Hôtel pour transit, situé dans une zone commerciale peu attirante. Il n'y a que 2 ascenseurs pour un grand nombre de chambres.
La chambre est très confortable et accueillante.
Le problème s'est posé pour le petit déjeuner : si on ne veut prendre qu'un croissant (tout le monde ne nécessite pas un grand buffet pour son petit déjeuner), il faut payer 12€ et accéder au buffet. Alors que celui-ci est placé à quelques mètres, il est impossible au personnel du bar d'aller y chercher un croissant car ”c'est séparé”. Je n'ai jamais vu une telle absurdité. Nous n'avons pu prendre qu'un café dont le prix était d'ailleurs, très élevé.
Le réceptionniste de nuit était particulièrement sympathique mais l'enregistrement a duré très longtemps alors que nous étions les seuls à arriver à ce moment.
L'hôtel est proche de l'aéroport et bien desservi par les bus. Le petit-déjeuner inclus est correct et la chambre est propre. Seul bémol : la procédure d'enregistrement est un peu longue. Malgré sa proximité avec l'aéroport, l'hôtel est très calme.
Buena atención, amabilidad del personal, esta fácil de llegar, con servicios de restauración cercanos. Por poner un pero no había en el baño algún elemento de jabón o similar salvo el jabón con dosificador. Espaciosa la habitación. Confortable. Acceso a la wifi y uso de ordenadores en la sala central, buen detalle. De hecho ya estuve alojado hace un tiempo. Me gusta mucho la zona, para andar , hacer monte.....
Le doy un bien , o sea un 6 sobre 10. Buena decoración, bien aislado, ascensor, fantástica iluminacion.moderna ducha.
Pero
Cena cara (18€) ducha con poca presión y caudal de agua, aunque suficiente para ducharse.
El desayuno cumple sin más. Zumo de naranja recién exprimido , croissants y pan tostado. Echo de menos tomate triturado y aceite, pero estamos en Guipúzcoa.
Centrally located hotel with a good quality bed and bathroom, our room also had a balcony and daily housekeeping. Reception staff were friendly and we had the option for free tea and coffee 24/7 at the machine. Cannot comment on breakfast as we did not opt for it.
Very good breakfast # central but quiet at night# single room can be tight but nicely furnished # was taken by surprise when checking out was told I had to pay as I had a voucher which stated I had paid # strange that some receptionists don't do their job well and check the details # left you a sour face
C'est un hôtel de style appartement, situé à côté de la société britannique, avec un métro à la gare et à la gare, très pratique. Plusieurs restaurants en bas et à proximité. Il y a un supermarché de 6 étages de la société britannique qui peut acheter toute la variété de nourriture. L'hôtel n'a pas de réception, mais il a 24 heures de réception en ligne. La seule insuffisance est de savoir comment vous check-in après la réservation, sans avoir reçu d'avis de courrier. Nous allons donc à la porte de l'hôtel, nous avons connecté le service en ligne de l'hôtel à la porte, nous avons envoyé un courrier et nous avons donné le mot de passe de la porte. Vous devez ensuite vous connecter en ligne, vous pouvez envoyer un courriel ou vous connecter à la machine.Veuillez prendre le document de la réservation et prendre un auto-envoyé. Vous devez ensuite remplir les informations de tous les habitants.Veuillez vous connecter et recevoir le numéro de la chambre et le mot de passe. Après avoir entrer dans la chambre, il y a un cadeau de bienvenue, de l'eau et de petits aliments. Très intime. Vous pouvez télécharger l'app de l'hôtel, vous pouvez ouvrir le téléphone portable, très pratique. fortement recommandé!
La vérité qui a augmenté le prix pour les services qu'il a. Il s'agit d'un bâtiment dans l'ancien coin de Bilbao, rénové pour le tourisme. Chambres très petites sans climatisation et sans ascenseur. L'ascenseur n'est pas si important parce que les chambres sont dans la deuxième et troisième étages, mais l'air conditionné si nous le manquons. Il fait assez chaud en été et seulement un ventilateur, peut-être le séjour n'est pas si agréable. D'autre part, l'amour du centre, comme la chambre n'est pas intérieure, le bruit des bars à minuit et la nuit est terrible. La petite réception très gentille, la deuxième nuit, quand nous nous plaignions du bruit, nous a changé la chambre pour un intérieur qui a amélioré assez le sujet du prix.
Les transports sont très pratiques et il y a un grand supermarché à proximité. J'apprécie beaucoup la cuisine commune, équipée d'huile et de sel. Les résidents nettoient soigneusement les ustensiles de cuisine après utilisation. Je choisirai à nouveau cet endroit lors de mon prochain séjour.
