Hôtels 5 étoiles à Catalogne, Espagne

Nous avions réservé un court séjour de 2 jours avec Triip.com pour un adulte et 2 enfants de moins de 10 ans, pour nous rejoindre, nous qui avions réservé un jour plus tôt pour trois jours. Notre réservation de trois jours s'est faite directement auprès de l'hôtel, en demi-pension. L'hôtel est marqué « adultes recommandés » et ils découragent certainement les enfants, en cherchant à facturer par occupation plutôt que simplement sur un coût par chambre. Le site Trip proposait assez équitablement la chambre au tarif pour deux adultes, avec les enfants de moins de 12 ans gratuits, c'est donc ce qui a été payé. La demi-pension a été ajoutée mais au tarif pour deux adultes, ce qui serait plus élevé que le tarif réel de l'hôtel pour un adulte et deux enfants, mais j'étais content d'avoir réservé un restaurant sécurisé. Les choses se sont compliquées à l'enregistrement, l'hôtel insistant sur le fait que la chambre était occupée par trois « personnes », comme ils le disent, et qu'elle devait donc être 50 % plus chère, bien que la chambre soit du même type que la chambre twin que nous avions pour deux adultes. L'hôtel a également insisté sur le fait que seul le petit-déjeuner était fourni et a essayé de faire valoir que le tarif B2B du tiers (Trip) était insuffisant. J'ai poliment fait remarquer que les réductions accordées aux agents tiers ne concernaient pas le client, et j'ai fait référence à mon bon de réservation qui indiquait clairement que j'avais réservé une chambre double, dans laquelle allaient 1 adulte, deux très jeunes enfants, et que le petit-déjeuner et le dîner étaient payés, le tarif pour 1 adulte étant supérieur au double du tarif local pour un enfant. Ils étaient impossibles à gérer, et j'ai quitté la réception en colère et contrarié. J'ai contacté le représentant de Trip et le soir même, le problème était réglé. Bravo à Trip, zéro à l'hôtel. En ce qui concerne notre séjour, l'hôtel est excellent, mais il y a matière à amélioration. Le dîner au buffet ne commence qu'à 20h00, ce qui entraîne une véritable bagarre si le restaurant est occupé. C'était ce jeudi-là, jour férié national, et il était impossible de commander du vin et des boissons après nous être assis, une seule personne prenant les commandes. Nous avons mangé notre nourriture sèche et avons finalement passé une commande de vin et d'eau tout en mangeant le dessert, environ 40 minutes après nous être assis. Le même problème s'est produit le lendemain matin au petit-déjeuner, avec les quatre machines Nespresso au rythme d'escargot totalement incapables de répondre aux demandes de café. Pire encore, les 4 machines ont surchauffé et sont passées en « mode service ». Pire encore, ces machines de barista manifestement inadaptées étaient la seule source d'eau chaude pour le thé ou les infusions, mais sans robinet de distribution d'eau chaude séparé. Il fallait rester debout pendant près de 2 minutes pendant que la machine distribuait lentement par la sortie de café, une seule tasse d'eau chaude, au grand dam de la file d'attente derrière. Il faut régler ce problème, il fallait des heures pour obtenir une boisson pour le petit-déjeuner chaque matin, et le deuxième jour, j'ai dû retourner 4 étages dans ma chambre et remplir ma tasse avec la machine Nespresso de la chambre. Je vous conseille d'apporter une bouilloire de voyage avec vous. Sinon, un bon hôtel, mais les problèmes de restaurant et les prix discriminatoires pour les enfants sont un problème, donc pas un hôtel pour les enfants.

L'hôtel est correct et l'emplacement est très bon. Je fais un jogging matinal sur Las Ramblas tous les matins. Le Michelin au deuxième étage de l'hôtel est également délicieux. Une étoile a été déduite car il est compréhensible qu'il n'y ait pas de place pour s'enregistrer si vous arrivez tôt, mais aucune autre solution n'est proposée (comme surclasser la chambre pour permettre un enregistrement anticipé ou organiser une pause café). En dernier recours, je n'ai eu d'autre choix que de m'asseoir dans le magasin de café et de desserts voisin et, dix minutes après m'être assis, mon sac a été volé... Je ne parlerai pas de l'expérience qui a suivi, mais J'ai trouvé ça désagréable en tout cas. Comme je viens souvent en Espagne et que mes vols arrivent toujours le matin, je choisirai toujours le Grand Palace Hotel à l'avenir. La sécurité passe avant tout.

Rien à dire à chaque fois que nous venons dans cet hôtel, très bonne accueil, nouveauté sur le petit-déjeuner, on vous propose de vous préparer sous différentes formes vos oeufs ! J'avais déjà proposé que l'hôtel une fois par mois ou tous les samedis ou dimanches un petit-déjeuner déjeuner à thème type petit-déjeuner à la française ou à l'anglaise ou à l'américaine ou a la marocaine 😉 Hâte que le spa soit accessible. Très sympa dans le hall niveau du bar, pour les retardaires du petit-déjeuner, ils vous proposent des croissants muffins café, thé, chocolat chaud... Très jolie déco pour ce mois festif du mois de décembre. Merci à très bientôt 😊!

