Hôtels avec Spa à Zagreb, Croatie

Nice and clean hotel with excellent service. Front desk was very helpful and recommended good eating places and helped take care of the car. Parking was very convenient just out in front of the hotel.

Nous sommes arrivés plus tôt que le check-in et nous avons eu notre chambre tout de suite. Nous avions une chambre deluxe avec lit king. Belle chambre et propre. L'hotel est bien situé et à distace de marche du centre 10-15 min. Tout se fait bien à pied. Très bon déjeuner, beaucoup de choix. Le service de cet hôtel est excellent. A chaque soir je demandais un bac de glace et le tout était livré à la chambre en 5 minutes. Le personnel est gentil et poli. Je recommande cet endroit, vous ne le regretterai pas ! 😀

Very nice hotel with great amenities; a welcome drink, pool, gym, and a spa (extra cost). There was also a rooftop space/bar (didn’t go to see) - the reception staff were very pushy to get people to attend giving a 10% discount for consumption. The room was very nice and clean, a smart TV welcome with the guest name, free water, coffee and tea. There was also a smart panel to control the lights and air conditioning, it did get warm in the room and the temperature didn’t seem to correlate to the ac thermostat. The bed was comfortable however it was a hard mattress, may find it a little difficult to find comfort if used to a softer mattress. The hotel is an art lovers paradise, there were artworks throughout the public spaces and room by the artist Boris Bućan - the hotel offered a guided tour to view all throughout the hotel. Great location and close to many tourist attractions, restaurants and supermarkets.

L'hôtel est situé à proximité de la maison, et il est très confortable, surtout si je voyage par voiture. Il est clair que la décharge des cheveux d'autres n'était pas ma idée d'un bain bien entretenu dans un hôtel 4-star, donc je me plaignais à la réception. En général, la douche pouvait utiliser un peu de CLL car le réservoir de toilette à l'intérieur de la douche n'était pas propre (avec un peu de moulage sur elle). La chambre était adéquate et la position de l'hôtel permet un bon sommeil, même avec des fenêtres ouvertes, car elle est loin des rues occupées. Le petit déjeuner était médiocre - les croissants étaient semi-bacées, presque brutes à l'intérieur et certainement juste faites à partir de congelés (pas frais dans la boulangerie de l'hôtel).

Really enjoyed my stay at The Westin Zagreb. The room was comfy and had everything I needed, plus a nice view of the city. Staff were super helpful and friendly, and the breakfast was tasty with lots of options. The location’s great – easy walk to the main sights. Would definitely stay here again!

The hotel itself is nice, but the room was very dirty. And I’m not talking about minor surface dirt - it was clear that proper cleaning had not been done for a long time. There were layers of dust, a dirty carpet, stained doors, etc. We also booked parking, but no one explained where exactly we should go or how to enter. When we called the hotel from the parking area, no one opened the gate. We had to go to the hotel in person and ask again. These are things hotel staff should explain proactively and clearly, rather than guests having to chase this information themselves. Overall, the hotel itself is not bad, but the dirt and the passivity of the staff completely spoil the experience.

Une très belle expérience au sein de cet hôtel, où le personnel prend grand soin de notre satisfaction et notre confort. Merci beaucoup pour ce beau séjour.

La chambre (double) est grande et propre. Les personnels sont également très aimables. Bien que la sélection de la nourriture pendant le petit déjeuner soit un peu limitée, le goût est très agréable avec un environnement confortable pour manger aussi. L'hôtel est situé à quelques minutes de marche du centre-ville, mais il y a une gare de tram près de l'hôtel, à 2 à 3 minutes à pied.

Après un séjour de deux jours, il n'y avait aucun service et les serviettes de bain dans la chambre n'étaient pas du tout nettoyées ! Lorsque j'ai emmené mes enfants à la piscine, l'attitude du serveur était extrêmement mauvaise. Il ne visait que les Chinois. Il y avait toute une pièce dans la pièce. Il a insisté pour dire que nous parlions fort et a spécialement enregistré une vidéo. les voix n’étaient pas du tout les nôtres. C’était extrêmement scandaleux ! C'est un peu raciste envers les Chinois ! Pas satisfait du service ici ! Une vidéo de la piscine est fournie pour que chacun puisse comprendre pourquoi nous étions si bruyants. Le SPA de massage est aménagé à côté de la piscine. Ce n'est pas un bain, alors comment peut-il n'y avoir aucun bruit ! Lors de l'enregistrement, vous pouvez rédiger une déclaration claire indiquant que les enfants ne sont pas autorisés à rester et qu'aucun bruit n'est autorisé pendant la baignade ! C'est tellement ridicule. Il n'y avait pratiquement aucun son de notre enfant dans cette vidéo. Lorsque le serveur est entré, il est venu directement vers nous et nous a demandé de rappeler à l'enfant de le baisser, mais nous n'avons fait aucun bruit ! Maintes et maintes fois! C'est la pire expérience hôtelière ! Service : Presque aucun service, pas de remplacement des serviettes, pas de ménage Santé : Pas mal Environnement : Pour être honnête, l’environnement est acceptable Installations : OK

La plus belle suite d'hôtel que j'aie jamais vue. Les feuilles et la chambre étaient propres, il y avait des tapis supplémentaires dans le réservoir. Grande salle de bains lumineuse. Il y a une belle télévision à l'intérieur. Le lit était confortable. Espace réellement privé