Hôtels 5 étoiles à Jawa Timur, Indonésie

Staying at Shangri-La Surabaya was an exceptional experience from start to finish. The service was warm and professional — every staff member went above and beyond to make sure we felt welcome and well taken care of. The room was spacious, clean, and elegantly furnished with a perfect balance of comfort and luxury. I especially appreciated the plush bedding and thoughtful amenities. The view from the room was also a plus, offering a peaceful cityscape that felt relaxing after a long day. Breakfast was a highlight — the variety was impressive, from local Indonesian favorites to Western and Asian dishes. The pool area and lush garden surroundings made it easy to forget you were in the middle of a busy city. Location-wise, it's conveniently close to malls, restaurants, and main roads, yet the hotel itself feels like a serene escape. Would definitely recommend Shangri-La Surabaya to anyone looking for a five-star experience with genuine hospitality.

J'ai initialement réservé une des chambres rénovées et il y a un peu de fiasco le premier jour où je suis revenu à la chambre qu'il a récupéré de l'égout brut, presque comme une tuyauté qu'il a explosé, Et j'ai immédiatement appelé le gardien-four qui a pulvérisé mais dit qu'ils me déplaceraient dans une suite différente, qui est celle des photos. Cependant, la suite rénovée semble être rénovée dans les années 1990, l'autre suite étant beaucoup plus belle et plus moderne. Le restaurant est très confortable et très confortable. I’ll be at a little quiet and overall it’s a great location if you want to go out to different sites or if you just want to cruise the mall or do some quick shopping 

love everything about this hotel! breakfast was quite good with many selections, service was excellent, next to a mall and room was one of the best in surabaya so far! this hotel is considered quite old but they still managed to keep everything like new and clean. def recommend and will be back ❤️

Towels looks a bit dull. Coffee machine can’t use. The shower head stand already broken. We can’t use the shower without holding because always fall down. Unfortunately the house keeping when make up the room didn’t ask the man to fix it instead just propped up the head shower. I think it will continue broken until there are guests who complain. Others are okay, breakfast very satisfactory.

We celebrated our honeymoon at this hotel and had a truly memorable stay. The staff went above and beyond, surprising us with beautiful decorations and a thoughtful cake. The historic charm of the building added a unique touch, and we thoroughly enjoyed the guided hotel history tour. It was an overall delightful experience, and we wished we could have stayed longer. Highly recommended!

I think this is a value for money stay. I love the room and hotel location. The room is excellent with bathtub at this price. Service is generally good and acceptable. The room when we first enter has some aircon leaking, but was quickly changed to another room. Breakfast is a good variety though there was quite a number of flies at the fruits section. I think it's around a 5 to 10 minutes walk to the mall. Would be good if they could include some floats for the swimming pool.

🛍️ Suivant arrêt: Pakuwon Mall & Stay at Vasa Hotel Surabaya! 🏨 De Jalan Tunjungan à Pakuwon Mall – Le saut de shopping continue! 🛍️ Pakuwon Mall est un vaste, grand jardin d'achats, parfait pour les découvertes de la mode, du repas et du style de vie. Un vrai paradis pour les shopaholics! ✨ Dans le long de la route, j'ai remarqué une banque appelée Bank Ina – ha ha, pas la mienne, mais elle se sentait rassurante puisque les achats ont certainement besoin d'une banque solide pour le soutenir! 💳😂 Après une journée de traitement de détail, nous nous sommes connectés à l'hôtel Vasa Surabaya – et il est tout à fait en ligne avec les commentaires! 🌟 🍽️ Petit déjeuner Comme un roi 👑 – Un énorme éventail de cuisines indonésiennes, coréennes, japonaises, indiennes et occidentales. Un vrai festival international! 🍛🍣🍜🍗 ✔️ Pecal Bu Naning – Traditionnelle javanese salade avec sauce à pavot 🥗 ✔️ Sushi, Ramen & Tempura – Délights japonais 🍣🍤 ✔️ Cuisine indienne – Curries et roti délicieuses 🍛 ✔️ Western Chicken Parmigiana – Crispy, cheesy, and oh-so-satisfying! 🍗🧀 J'ai essayé un peu de tout, et maintenant mon estomac pourrait juste se briser de sur-alimentation! 😂 Mais quand la nourriture est tellement bonne, comment pouvez-vous arrêter? #Vasa Hotel Surabaya #Gols de petit déjeuner #Pakuwon Mall #Hotel Hopping #Shopping Hopping # FoodieAdventures #TravelCaraSendiri #BankInButNotMine

Notre séjour au DoubleTree by Hilton Surabaya a été tout simplement exceptionnel. Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis, et ce qui nous a le plus marqués, c'est leur service véritablement personnalisé. Différents membres du personnel nous connaissaient par notre nom lors de nos visites, ce qui nous a permis de nous sentir véritablement appréciés et comme chez nous. Un grand merci à Adi et Sophia, qui ont tout mis en œuvre pour que notre séjour soit confortable et inoubliable. Leur attention, leur chaleur et leur professionnalisme ont fait toute la différence, et nous apprécions sincèrement leurs efforts. Le petit-déjeuner était exceptionnel, proposant une grande variété de plats délicieux et joliment présentés. Chaque détail était soigneusement préparé, ce qui en a fait un moment fort de notre séjour. Nous avons également adoré le club enfants, qui proposait des activités bien pensées pour les divertir. Il était évident que tout avait été pensé pour en faire un espace ludique et stimulant pour les familles. Le service dans tout l'hôtel était irréprochable, reflétant les standards élevés du DoubleTree by Hilton. Chaque interaction a été accueillie avec chaleur et une réelle disponibilité. Si nous retournons à Surabaya, le DoubleTree by Hilton sera sans aucun doute notre premier choix. Je le recommande vivement !

The JW Marriott Surabaya offers a luxurious and comfortable stay. The staff is friendly and attentive, and the location is perfect, close to shopping and dining. Rooms are spacious, well-equipped, and stylishly designed. Overall, a fantastic experience with excellent service. Highly recommended!

La chambre paraît neuve et confortable, car elle vient d'être rénovée. Le personnel de l'hôtel est sympathique et serviable. Cependant, la propreté doit être améliorée. Il y avait des taches noires sur nos taies d'oreiller lors de notre première nuit. Nous avons demandé un service de ménage, qui n'est venu qu'après un deuxième appel. Dans l'ensemble, nous avons quand même trouvé un séjour agréable.