable (quelques cheveux par si par là). Dans l'ensemble nous avons passé un bon séjour, nous n'avons pas pu profiter du jacuzzi sur la terrasse car certains stores n'étaient plus en place ce qui laissait pas mal de vis à vis.

Dans l'ensemble, très bien. Ils m'ont permis de partir tard et ont changé de chambre car ce n'était pas un lit double, comme décrit sur Trip.com. La chambre disait aussi qu'il y avait une baignoire, mais il n'y en avait pas... La propreté était bonne, le lit était très confortable et l'emplacement était bon. Le petit déjeuner était peut-être le pire. Il manquait un peu de choix pour un hôtel 4 étoiles. Tout était trop simple. Cependant, l'homme en charge de la section des œufs fraîchement préparés et des crêpes était très sympathique (Yusef). Dans l’ensemble, c’était bien. Je ne sais pas où se trouve le spa, et ils n'en parlent pas. Alors l'appeler Hôtel & Spa me semble un peu inutile.

Hotel très bien situé et facile d'accès avec une vue incroyable , une superbe piscine et un spa très bien agencé. Le personnel est très pro et très accueillant, toujours le sourire. Chambre et salle de bain propre et bien nettoyée.

L'enregistrement a été très lent et l'attente à la réception était longue. L'heure d'arrivée à 16 h était excessive. Une chambre 10/10 ! Choisissez une chambre avec terrasse. Le dîner et le petit-déjeuner étaient 9/10 ! J'ai adoré le dîner asiatique et les boissons étaient incluses. Les piscines étaient idéales pour les enfants ! Un public très familial.