Hôtels 5 étoiles à Jawa Timur, Indonésie

Les installations de l'hôtel sont relativement neuves, le petit-déjeuner est également très riche et il y a de petits cadeaux à l'arrivée. L'hôtel est idéalement situé, dans le centre-ville, avec des commerces et des restaurants à proximité.

C'était agréable. Mais la chambre est un peu décevante… Manque un peu de confort. Les équipements de la chambre pourraient être mieux entretenus. Le service de nettoyage semble perfectible. À part cela, la réception et la hotline fonctionnent bien. L'hôtel est bien situé et offre un bon accès à la restauration et au restaurant. Malheureusement, la salle de sport ferme à 17 h. Je suppose que je ne pourrai jamais y aller si je suis en voyage d'affaires… J'espère que les horaires pourront être étendus à l'avenir. Le petit-déjeuner était correct. Le choix est correct et la qualité est clairement perfectible.

Westin Surabaya est une belle propriété avec magnifiques vues et équipements et un service impeccable pour vous faire correspondre. La chambre Club est très confortable, calme et se sent frais tout autour. Le lit céleste est tellement agréable pour dormir dans. La salle Club est l'une des plus excellentes salle d'hôtel que j'ai fréquentée. Les vues du 39e étage sont divines jour ou nuit. Les niveaux de service dans le salon Club sont impeccables de chaque membre du personnel.. si bienvenu, professionnel avec belle hospitalité. Nila et tous ses beaux collègues sont vraiment à un niveau d'excellence inspiration.

Le menu principal, composé de riz frit, d'œufs au plat et d'autres accompagnements, était délicieux, mais je n'ai pas apprécié les fritures et les boissons. Le parking n'étant pas assez grand, je me suis garé devant l'immeuble, mais la navette est venue me chercher et m'a emmené dans le hall. Une fois garé dehors, j'ai senti une forte odeur d'égout. Le personnel de l'hôtel était très aimable et poli, de la réceptionniste au personnel de nettoyage en passant par le personnel de cuisine, qui saluait poliment les clients à leur passage.

Comfortable Stay, Though a Bit Dated I chose this hotel for my first night in Surabaya because of its top rating among premium options. While the decor feels a bit dated, the room was comfortable and the air conditioning worked well, reaching 20°C for a good night’s sleep. Breakfast was nicely presented and satisfying. Overall, a pleasant stay.

Beautiful resort with great rooms and expansive compounds! Breakfast was super impressive and the service was tip top! We used the spa and swimming pool and they were great! Gym was impressive and so is the Japanese restaurant! We will be back!

This is my favourite hotel. I stay here 2 to 3 times a year. Every time I stay 3 to 4 days in their legendary suites. It has the old school charm and the suites I particularly like are those facing the swimming pool. I go for a dip 3 to 4 times a day. Just relaxing there is enough. I'm not the average tourist that likes to hop around touristy sites every day. This time I was arranged to stay at the Charlie Chaplin suite which the General Manager promised me last time I visited a few months ago. This time, I also noticed some improvements to little details at the hotel. Near and around the hotel, there r new restaurants cropping up providing more choices of food. Overall, the trip was pleasant as usual 👍

Excellent ! L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal, à proximité des transports en commun. La chambre était propre et bien rangée, et la literie confortable m'a permis de passer une excellente nuit. Le personnel de la réception était chaleureux et attentionné, répondant patiemment à toutes mes questions. Le petit-déjeuner proposait un large choix de mets délicieux. L'atmosphère générale était calme et élégante, avec des équipements complets et un excellent rapport qualité-prix. C'est l'endroit parfait pour un voyage d'affaires ou de loisirs, et j'y retournerais sans hésiter.

Room Change at Midnight, Poor Sleep I had to switch rooms at midnight because the air conditioning couldn't cool below 20°C. The technician couldn’t fix it and advised me to call the duty manager. I had an early flight and needed rest, but the room change took time, and I was disturbed again by a late-night call offering a towel. I finally slept around 12:30 AM and had to wake up at 5:15 AM. On the bright side, the porter kindly gave me a breakfast bag before my early checkout. Still, I’m reconsidering staying here again—might opt for a 4-star hotel with better comfort next time.

J'ai vécu une expérience incroyable au Bumi Surabaya City Resort et je recommande vivement cet hôtel ! Niché dans un jardin luxuriant en plein cœur de Surabaya, il offre un service excellent et un cadre magnifique. Les chambres spacieuses offrent une vue imprenable sur la ville, alliant parfaitement détente et luxe. J'ai particulièrement apprécié le copieux petit-déjeuner buffet, composé d'une délicieuse sélection de plats locaux et internationaux, tous fraîchement préparés et délicieux. De plus, l'hôtel propose une belle piscine entourée de verdure, deux courts de tennis, un spa et un service de massage, parfaits pour se détendre après une journée de découverte de la ville. Ce qui m'a vraiment marqué, c'est l'hospitalité du personnel. Tout le monde était sympathique, accueillant et soucieux de rendre mon séjour agréable. L'atmosphère détendue en fait un lieu idéal pour les voyageurs d'affaires comme pour les touristes. C'est mon deuxième séjour au Bumi Surabaya et j'ai hâte d'y retourner. Si vous recherchez un mélange de confort et de charme à Surabaya, c'est l'endroit idéal !