Hôtels 5 étoiles à Territoire spécial de Yogyakarta, Indonésie

The hotel was nice, it is located beside Pakuwon Mall Jogja. The room is spacious. But the toilet in my room was leaking a little bit.  Nevertheless it was a nice and pleasant stay.

L'emplacement de l'hôtel est à environ 10 minutes à pied de Malioboro. À environ 10 minutes en voiture de la stasiun tugu. L'hôtel est agréable et confortable et le service était bon. La nourriture du petit déjeuner était bonne aussi ! J'adore leur cuisine indonésienne. une des meilleures que j'ai goûtées ! Cependant, la pièce peut être encore améliorée. La chambre n'est pas des plus propres. Les toilettes étaient un peu collantes. Le support qui maintenait les serviettes s'est cassé et est tombé sur moi alors que j'allais chercher la serviette. Malgré tout cela, j'envisagerais quand même de revenir pour rester.

Les chambres réservées avec des réservations séparées et l'hôtel était toujours en mesure d'accueillir toutes nos chambres à côté de l'autre, même si nous avons vérifié tard. Les chambres sont propres, la pression de l'eau pour la douche peut être améliorée, une large diffusion du buffet pour le petit déjeuner, la situation est au centre de la ville. Globalement, tout est bon. 🎉

C'est la première fois que je séjourne dans cet hôtel. Je suis venue de JKT. Je suis arrivée à 12h30. J'ai discuté avec Mme EVI. Je lui ai demandé si je pouvais m'enregistrer plus tôt ? Elle a dit qu'il fallait s'enregistrer à 14h00. J'ai dit que je le savais, mais parfois, certains hôtels acceptent que nous nous enregistrions si la chambre est déjà disponible. Elle a dit qu'elle ferait la priorité. Elle m'a donné un bon pour une boisson de bienvenue et a demandé au restaurant. Je suis donc allée au restaurant et j'ai demandé au personnel un café dans le hall parce que mon mari attendait là-bas. Il a dit que je devais boire au restaurant, je ne pouvais pas dans le hall. J'ai demandé pourquoi ? C'est le règlement, a-t-il dit. J'ai demandé à mon mari d'attendre à l'extérieur du restaurant. Il était déjà 13h35. J'ai vu qu'il n'y avait plus de file d'attente dans le hall. Je suis allée dans le hall et j'ai redemandé ma chambre. Toujours prête, a-t-elle dit. Lorsque j'ai traversé le hall, j'ai vu une femme boire un jus du restaurant. J'ai confondu, le personnel a dit qu'on ne pouvait pas boire dans le hall mais j'ai vu quelqu'un en boire dans le hall. Je suis allé au restaurant et j'ai demandé au responsable en charge. Elle a dit, le directeur est toujours dehors. Je suis allé à la réception et j'ai demandé au responsable, elle a dit que le directeur est toujours là. Je me suis plaint auprès d'elle, comment se fait-il qu'il y ait un hôtel 5 étoiles mais qu'il n'y ait pas de responsable en charge ?? Et le plus drôle, c'est que cet hôtel a reçu la médaille du meilleur prix et l'a remise à la réceptionniste. Soudain, Mme Evi m'a donné une carte de chambre. Je lui ai dit, ohh, je dois donc me plaindre en premier pour obtenir cette carte plus tôt. Elle a dit, non, elle est juste prête. Peu de temps après, M. Rendy est venu et s'est présenté comme le responsable du restaurant. Je lui ai demandé pourquoi je ne pouvais pas boire dans le hall, mais les autres clients peuvent boire dans le hall. J'ai mis mon doigt sur la dame et son verre à la table du hall. Votre personnel a dit que je devais boire à l'extérieur du restaurant à cause des règles de l'hôtel. Pourquoi faites-vous une différence avec un autre client ?? Il a juste dit désolé, et m'aidera à apporter mes bagages dans la chambre. Et il m'a demandé de manger au restaurant. Je lui ai dit, comment se fait-il que j'aie eu un hôtel 5 étoiles et que j'aie obtenu le meilleur prix, mais en réalité, le service est très mauvais. Vous faites une différence entre un client et un autre. Comme je le savais, chaque hôtel doit avoir un responsable en charge. Je n'ai donc pas à me disputer avec le personnel. Puis, il a dit que je venais de sortir de la mosquée. Je lui ai dit que, comme je le savais, Sholat Jumat se terminait à 12h30. C'est déjà à 14h00. Inutile, vous avez prié Dieu mais dans certains cas, vous avez menti à chaque client. Comme je le savais, j'avais réservé un hôtel 5 étoiles et non un hôtel Melati. Le service est très médiocre, ai-je dit. Puis, je suis partie. Je suis restée une nuit. Je suis allée à JKT en train la nuit. J'ai donc demandé au hall s'il était possible de partir plus tard à 13h00. Elle a dit ok. Avant de partir, je veux me sécher les cheveux dans ma chambre. Soudain, l'électricité s'est coupée. J'ai paniqué et j'ai dit à mon mari d'appeler le service d'étage. Nous avons attendu mais le service d'étage n'est pas venu. J'ai donc apporté tous mes bagages avec moi. À la réception, j'ai demandé pourquoi l'électricité s'était coupée lorsque j'utilisais un sèche-cheveux. Elle a dit que le sèche-cheveux ne pouvait être utilisé que dans les toilettes, pas à l'extérieur. Pourquoi ne m'as-tu pas dit quand je me suis enregistré ? Elle a dit que je devais appeler le hall et non le service de chambre. Je lui ai dit que ce n'était pas mon hôtel. Tu travailles ici, tu dois donc expliquer au client la situation de cet hôtel. Quand j'attends à la station de formation, je viens de me rendre compte que j'avais oublié d'apporter ma veste. J'ai téléphoné à l'hôtel à 19h30 avec M. Kevin et il m'a dit qu'il y avait des trucs, y compris ma veste avec le ménage. Oh mon Dieu, j'ai quitté l'hôtel à 13h30 et aucun membre du personnel de l'hôtel ne m'a appelé pour me dire que j'avais oublié des trucs là-bas. Un personnel honnête est plus important que la meilleure étoile.