Bien
32 évaluations
7,8/10
Prix à partir de
38 £
par nuit
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9,1/10
Excellent
IInvitéL'insonorisation est mauvaise. Je suis réveillé par le bruit de coups sur le mur d'à côté ou à l'étage en pleine nuit, j'ai l'impression que tant qu'il y a du mouvement ailleurs, la pièce va grincer.
Le serveur n'a pas frappé à la porte lors du changement des draps. J'ai été effrayé par l'ouverture soudaine de la porte deux fois avant et après le petit-déjeuner.
BBayuexiaotianL'hôtel est proche de l'aéroport et bien desservi par les bus. Le petit-déjeuner inclus est correct et la chambre est propre. Seul bémol : la procédure d'enregistrement est un peu longue. Malgré sa proximité avec l'aéroport, l'hôtel est très calme.
WWalt from LAOverall good experience, good stay, good price, good sized room. Location was good. Beds were comfortable and not too small. Room was basic but we knew that going in. There was a microwave wave and fridge. It took us a while to figure out the air conditioning but it worked. There wasn’t soap in the bathroom. Some issues were that it being a dorm it didn’t have things that you would find in a hotel room like a blow dryer or cups. So we could heat water in microwave but we had to buy cups to hold the water in. If we had access to a kettle or a blow dryer or mugs, even paying to rent one would have made things easier. The laundry room did not accept coins so we had to download an app to wash our chonies. I’m not sure giving some app my credit info to be able to clean my chonies was worth it.
IInvitéA True Gem That Feels Like a 4-Star Hotel! My stay at the Sercotel Arenal Bilbao was flawless. The hotel is absolutely spotless, with lovely decor and beautiful views from the room. The entire hotel, from the elegant lobby to my room, was spotless. It was clear that the housekeeping team takes immense pride in their work, ensuring a pristine and hygienic environment that immediately made me feel at ease. The reception staff provided excellent, warm service. The breakfast was perfect—not too big, not too small, but just the right selection for an amazing start to the day. The management is clearly doing a fantastic job. With this level of quality and attention to detail, this hotel truly operates like a four-star property. I can't wait to return.
IInvitéBon rapport qualité prix. L'hôtel n'est pas très récent mais agréable et le personnel accueillant.
Par contre mauvais état de notre chambre( moisissure joint salle de bain, parquet décollé et mal posé et bien dégradé avec le temps prise de courant mauvais état)
Buffet p'tit déjeuner correcte mais pas beaucoup de choix
UUtilisateur anonymeEen oud en daarmee erg gehorig hotel. Toen bijvoorbeeld mijn bovenburen hun wandelschoenen uitschopten, maakte dat zo'n lawaai dat ik van schrik rechtop in bed zat. Kamer okay, in de zin dat alles er is Niet erg gezellig.
Ontbijt basic, bv. slechts 2 soorten hartig broodbeleg.
Het avondeten daarentegen (3 gangenmenu met per gang 5 keuzes) was top.
Ook de vriendelijkheid en behulpzaamheid van de receptionistes was fantastisch.
Het hotel is dicht bij zee en 20 minuten lopen van trein en bus.
IInvitéL'hôtel se trouve à environ 17 minutes à pied des quais et du musée Guggenheim.
Juste à côté, vous trouverez un GOiko et un Burger King, ainsi que des bars, des boulangeries et des cafés.
Le personnel est très accueillant et une consigne à bagages est disponible.
J'avais réservé une place de parking car il est difficile de se garer dans le quartier, qui est classé en zone verte/bleue/rouge. Ils nous ont permis de laisser la voiture plus longtemps que prévu sans frais supplémentaires… génial !
Excellent rapport qualité-prix. La chambre, mansardée, était au cinquième étage. Pour des raisons de sécurité, la fenêtre ne s'ouvrait pas complètement. Le lit était confortable, mais il n'y avait qu'un seul oreiller par personne (le seul point négatif). L'hôtel fournit une gourde réutilisable à remplir d'eau filtrée chaude et froide, disponible à chaque étage, et offre de l'eau gratuitement à tous les clients. La salle de bain était spacieuse et équipée d'une douche. Propreté impeccable.
IInvitél'hotel est magnifique, bien placé et le personnel agréable, en revanche très bruyant. Nous avons entendu des clients rentrés à 1 h du matin et prendre une douche. Le lendemain, nous entendions parfaitement des conversations. Demander une chambre au calme pour profiter de ce bel hotel
LlauraaaaaaLe parking gratuit et la vue magnifique de la ville sont à la disposition de l'hôtel. Les pistes étaient trop douces - probablement en raison de l'absence de remplissage de piste. Les lumières de mouvement dans le toilette ont également éteint toutes les 5 minutes qui étaient un peu annoyantes parfois.
Quelles sont les offres disponibles pour les hôtels 3 étoiles en pays Basque ?
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