Hôtels avec Spa à Marrakech-Safi, Maroc

Le jour de l'enregistrement, je suis arrivé très tard et j'ai dit que je voulais une chambre calme, alors j'ai été envoyé dans le coin le plus intime. Quand je suis entré dans la porte, les rideaux n'étaient pas serrés, et j'ai senti que c'était encore pire. J'ai demandé un changement de chambre. Heureusement, le changement de chambre a été assez rapide, mais la chambre du bas a été changée, car il y avait un bloc sur le balcon du deuxième étage, donc l'éclairage n'était pas bon du tout. Les trois repas que j'ai pris n'ont pas eu une journée car le petit déjeuner s'est terminé à 10 heures. Le déjeuner et le dîner étaient similaires, et il n'y avait rien à manger. Je n'ai pas vu de fruits de mer à part du poisson grillé. Les images étaient trompeuses. Il y a pas mal d'endroits pour jouer, mais l'eau d'une autre piscine avec un toboggan est froide, elle ne peut donc qu'être affichée.

Excellent hôtel. Pas facile à trouver tout de suite, l'entrée est directement sur le marché. Mais une fois à l'intérieur, on entre dans un autre monde ! Propreté impeccable, lits confortables, excellent petit-déjeuner. Et un très bon restaurant à l'hôtel.

Je reviens pour laisser un commentaire, j'ai oublié de prendre des photos, je n'ai photographié que le hall d'entrée. Installations : Très agréablement surpris pour ce prix ! La chambre était grande, et le petit lit dans notre chambre triple était un vrai lit, ce qui était une très bonne surprise, pas du tout petit, bien meilleur que les petits lits d'appoint en fer d'autres hôtels. Chaque chambre a généralement un balcon privé. L'hôtel dispose également de nombreuses piscines extérieures, mais nous n'avons pas pu en profiter en hiver. Il y a aussi une grande salle de sport avec de très bons équipements. Le petit déjeuner était délicieux, avec des omelettes et du thé à la menthe. Le plus important, c'est qu'on vous servait du jus de fruits, ce qui est rare pour un buffet petit déjeuner à ce prix d'avoir un si bon service. Hygiène : C'était plutôt moyen, l'hôtel n'étant plus tout jeune. Le tapis de bain était un peu noir, et les draps du petit lit n'étaient pas très propres, mais à ce prix-là, c'était acceptable. Ah oui, l'hôtel est immense. Nous étions dans la zone Sun, et il fallait marcher un bon bout de temps depuis le hall. L'ascenseur était un peu vieux et tremblait beaucoup.

From the moment we arrived, we were made to feel like part of the family. A huge thank you to Aziz at reception and El Houssaine, who were both absolutely exceptional. Their kindness, warmth and genuine care made our stay so special. They didn’t just provide great service, they made us feel like we were staying with family, and that’s something we’ll never forget. We came to celebrate our anniversary, and without us even asking, they surprised us by setting up a beautifully romantic dinner table. It was such a thoughtful gesture and made our celebration incredibly special. It’s the little touches like this that create memories that last a lifetime. One evening, we got back from the Medina in the early hours after an adrenaline filled adventure exploring the bustling streets and markets. We mentioned that a nice cup of tea and some biscuits would be perfect to help us unwind, and by the time we arrived back, Aziz already had everything waiting for us with a smile. It was such a simple but incredibly thoughtful gesture that perfectly sums up the level of hospitality we experienced throughout our stay. A special thank you also goes to Yousara, for her warm greetings every single morning. The breakfasts were fresh, delicious and prepared with so much care. Starting each day with wonderful food made every morning something to look forward to. Thank you as well to another wonderful Aziz (who served us in the restaurant). Every day he looked after us so well, and when he realised our phone charger wasn’t working, he kindly lent us his own charger without us even having to ask again. That level of kindness and generosity says everything about the people who work here. And to the wonderful gentleman who welcomed us each morning at breakfast with a big smile and great energy, you made every breakfast feel special and set the tone for the day. We never forgot your warm welcome. Thank you for always making us feel so at home. The lunch and dinner deserves a special mention too. The chef is simply outstanding! Every meal was fresh, beautifully prepared and full of flavour. Honestly, the food here was far better than what we had at several of the rooftop restaurants in the Medina. We’re already missing every meal! The rooftop is something truly magical. Watching the sun set with the Atlas Mountains stretching out on one side, while the moon slowly rose above them as the sun disappeared on the opposite horizon, was breathtaking. No words, and certainly no photographs, can do that view justice. It’s something you simply have to experience for yourself. The hotel itself has everything you could want, stunning views, wonderfully comfortable beds, peaceful surroundings and an atmosphere that instantly helps you relax. It truly felt like a home away from home. To Aziz, El Houssaine and the entire team, thank you from the bottom of our hearts. You didn’t just make our anniversary special, you made our whole trip unforgettable. Your kindness, professionalism and genuine hospitality are what make this place so unique, and you are all a huge credit to the hotel. This wasn’t just a hotel stay, it was an experience we’ll treasure forever. We already miss everyone and can’t wait to return. In fact, we’re already looking at booking our next trip, and this time we’ll be bringing our friends and family so they can experience this incredible place and meet the amazing people who made our stay so memorable. See you again very soon! Harpreet & Kay

