Hôtels 5 étoiles à Taïwan, Chine

En tant qu'hôtel 5 étoiles, je ne pense pas qu'il faille encourager l'enregistrement automatique par machine. Un hôtel 5 étoiles devrait offrir les services attendus, au lieu de me demander de faire un self check-in. Autant réserver un hôtel 3 étoiles, non ? Et ce n'est pas tout : l'enregistrement automatique a même posé problème. J'arrive à 16h, alors que l'enregistrement est possible à partir de 15h, et on me dit que ma chambre n'est pas encore prête ? J'ai dû retourner à la réception pour vérifier. Franchement, avec une machine si peu fiable, autant que les clients fassent directement l'enregistrement à la réception. De plus, avant mon arrivée, j'avais précisé que je souhaitais un étage élevé, et l'hôtel m'avait répondu que pour mon type de chambre, le plus haut étage était le 29ème, ce qui prouve qu'ils avaient bien pris note de ma demande. Pourtant, à l'enregistrement, on m'a attribué le 12ème étage, le plus bas. J'ai dû redemander pour obtenir le 18ème étage, c'est juste aberrant. Enfin, tant pis pour la brosse à dents et le dentifrice, mais au moins deux bouteilles d'eau minérale devraient être la norme dans la chambre, n'est-ce pas ? Je sais qu'il y a des distributeurs d'eau à chaque étage, mais je suis un touriste, vous vous attendez à ce que je me promène avec ma bouteille vide partout ? L'écologie, c'est bien, mais pas à ce point-là !

Un hôtel absolument excellent ! La vue, l'environnement, les installations et le service, tout est de première classe. Ce qui m'a le plus impressionné, c'est le service. L'hôtel était bondé, mais tout était impeccablement organisé, de la réservation d'une table au restaurant à l'emprunt de vélos, en passant par l'aide pour trouver une table au petit-déjeuner et la gestion des zones de piscine et de plage, sans oublier le centre de fitness et d'activités. Tout était parfait. Le personnel est incroyablement aimable, chaleureux et attentionné. J'ai séjourné dans des centaines d'hôtels à travers le monde, et celui-ci est particulièrement satisfaisant. J'avais réservé pour 5 nuits et j'ai eu l'impression que ce n'était pas assez !

Everything was good during my stay in this hotel. The lighting of the room was a bit too dim for me, but it wasn't a problem during the day as there was plenty of sunlight from the window. What I like about is that they put a coffee table and an armchair by the window, making it quite enjoyable to do some reading during the day. The location is a okay, around 10-15 minutes walk from the closest MRT station. The way to the station was clear and had a variety of local shops to explore.

Nous avons choisi une salle avec tatami de style japonais. La chambre était plus petite que prévu, nous ne pouvions pas utiliser la salle de bain car nous allions nous baigner dans la piscine publique. Les fournitures dans la chambre provenaient de Shi Shuya. le réfrigérateur était gratuit. Le riz gratuit. Les fruits et les crêpes sont également délicieux. Le petit-déjeuner est petit mais beau et le goût est rafraîchissant et délicieux. La vue depuis le restaurant est le musée des sources chaudes de Beitou, qui est très beau. L'hôtel propose une visite gratuite de la cérémonie du thé et une dégustation de thé. Il existe également de nombreuses scènes pour prendre des photos dans l'hôtel, ce qui constitue un environnement très relaxant.

Exceptional Stay at Hotel Royal Hsinchu: A Standout Choice for Business & Leisure My recent visit to Hotel Royal Hsinchu (Hsinchu, Taiwan) exceeded all expectations, with flawless performance across every critical metric for a luxury hotel stay. Here’s a detailed, verified review organized by your requested criteria: Cleanliness (9.4/10) The hotel sets an immaculate standard. Guest rooms—including spacious beds, sleek干湿分离 (wet-dry) bathrooms with smart toilets, and city-view windows—are wiped down thoroughly daily, free of dust, odors, or stains. Public zones (lobby, restaurant, pool, and gym) are continuously maintained; even high-touch surfaces like elevator buttons and doorknobs are sanitized regularly. The entire property is smoke-free, ensuring fresh air throughout, with no musty smells common in older luxury hotels. Location (9.3/10) Perfectly positioned at No.227, Section 1, Guangfu Road, right on the doorstep of Hsinchu Science Park (ideal for business travelers). It’s a short drive to freeway interchanges, Hsinchu High-Speed Rail Station, and downtown shopping/dining districts. The free shuttle service connects guests to the science park, HSR station, and key local spots, eliminating transit hassle.桃园国际机场 (Taoyuan International Airport) is about a 40-minute drive away, while nearby convenience stores, cafes, and local eateries are within walking distance. Service (9.5/10) Attentive, professional, and warm—this team goes above and beyond. The doormen greet you by name after check-in, front desk staff handle requests (room upgrades, late check-out, local tips) quickly and politely, and multilingual support ensures global guests feel at ease. Bellhops assist with luggage promptly, breakfast attendants refill stations proactively, and housekeeping is discrete yet thorough. The staff’s willingness to personalize your stay (e.g., arranging birthday amenities) truly elevates the experience. Amenities (9.0/10) The hotel offers a comprehensive suite of luxury facilities. Guest rooms come with free high-speed Wi-Fi, premium linens, mini-bars, welcome drinks, and in-room safes. The heated outdoor pool and sauna are perfect for unwinding after a long day; the fully equipped fitness center caters to health-focused travelers, and the Royal Beauty Salon provides relaxing massages and treatments. The on-site restaurants serve an impressive breakfast buffet (featuring both international cuisine and authentic ********* specialties) plus refined Chinese, Japanese, and Western dining options. Additional perks include free parking, business center services, family-friendly rooms, and adapter/board game rentals. Final Verdict Hotel Royal Hsinchu is a five-star gem that balances luxury, practicality, and genuine hospitality. Whether you’re visiting Hsinchu for work (especially at the science park) or exploring the city’s culture and food, this hotel delivers an outstanding stay with zero compromises. I can’t recommend it highly enough and will definitely return on my next trip to Hsinchu.

