L'emplacement de l'hôtel est super pratique. On peut marcher jusqu'à la Médina en 40 minutes, c'est tout droit. La gare est à 10 minutes (on a fait un excellent aller-retour à Casablanca). Tous les chauffeurs de taxi connaissent cet hôtel.
Oui, l'hôtel est un peu vieillot, MAIS si vous n'êtes pas là pour rester dans votre chambre, c'est une option très décente. Les petits déjeuners sont corrects, sans fioritures. La piscine avec ses transats, c'est carrément le top. On a même eu le temps de bronzer ! 👌👍
Sans aucun doute un très très vieil hôtel patrimonial avec beaucoup d’histoire ! Les locaux de l'hôtel sont magnifiques. Le personnel de la réception et du salon était très gentil et serviable.
Je pense que l'hôtel aurait besoin d'un peu de rénovation, surtout pour les chambres. Mais je ne peux pas me plaindre ! J'ai eu la meilleure affaire et j'ai passé un très bon moment. Le petit-déjeuner dans le jardin sous les orangers était comme tout droit sorti d'un film ! J'ai adoré !!!
Très bien situé, à proximité de nombreux autres hôtels, bars, restaurants et cafés branchés et branchés.
Location: very near to the centre and other tourist spots. The area is well guarded as it next to the Royal Palais (which apparently where the royal family resides, you will find guards every corner, and they were all polite. On our first night we were scared at first as we thought the place looks dodgy but it changes quickly as there area is quite popular to other tourist and quite large number of riads could be find in the area.
Breakfast: they served us bread, pancake, honey, cheese traingles, orange juice and coffee -generous amount of milk. They were also kind to provide us moroccan tea in the afternoon but you have to ask (whenask about the fee they say it's on the house)
Massage: they offered very cheap massages comapre to other spa house, the massage lady was very sweet and friendly.
They also offer cheap laundry but my husband lost one pair of his sock.
They also serve other things like dinner (but we opted to eat outside) and ammenities. The only thing that we had a problem with is the bathroom because it does not drain quickly so we have to wait till it drained till the next person can do shower. Overall the riad is a good place, noting about their extra ammenities, friendly staff and its price.
Notre 1ere nuit n a pas été à la hauteur de nos attentes (chambre très bruyante, tv qui ne fonctionne pas, vue sur un chantier )
Nous avons demandé à la personne de l accueil s il était possible de changer de chambre , le monsieur avec les lunettes à l accueil n a pas pas fait d effort pour nous aider hormis le fait de nous demander 300 dirhams par jour pour changer de chambre alors que nous voulions seulement être tranquilles après un voyage epuisant. Heureusement que son collègue Jawad a su solutionner notre problème avec gentillesse et professionnalisme.
Encore merci à lui. Nous avons retrouvé le sourire rapidement grâce à lui.
Sinon personnel au top gentillesse, souriant et très agréable , très belle chambre (après le changement)
Belle piscine et PDJ super
Pas mal. La piscine est superbe et bien profonde, (plus grande que sur les photos) très agréable et convient à tous car elle dispose d’une patigeoire juste à côté. Les chambres sont correctes mais la clime ne fonctionne vraiment pas ce qui nous a complètement empêché de dormir. De plus, l’hôtel ne fournit pas de serviettes pour se sécher ce que je trouve limite pour un 4 étoiles.
L’hôtel n’accepte pas la carte mais n’accepte pas non plus que l’on rentre avec à boire ou à manger et ça pose problème car avec des températures comme maintenant (43ºC ressenti 48) il est inconcevable de ne pas pouvoir boire à notre convenance.
Le personnel est très aimable et disponible pour les clients.
En choisissant Riad Kantarell, vous aurez la chance de séjourner en plein centre de Marrakech, à moins de 5 minutes en voiture de Place Jemaa el-Fnaa et Avenue Mohamed VI. Cette maison d'hôtes avec spa se trouve à 4,8 km de Jardin Majorelle et à 0,2 km de Tombes saadiennes.
Rejoignez le spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages et des soins du visage, et permettez qu'on prenne soin de vous. Parmi les services et équipements offerts par cette maison d'hôtes vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une télévision dans l'espace commun et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets.
Vous pourrez reprendre des forces à restaurant ou dans un des un café de cette maison d'hôtes. Pour que vous puissiez faire connaissance avec les autres convives, l'hébergement vous invite à participer à une réception gratuite organisée tous les jours. Un petit déjeuner composé de spécialités régionales gratuit est servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Les équipements et services proposés incluent une réception ouverte 24 h/24, une consigne à bagages et une laverie.
Les 7 chambres de l'hébergement vous invitent à la détente. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde.
Très bel hôtel à 20 minutes à pied des principaux sites touristiques de la ville. La chambre d'hôtel est petite et la douche aurait pu être mieux construite pour éviter les inondations, mais le personnel est sympathique et le petit déjeuner était savoureux.
