Hôtels avec Spa à Masovie, Pologne

The temperature in the room was too high and AC didn't work well, we were eventually changed to another room, which was on the top floors. Reception was not always available by phone. Staff was always very friendly. Lobby bar was closed for renovation and the whole lobby was being renovated, so the entrance area did not feel like an InterContinental or 5* hotel at the moment. We ordered room service, which was very nice. Rooms are a big and cozy, big bathrooms, separate shower and bathtub is great. The gym and spa in the top floors is amazing.

I stay in Warsaw very frequently and have chosen this hotel around 8 times. Before that, I stayed in many other hotels, so I have a solid basis for comparison. Unfortunately, this will probably be my last stay here. Overall, the hotel is good — stylish design, great location, spacious rooms, and reasonable pricing. However, there are too many recurring issues and small frustrations that significantly impact the experience. Main concerns: 1. Reception attitude The staff is polite but not service-oriented. They simply follow procedures without any willingness to help. It often feels like you are a guest in their space rather than a paying customer. Early check-in? No. Late check-out? No. Anything outside strict rules — always no. 2. Operational atmosphere You constantly encounter staff in elevators (housekeeping, logistics, etc.), which breaks the premium hotel feeling. 3. Room issues (repeated over multiple stays) • Bad smell in the room → had to relocate • No stable hot water (7th floor): water constantly switching between hot and cold. Reported twice — nothing was fixed. On the third attempt, I was told “everything is fine,” which clearly wasn’t true. I stayed three days like this. • Another stay: clogged shower drain. Reported twice — never fixed. 4. Housekeeping behavior • Staff enter the room almost immediately after knocking — no time to respond. • Even when I return to the room, they continue cleaning as if I should wait outside. This is unacceptable. 5. Fitness facilities The biggest downside — there is no proper gym. The “fitness room” is extremely poor and not usable for a serious workout. 6. Lobby There is no proper lobby space, which is unusual for a hotel of this level. 7. Maintenance Small things are frequently broken in rooms — toilet brush holders, soap holders, etc. Individually minor, but collectively very noticeable Conclusion: The hotel has strong fundamentals — design, location, room size, and price. But the accumulation of these recurring issues and lack of service mindset makes the overall experience disappointing. I gave this place multiple chances, but I will likely choose a different hotel for future stays.

L'hôtel est situé au cœur de Oldtown et est très confortable. La seule chose est que les chambres sont grandes mais très formes - vous devez aller au divan pour voir la télévision et la disposition générale de la chambre n'est pas un hôtel conventionnel. En plus de cela, l'hôtel a un vieux charme boutique.

Bel hôtel propre, bons services et bien placé. Seul bémol, le bruit de la porte de la salle de bain.. et donc de celle des voisins.. sinon le reste était très bien.

Je ne comprends pas pourquoi cet hôtel a 5 étoiles. C'est un hôtel très moyen. La moquette est tachée de partout. Je trouve ça tout simplement insalubre. À quelle fréquence la désinfectent-ils ? Les portes de la salle de bain sont coulissantes ; la nôtre était très difficile à ouvrir et à fermer de l'intérieur. La douche s'évacuait très mal et le seuil était si bas que tout se déversait sur le sol de la salle de bain. Pas de brosse de toilette. Bruit de la rue. La carte magnétique se démagnétise sans arrêt. On les a déjà mises dans des poches séparées, mais ça n'a rien changé. On a dû aller à la réception environ cinq fois en deux jours.

L'hôtel a dépassé toutes nos attentes : c'est vraiment un séjour 5*. La chambre était très grande et le lit confortable. Le petit déjeuner était vraiment bon - l'un des meilleurs choix depuis longtemps. Très bien situé en face de l'aéroport. Le seul défi est d'empêcher l'eau de s'échapper de la douche sur le sol (point mineur). Deux Sebastions à la réception ont été utiles. Dans l’ensemble, nous avons beaucoup apprécié notre séjour d’une nuit à l’aéroport.

L'emplacement de cet hôtel est très proche de l'aéroport. Il est très pratique de récupérer ou de déposer les clients à l'aéroport et le service est très bon. La vue par la fenêtre est superbe. Le petit déjeuner est super copieux et super bon. Le seul inconvénient est que l'anglais du serveur n'est pas bon. Mais le niveau de service global de l'hôtel est assez élevé et très accueillant. Dans l'hôtel, vous pouvez souvent voir les capitaines et hôtesses de l'air de diverses compagnies aériennes du monde qui sont assez classes. J'ai séjourné dans cet hôtel plusieurs fois et le transport est très pratique. J'aime beaucoup cet hôtel.

L'hôtel est proche de l'aéroport de Chopin, il a pris tout taxi, il coûte £6 à là ... Bon à se reposer en voiture de transit, puisque le restaurant serve de nourriture jusqu'à 11 heures, le petit déjeuner est excellent, avec jus de carotte frais presse etc ... très confortable et joli. Les installations sont familiales, avec une zone pour enfants avec une boîte à x à jouer, mon fils est enclin à jouer, mais finit dans une heure comme les jeux ne lui divertaient pas ... Ha.. ha ... Mais moi et mon mari peuvent avoir un repos de petit déjeuner.. Mieux réserver le petit déjeuner avec un paquet plus cher .... Le transfert aéroport gratuit est gratuit pour la réservation 6am-10am, mon vol pm n'a pas bénéficié, bon de aller à la vieille ville, mais mon jetlag m'a mis hors, seulement réussir à aller à un supermarché local (Carrefour) avec Uber le dimanche, pas beaucoup de supermarchés) boutiques ouvertes ... La chambre est très confortable ... Le toilette n'a pas de lave-hands mais les douches séparées ont .... Le swapping sera bon pour une raison pratique .... C'est un bon hôtel pour le vol de transit avec tout ce dont vous avez besoin dans le bâtiment ... particulièrement pour une famille.

L'hôtel est situé dans le centre de la ville de la ville, et il est très confortable. L'hôtel est confortablement situé à proximité de supermarchés, restaurants et magasins de cuisine populaires, ce qui vous rend facile à trouver tout ce dont vous avez besoin. Le transport public est également très accessible, avec l'arrêt de bus Hynka à proximité, offrant des connexions confortables à différentes parties de la ville. Le personnel était ami et utile, et l'expérience était confortable et agréable. Je vous recommande de laver le blanc / peindre le plafond et le mur derrière la télévision . Je recommanderais certainement cet hôtel à tout le monde qui visiterait la zone et je resterais heureusement ici. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

habitué au groupe Accor, mais plutôt dans la gamme inférieure, nous sommes assez déçu, vis a vis du standard haut de gamme attendu..2 points principaux : pas de frigo dans la chambre (cela ressemblait plus a un garde manger) et puis surtout des travaux réguliers tres bruyants dans la pièce a côté pendant presque tout notre sejour... on peut rajouter des trous (cigarette) dans la moquette et un trou (léger certe) dans la couette franchement je classerai notre séjour au niveau d'un ibis ”rouge” moyen..