La chambre était incroyable - immense et propre ! J'ai apprécié l'espace, les toilettes automatiques avec bidet, les gels douche de Crabtree, les serviettes en nombre suffisant, la balance, la table, la chaise et le canapé. Les chambres ne sont pas vraiment insonorisées, on pouvait entendre les bruits des autres chambres mais c'était quand même tolérable. Service - la réception était super serviable, sympathique, joyeuse. J'ai vraiment senti que leur service était sincère et excellent !! Ils ont donné de bonnes recommandations pour le petit-déjeuner, m'ont aidé à appeler pour vérifier si les restaurants avaient la nourriture que je cherchais, m'ont aidé à réserver un transfert à l'aéroport. Le service au petit-déjeuner était également excellent ! Petit-déjeuner - très digne d'Instagram !!! J'ai apprécié le choix de boissons, les plats principaux étaient corrects, les pains étaient vraiment délicieux. J'attendais avec impatience le petit-déjeuner tous les jours Salle de sport - était équipée d'eau et de serviettes et même d'une salle de bain. Très impressionné. Le seul inconvénient est l'emplacement. C'est assez proche du quartier de Zhongshan, mais marcher dans la chaleur estivale jusqu'à la gare n'est pas une blague. Il n'y a pas beaucoup de nourriture délicieuse dans les environs. Mais Uber est relativement abordable, donc si vous acceptez de vous déplacer en Uber ou de marcher un peu jusqu'à la gare, c'est tout à fait parfait.

À mon arrivée, j'ai seulement présenté l'emplacement du restaurant et je n'ai rien expliqué d'autre. Lorsque j'ai voulu ajouter le petit-déjeuner, il m'a été indiqué que c'était 498 yuans de 6h30 à 8h30, et que c'était 598 yuans pour vérifier. après 8h30. Il n'y avait aucune explication selon laquelle il s'agissait d'en acheter un, d'en obtenir un gratuitement. J'ai dit que je voulais 6h30, je suis allé manger et j'étais toujours hébété, je devais me rattraper plus tard. pour acheter un coupon repas de 498 avant d'agir. C'était très peu professionnel et avait une mauvaise attitude. C'était un hôtel 5 étoiles avec un service 1 étoile. Il n'y avait pas de fruits de bienvenue dans la chambre et les lumières étaient faibles. pas de toilettes à chasse d'eau et il faut mettre des pièces pour laver ses vêtements. Le vieil hôtel a une enseigne 5 étoiles et a besoin d'être rénové Le petit déjeuner est très ordinaire et ne vaut pas son prix. proche du marché nocturne, et dispose d'un parking...

Had a wonderful stay at this hotel! The room was clean, spacious, and very comfortable. One of the highlights was the private bath — perfect for a relaxing soak after a long day, offering both privacy and tranquility. The public bath was equally impressive: well-maintained and a great way to unwind while enjoying the traditional experience. The facilities were spotless, and the atmosphere made it easy to fully relax. Overall, it was a fantastic stay with the best of both worlds — the luxury of a private bath and the charm of a public one. I would definitely return and highly recommend this hotel to anyone looking for a rejuvenating getaway.

Excellent and very friendly service throughout my entire stay from doorman to concierge to front desk to housekeeping to restaurant to gym. Great location next to Shandao temple MRT and within walking distance to Taipei station, nice restaurants, cafes and the famed Fuhang soy milk. I also enjoyed the excellent lunch buffer at the hotel restaurant Kitchen 12 at incredibly reasonable price. But please note that Marriott Bonvoy platinum elite or higher tier members do not receive the usual executive lounge access or free breakfast if you book via Trip.com (you need to book directly with Marriott to enjoy the benefits).

本次入住有升等巧克力房，基本上櫃檯及其他服務人員，渡假村的員工們都很友善跟親切；猜想是這次住客量超出以往人數或是久沒接待，早餐在星期日開到了第二層的餐廳空間，八點後用餐的客人都稍等了一下，不過最應該說的是我星期六晚間用餐的狀況，不確定是主管分配人員工作不均，還是沒有配套措施，總之應該多了很多不在預訂單內的客人去用餐，外場人力並沒有不足，但不能理解為什麼一個櫃檯需要跑來跑去，櫃檯需要帶位的話不應該至少配兩個人在崗位上嗎？吃一個晚餐等個位子等超過15分鐘，每一組客人就這樣站在門口乾等，然後空桌一堆，內外場都沒有掛對講機，動線跟客人整個都亂七八糟，再來是講到晚餐自助吧的部分，我不認為值得渡假村的訂價喔⋯若要在村裡吃自助吧的話請三思，選擇並沒有很多樣化，燒烤的部分也不如預期，白蝦很新鮮，希望有高層看到這段反映。樓中樓房剛開房時悶熱到不行，有潮濕味，冷氣都建議調成除濕會早點除味跟降溫；浴室水量很足、溫度調節要看入住人數跟時段，會偶爾不穩；電梯很慢，地下室的動線也不是很好，水上設施每天都有專人在維護，晚上也都有節目可以欣賞；以老飯店來說，其實整體都還不錯。