La position géographique est excellente et le petit-déjeuner est bon. L'hôtel n'est pas très bien isolé, mais il y a des chambres doubles avec une grande chambre. Ce service n'est pas un niveau d'hôtel à cinq étoiles. Le service de Trip.com est très bon.

L'hôtel est très bien, beau et grandiose, avec son étage principal face à la mer. Le personnel de la réception est très professionnel et enthousiaste. Il y a une réceptionniste nommée Maria qui nous a reçu et a été très patiente. Parce que nous ne parlons pas de langues étrangères et que nous sommes âgés, nous ne pouvons utiliser que des logiciels de communication et de traduction. Elle a été très patiente et nous a guidé petit à petit, ce qui nous a fait sentir que le personnel de l'hôtel est de grande qualité et que l'hôtel est digne d'être un hôtel cinq étoiles. Ici, nous tenons à exprimer notre gratitude à Maria, merci pour le bon personnel de l'hôtel et merci pour le service de l'hôtel. Barcelone, en Espagne, est un endroit qui mérite d'être visité.

La chambre est très grande. J'ai demandé le calme et on m'a attribué une chambre au bout du couloir. Il y a un petit salon dans la chambre. Elle est très grande et confortable. La salle de bain est équipée d'une grande baignoire et de produits de toilette. sont tous diptyque. C'est plutôt bien. Tous les jours dans la chambre Le ménage était également très propre. L'attitude de tout le personnel est très bonne. Ils nous ouvriront la porte, nous diront bonjour et nous aideront avec nos bagages tous les jours lorsque nous entrerons et sortirons de l'hôtel. L'hôtel propose également des services de consultation de voyage gratuits, ce qui est très bien. . L'hôtel est situé dans le centre de Barcelone, à 2-3 minutes à pied de La Pedrera et de la Casa Batlló. À côté de l'hôtel se trouve Rolex, et juste au coin se trouvent Hermès Louis Vuitton, Loewe et Chanel. à proximité, ce qui est très pratique. L'environnement intérieur de l'hôtel est également exceptionnel. Le restaurant est sur le toit, équipé d'une piscine, et le soleil est très lumineux le matin. En plus de la section buffet public, le restaurant propose également un menu. commandez également des plats chauds selon vos préférences gustatives. La crêpe aux œufs sur la photo 1 est très bonne. Le personnel du restaurant ajoutera de la nourriture dans l'espace public à temps. L'hôtel possède son propre restaurant Michelin au 0ème étage. L'escalier en colimaçon intérieur de l'hôtel et les couloirs de style classique assurent la tranquillité au milieu de l'agitation. Très satisfait ! Je suis venu séjourner pendant la Fête du Printemps, sachant que j'étais un touriste chinois, ils m'ont spécialement offert des biscuits et des cartes de vœux pour la Fête du Printemps ! Je choisirai à nouveau cet hôtel lors de mon prochain séjour à Barcelone !

La salle de bains est très confortable et confortable. Cependant, comparé à d'autres hôtels 5-star, cet hôtel dispose d'un lobby très petit et d'ascenseurs crus qui ne correspondent pas à un rating 5-star. Service - Concierge a été gentil à la visite, mais l'exposition d'hospitalité s'est arrêtée. Le lobby de l'hôtel était si petit que les invités passaient littéralement devant eux, il est arrivé à l'encontre de la même indifférence et de la même horreur. Aménagements - Il y avait des sons intermittents d'eau goutte sur une surface métallique dans ma chambre pendant mon séjour. J'ai demandé au concierge d'envoyer des gens pour vérifier quand j'étais dehors (qui ils ont fait), mais il n'y avait pas de suivi ultérieur et le son de goutte-à-goutte restait la seconde nuit. En outre, le personnel qui est entrée dans ma chambre pour le contrôle a retiré ma carte de chambre du propriétaire de l'électricité, qui n'aurait jamais dû être autorisé pour des raisons de sécurité parce que la carte de chambre était enregistrée sous mon nom et qu'aucune autre personne ne devrait l'avoir durant mon séjour.

Très bon hôtel, a dépassé les attentes, je reviendrai ici la prochaine fois. La taille de la chambre est convenable et la salle de bain est grande et confortable. La salle de sport est ouverte 24h/24 et dispose d'installations complètes. L'emplacement de l'hôtel est également très bon. Il ne faut que 15 minutes environ à pied de la Sagrada Familia et est également très proche de la station de métro. La vitesse du WiFi est très rapide, ce qui contraste fortement avec la vitesse lente de l'arrêt précédent Granada Hotel.

Magnifique hotel au centre de Barcelone !  Personnel exceptionnel et petit déjeuner délicieux dans un bel environnement. Les chambres sont spacieuses et très bien fournies.

La suite est située au sommet de l'hôtel, la chambre n'est pas grande, mais il y a deux petites terrasses! Une pour profiter de la bouilloire chaude, l'autre pour le soleil. L'attitude du personnel est très amicale, mais il n'y a pas de petit-déjeuner de l'hôtel.