L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement et d'une très belle apparence. On peut profiter de quelques heures de soleil au bord de la piscine dans la journée et bronzer. Le personnel est accueillant et le petit-déjeuner offre un bon choix. Points négatifs : les chambres sont très vétustes. Les sanitaires sont en très mauvais état, les toilettes bougent, c'est effrayant de s'asseoir dessus, l'eau de la douche ne s'évacue pas, on se retrouve avec de l'eau jusqu'aux chevilles. Au petit-déjeuner, certaines tables sont bancales, nous l'avons signalé au personnel qui a simplement haussé les épaules.
Superbe hôtel avec une superbe piscine sur le toit. La chambre était impeccablement propre et le personnel était formidable.
Amal était au top ! Elle était tellement attentionnée et attentionnée, nous avons adoré notre séjour. Merci infiniment, nous reviendrons.
Bien
115 évaluations
7,6/10
Prix à partir de
48 €
par nuit
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8,8/10
Très bien
DDilingedinggonglvJe reviens pour laisser un commentaire, j'ai oublié de prendre des photos, je n'ai photographié que le hall d'entrée.
Installations : Très agréablement surpris pour ce prix ! La chambre était grande, et le petit lit dans notre chambre triple était un vrai lit, ce qui était une très bonne surprise, pas du tout petit, bien meilleur que les petits lits d'appoint en fer d'autres hôtels. Chaque chambre a généralement un balcon privé. L'hôtel dispose également de nombreuses piscines extérieures, mais nous n'avons pas pu en profiter en hiver. Il y a aussi une grande salle de sport avec de très bons équipements.
Le petit déjeuner était délicieux, avec des omelettes et du thé à la menthe. Le plus important, c'est qu'on vous servait du jus de fruits, ce qui est rare pour un buffet petit déjeuner à ce prix d'avoir un si bon service.
Hygiène : C'était plutôt moyen, l'hôtel n'étant plus tout jeune. Le tapis de bain était un peu noir, et les draps du petit lit n'étaient pas très propres, mais à ce prix-là, c'était acceptable.
Ah oui, l'hôtel est immense. Nous étions dans la zone Sun, et il fallait marcher un bon bout de temps depuis le hall. L'ascenseur était un peu vieux et tremblait beaucoup.
IInvitéL'environnement et l'architecture sont très bons, mais le service est au niveau d'un hôtel ordinaire, et je regrette le premium. Par exemple, mon ami et moi sommes arrivés à des heures différentes, mais l'hôtel n'était disposé à proposer qu'une seule prise en charge gratuite par chambre. En fin de compte, ils ont annulé le service de transfert à l'aéroport pour notre chambre avant de vouloir me rembourser. ami pour le prix du taxi pour le trajet aller, ce qui était très laborieux. Les hôtels nationaux avec 2 000 à 3 000 RMB par nuit proposent une prise en charge gratuite par personne. Aman à Luang Prabang, votre même marque, organise également une prise en charge gratuite pour chaque client chaque fois qu'il quitte l'hôtel pour jouer. De plus, le personnel a renversé du jus sur un autre de nos amis pendant que nous prenions le petit-déjeuner et ne s'est pas excusé ni s'est occupé du jus sur le corps de mon ami ou sur le sol. Dans l’ensemble, le service ici n’est pas à la hauteur, je n’y retournerai pas une deuxième fois.
MMötley NüFCTout d'abord, l'emplacement était génial, beaucoup de choix pour le petit déjeuner, une belle piscine et une grande chambre propre. La plupart des membres du personnel étaient en fait très serviables, la dernière nuit m'a laissé un goût amer dans la bouche.
Je recommanderais vivement cet hôtel, mais je pense que certains membres du personnel devraient mieux savoir ce que faisaient les autres parties de l'hôtel et comment parler aux clients. Techniquement, un voyageur en solo, mais mon ami séjournait dans une autre chambre. Chaque jour, on nous a donné 1 grande bouteille ou eau complémentaire et 2 petites bouteilles.
Cependant, le dernier soir, mon ami a reçu, mais pas moi. C'était bien et je l'ai juste poliment mentionné à la réception. Sachant qu'il n'y a pas beaucoup de magasins locaux pour s'approvisionner en eau, j'étais content quand on m'a dit que cela serait rectifié.
Il restait 1 petite bouteille dans ma chambre, alors j'ai appelé la réception pour expliquer, c'est là que les choses sont devenues un peu grossières et j'ai été surpris de devoir ”me battre” pour une bouteille d'eau - surtout parce que ce n'est pas un hôtel bon marché. J'ai été redirigé vers le service de chambre, qui a essayé de me faire payer et a ensuite dit que c'était un problème de ménage. Ensuite, j'ai de nouveau parlé à la réception, puis m'a traité de menteur quand j'ai dit que j'avais eu de l'eau gratuite tous les jours.
