Great Smoky Mountains Railroad

Expérience désastreuse avec la route des grandes montagnes fumées J'ai récemment eu l'expérience désastreuse de prendre un voyage avec la route des grandes montagnes fumées à Bryson, NC, et je dois dire qu'il s'agissait d'une catastrophe complète. Nous avons acheté des billets de classe de coach pour un voyage prévu de 10 h à 2 h le 25 juin 2023. Nous savions que ce serait un cauchemar.Le problème a commencé lorsque le train s'est écrasé pendant notre voyage, nous laissant en marche au milieu de nulle part, de 11h47 à 5h04. La situation est rapidement devenue insupportable, les températures ont augmenté et il n'y avait pas d'eau disponible à part la rivière proche. Pour aggraver les choses, les employés nous ont instruits à débarquer la voiture de passagers, nous obligeant à supporter le chauffage de la chaleur sans retard. Les "pouvants" dans les autres voitures, ont été laissés à l'attente avec aucune mise à jour ou aucune activité pour nous distraire de la situation. Le manque de communication et d'information contradictoire des employés ajoute encore à notre frustration. La faim et la soif nous ont plaqués, tandis que nos enfants grandissent de plus en plus sans repos et ennuyeux. Les bus promis ne nous ont jamais sauvés, et les employés n'ont pas montré de préoccupation ni d'empathie pour notre prédication. Ce qui m'a frappé le plus, c'est le contraste fort dans le traitement entre les passagers de première classe et le reste de nous. . Alors qu'ils ont aimé le climatisation et la nourriture dans leurs voitures, nous avons été laissés souffrir.

Expérience désastreuse avec la route des grandes montagnes fumées J'ai récemment eu l'expérience désastreuse de prendre un voyage avec la route des grandes montagnes fumées à Bryson, NC, et je dois dire qu'il s'agissait d'une catastrophe complète. Nous avons acheté des billets de classe de coach pour un voyage prévu de 10 h à 2 h le 25 juin 2023. Nous savions que ce serait un cauchemar.Le problème a commencé lorsque le train s'est écrasé pendant notre voyage, nous laissant en marche au milieu de nulle part, de 11h47 à 5h04. La situation est rapidement devenue insupportable, les températures ont augmenté et il n'y avait pas d'eau disponible à part la rivière proche. Pour aggraver les choses, les employés nous ont instruits à débarquer la voiture de passagers, nous obligeant à supporter le chauffage de la chaleur sans retard. Les "pouvants" dans les autres voitures, ont été laissés à l'attente avec aucune mise à jour ou aucune activité pour nous distraire de la situation. Le manque de communication et d'information contradictoire des employés ajoute encore à notre frustration. La faim et la soif nous ont plaqués, tandis que nos enfants grandissent de plus en plus sans repos et ennuyeux. Les bus promis ne nous ont jamais sauvés, et les employés n'ont pas montré de préoccupation ni d'empathie pour notre prédication. Ce qui m'a frappé le plus, c'est le contraste fort dans le traitement entre les passagers de première classe et le reste de nous. - Oui.