Le paysage est si beau, mais l'emplacement sur la montagne n'est pas très pratique pour entrer et sortir. Si vous n’avez pas de voiture, il faudra peut-être du temps pour appeler un taxi.

C'était une expérience agréable pour quatre d'entre nous dans deux types de chambres (qui étaient également très considérables que nous restions près l'un de l'autre sans demandes supplémentaires). Les piscines privées étaient l'accent de notre séjour, sans mentionner qu'il y a aussi une piscine principale. Les activités ont également été réservées à l'avance, mais elles n'étaient pas toutes disponibles et il y avait un nombre minimal de personnes pour pouvoir exercer des activités.

L'hôtel étonnant que j'ai séjourné.. Totalement apporte une nouvelle expérience pour notre famille, en particulier le parc extérieur des installations est vraiment digne de cela 😍😍 Merci Eastpark pour l'expérience saine ❤️

Lors de la réservation de la chambre à l'avance, j'ai précisé que c'était un anniversaire de mariage, donc la décoration était grandiose. Merci pour votre prévenance ! L'hôtel a un fort style historique indonésien et il y a de nombreux objets historiques placés dans les couloirs, ce qui rend les gens nostalgiques du passé et déplorent que le temps passe vite et que la vie soit courte ! Le personnel de la réception est chaleureux et amical, vous accueille toujours avec le sourire, vous faisant sentir comme chez vous ; ces sourires amicaux lorsque nous nous rencontrons pendant le voyage sont toujours inoubliables !

Le service de l'hôtel est de premier ordre. Nous avons réservé des billets de train pour Surabaya et organisé une excursion d'une journée à Yogyakarta pour nous. L'environnement de l'hôtel est excellent et c'est une expérience de séjour et de voyage complète.

We were greeted warmly on arrival by Septi who arranged our check-in. We were told our rooms were not ready as we arrived well before the check-in time at 3pm. We went to Marioboro, the main shopping street in the city. And we're notified by WhataApp when our room is ready. We were assigned a room on the 6th floor that has a beautiful view of the pool and golf course. The hotel has a large compound and is designed like a resort. It is old but everything works. The facilities are all not far away. You don't get these in new hotels anymore. The breakfast was were good with a good spread of local and international fare and daily change of menu. We enjoyed 3 breakfasts during our stay. Overall all the staff were friendly and gave their best warm service with a smile. We felt very relaxed and welcomed. Keep it up Hyatt Regency Yogyakarta!