Hôtels 5 étoiles à Jawa Timur, Indonésie

L'expérience de cet hébergement est vraiment supérieure à ce qu'on attendait! La position géographique de l'hôtel est excellente, le restaurant et le transport sont très confortables autour de lui. La chambre est large et propre, les produits de lit sont doux et la peau et la qualité du sommeil est particulièrement bonne. La salle de bain est séparée séchée, les produits de bain sont complets et les détails sont très intimes. Le personnel de la réception a une attitude gentille, gère le séjour rapide et aide à recommander les attractions environnantes. Le petit déjeuner est riche et le goût est bon. Le service global est attentif, l'environnement est calme et confortable et le rapport coût-efficacité est très élevé. Tant les voyages commerciaux que les voyages de loisirs sont très appropriés. La prochaine fois, vous choisissez ici et vous recommandez fortement aux amis qui en ont besoin!

L'hôtel est connecté à un centre commercial. Grand emplacement. Chambre propre. Petit déjeuner à Magnolia a une large diffusion. La qualité de la nourriture est bonne, une belle présentation et un service par le personnel est excellent. L'ambiance au salon Club est belle. Ce qui est le plus remarquable dans cet hôtel 5* est le service de classe mondiale fourni par tous les membres du personnel de façon cohérente. Il n'y a pas de personnel qui n'est ni poli ni utile. Merci spécial à Evan du Club Lounge qui nous a assistés lors de notre entrée et à Tian lors de notre entrée, Bayu et mes collègues (Conceige) qui nous ont aidé à commander des gâteaus de Spikoe lapis et Bu Rudy, Lita et David (Magnolia) qui nous ont servi à notre table et à Bastian et à notre équipe pour garder la chambre propre.

Nous avons passé notre lune de miel au Grand Mercure Malang Mirama pendant 3 nuits et 4 jours, et honnêtement, ce fut l'une de nos meilleures expériences hôtelières. Ma femme a absolument tout adoré dans cet hôtel, et moi aussi. Dès notre arrivée, l'accueil a été exceptionnel. Wike, de la réception, nous a reçus chaleureusement et a vraiment rendu notre séjour inoubliable. Toujours souriante, respectueuse, aimable et très serviable, elle nous a même offert des activités et des bons d'achat, une délicate attention. La plus belle surprise a été notre surclassement en Suite Executive, la catégorie de chambre la plus prestigieuse de l'hôtel. Un immense merci à Wike pour avoir rendu notre lune de miel inoubliable ! La chambre était tout simplement incroyable. Une vue magnifique, un immense salon, une chambre séparée et une superbe salle de bains avec baignoire panoramique. Tout y était luxueux et très confortable. Pour notre lune de miel, la chambre était décorée avec goût et nous avons trouvé une corbeille de fruits à notre arrivée, une délicate attention qui nous a fait très plaisir. Le petit-déjeuner était un autre point fort. Le choix était incroyable, tellement d'options qu'on ne savait plus quoi choisir. Tout ce qu'on a goûté était délicieux. Le personnel nous a vraiment marqués. J'ai beaucoup voyagé, mais le service ici était différent. Chaque membre du personnel que nous avons croisé nous a souri, nous a accueillis chaleureusement, s'est assuré que tout allait bien et nous a aidés immédiatement dès que nous en avions besoin. On ressentait vraiment une hospitalité authentique. L'hôtel nous a également offert une séance photo, une expérience vraiment charmante. Le photographe était super, et nous avons même reçu une photo encadrée en souvenir. Le seul point négatif de notre séjour a été l'expérience Teppanyaki au restaurant japonais. Malheureusement, elle n'a pas du tout été à la hauteur de nos attentes. La cheffe cuisinait devant nous sans aucune interaction ni animation, et quand j'ai essayé d'engager la conversation, elle a semblé agacée. Vu le prix, c'était vraiment décevant. Personnellement, je ne recommanderais pas l'expérience Teppanyaki là-bas. À part ça, tout était vraiment incroyable. Même si je ne me souviens pas de tous les noms, un grand merci à chaque membre du personnel qui a rendu notre lune de miel inoubliable. Nous avons adoré notre séjour et nous reviendrons sans hésiter. Et encore une fois, un merci tout particulier à Wike, tu es génial ! ⭐

L'hôtel est un hôtel de resort sur une colline. Il est beau et le temps est bon et refroidissant. Les installations comprennent piscine chauffée, club de bébé, 2 terrains de jeux en plein air, zone de jeux d'eau pour enfants (eau froide), table ping pong, vélo gratuit, saloon, etc. Le personnel est très gentil et utile. La chambre est moderne, nouvelle et belle. La chambre dispose d'une caisse de dépôt sécurisée, bidet, douche pluviale et tête de douche normale. Les équipements de base sont 2 bouteilles d'eau minérale par jour, kit dentaire, kit vanité, sac sanitaire, capuchon de douche, shampooing, gel de douche et lotion. Le shampooing et le gel de douche sentent bien. L'écoulement peut être amélioré: 1. Les nuits où nous étions, ils ont eu des événements dans l'infinie8 café. 2. Nous pouvons également entendre les gens parler le long du corridor Le petit déjeuner est gratuit pour les enfants 5 et plus. Sacrément, il est bon. A part la station d'œuf, la salade, les waffles et la section de la cuisson, le reste est très indonésien. L'option de style occidental est limitée (c'est-à-dire paste, bœufs frits et 1 autre). Le petit déjeuner est répété et le petit déjeuner est répété.

