Hôtels avec Spa à Catalogne, Espagne

Nous avions réservé un court séjour de 2 jours avec Triip.com pour un adulte et 2 enfants de moins de 10 ans, pour nous rejoindre, nous qui avions réservé un jour plus tôt pour trois jours. Notre réservation de trois jours s'est faite directement auprès de l'hôtel, en demi-pension. L'hôtel est marqué « adultes recommandés » et ils découragent certainement les enfants, en cherchant à facturer par occupation plutôt que simplement sur un coût par chambre. Le site Trip proposait assez équitablement la chambre au tarif pour deux adultes, avec les enfants de moins de 12 ans gratuits, c'est donc ce qui a été payé. La demi-pension a été ajoutée mais au tarif pour deux adultes, ce qui serait plus élevé que le tarif réel de l'hôtel pour un adulte et deux enfants, mais j'étais content d'avoir réservé un restaurant sécurisé. Les choses se sont compliquées à l'enregistrement, l'hôtel insistant sur le fait que la chambre était occupée par trois « personnes », comme ils le disent, et qu'elle devait donc être 50 % plus chère, bien que la chambre soit du même type que la chambre twin que nous avions pour deux adultes. L'hôtel a également insisté sur le fait que seul le petit-déjeuner était fourni et a essayé de faire valoir que le tarif B2B du tiers (Trip) était insuffisant. J'ai poliment fait remarquer que les réductions accordées aux agents tiers ne concernaient pas le client, et j'ai fait référence à mon bon de réservation qui indiquait clairement que j'avais réservé une chambre double, dans laquelle allaient 1 adulte, deux très jeunes enfants, et que le petit-déjeuner et le dîner étaient payés, le tarif pour 1 adulte étant supérieur au double du tarif local pour un enfant. Ils étaient impossibles à gérer, et j'ai quitté la réception en colère et contrarié. J'ai contacté le représentant de Trip et le soir même, le problème était réglé. Bravo à Trip, zéro à l'hôtel. En ce qui concerne notre séjour, l'hôtel est excellent, mais il y a matière à amélioration. Le dîner au buffet ne commence qu'à 20h00, ce qui entraîne une véritable bagarre si le restaurant est occupé. C'était ce jeudi-là, jour férié national, et il était impossible de commander du vin et des boissons après nous être assis, une seule personne prenant les commandes. Nous avons mangé notre nourriture sèche et avons finalement passé une commande de vin et d'eau tout en mangeant le dessert, environ 40 minutes après nous être assis. Le même problème s'est produit le lendemain matin au petit-déjeuner, avec les quatre machines Nespresso au rythme d'escargot totalement incapables de répondre aux demandes de café. Pire encore, les 4 machines ont surchauffé et sont passées en « mode service ». Pire encore, ces machines de barista manifestement inadaptées étaient la seule source d'eau chaude pour le thé ou les infusions, mais sans robinet de distribution d'eau chaude séparé. Il fallait rester debout pendant près de 2 minutes pendant que la machine distribuait lentement par la sortie de café, une seule tasse d'eau chaude, au grand dam de la file d'attente derrière. Il faut régler ce problème, il fallait des heures pour obtenir une boisson pour le petit-déjeuner chaque matin, et le deuxième jour, j'ai dû retourner 4 étages dans ma chambre et remplir ma tasse avec la machine Nespresso de la chambre. Je vous conseille d'apporter une bouilloire de voyage avec vous. Sinon, un bon hôtel, mais les problèmes de restaurant et les prix discriminatoires pour les enfants sont un problème, donc pas un hôtel pour les enfants.

Parmi les chambres disponibles, on nous a attribué une chambre avec vue sur un mur et un escalier de service. Cela a gâché l'impression de l'hôtel. Le personnel de la réception a refusé de changer de chambre et n'était pas aimable. Le petit déjeuner était bon.

Ce n'est pas notre première fois ici, et c'était vraiment la pire de notre vie. La chambre était très petite, il faisait très chaud la nuit, elle n'était pas très propre et elle était vieille. Je tiens également à préciser que nous ne savions pas que l'espace extérieur était fermé. Les fois précédentes, c'était mieux.

L’hôtel est super sympa. Les chambres sont correctes. Le service de nettoyage impeccable. Le petit déjeuner masterclass. Premier hôtel où je vais où on sert du vin mousseux au petit déjeuner. Les produits sont frais. Le personnel très accueillant et compréhensif. Le petit plus c’est leur consigne à bagage pour ceux qui voyagent un peu plus tard.

Hotel à quelques minutes de l’aéroport dans une zone commerciale très animée. Accueil et prestations de qualité. Chambre très propre. Petit déjeuner excellent ! A recommander sans hésitation en prévision d’un voyage !

Très bonne expérience et nourriture testy à l'intérieur. Toit incroyable mais cela ne fonctionne que jusqu'à 20h00. Près de la plage, mais si vous avez une fenêtre en face de la rue du club, cela peut poser des problèmes de bruit))

Très bel hôtel qui propose un repas assez varié pour buffet et aussi pour le petit déjeuner. La chambre est spacieuse et bien insonorisée, le ménage n'était pas impeccable (quelques cheveux par si par là). Dans l'ensemble nous avons passé un bon séjour, nous n'avons pas pu profiter du jacuzzi sur la terrasse car certains stores n'étaient plus en place ce qui laissait pas mal de vis à vis.

Ubicación excelente primera línea de mar Restaurante del hotel bonito, pero me han servido una patatas bravas aceitosos, lo comenté con el camarero y me sacarían otros pero parecía el mismo plato con más aceite aún. No los he comido pero me los ha cobrado igualmente. Creo que como detalle hubiera sido una invitación a no pagar ya que el devolví el plato a penas 2 patatitqs desgastadas Pero la ubicación excelente

Hotel très bien situé et facile d'accès avec une vue incroyable , une superbe piscine et un spa très bien agencé. Le personnel est très pro et très accueillant, toujours le sourire. Chambre et salle de bain propre et bien nettoyée.

Todo perfecto, mi única queja es que cogí media pensión y no dejaban cambiar cena por comida. Eso me pareció mal, al final me lo cambiaron pero lo mío me costó 😂. Instalaciones muy nuevas, piscina ideal para niños. Un poco alejado de la playa. Parking zona azul al lado del hotel. Ideal familias!