Le manque d'eau ne m'a pas vraiment dérangé, c'est qu'on m'a fait tourner en rond et qu'on m'a dit grossièrement que j'avais tort, même quand j'ai souligné que j'avais reçu de l'eau 3 jours de suite. Après environ une heure d'essais et très très soif, les femmes de ménage - qui étaient d'ailleurs très sympathiques - ont déposé 4 petites bouteilles d'eau. S'il s'agissait d'un problème d'entretien ménager, on aurait pu me le dire dès le début et il n'y aurait pas eu de problème.
Cela étant dit, j'ai vraiment apprécié mon séjour à l'hôtel et à Marrakech même.
Mmskmr95624L'intérieur est très propre et coloré, comme vous pouvez le voir sur les photos. J'ai apprécié l'eau minérale et le sèche-cheveux puissant dans la chambre. Le petit-déjeuner était également délicieux.
Cependant, le quartier autour du riad n'est pas très sûr et de nombreux arnaqueurs proposent leurs services. Les femmes voyageant seules doivent être vigilantes. Le riad est également assez éloigné des principaux sites touristiques.
J'ai aussi profité d'un massage, qui était excellent. Tout le personnel était très courtois.
LLaurathewelshexplorerSuperbe hôtel avec une superbe piscine sur le toit. La chambre était impeccablement propre et le personnel était formidable.
Amal était au top ! Elle était tellement attentionnée et attentionnée, nous avons adoré notre séjour. Merci infiniment, nous reviendrons.
IInvitéStayed at Riad Mama for 5 days and 4 nights, and it was an unforgettable experience.
The riad itself is beautiful and tastefully decorated, but what truly made the stay exceptional were the people and their outstanding service. Dunya went above and beyond, helping me with my large luggage to the lobby and keeping my room spotless at all times. Farid prepared Moroccan tea for me on my first night on the rooftop and generously shared great restaurant recommendations. Nour, the director, and her sister greeted me with warm smiles every time they saw me and provided truly fantastic service.
They offered warm, genuine hospitality and consistently went the extra mile to make sure I was comfortable and well taken care of. I genuinely felt like a welcomed guest rather than a tourist. When I unfortunately had food poisoning on my second day and didn’t leave my room at all, they noticed and checked on me to make sure I was okay. That level of care meant so much to me. Lastly, the riad itself is literally just 2–4 minutes away from Jemaa el-Fnaa and the Medina, which made getting around incredibly easy. I would definitely come back again without hesitation. Thank you Riad Mama! I can’t recommend Riad Mama enough this is hospitality at its finest. The rooftop view facing Koutoubia mosque.
IInvitéNous sommes des habitués de plusieurs hôtels catégorie 4/5 étoiles. Nous avons appréciés dans un premier temps la décoration de l’entrée jusqu’à ce que nous arrivions à la réception.
Nous avons été reçu par un jeune homme, ce dernier s’est adressé à nous de manière très hautaine et limite insolente. Sachant que nous venions de quitter un hôtel exceptionnel « Conrad Hilton « .
Nous avons été choquée de son attitude qui est devenue agressive quand il n’a pas voulu écouter ce que je lui disais.
Le couple avant nous aussi a été reçu de manière très médiocre. Le service réception est à revoir ! Une jeune femme est alors intervenue pour calmer la situation et a su nous satisfaire.
Les équipements de la chambre étaient plutôt passable ( télé sans chaînes ). La Clim est très bruyante
IInvitéLe service est très bon. Vous pouvez aller au spa et vous baigner dans les sources chaudes. L'attitude du service est très bonne. La plupart du personnel parle anglais.
TTOMOMIJe cherchais un hôtel tout compris avec baignoire et j'ai trouvé celui-ci.
Un taxi depuis le centre-ville coûte 80 MAD et prend environ 20 minutes.
Un taxi de l'hôtel jusqu'à la ville coûte 150 MAD.
Il existe une navette de l'hôtel vers la ville, mais elle coûte 15 MAD par personne, aller simple, a des horaires fixes et est complète le jour même, nous vous recommandons donc de prendre un taxi.
Le personnel du bar et du restaurant était très sympathique et efficace.
Les équipements comprennent des chaussons, des brosses à dents, des peignoirs, etc.
De plus, comme l'alimentation électrique était conforme aux spécifications européennes, j'ai acheté un transformateur dans la boutique à l'intérieur de l'hôtel pour 80 MAD.
Le restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner sous forme de buffet et propose du vin blanc, rosé et rouge à volonté.
D'un point de vue japonais, ces installations et services à ce prix sont inouïs, donc si vous avez le temps, je vous recommande vivement d'y séjourner au moins une fois.
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