Le service est très bon. Vous pouvez aller au spa et vous baigner dans les sources chaudes. L'attitude du service est très bonne. La plupart du personnel parle anglais.

L'environnement et l'architecture sont très bons, mais le service est au niveau d'un hôtel ordinaire, et je regrette le premium. Par exemple, mon ami et moi sommes arrivés à des heures différentes, mais l'hôtel n'était disposé à proposer qu'une seule prise en charge gratuite par chambre. En fin de compte, ils ont annulé le service de transfert à l'aéroport pour notre chambre avant de vouloir me rembourser. ami pour le prix du taxi pour le trajet aller, ce qui était très laborieux. Les hôtels nationaux avec 2 000 à 3 000 RMB par nuit proposent une prise en charge gratuite par personne. Aman à Luang Prabang, votre même marque, organise également une prise en charge gratuite pour chaque client chaque fois qu'il quitte l'hôtel pour jouer. De plus, le personnel a renversé du jus sur un autre de nos amis pendant que nous prenions le petit-déjeuner et ne s'est pas excusé ni s'est occupé du jus sur le corps de mon ami ou sur le sol. Dans l’ensemble, le service ici n’est pas à la hauteur, je n’y retournerai pas une deuxième fois.

J'ai adoré chaque instant de mon séjour. De la prise en charge à l'aéroport jusqu'à l'accueil et le petit-déjeuner servi en attendant mon enregistrement anticipé (mon vol a atterri plus tôt que prévu), tout était parfait. Je me sentais comme chez moi et je recommande vivement ce riad à tous ceux qui visitent Marrakech pour la première fois. Un grand merci au propriétaire (sur son vélo électrique… Il m'avait expressément indiqué de prendre UNIQUEMENT des taxis), à Abdou, à Ismail (si je ne me trompe pas), au monsieur à lunettes (dont je n'ai malheureusement pas retenu le nom), à la personne qui s'est occupée du hammam, aux femmes de ménage, aux cuisiniers, bref, à tout le monde. Ils ont tous été aux petits soins et ont rendu mon séjour absolument merveilleux. Je reviendrai sans hésiter. Merci.

Ryad agréable, ambiance calme car éloigné du centre d’activité de Marrakech. Petit déjeuner compris varié selon les jours mais peu en quantité. Petite incompréhension du système de la douche avec eau super brûlante ou super froide faut prendre le bon timing. La terrasse était agréable. Très bon hôtes mais devrait prévenir que certain service sont payant ( bouteille d’eau , jus , et divers service ). Piscine extérieur non chauffé . Dans l’ensemble c’était une expérience agréable .

L'emplacement est acceptable, le service est bon, seul le responsable a essayé de nous imposer des excursions coûteuses ; il vaut mieux les réserver soi-même et ne pas tenir compte de ses demandes. Il n'y avait pas assez de crochets pour les cintres dans la baignoire. Le petit-déjeuner est délicieux et excellent.

L'intérieur est très propre et coloré, comme vous pouvez le voir sur les photos. J'ai apprécié l'eau minérale et le sèche-cheveux puissant dans la chambre. Le petit-déjeuner était également délicieux. Cependant, le quartier autour du riad n'est pas très sûr et de nombreux arnaqueurs proposent leurs services. Les femmes voyageant seules doivent être vigilantes. Le riad est également assez éloigné des principaux sites touristiques. J'ai aussi profité d'un massage, qui était excellent. Tout le personnel était très courtois.