Is a very beautiful hotel the service are excellent especially at the reception counter room service is superb nice food I like the nasi goreng n the mix fresh fruit hotel swimming pool is very well decorated

One of the best hotel in Batu and nice ambience.. It is one of our favourite hotel when visiting Batu It'a better if they can renew the furnitures in the room, especially the fabrics..it looks too old and dusty... It is so busy for them on the day when we stayed recently, that's basic amneties in the room are forgotten

Great solid property and performance all round.. what a great short stay we had.. from the elegant lobby and lounge area through to the beautiful spacious room with lovely views over Surabaya. Exceptionally clean with every quality amenity on offer in room and within hotel confines. The room was peacefully quiet, with a soft comforting bed. Pool and recreational area was set amongst manicured palm trees and gorgeous gardens. The pool was one of the best balanced PH levels I’ve ever swam in. Nice comfortable lounges and ample seating around with some seats submerged along in pool. The refined service level at this hotel is a solid 10/10 from reception/concierge/ room attendants and especially in Pavilion Restaurant. The quality, presentation and variety of food is outstanding at breakfast. Thank you graciously for making our special occasion so welcoming with the beautifully adorable presentation on the bed, lovely celebration cake offered along with the very personal attention from the Sous Chef and charming restaurant staff at Pavilion. Special shoutout to Restaurant ambassador Wachid whom personally escorted our plated celebratory cake to our room. Reception and concierge service was also exceptional, graciously assisting us with our missing luggage wheel dilemma. JW Marriott and all involved.. till we meet again.. Terih Makasih 🙏🏻

Wonderful stay at Ascott Waterplace Surabaya – highly recommend! We had a fantastic stay at Ascott Waterplace Surabaya and couldn’t have asked for more. Location is unbeatable. Right on the waterfront with easy access to Pakuwon Mall and plenty of restaurants nearby. Everything felt convenient, and the view from the apartment was stunning, especially at night. The apartment was spotless and very clean throughout our stay. Housekeeping was thorough, and the space felt fresh, comfortable, and well-maintained from day one. A huge thank you to the staff for making it extra special. We mentioned it was my little girl’s birthday, and they went out of their way to prepare a lovely surprise for her. It was such a thoughtful touch that made her day and ours. The team was consistently helpful, friendly, and quick to assist with anything we needed. If you’re looking for a clean, comfortable, and well-located place in Surabaya with staff who genuinely care, Ascott Waterplace is it. We’ll definitely be back. Thanks again for making our trip so memorable!

La chambre est très confortable et très confortable. Deux choses doivent être prises en considération: 1) Le système électrique est très ancien et la puissance est centralisée; une fois que le commutateur principal est désactivé, même la puissance dans tous les outils électriques serait également coupée. Donc, pour charger votre téléphone cellulaire à la nuit, vous devriez laisser au moins une lumière. 2) Certaines des chambres du sol pourraient être très sombres, mais si vous voulez le porter avec le bureau avant, ils seront heureux de vous passer à une chambre beaucoup plus lumineuse avec un balcon au 2e étage pour vous.

Notre séjour au DoubleTree by Hilton Surabaya a été tout simplement exceptionnel. Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis, et ce qui nous a le plus marqués, c'est leur service véritablement personnalisé. Différents membres du personnel nous connaissaient par notre nom lors de nos visites, ce qui nous a permis de nous sentir véritablement appréciés et comme chez nous. Un grand merci à Adi et Sophia, qui ont tout mis en œuvre pour que notre séjour soit confortable et inoubliable. Leur attention, leur chaleur et leur professionnalisme ont fait toute la différence, et nous apprécions sincèrement leurs efforts. Le petit-déjeuner était exceptionnel, proposant une grande variété de plats délicieux et joliment présentés. Chaque détail était soigneusement préparé, ce qui en a fait un moment fort de notre séjour. Nous avons également adoré le club enfants, qui proposait des activités bien pensées pour les divertir. Il était évident que tout avait été pensé pour en faire un espace ludique et stimulant pour les familles. Le service dans tout l'hôtel était irréprochable, reflétant les standards élevés du DoubleTree by Hilton. Chaque interaction a été accueillie avec chaleur et une réelle disponibilité. Si nous retournons à Surabaya, le DoubleTree by Hilton sera sans aucun doute notre premier choix. Je le recommande vivement !